Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Виталий Мизерный 3 октября 2014, 17:12
Я уже больше недели пытаюсь забрать со своей карты валюту, с пятницы прошлой в отделения хожу каждый день, то программа заказа не работает, то она зависла, а то и по заказу ничего не привезли. И при этом я вижу, как другие люди, в том числе сотрудники банка получают валюту в этой же кассе, а мне было перед этим отказано в выдаче. Я уже заказывал и через 3700, и через чат, и в отделении, в банк по разным отделениям хожу как на работу, даже чаще, все время трачу на походы, а валюты как не было так и нет. И в понедельник заказанную уже 95% что тоже скажут не привезли.
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2014, 12:57
Виталий, добрый день!

В связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, ПриватБанк временно ограничивает сумму продаваемой валюты. Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в ин.валюте, эквивалентную 3 000 грн.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
gladiator 3 октября 2014, 17:04
Что за курс 14,5349? Кто его устанавливает?
без оценки
dissi 3 октября 2014, 16:58
и откуда курс такой вообще? на межбанке максимум 13,4 стоит. с потолка?

ВЫ ДОЛЖНЫ У СЕБЯ НА САЙТЕ ВЫКЛАДЫВАТЬ КУРС ВАЛЮТ КАК НАЛИЧНЫЙ ТАК И БЕЗНАЛИЧНЫЙ! ТАК ДЕЛАЮТ ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ БАНКИ!!!
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2014, 12:05
dissi, добрый день!

Курс, приведенный на сайте, действует для наличных валютообменных операций и при конвертации валюты в Приват24. Курсы для наличных и безналичных валютообменных операций могут отличаться во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
Текущий курс конвертации при оплате гривневой картой за рубежом будет указан в смс после оплаты.

С уважением, ПриватБанк.
Osadcha 3 октября 2014, 16:48
Курс б/н расчетов, так же как и курс наличных должен быть обднародован и доступен для клиентов.
Сегодня в Привате БН курс 14,53! Обоснований этому курсу нет!!!
Сначала операторы отвечают, что курс установлен платежной системой, но это неправда!
UNITED STATES DOLLAR to UKRAINIAN HRYVNIA
03 October 2014
1 USD = 12.9999960000 UAH
Вот ссылка: www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx

После, операторы начинают твердить одну и ту же мантру «Курсы конвертации при оплате заграницей меняются каждый день. Вы можете ознакомиться с текущими курсами в СМС, которая Вам приходит после оплаты»
Значит то, что наличный курс меняется ежедневно, это им не мешает его обнародовать на сайте, а б/н курс они даже по запросу по телефону сказать не могут! НЕ МОГУТ даже мне сейчас сказать какой б/н курс будет, если я через 5 минут буду картой рассчитываться!
Приват Банк! Предоставьте источник формирования этого б/н курса! Обнародуйте б/н курс на сайте!
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2014, 12:03
Osadcha, добрый день!

Курс, приведенный на сайте, действует для наличных валютообменных операций и при конвертации валюты в Приват24. Курсы для наличных и безналичных валютообменных операций могут отличаться во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
Текущий курс конвертации при оплате гривневой картой за рубежом будет указан в смс после оплаты.

