Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
без оценки
san0k 3 сентября 2014, 11:54
Депозит в долларах закончился 28.08. Мошенники из приватбанка тупо не отдают деньги ссылаясь на какое-то постановление НБУ. Вот ссылка на постановление www.bank.gov.ua/doccatalog/document?id=9987297 Читаем пункт 9 — Банк обязан выдавать депозиты в размере 15000 грн в сутки!!!.. В некоторых отделениях говорят что это временно, но тем не менее банк продолжает пользоватся деньгами бесплатно! Люди воздержитесь от открытия валютных вкладов!!!
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 12:08
san0k, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении одного из отделений нашего Банка.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес), контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
ltsemkalo 3 сентября 2014, 11:38
«29.08.14 закончился срок вклада по депозиту. Вклад валютный. Деньги банк не отдает (Кривой Рог Мелешкина 18). Объяснение: „у нас команда деньги не выдавать!“. При обращении на горячую линию 02.09.14 объяснили, что такая причина невыдачи денег не законна, заказали валюту к получению 03.09.14 даже назвали в какой сумме заказана валюта. При обращении в банк снова услышали о команде денег не выдавать. Прошу разъяснить есть ли возможность разрешить ситуацию цивилизованным способом без обращения в органы прокуратуры. „Спасибо“ банку за „надежный“ депозит и отдельное „спасибо“ оператору горячей линии Юрию за хамство.
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 12:06
ltsemkalo, здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение (дату, приблизительное время) и обращения службу поддержки (дату звонка и № телефона).
Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
bolton 3 сентября 2014, 11:30
Добрый день! У меня такая ситуация! В апреле этого года была снята сумма в размере 2000 грн с моей кредитки, так как из за майдана и прочего хаоса в Киеве остались без работы а за квартиру как то платить нужно! Работу нашли но на ноги не встали еще.Про кредит не забывали.Хотели оплатить в следующем месяце, так как нам должны были перевести деньги родственники.Вчера пришло смс на телефон о том что ПриватБанк подает на меня в суд на невыполнение обязанностей (то есть не оплату).На сайте я узнала что можно избежать конфликта если погасить кредит в течении 5 дней.Сегодня заняли денег у знакомых, пошли оплатили через банкомат в размере 2440 грн.Теперь когда в Приват24 нажимаю рассчитать под суммой на карте, пишет что я должна оплатить еще 110 грн за месяц. Не хочу я такой карты! Я хочу раз и навсегда с ней распрощаться! Что нужно для того что бы разорвать договор и проститься с кредитной картой, и что бы не остаться должна еще какие то деньги?
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 12:00
bolton, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
aikond 3 сентября 2014, 10:52
Вот напасть, связался с приватбанком!!! 21.02.2014 оформил $ депозит на 6 месяцев… Пришло время окончания срока депозита… Пришел, мне рассказали, что выплата средств идет через карту, на которую перечисляется депозит. перечислили… И радостно сказали, $ нет и помочь ничем не могут… Зав. отделением не приняла заявки на валюту и направила договариваться с кассиром. Кассир рассказала, что выплата идет только с дневной выручки и она запишет мой телефон и перезвонит, как будут $. Прошло 2 недели… Никто не звонил, при том что касса дневную выручку благополучно продает по договоренности/ по связям. Оставил в банке обращение с просьбой решить проблему получения средств, хотя бы поэтапно. Банк не связался с клиентом. Вот как получается, деньги есть, но в тоже время их нет. Кассы банка, вместо выдачи долгов по депозитам, продают их знакомым и «менялам»… Как мне получить мои деньги???
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 10:57
Уважаемый клиент, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении одного из отделений нашего Банка.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес), контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
andrey250576 3 сентября 2014, 10:35
Добрый день, подскажите пожалуйста: вы пишите, что вклад по депозиту можно забрать досрочно, либо по истечению срока депозита в валюте которой он открывалсч, либо в грривне, путем перевода средств на платежную карту, и резидент может по своему желанию получить вклад либо в валюте, либо в гривне, но по постанове 450, снятие валютных средств с платежных карт временно приостановлено… Поясните как же можно получить свой депозит в той валюте в которой он открывался, возможно путем открытия счета, и перевода валютных средств с платежной карты на валютный счет… Заранее признателен за честный и вразумительный ответ… Андрей
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 10:39
Андрей, добрый день!
Как Вы правильно заметили, согласно новых требований НБУ cо 2 сентября 2014 г. выдача средств с валютных карт осуществляется только в гривне, кроме выплаты депозитов и SWIFT — переводов.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
vitaliytaraban 3 сентября 2014, 9:12
Моему дедушке 77 год.недавно обнаружил у себя вашу электронную ощадну книжку, но кроме неё никаких договоров.мы проживаем в Крыму.как проверить баланс и срок ее действия? номер карты 1201000020240920.Владелец-Тарабан В.А.
в приват 24 не можем зайти-утерян старый номер телефона.С уважением, Виталий Тарабан
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 9:31
Уважаемый клиент, спасибо за обращение!
Карта «Электронная сберкнижка» раннее выдавалась при оформлении депозитного вклада «Копилка». Сама карта бессрочна, то есть не имеет срока действия. С карты «Электронная сберкнижка», Вы не можете снять средства. С помощью этой специальной карты, можно круглосуточно в любом банкомате ПриватБанка получить максимально полную информацию о своем вкладе:
-сумму вклада и сумму процентов к выплате по депозиту,
-действующую процентную ставку,
-сумму зачисленных (выплаченных вкладчику) процентов за всю историю вклада,
-дату последнего пополнения вклада,
-срок окончания вклада и возможность его автоматического продления.

