Отзывы о Приватбанке

5 августа НБУ обязал банки разморозить счета крымских переселенцев.Я являюсь переселенцем и официально из рук в руки от имиграционной службы получил справку ф.11 с мокрой печатью.В паспорте стоит отметка от 17 05 2014 г о моём прибывании в данном регеоне украины. Все мои данные есть в базе банка.Объясните мне пожайлуста как скоро будет выполнятся данное распоряжение НБУ.Спасибо.Удачи.

11.08.2014 в Приват24 отправлял перевод 'золотая корона' в Россию по курсу рубля 0.37, статус до конца дня был 'неопределен', звонил 2 раза на 3700, оба раза обещали помочь в ближайшее время, оба раза статус не менялся.
12.08.2014 статус перевода оказался забракованным.
В чате сотрудник банка сообщил, что перевод забраковался по техническим причинам и предложил повторить платеж уже по курсу 0.39.
На мою просьбу отменить забракованное состояние и провести по курсу на дату создания (0.37) сказал, что это технически невозможно.
В общем состояние комплекса Приват24 оставляет желать лучшего
Номер диалога: 4287-72294238

На 12.08.2014 мне не выплачены проценты по депозитному свойству карты ни за июнь ни за июль. ГДЕ ОТВЕТ НА ЖАЛОБУ 4843445 от 14.07.2014? На все обращения кроме отписок про «супер ответственых сотрудников» ответов не получил
Как гражданин Украины я уже в 15 ( пятНАДЦАТЫЙ РАЗ ) пытаюсь получить ОТВЕТ от это банка, а не набор слов на эти вопросы:
1.Где в законах написано: Приносим свои извинения ???
2. Какое наказание несет прихватбанк банк за свои нарушения согласно законам Украины за ???
2.1 Нарушение своего же публичного договора?
2.2. Несвоевременную выплату процентов по депозитам?
2.3. Нарушение законов Украины?

2.4.2.3.2. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРЕВОДА В ОТДЕЛЕНИИ Банка. Клиент предъявляет сотруднику Банка свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Также Клиент может предъявить свою платежную карту или сообщить свой номер телефона или сообщить свой идентификационный номер налогоплательщика

где здесь речь о копиях и фото с паспортом в руках?

Zdravstvyjte. Хотел задать вопрос на гарячей линии но там пишет для того что би задать вопрос нужно войти или зарегистрироватся хотя я вошол. Eslu vopros kasaetsja yda4no lu prowel platez za komynalbnyj yslygy u v svjazu s texnu4eskumu pru4unamu termunal ne vudal 4ek to kakyj v takoj setyatsuu unformatsuj umeet pravo yto4njatb operator PruvatBanka? Menja sprosulu poslednue 4eturu tsufru kartu adres prupusku gde ja zuvy u kodovoe slovo eto umeet pravo po telefony, yto4njatb operator PpruvatBanka? Menja kogda to sprawuvalu pru obraw4enuu k operatory PruvatBanka polnostbj nomer kartu, ee daty k kotoroj ona dejstvutelbna, a na vopros za4em eto otve4alu vu govorute s konsylbtantom PruvatBanka ny vot tak kak to. Ny pruxodjat rozsulku ot PruvatBanka 4to mol operator neumeet prava yto4njatb po telefony takyj unfy vot potomy u rewul yto4nutb. A voobw4e menja vse etu voprosu kasatelbno banka o4enb unteresyjt potomy u sprawuvaj eslu 4to.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! ПОЧЕМУ ВАШ ОТВЕТ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!! ВОТ СЕГОДНЯ НА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ GOLD KLUBA ОПЕРАТОР КОВАЛЕНКО ДМИТРИЙ СКАЗАЛ ЧТО СУЩЕСТВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЕ ЧТО МОЖНО КОНВЕРТИРОВАТЬ В ИНОСТР.ВАЛЮТУ В ЭКВИВАЛЕНТЕ НЕ БОЛЕЕ 15000 ГРН. В ДЕНЬ. И ПОЛУЧАЕТСЯ МНЕ НЕОБЩОДИМО БУДЕТ ПРОВОДИТЬ ОПЕРАЦИЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И ПО НОВОМУ КУРСУ И НЕ БОЛЕЕ 15000 ГРН.
А ВЫ ЖЕ НАПИСАЛИ ЧТО:
Конвертация депозитного договора, сумма которого ниже 150.000 грн. производится без ограничения в любом отделении банка.
КТО ЖЕ ВЕРЕН??? А КТО ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ?!

ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МНЕ ИХ ТА В КАССЕ НЕ ВЫДАЮТ А КОНВЕРТАЦИЯ ДЕПОЗИТНОГО ДОГОВОРА ДО 150000ГРН.
ПОЧЕМУ ЖЕ СЕГОДНЯ ЭКСПЕРТ БАНКА РАНЕЕ В 12.24 ОТВЕТИЛ МНЕ ТАК:
silvia69v, добрый день!
В случае если сумма депозитного вклада превышает 150 000 грн., конвертацию вклада будет произведена частями, в течении нескольких операционных дней.
Конвертация депозитного договора, сумма которого ниже 150.000 грн. производится без ограничения в любом отделении банка.
Срок проведения данной операции может составлять от 1 до 3 банковских дней.
Конвертация средств осуществляется по коммерческому курсу ПриватБанка, который действует на момент совершения операции.
С уважением. ПриватБанк.

Zdravstvyjte. Eslu wablon po oplate komynalbnoj yslygu sozdan s kompjtera v Pruvat24 to 4erez nego po termunaly samoobslyzuvanuja mozno zaplatutb ulu nyzno sozdavatb po termunaly novuj wablon?

Уважаемый админ, прочитав ниже все вопросы, и ваши ответы, понимаешь, что ваш ответ набор слов. Научитесь до конца дочитывать вопросы, и давать полный ответ. Надеюсь напряжетесь и ответите на ранее заданный мною вопрос ( 09.08.14). Укажите ваш табельный номер что бы понимать, что все мы пишем не роботу, и вслучаи не достоверной информации было с кого спросить

По возможности не связывайтесь с Приватбанком, не берите кредит. Мой сын имел неосторожность взять кредит в 2006году. Хочу рассказать об обслуживании Приватбанком клиентов, вот уже 2 месяца «стучусь в глухую стену лбом». Мой сын 3 июня 2014 года обратился в отделение Приватбанка, для открытия карточного счета в г. Днепрорудный Запорожской области, но ему сказали, что у него задолженность по кредиту 1050 грн.
Сын в 2006 году в г. Запорожье брал потребительский кредит, но вовремя его не смог погасить, банк на числил штрафные санкции и пеню. По решению суда г. Васильевка Запорожской области, куда банк направил документы, сыну надо было уплатить в пользу банка 2641грн. Я заплатила 6999 грн.61 коп. и 545 грн.
Когда я обратилась 5 июня 2014 г в отделение Приватбанка по адресу г. Днепрорудный ул. Энтузиастов,11 по поводу образовавшейся задолженности, мне консультант по работе с клиентами ничего определенного не смогла сказать, но только подтвердила о наличии задолженности, а информации о ее образовании она не видит. и сделала запрос в главный офис банка в г. Днепропетровск.( ответа до сих пор нет). 25 июня 2014г. я обратилась к управляющей этим отделением банка, она даже в суть дела вникать не захотела, хотя пыталась сделать вид, что работает в компьютере, а потом дала совет: Заплатить. Я звонила по номеру-3700, но и там тоже ответа не получила. Написала офицальное письмо в службу безопасности банка, но до сих пор ответа нет. Не уже ли так трудно рассказать от куда произошла это заложенность?

Уважаемый клиент, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное
мнение о банке :(
Опишите, пожалуйста, на почту help@pb.ua, указав
ссылку на отзыв, чем вызвано недовольство и
контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк. негативное? мягко сказано я уже писала и даже не удивилась когда ответили,-звоните 3700! очем вы вобще я хочю просто вернуть свои деньги и досвидания все хватит меня отправлять туда сюда вы мошенники и дела с вами никаких иметь не хочю сыта по горло уже так достали что сил нет просто верните деньги и все меня угрозы как это вы делаете не остановят я верну свои деньги

Скажите при переоформлении вклада с грн. на дол. с сохранением ранее начисленных процентов существует ли ограничение, что не более 15000 грн. в день в эквиваленте? и каждый день будут переоформлять по новому курсу? или нет и мне при желании переоформят депозит сразу с момента подачи заявления и по курсу кт.будет в тот же день? в постановлении НБУ ведь говориться что разрешаеться выдача НАЛИЧНЫХ денег в иностр.валюте в эквиваленте до 15000 грн. в день, а переоформление это ведь БЕЗНАЛ.

Приватбанк вирішив скасувати кредитні ліміти для всіх українських військовослужбовців, в тому числі і тих, хто перебуває в зоні АТО! Це турбота про військовиків та їх сім"ї??? А чому б Верховному Головнокомандуючому не заборонити співпрацювати військовим частинам та закладам з цим «шановним БАНКОМ» в зарплатних проектах???