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
lunja 3 октября 2014, 16:26
В который раз убеждаюсь в том что приват коннешно развивается в плане технических новинок — но чтото оно не идет в лучшую сторону.
Сколько раз имел случаи с приватом — когда их же операционисты незнают элементарного у себя и изза этого страдают клиенты — как минимум потерей времени и нервов, и вот сегодня очередное подтверждение:
оплата услуг в отделении — такая же оплата с трудом но была решена за 2 недели до этого, вот и сегодня сразу направляюсь в кассу к операционисту (напомню 2 недели назад был обслужен без вопросов), и вот сегодня операционист тотже — но получаю решительное направление к терминалу за самообслуживанием с помощью девочки которая там дежурит (на демонстацию пачки денег которую прийдется впихивать в аппарат и то что там точно будут проблемы с воодом данных, а также с явной незагруженностью самой операционистки — в кассу не было ввобще никого кроме меня — получил пожатие плечами со словами «ну будете вводить»).
Как итог — потрачено около 10 минут минимум моего времени и нерво — 2 похода от кассы к терминалу и обратно (вместе и по инициативе помощницы, в результате их совместных усилий удалось таки им ввести необходимые данные в терминал, потом нудная операция запихивания 37 банкнот по 1 штуке в банкомат), как оказалось еще вконце! вместе с суммой комиссии которую пришлось заплатить — аппарат не принимает денег меньше 10 грн — в итоге остаток мне переведен на моб телефон — который мне там никак не нужен. Короче то что сделала бы операционист в кассе за 2 мин — пришлось делать 10+ минут — восновном девочке помошнице.
Вобщем уж что хочется довести — если воодятся новые сервисы НЕНУЖНО их насильно всем впихивать — когда еще может все обрабатыватся в прежнем режиме.
Для себя в след раз лучше пройдусь в другой банк.
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2014, 11:55
lunja, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
без оценки
Андрій Соколик 3 октября 2014, 16:10
Вчора зробив карту USA добавив карту в приват 24 для обиіна валюти, але в пункті Обмін не відображається моя карта. це все тому що банк зараз не продає валюту? Чи це в мене якісь проблеми?
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2014, 16:20
Шановний клієнт, добрий день!
Дозвольте нам докладніше розглянути описану ситуацію. Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі Вашої ситуації (Ваш логін для входу в Приват 24, скріншот меню «Обмін валют»), вказавши посилання на відгук, а також контакти для зворотного зв'язку та надання консультації.
Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
nitsikus 3 октября 2014, 15:19
Предыдущие minfin.com.ua/company/privatbank/review/44684/#com2215012
В среду 1 октября заказ 1100$ на пятницу 3 октября, прийти сказали с двух до трех. Мало того, что с двух до трех в кассе перерыв, мало того, что в 2 часа кассирша сказала, что доллары привезли и они есть в наличии, так прождав еще час при открытии кассы оказалось, что долларов в наличии нет. Короче, ДОЛЛАРЫ СНЯТЬ НИ С КАРТЫ НИ С ДЕПОЗИТА НЕВОЗМОЖНО!
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2014, 15:30
Уважаемый клиент, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua адрес отделения, в котором произошел инцидент, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие управленческие решения. С уважением, ПриватБанк
без оценки
Богдан БОГДАН 3 октября 2014, 15:15
На сайті Привату з'вилася у розділі 'Курси валют' суха інформація: 'Текущий курс валют Вы можете посмотреть в отделении ПриватБанка или, для операций по карте, в SMS, которая приходит после операции'. ЛЮДИ! Не обмінійте долари по заниженому до сміхоти курсу, бо його реальний курс: долара-14,53 грн., євро-18,48 грн.
без оценки
PrivatBankQM 3 октября 2014, 15:11
Уважаемые клиенты!
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
С уважением, ПриватБанк
без оценки
tkhort 3 октября 2014, 15:11
Я вижу тема тут неплохая. Надеюсь она вылезет где то в СМИ. На своих СМИ ресурсах сегодня размещу эту инфу. Доллар недавно 12,98 вроде, а сегодня опа и 14,53 ) Служба привата отлично уходит на мороз)
Все что они тыкают там правилами это все развод) Приват Банк это и есть один огромный развод населения)
Я клиент в нескольких банках, так вот в привате веселее всего)
Узнал у других банках инфу о курсе. Тут такая формула.
курс плаатежных систем+ 10-15 процентов страховка банка
блокировка проходит по курсу систем + страховка
снятие наличных проходит по курсу коммерческого банка в день снятия
страховка уходит на счет обратно
То есть сняло заблокировало по 14.40 пускай (нехочу считать)… а сняло потом по нормальному курсу, так как Порошенко запретил банкам поднимать валюту после 13 грн. Вы ничего не теряете.
А видимо Приват Банк долларов решил собрать себе) Или мне на карточку придет потом разница)))
без оценки
dissi 3 октября 2014, 15:07
Что за постановления на которые ссылается Приватбанк??? Там указывается что нужно скрывать реальный курс или что??? Там указано, что люди должны покупать «кота в мешке» незная реальный курс???
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2014, 15:08
Уважаемый клиент, текущий курс валют Вы можете посмотреть в отделении ПриватБанка или, для операций по карте, в SMS, которая приходит после операции.
С уважением, ПриватБанк
без оценки
dissi 3 октября 2014, 14:45
У МЕНЯ АДСКИ ПРОСТО ВНУТРИ ВСЕ ГОРИТ! ВЫ НЕ ОБНАГЛЕЛИ??? КАК МОЖНО СОВЕРШАТЬ ОПЕРАЦИИ НЕ ЗНАЯ КУРСА??? ЭТО ПОСТАНОВЛЕНИЕ НБУ СКРЫВАТЬ РЕАЛЬНЫЙ КУРС?
без оценки
Paduslav 3 октября 2014, 14:38
Для безготівкових оперрацій а також при оплаті в інтернеті реальний курс долара-14,53 грн., євро-18,48 грн. Чому ПриватБанк не повідомляє на своєму офіційному сайті цей безготівковий курс поряд з готівковим, щоб про це знали його клієнти і не були ошуканими? Така відкрита, а не прихована банком інформація буде яскраво підкреслювати солідність і европейкість банківської установи, сприятиме повній довірі багатотисячній клієнській спільноті.
без оценки
dissi 3 октября 2014, 14:32
И не нужно писать стандартные отписки! я это все по 100 раз читала и знаю!
Обьясните, почему вы не можете на сайте указывать реальный курс? ведь человек смотрит и расчиттывает деньги, а потом какой облом получается когда ОП и совершенно другой курс? вчера еще норм было, а сегодня вообще обнаглели!!! курс в смс с потолка!!! Будьте добры снимать по такому курсу который указываете на сайте!!! ЗАСТАВЛЯЕТЕ РАЗОЧАРОВЫВАТЬСЯ В ВАС И ПЕРЕХОДИТЬ В ДРУГОЙ БАНК
без оценки
dissi 3 октября 2014, 14:27
Стоит курс в приват24 один, а при оплате получается совсем другой. Притом операторы в коллцентре заверяют что никаких доп.комиссий и т.д.
Я например расчитываю на тот курс который вижу на сайте, плачу, а на деле потом получается втридорого и если б знала какой на самом деле курс, никогда б не платила, что за бред? почему тогда не предупреждать сразу???