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
Shara 2 сентября 2014, 23:45
Здравствуйте. Разъясните, пожалуйста конкретно, по поводу снятия наличной валюты с закончившегося депозита, после очередной предыдущей постановы НБУ вы перестали выдавать валюту по окончанию депо, а стали переводить его в полном объеме на карту. Сейчас, в связи с новой постановой №540, по закончившемуся депозиту уже нельзя будет получить валюту даже в эквиваленте 15000 грн в день? Я верно понял постанову? Разъясните пожалуйста, если можно на примере, спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 9:19
Shara, доброе утро!
Как Вы правильно заметили, согласно новых требований НБУ cо 2 сентября 2014 г. выдача средств с валютных карт осуществляется только в гривне, кроме выплаты депозитов и SWIFT — переводов.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
inna07 2 сентября 2014, 23:33
Здраствуйте. Есть ли в Вашем банке услуги реструктуризации рефинансирование кредитов? Если да то в каких случаях они применяются и каким клиентам предоставляются?
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 9:14
Инна, спасибо за вопрос!
В ПриватБанке предусмотрена реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.

Как правило, реструктуризация предоставляется клиентам, имеющим просроченную задолженность по любым беззалоговым активам сроком свыше 90 дней.
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
sashabar1989 2 сентября 2014, 22:28
Добрий вечер подскажите пожалуйсто могу ли я гривневый вклад депозит+ перевести в валютный? Какие ограничения если можно подробнее.
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 9:03
sashabar1989, доброе утро!
В связи с вводом временных ограничений на проведение валютно-обменных операций (100 долл. в эквиваленте/сутки), конвертация мультивалютных вкладов временно не производится.

Приносим извинения от имени Банка, если сложившаяся ситуация доставляет неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
poparko 2 сентября 2014, 21:52
Я хочу узнать что именно должно быть написано в смс по смене пин — кода для карточки приватбанка? Если можно по пунктам, потому что я читала что там должен быть новый пароль, а у меня его нет, просто остаток и всё. Или так и должно быть?
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 8:55
poparko, доброе утро!
Чтобы сменить PIN-код Вашей карты, пожалуйста отправьте на номер 10060 SMS с текстом: PIN+XXXX, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты. В ответ Вам поступит SMS, в котором будет указан новый PIN-код карты.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на help@pb.ua, будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк.
nadiasuhidko 2 сентября 2014, 20:20
Прошло уже полгода как Прихватбанк украл деньги у крымчан, но при этом во всех комментариях торжественно клялся и божился через своих сотрудников что «вот вот и все решиться, еще день два и ваши деньги вам вернутся, мы работаем над этой проблемой.......» и так далее и тому подобное…
Так где ж деньги, доблестные Прихватовцы?
Или будет как в песне «Всё спи жена, я сказал все спижена...»?
Сейчас смотрю уже и у других областей стали деньги подворовывать, а я предупреждала еще полгода назад что «Крымский сценарий» никого не обойдет, и опять же сотрудники кричали что это нагнетание обстановки…
Так повторю вопрос, как на счет денежек????????????
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 8:45
nadiasuhidko, добре утро!
Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в
условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
marinadnepr 2 сентября 2014, 19:55
Закончились два депозита в евро в августе. Один по окончании срока действия перечислили на карточный счет, второй остался лежать на депозитном счету. Сегодня сотрудники отделения Приватбанка отказали в снятии наличной валюты с обоих счетов — а это депозитные деньги, которые лежали год и существенная сумма, чтобы ее получать в гривне. Хотя в другом банке я, сняла с валютной карты деньги — сделали через менеджера расходный ордер с текущего счета, к кторому привязана карта 2620. А Приватбанк либо не решил как проводить эти операции, либо придумал как не отдавать валюту.
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 20:03
marinadnepr, добрый вечер!
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес), контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
Gypsy1311 2 сентября 2014, 18:24
Сегодня пытался снять доллары со своего текущего счета (г.Херсон). Мне отказали аргументируя тем, что согласно постановлению НБУ №540 все текущие счета пеерведены в депозитные. Согласно постановлению опубликованиому на сайте НБУ www.bank.gov.ua/doccatalog/document?id=9987297 такого распоряжения нет.
Я не давал никаких согласий на депозит.
В Райфайзене друзья сегодня деньги спокойно сняли.
К кому обратиться или пора переходить в другой банк?
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 18:37
Gypsy1311, здравствуйте!
Согласно новых требований НБУ cо 2 сентября 2014 г. выдача средств с валютных карт/счетов осуществляется только в гривне, кроме выплаты депозитов и SWIFT — переводов. Действие постановления распространяется на все банки страны.

Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас.
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
Alexadr 2 сентября 2014, 17:18
«Уважаемый Клиент, используйте для регистрации другую действующую карту либо обратитесь по телефону 3700, службу Чат-Оnline.»Вот такое сообщение мне выбивает при входе в приват24, все ввожу правильно и восстанавливать пытался, Выдает это сообщение и все, что делать??
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 17:27
Alexadr, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
ariy 2 сентября 2014, 16:23
у меня депозит ( в Евро) в А-банке, хочу пополнить депозит — а сумма ( относительно большая ) находится на теку. счет в другом банке. технически это возможно? что я потеряю? ( физ. лицо )
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 17:03
ariy, спасибо за вопрос!
Согласно новых требований НБУ cо 2 сентября 2014 г. выдача средств с валютных карт/счетов осуществляется только в гривне, кроме выплаты депозитов и SWIFT — переводов. Действие постановления распространяется на все банки страны. Исходя из выше сказанного, возможность перевести средства с валютного счета на счет депозитного вклада отсутствует.

Осуществить пополнение депозитного вклада в валюте, можно только наличными в терминале самообслуживания или посетив любое отделение нашего Банка(http://pb.ua/map/). Детально ознакомиться с тарифами можно перейдя по ссылке privatbank.ua/depozit/, в разделе " Тарифы на обслуживание".

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
Nik64 2 сентября 2014, 15:28
Будьте любезны сообщить, работают ли отделения ПриватБанка под названием Москомприват на территории России и если работают, то можно ли через эти отделения произвести изменения в базе данных о клиенте?
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 15:58
Nik64, как известно 25 апреля Бинбанк Кредитные Карты стал владельцем МоскомПриватБанка и в ближайшее время, планирует провести ребрендинг всей сети офисов приобретенного банка. При этом для клиентов МоскомПриватБанка ничего не меняется, они продолжают обслуживаться на прежних условиях. Все отделения банка работают в штатном режиме, но теперь уже под новым брендом.

Да, конечно! Для актуализации данных Вы можете посетить одно из отделений, с графиком которых можно ознакомиться на сайте www.privatbank.ru/map/.

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
maks2244 2 сентября 2014, 14:57
Заблокировали карту, теперь уже второй день под разными предлогами ее не хотят разблокировать! На ней деньги, очень нужны, данные уже звонили сверяли, ОБМАНЩИКИ!
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 15:01
Максим, добрый день!
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы приложим максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, с Вашей женой свяжутся в телефонном режиме для предоставления информации.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
IrinaM 2 сентября 2014, 13:47
А мне сегодня не выдали положенные 1100дол. объяснили, что не работает программа в связи с новым постановлением НБУ что действует со 2 сентября. Предложили подойти завтра может будет работать. Как это понимать? И вообще сплошные неудобства в банке постоянно очередь ходиш как на работу, по 1,5 часа выстаиваешь, но раньше хоть деньги выдавали, а сейчас подойдете позже может будет работать это же издевательство. Только тем и заниматься что подходить, а может работает.
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 14:01
Ирина, здравствуйте!
Примите наши извинения за временные неудобства. В настоящее время, могут наблюдаться трудности в отделения Банка при работе с программными комплексами. Наши специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. К сожалению, срок решения трудности, на текущий момент, не известен.
Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

Отдельно заметим, что Банк сейчас активно работает над сокращением очередей и внедряет большой проект, который позволить нарастить пропускную способность отделений.
С уважением, ПриватБанк.
CyMpaK 2 сентября 2014, 13:44
Сегодня 02.09.2014 многим знакомым, в том числе и мне, пришла СМС о списание с карточки различных сумм (170, 400, 700 и т.д.). Ужас в том, что работники банка пояснить причину и направление денег не смогли…
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 13:51
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

С уважением, ПриватБанк.
stromba 2 сентября 2014, 12:19
Жалоба подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
Прошло уже 49 дней ответа нет!!! Супер ответственный супермен Подгорный Антон Олегович и супер ответственная супервумен Безуглая Анна Сергеевна. Кто вам позволил нарушать законы Украины ???
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2014, 12:40
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.7 42.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.7 42.3
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