подскажите пожалуйста. если пересылать деньги с России на украинскую карточку(соответственно, в Украину), то теряется ли при этом какой-то процент? или нет? или это зависит от суммы?

Почему последнее время Приват Банк начал звонить даже в том случае если каждій месяц віплачиваешь процент по кредитки? Причем звонят почему то не на мобильный а на домашний хотя дома почти не бываю.??

О себе: Я, Корниенко А. Л. выплачиваю ипотеку с (№DNC0GK00000067 від 08-12-2006р) (курс на 08.12.2006г 1$= 4.48гр), просрочек по платежам не было, есть переплата примерно 1000$.
06.08.14г -Обратился в службу поддержки Приват Банка вопросом изменения платежа ( оплата %, перевод в гривну, увеличить срок, либо других вариантов), я не отказываюсь выплачивать ипотеку, но есть опасение роста курса долара выше 13,14,15.16гр...., тогда у меня возникнут трудности с оплатой кредита.
Ответ службу поддержки: Могу от вас, с ваших слов, написать заявление на Главу правления Приват Банка Дупелет А.В., более не чем помочь не можем. Спросил куда и кому можно обратится для решения вопроса, ответ не знаю.Заявление было составленно No 203134 від 06.08.2014р
07.08.14г — Был в региональном о офисе Приват банка, ( адрес: г. Днепропетровск ул. Мечникова 14) в отделе ипотеки, возможно не правильно называю отд., но по другому не могу, на дверях нет табличек (куда пришел открой дверь и спроси), в отд. не у одного сотрудника нет бейдж с Ф.И.О. и должностью, на просьбу представиться сотрудник отказался, в свою очередь я представился по Ф.И.О. ( с кем я говорю не понятно может с консьержкой?) изложив суть ( курс долар растет, выплачивать не отказываю, в дальнейшем возможно не смогу оплачивать, как возможно решить данный вопрос, так же попросил сделать перерасчет так как ранее были переплаты) Ответ быстрый, короткий «Сейчас нечем помочь не можем, если будет просрочка к Вам обратится коллекторная организация ( адресс г Днепропетровск ул. Ленина), с ними и будете решать вопрос ( зачем мне нужна просрочка и решение вопроса с коллекторами, если кридит я брал в банке), еще можем написать заявление на Главу правления Приват Банка Дупелет А.В, с ваших слов. Спросив кто будет рассматривать заявление, ответ тоже не знаю. Заявление было составленно № 07.08.2014р. No20.1.0.0.0/7-20140806/2822
Далее последовал ответ

Шановний Олександр Леонідович!
Дякуємо за Ваше звернення! Ми отримали від Вас запит 06-08-2014р., який містить
наступне питання:
Чи має Банк надати пільгові умови для погашення кредиту №DNC0GK00000067 від
08-12-2006 р.?
Між ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» та Позичальником було укладено кредитний договір
№DNC0GK00000067 від 08-12-2006р. (далі – Договір).
Згідно з ст. 628 Цивільного кодексу України зміст договору становлять умови (пункти),
визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов'язковими відповідно до актів
цивільного законодавства.
Згідно ст. 629 Цивільного кодексу України договір є обов'язковим для виконання
сторонами.
Умови кредитного договору, укладеного між Вами та ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»
відповідають ст. 1054 Цивільного кодексу України, в якій передбачається, що за кредитним
договором банк або інша фінансова установа зобов’язується надати грошові кошти (кредит)
позичальнику в розмірі та на умовах, передбачених договором, а позичальник зобов’язується
повернути кредит у встановлений договором строк і сплатити встановлені відсотки.
Кредитний договір є двостороннім, що породжує зобов’язання банку надати кредит й
зобов’язання позичальника його повернути і сплатити відсотки за користування ним.
Вказані зобов’язання позичальника, сплатити банку відсотки за користування
кредитними коштами, вказує, що договір кредитування є в усіх випадках оплатним. Розмір
відсотків, порядок їх сплати визначаються в договорі залежно від групи кредитного ризику,
рівня забезпечення, строку користування кредитом, облікової ставки та інших факторів.
Повернення кредиту є основним принципом кредитування. В зв’язку з тим, що
механізм кредитування в Банку тісно пов'язаний з іншими банківськими програмами
(депозити та ін.), то неповернення наданого кредиту, відсотків та винагороди, може
негативно відбитися на функціонуванні банка в цілому.