к примеру, вчера платила в интернете за товары,$ = сняли по 12,98, сегодня платила в рублях, курс стоит 0,35 сняли по 0,3920… какого черта?
lera911 3 октября 2014, 13:22
Рассчитывалась картой за границей, приходит СМС, что курс евро 18,48+2% комиссии.Хотя на сайте курс евро 16,5. На мои вопросы, что за чудо курс -оператор отвечает: курс указанный на сайте действует внутри страны, для заграницы курс устанавливает сам Приват банк и ознакомится заранее НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ!!! узнаете только при расчете.
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2014, 14:24
Уважаемый клиент, добрый день!
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно-обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена в чате.Если у Вас сохранился № диалога, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проанализировать и проработать диалог с сотрудником.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
leslivn 3 октября 2014, 13:12
Уважаемый приватбанк! Обьясните пожалуйста, почему вы на сайте указываете не достоверную информацию о существующем курсе валют? Почему я узнаю о таком курсе только тогда, когда уже была сделана покупка в долларовой валюте? Из-за вас я потеряла кучу денег, на горячей линии приватбанка ничего толком не обьясняют, одни отговорки. 14.53 грн за один доллар — это даже выше чем на межбанке и у перекупов! До этого пользовалась услугами приватбанка 4 года, от сегодня блокирую карту вашего банка и всем советую.

Банк жлобов, больше сказать нечего
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2014, 14:15
Уважаемый клиент, добрый день!
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
С уважением, ПриватБанк
Jazy 3 октября 2014, 12:20
Проблема до сих пор не решена.

