Приватбанк

Написать отзыв

Отзывы о Приватбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Закінчення історії з некомпетентними співробітниками

vvolodumurm 24 февраля 2015, 21:16

Коротко: з картки шахраї вкрали 3000 грн, а все через некомпетентність співробітниці яка мені написала в чаті що віртуальні карти не потрібно блокувати, якщо б вона написала блокувати всі пропажі грошей не було. Там і моя вина є також але якщо б співробітники були компетенті то цього ущербу (3000) можна було б уникнути. Кому цікаво тут подробніше(початок) minfin.com.ua/company/privatbank/review/51966/
Так як в них є свій цент розслідування таких ситуацій то вони в телефонних режимах казали що тут дійсно вина співробітниці банка, але розслідування ще не закінчилося і вони не знають точного резултьтату, через місяць передзвонили сказали що я винен сам і їхня співробітниця ні в чому не винна так як вона не могла знати що можуть скинути гроші з віртуальної карти, по проханні надати письмове рішення сказали що вони такого рішення надати не можуть (київстар на скарги і той відповідає письмово на домашню адресу), співробітниця яка повідомила про те що співробітниця яка в чаті писала що віртуальні карти блокувати не потрібно, в телефонному режимі вказує куди і на кого мені писати жалоби в прокуратуру(я сказав що пишу на приват банк, а вона каже що вони не винні пишіть на київстар), а приват банк не має такої змоги (бідні, конторі на письмове рішення не хватає ні часу ні грошей), хоть би на ел. пошту скинули рішення.
Будьте обережні при співпраці з цим банком, так як стикаюся раз 5 з такими співробітниками як самі толком нічого не знають і кожен пояснює по своєму.
Дякую за увагу.

Написать комментарий

Некомпетентность сотрудников!

Александра Василевко 24 февраля 2015, 20:11

Через приват24 хотела совершить платеж 1600 грн. Позвонила на номер 3700 и подтвердила платеж. На следующий день узнаю, что заблокировали доступ в приват24 по причине неподтвержденного платежа. Написала в чате, сотрудник ответил, что принял заявку и в течении дня вам СНИМУТ ограничение и свяжутся с вами. Никто не связался. Опять написала в чате и другой уже сотрудник сказал, что для снятия ограничения надо обратиться в отделение. Я спросила, а нет ли ограничений для снятия наличных в банкомате с моей карты. Сотрудник ответил, что нет. Когда я попросила дочку снять деньги с банкомата, так как я сама не могу ходить, в банкомате деньги не удалось снять ни гривны. Оказалось, что и на снятие наличных ограничения. А потом все по предидущему сценарию. Один сотрудник говорит что снимут ограничения, другой говорит обратитесь только в отделение. Замкнутый круг. Когда я пишу, что по состоянию здоровья не могу обратиться в отделение, сотрудники отвечают, что все понимают, но только идите в отделение. Не понятно или это некомпетентность сотрудников, одни пишут, что могут снять ограничения онлайн, другие, что нет. Либо дискриминация по территориальному принципу. Зная, что я нахожусь в Донецке, накладывают по непонятной причине ограничения, чтобы потом больной человек не смог воспользоваться своими средствами. Ведь я не просила их блокировать карту, так зачем мне теперь эти проблемы. Где правду искать не знаю. Остается только умирать без лекарств и дарить банку свои деньги.

Полезный комментарий

sanch ☺ 25 февраля 2015, 16:11

Смысл отзывов на подобных сайтах — донести информацию другим людям + какая-то статистика о бесприделе банков.
Все обращения в банк, желательно, делать официально через почту с уведомлением о доставке, в этом случаи, хоть что-то будет как аргумент против банка.
Если даже и не вернут, то напишите им письма, пусть напрягаются и отвечают.

Комментарии (10)

Надають кредитні гроші без відома клієнта

без оценки

tanton 24 февраля 2015, 19:47

Чи траплялися такі випадки з вами? На кредитці був фіксований ліміт, небагато. Сьогодні при перевірці коштів на картці виявила, що банк надав ще 1500 грн на кредитку, не сповістивши про це мене! Чому??? Коли банк має інформувати клієнта про збільшення кредитного ліміту?