Додатково повідомляємо, що норми банківського законодавства, зокрема Закону “Про
банки і банківську діяльність”, забороняють банкам встановлювати окремій особі більш
сприятливі умови, ніж іншим клієнтам банку за аналогічними договорами.

На жаль, у нас немає можливості виконати Ваші вимоги. Повірте, ми дуже хочемо піти
Вам назустріч у вирішенні даного питання, але не можемо цього зробити з незалежних від
нас причин. Аналіз ситуації, що склалася, показав, що Банк діє відповідно до умов договору
та в рамках чинного законодавства України.

Ми рекомендуємо Вам своєчасно сплачувати усі належні суми за кредитним
договором, укладеним на Ваше ім'я, для попередження появи заборгованості.

Банк завжди готовий до співпраці на основі відповідності взаємних дій законодавству
України.

З повагою,
Провідний спеціаліст з розробки

М.А. Сердечна

технологій обробки вхідної
кореспонденції від клієнтів ГО

Вик. Манжелій О.А.

C ответа видно, что в заявление ни кто даже не читал, потому как суть ответа не отвечает заявлению.
Как видно цель банка ОТОБРАТЬ У ЛЮДЕЙ ЖИЛЬЕ И ПРОДАТЬ ЕГО ЕЩЕ РАЗ.

Сегодня в Шостке всем военнослужащим пришла смс что на их кредитных картах по нулям, чтобы не брали кредиты и это они так заботятся о семьях военных, кому война а кому бы только наживаться и при снятии наличных теперь платить с 10 плат 6 гривен остается прити и кинуть им кредитку в морду пусть подавятся.

ПриватБанк недавно заявил, что отменяет штрафы для жителей Донецкой области, заявляю — это ложь. Недавно а телефон одного из клиентов пришла СМС по начисление штрафов, а потом и стишок:

Мы вот нашли просрочку
забытую похоже
Давайте сообща скорее ей поможем

Так и хочется ответить:

Похоже банку все рано
На страшную войну
Всё шлёт он СМС-ки
И требует он мзду.

Проедьтесь по бомбёжкой
Пусть пуля просвистит
Тогда Вы всё поймёте
И бак долги простит.

P.S. — В это ужасное время платить за ситуацию должны хозяева банков и взять все тяготы клиентов на себя.
Желаю сотруднику банка, который будет печать ответ никогда не увидеть своими глазами, что такое война…

Уважаемый Банк, я внимательно изучил нормативные документы, а также Ваши правила, опубликованные на Вашем ОФИЦИАЛЬНОМ сайте которые утвердил НБУ, но к моему удивлению так и не нашел требований «оставлять копии заверенных мной документов и фотографироваться с паспортом в руках» при получении перевода внутри Украины в гривне, с назначением платежа зар. плата и суммой 800грн. Возможно я не те документы читал.
Уважаемый Банк, укажите пожалуйста в каком именно документе это указано, где и кем этот документ утвержден, в каком пункте, разделе статье описаны вышеуказанные требования. Хочу получить конкретный ответ, а не чушь, что все в рамках действующего законодательства

Спасибо за оказанные услуги и безпроблемное обслуживание.Хотелось бы приходить в более просторные помещения и ускорение процесса.

Уже более 5 лет являюсь клиентом банка. Имел депозиты. Открыл в Крыму. Все было хорошо, платили вовремя. Удобно пользоваться Приват24.
После крымских событий — банк просто кинул. Все сбережения которые хранились просто «отжаты».
Почему? Другие банки -Дельта, Укрсиб, Ощад -все мотдают своим клиентам и не рассказывают, что их Россия обворовала или ограбила.

У меня была и кредитка Голд с хорошим лимитом. Все гасил вовремя. Теперь она заблокирована и я не могу погасить 2000 грн. Сколько ни обращался в банк — глухо. Т.е. банк НЕ ХОЧЕТ получить деньги?????

Причина в том, что Коломойский заигрался в политку и уже не чувствует земли под ногами. А то, что им недовольна и власть в том числе, уже начинает проявляться.
Кинув крымчан БАНК не добавил себе авторитета. Скоро кинут ДОНЕЦК И ЛУГАНСК.
Приват просто сильно популярен — вот и все!
Не знаю, получу ли я свои деньги назад, но сомневаюсь, что прийду в ПРИВАТ!

Обратите внимание на акцию по зарплатным картам! 5% возвращаем. Математика простая: Банку не хватает средств и он призывает не забирать живые деньги- признак бакротства и это при том, что в начале 2014 года было рефинансирование!!!