28 сентября 2014, 00:31
Не было печали — какой-то… программист решил что-то «починить». Уже второй день невозможно совершить «перевод между вашими счетами» и «перевод на карту приватбанка» по причине ошибки в выпадающих меню «карты/счета недоступны».
На общение с техподдержкой потрачено много времени (совершался вход с нескольких разных браузеров и разных компьютеров) и т.д.
Этой проблемы можно было бы избежать, если бы в приват24 рядом с постоянно выходящими из строя выпадающими меню, и теперь окончательно сломавшимися, были простые поля для ручного ввода номера карты. СДЕЛАЙТЕ ПОЛЕ ДЛЯ РУЧНОГО ВВОДА НОМЕРА КАРТЫ В КАЧЕСТВЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ ВЫПАДАЮЩЕМУ МЕНЮ.
Доказательства глючности системы Приват 24:
В разделе «Мои счета» весь список карт подгружается без проблем. При этом раздел пополнения мобильного не работает и раздел «Перевести» не работает. Скрин:
i.imgur.com/LslfQc1.jpg
Захожу «Все услуги»/«Перевод между Вашими счетами». Скрин
i.imgur.com/l9D08X9.jpg
«С карты / счета *: » выпадающий список категорически не грузится
«На карту / счет *:» выпадающий список грузится.
Проверено на интернет эксплорер, гугл хром, мозилла. На ПК с win xp и win 8.1 с чисткой кеша куков и т.д.
Результат одинаков.
Есть особенность моего Приват 24 — большое количество карточек и счетов. Но ведь это не повод чтобы Приват 24 перестал работать?
Да и работало все несколько дней назад, а сейчас не работает — «починили» чего-то «умельцы».
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2014, 12:35
Уважаемый клиент, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, логин для входа в Приват24, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
denykovas 3 октября 2014, 11:35
Совершал покупку в иностранном магазине, никогда не было проблем, какой стоял курс такой и приходил в смс, а вот вчера мне пришла смс торжественно с курсом 14.53, только представьте на 100$ они зарабатывают 143 грн просто обманув людей!!! Сваливать от этих говн… ов нужно

вот промер обращения в онлайн чат:

10:37PrivatBank
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

10:37Вы
по
вчерашнему платежу!

10:37PrivatBank
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе

10:39Гомбаш Алёна
Спасибо за ожидание!
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

10:40Вы
Вчера совершал покупку на Alliexpress, как всегда рассчитывал по вашему курсу 12.98, а мне пришла смс что курс 14.53!!!
я крайне с этим не согласен!
я много совершал покупок, но такого развода еще не было.

10:44Гомбаш Алёна
курс списания по платежам в интернет приходит в смс по операции

10:45Вы
Я на такое не подписывался всегда был курс который был в приват24
где написано что я должен покупать в слепую?
У вас есть офицальный курс который установлен!
вы по нему и должны рассчитывать!

10:50Гомбаш Алёна
Курс, приведенный на сайте, действует для валютообменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернете, курс может отличаться.

10:51Вы
ГДЕ ЕГО ВИДЕТЬ ПОКАЖИТЕ МНЕ ?!

10:56Гомбаш Алёна
увидеть курс можно только в смс

10:57Вы
Где это написано?
Я должен совершать по текущему счету указаному на вашем сайте!!!

11:03Гомбаш Алёна
на сайте курс для валютообменных операций в кассах банка и Приват24.

11:04Вы
Где это написано? что он только для этого, где видеть курс тот что мне нужен заранее
?
Я должен получить эту информацию

11:10Гомбаш Алёна
списание может проходить по курсу платежных систем
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

11:17Вы
да этот и остался, буду жаловаться дальше о действия вашего банка

11:20Гомбаш Алёна
курсы меняются каждый день, к сожалению Вы можете проверить курс конвертации только в СМС, которая Вам приходит после оплаты, либо в Приват24 в выписке по карте.

11:21Вы
он должен меняться и я его должен знать а не в слепую совершать покупки

11:27Гомбаш Алёна
конвертация при оплате может производится по курсу платежных систем, курс можно увидеть в смс или в выпиские в Приват24
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2014, 11:38
Уважаемы клиент, добрый день!
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
С уважением, ПриватБанк
без оценки
Paduslav 3 октября 2014, 11:23
Продаж валюти долар/євро у Приват 24, по тел. 3700 а також у відділеннях банку зупинено на невизначений час. Якщо банк не продає іноземну валюту взагалі, то для чого на офіційному сайті писати про продаж валюти, яку не продаєте?
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2014, 11:26
Шановний клієнт, у зв'язку з нестабільною ситуацією на валютному ринку, тимчасово обмежено продаж іноземної валюти в Приват24/3700 (лінія платежів). Ми докладаємо максимум зусиль для якнайшвидшого вирішення цього питання. На жаль термінів вирішення проблеми в даний час немає. Ми приносимо Вам свої вибачення за доставлені незручності, і сподіваємося на Ваше розуміння.
З повагою, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.65 42.25
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.65 42.25
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