Комментарии (8)

Перевод на карту

anastacia2222 24 февраля 2015, 18:51

Переводила на карту деньги, наличкой в банкомате.В это время вся сеть зависла, когда я обратилась к сотруднице и спросила, что мне делать, я уже всунула деньги в банкомат, а чека не было… она сказала ждать… и ушла.Я ждала… чек все таки выдал, а деньги не поступили на счет человеку.Я обратилась к оператору на сайте приват24, на что он создал мне заявку.Пришло смс о том, что я должна ждать до 3 марта! Какое 3 марта?????3 марта мой долг будет на 25% больше! В чеке указано, что деньги должны прийти за 3 дня.Почему ваши сотрудники не могли мне помочь? Просто разворачиваться и уходить, когда у человека проблема? Вот ваш принцип работы? Кто мне даст эти 25%? ВЫ? Ваши сотрудники?

Комментарии (2)

Банк не хочет возвращать непроведенный по своей же вине платеж!

Marisha23 24 февраля 2015, 18:19

16,12,2014 в системе Приват 24 оплатила коммунальные услуги, а 19,01,2015, когда от организаций пришел долг, оказалось, что суммы не были зачислены на их счета. Каким образом Банк совершил данную ошибку мне объяснять не стали, девушка- оператор только 100 раз извинилась и составила заявление на возврат денежных средств, сказав при этом, что деньги будут зачислены в течении 3-5 дней. Спустя неделю, я обратилась в Банк(онлайн)с вопросом:«Почему до сих пор нет зачисления?» Мне ответили что этот вопрос передан, цитирую «На более высокий уровень», ждите звонка сотрудника банка.Прошло еще 3 дня. Решила сама позвонить на 3700. Девушка оператор вежливо сообщила, что заявку рассматривают в течении 1 месяца, ждите звонка сотрудника банка)))) Месяц подходил к концу, когда вот он долгожданный звонок… и нет, сказали подождать еще 2-3 дня.Стоит ли продолжать что после 5 дней, вместо 3, я вновь позвонила и снова ответ- ждите, только уже неизвестно сколько. И так каждый раз. Вот сколько еще ждать-неизвестно
Банк совершенно не ценит своих клиентов.Столько лет пользоваться их услугами, еще и бизнес там же, и получить такую…

Комментарии (6)

возврат денег

без оценки

nadejda1050 24 февраля 2015, 18:15

26 ноября 2014 года через терминал оплатила коммунальные услуги.не пойму каким образом заплатила в другой город.несколько раз обращалась на горячую линию 3700.в течение почти 2-х мес.мне не могут вернуть деньги на карту-постоянно переносится рассмотрение вопроса… цена вопроса-60!!! гривен.чек сохранён, все реквизиты передала сотруднику… что мне ещё нужно сделать чтоб вопрос был решён?

Комментарии (1)

Лишние сложности

без оценки

misha77 24 февраля 2015, 17:46

Зашел сегодня в приват пополнить валютную карту, а тут на тебе сначала к менеджеру а потом в кассу, зачем лишние сложности?

Комментарии (5)

Неразбериха с малыми отделениями в посёлках и жииир в Киеве

glebbest 24 февраля 2015, 17:46

Открылось в посёлке отделение. Всему посёлку (работающим) попытались вс*чить кредитную карточку с открым лимитом или просто кредит без залога (86% годовых). Естественно, ни в одной бумажке, выдвавшейся людям, единой цифры эффективной ставки и помесячного платежа не было указано. Кредиты выдавались 6-12 месячные. Через 4 месяца отделение закрылось. В районе («главное отделение района») «закрывать» карточку и кредит не пожелали. В области — тоже. Пришлось лично ехать на поезде в Днепропетровск. Это была история моего родственника. Дальше — моя история.

В одном из центральных киевских отделений (Антоновича 162) получил за 15 минут карточки («универсальная» и «для выплат») и открыл депозит. Всё было сделано просто реактивно (по сравнению с другими банками) девочкой с планшетом. Но это было в течение пары месяцев после открытия отделения. Сейчас в нём толпы людей (2 банкомата, 5 точек обслуживания и 1 кассир не справляются в «час пик» — в 12-15 часов, например).

Никаких проблем с внесением денег, онлайн-платежами, онлайн-банкингом, пополнениями и переводами в сети именно Привата — нет. Очень удобная система автоматических регулярных платежей и реально море полезных функций в приват24.

Драконовские комиссии за входящие и исходящие переводы (в/из Привата).

Комментарии (1)

«Супер-банк»

без оценки

Irrcha 24 февраля 2015, 16:04

Обожаю этот банк. 21.12.2014 с основного счета без моего ведома 6 переводами было снять 1300 грн. Естественно данные никому не сообщала. Карту заблокировали, с радостью приняли заявление. Даже перезвонили на следующий день и назвали какие-то номера, на которые были переведены мои деньги. Номера я не знала. Через день от банка приходит смс с дружественным советом обратиться в милицию. В милицию я заявление и так написала. Потом в течение 40 дней на 3700 мне сообщали, что мое заявление еще рассматривается. В итоге опять же 3700 радостно сообщило, что это не вина банка и пусть разбирается милиция. В милиции заниматься этим не особо хотят. Дали мне висновок, что мол деньги пропали при неизвестных обстоятельствах, но при этом на писали, что банк мне вернет деньги. Банк отказывается это делать. Говорит, что не видит оснований для возврата. Надо идти в милицию и писать повторно заявление. В милиции заявление брать повторно не хочет. Где правда? Для банка — эти деньги копейки, для меня месячный заработок, но никого это не волнует.

Комментарии (2)

Нарушение ст.20. ЗУ Срок рассмотрения обращений граждан

без оценки

trtuyt 24 февраля 2015, 12:47

25.12.14г мошенническим путём сняли деньги с карты, заявление№67342 было принято только 30.12.14г. Вы пишите:«Дякуємо за Ваш запит і співпрацю! Ваше звернення було розглянуте одразу ж післянадходження до банку. Ми просимо Вас зачекати ще трохи з відповіддю на Ваш запит» И снова та же песня. Так как заявление в службу безопасности уже написано, рекомендуем дождаться результатов разбирательства.Заявление будет рассмотрено в течение 45-ти дней.Сколько дней прошло с момента подачи заявления?????!!! Правильно, больше 45 дней.
Вы же сами пишите: письменные обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней ( согласно статье 20. ЗУ Срок рассмотрения обращений граждан). Получается Приватбанк плевал на все эти законы, а клиентов всё кормит шаблонными ответами. Подскажите, сколько еще Вы будете присылать такие ответы и когда реально дадите ответ на мой запрос???

Комментарии (8)

Плохое обслуживание

julietta88 24 февраля 2015, 12:40

У меня крымская прописка, из-за этого почему-то стала нерезидентом, и теперь на мои счета открытые в Украине (Львов) мне не могут перевести деньги резиденты Украины. Я 16 февраля обратилась в банк, подала заявку о признании меня резидентом, подала требуемую справку, менеджер которого сказала, что нужно подождать ОДИН день. На следующий день карту не разблокировали, и началось… пишу в приват поддержку, мне отвечают, заявка не обработана, ждите 7 дней, подождала, пишу опять — уже другой менеджер пишет — ждите еще 2 дня. После общих отговорок наконец-то добилась от менеджера, что оказывается сотрудник отделения не прикрепила справку к заявке! и мне нужно опять идти в отделение. При этом справка моя лежит в отделении, почему я должна идти? почему эту проблему не может разрешить банк сам, это ведь ошибка сотрудника! Поражает то, что если бы я сама не добилась ничего от менеджера, который обучен отвечать только общими фразами, то так бы и дальше сидела-ждала! Разве не банк должен решать такие проблемы?!

Комментарии (5)

Заблокировали пенсионные деньги в пр24 с 17 февраля - ворьё !

nokrn 24 февраля 2015, 12:11

День добрый. 17 февраля 2015 обратилась на линию 3700 банка. Меня просто отослали… в отделении.

На моей карте… в ПР24 в разделе депозиты заблокировали накопления, крохи в сумме 2000 грн и не дают возможность вывести на основной счёт мотивируя мол нужно обновить анкетные данные в отделении банка.

В виду моей болезни и не возможности быть в отделении не идут на уступки по своей халатности, вине банка или своих проблем на встречу.

Советовали знакомые не связываться с этим Приватом вообще…

Просьба решить вопрос.

Комментарии (3)

Перевод валютного кредита (ипотека) в грн.

без оценки

Pinzija 24 февраля 2015, 10:00

Казалось бы, совершенно простой вопрос — могу ли я, как клиент, перевести валютный кредит в грн.? Но ответы по данному вопросу, из одного и того же источника — а именно ПБ — совершенно разные (такое впечатление, что ответы приходят из разных банков).
В онлайн поддержке через П24, сколько раз не обратишься, ответ один (стандартно подготовленные шаблоны) — перевод производится по коммерческому курсу, и что мне необходимо по данному вопросу обратиться в региональное подразделение. После обращение в региональное подразделение и подачи соответствующей заявки — пришел официальный ответ из ГО о невозможности перевода кредита в грн.
После обращения в службу поддержки, а так же на hotline@privatbank.ua и help@pb.ua, все дружно под копирку отвечают, что перевести кредит в грн. можно (неоднократно всем скидывал свои данные для моей идентификации — номер договора, ИНН и т.д.) — и что мне нужно обратиться в региональное подразделение. В региональном подается заявка — приходит отрицательный ответ. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ…
Вывод такой — для замыливания глаз клиентам ПБ — есть все, только обратитесь и вам сразу все подскажут, помогут и.д. На самом же деле — НИКАКОЙ ПРОЦЕДУРЫ НЕТ, и ПБ НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, И НА ТО, ЧТО КУРС ДОЛЛАРА УЖЕ — 30!!!
Комментарий ПБ на данное сообщение наверно тоже будет стандартный — ой, нам так трудно разобраться в данной ситуации, (мы не можем вас идентифицировать как клиента) но мы вам обязательно поможем — и во всем разберемся, напишите письмо на hotline@privatbank.ua и help@pb.ua и обязательно укажите ссылочку на данное сообщение.
ТАК ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ МАТОМ И ВСЕ ЧТО ДУМАЮ О ПБ…

Комментарии (14)

Приватбанк крадет средства своих клиентов

pavelgood 23 февраля 2015, 21:03

Сегодня в Приват24 обнаружил какое-то подозрительное списание с Карты для выплаты:
21.02.2015
17:07 Зарплата (*3152) СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. -39,62 грн -39,62 грн 76,22 грн

Обратился к оператору.

Вот что ответили:

08:31 Коленченко Алина
пару минут, пожалуйста, проверяю
21/02/15 -39.62 = Перевод-
Дебетная часть P2P перевода
BILL PAYMENTS,
переводили на карту
Это перевод на карту Р2Р
на карту виза,/мастеркарт

21.02.2015 DNH0 UAH 39.62 44058***043152 67624***1867 Служебная операция согласно сз 6565162

ЦЭБ VISA LIQPAY 6762**011867
это Ваша карта

Вообщем, оператор меня заверила, что в тот момент, когда я находился в кинотеатре, я сделал p2p перевод на свою liqpay-карту. При этом при попытке открыть liqpay — история по этой карте не открывается. Баланс по этой карте нулевой. А статистика захода на liqpay свидетельствует, что последний раз я заходил на этот сервис в прошлом году:

Последний вход 01.12.2014 22:26 c IP 5.248.12.19

История платежей по https://www.liqpay.com/ru/admin/reports свидетельствует, что в этом году я не проводил ни одного платежа

P.S. Я никогда со своей карты для выплат не проводил операции p2p. А тем более смысл делать p2p на виртуальную карту liqpay? Выходит банальное воровство денег либо самим Приватбанком, либо каким-то мошенником.

Update: полчаса переписки с оператором не дали результата. Она попросила мой эл. адрес, куда мне пришлют ответ. Уверен, что ответ будет снова шаблонным: вы переводили средства на свою карту. Как доказать обратное?
Кстати, ответ так и не пришел от Приватбанка. Для них это — ежедневная стандартная ситуация

Комментарии (1)

Комиссия при пополнении карточек через терминал (беспредел Привата)

anya111 23 февраля 2015, 20:59

Переписка с Приватбанком. Дочитайте до конца и делайте выводы сами…

guest
Когда и на каком основании добавлена комиссия 10,0 грн. независимо от суммы при пополнении карты через терминал???
guest
Основание? Без согласия второй стороны?
???
19:54
Василевский Всеволод
банк имеет права изменять комиссии
за обслуживание
платежи
19:55
guest
Где это можно прочитать? Где вообще можно узнать все кабальные условия сотрудничества с Приватбанком? Для принятия решения о возможности дальнейшего сотрудничества?
19:56
Василевский Всеволод
1.1.3.2.3. Производить изменения Тарифов, а также других условий обслуживания счетов.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-20/?lang=ru&bank=PB
https://privatbank.ua/terms/
19:59
guest
Можно ли увидеть Договор с моей подписью где описаны все эти условия?
20:01
Василевский Всеволод
все договоры приватбанк хранит в интернете
20:07
guest
Правильно я понимаю, что Банк одноособно принимает все решения о изменении тарифов. Вторая сторона, то бишь Клиент — только обязан выполнять требования Банка? Точно так же, завтра Приватбанк решит сделать комиссию 50, или 100грн. Без подписания изменений, без реально существующего Договора.
20:07
Василевский Всеволод
да, верно.

Комментарии (5)

Законность блокирования депозитов

lisavro 23 февраля 2015, 17:24

Есть ли законное основание для блокировки депозитов и счетов в Приватбанке граждан Крыма? и каким образом из вашей электронной системы пропали данные по этим картам? их специально удалили? Дайте вразумительный ответ, без слов сожаления и т.д. с желательным указанием законности данных операций?

Комментарии (4)

Безопасность - ноль! Мошенники

без оценки

Ольга Крюковская 23 февраля 2015, 16:03

29.01.2015 в 13.09 с моей ПЛАТИНОВОЙ карты мошенники без моего ведома начали пытаться снять деньги. И у них это получилось. Потом сняли и с другой карты — для выплат. При этом были звонки по телефону якобы от консьерж сервиса Приватбанка, во время которых мне сообщались номера моих карт и индификационный код. После долгих разбирательств службы безопасности банка ( практически месяц) мне сегодня позвонили и сообщили, что банк не может мне вернуть украденную сумму, так как вины сотрудников служба безопасности не увидела. Я и моя семья долгие годы были вип-клиентами Привата и на 200 % уверенные в безопасности своих денег. 20.01.2015 мы убедились в их «безопасности», а сегодня еще и в «порядочности». Кстати, когда я обратилась в милицию с заявлением, следователь сказал, что аналогичных заявлений именно по Приватбанку очень много. И с текущих счетов просто деньги уходят, и со сберегательных, и с кредиток — вот такие заявления в милиции Днепродзержинска. Непонятно, как данные персональные клиентов «уходят» из банка и стают инструментов в руках мошенников… Столько лет доверяла банку, не было никогда никаких проблем, всем его рекомендовала и на работе, и друзьям. Ушла с Дельты, Укрсоца, Аваля. Все только на Приват. И вот такой результат.
Буду стараться вывести свои и членов семьи сбережения из этого банка, а всем украинцам рекомендую даже копейку не оставлять на текущих счетах и тем более на депозитных. Доверия после сегодняшнего результата работы службы безопасности просто нет.

Комментарии (13)

Проведение расчетов картой-будьте бдительны с комиссиями

без оценки

RIua 23 февраля 2015, 15:59

Не могу не поделиться хамством данного банка.
Сегодня покупала билет на сайте Wizzair венгерских авиалиний. Делаю это не первый раз, никогда не было проблем. Цена на сайте стоит в гривнах- 2 134 грн.Делаю проплату- не проходит, второй раз- то же самое. Звоню в банк-говорят: Мы должны списатъ с карты сумму 2 460 грн.Если Вы согласны-тогда разблокируем карту. Спрашиваю- С какой стати- почти на 20% больше, говорят-конвертация. О какой конвертации идет речь, если цена на сайте указана в гривнах?
Отказалась от их " сервиса", заплатив картой нормального банка изначально указанную сумму, без всяких скрытых конвертаций.
Делайте выводы о банке-мошеннике.

Комментарии (1)

Почему не работаю кассы?!

без оценки

mashka888 23 февраля 2015, 14:11

Что происходит с Приватбанковскими кассами?! В г. Мариуполь из более чем 30 отделений работало на прошлой неделе 2 кассы и то по словам сотрудников «пока еще»! Объясняют это какой-то загадочной повальной болезнью и невозможностью найти замену сотрудникам/кассирам. Сегодня позвонила знакомая из Харькова — то же самое! Тоже все якобы заболели! Что происходит?!

Комментарии (6)

Не можу оплатити послугу домашній інтернет Київстар через інтернет картку

pe4enko008 23 февраля 2015, 13:47

Сьогодні пробував 4 (!!!) рази різними способами заплатити за домашній інтернет, вводячи дані інтернет картки. Кожного разу вибивало, що операція відхилена через банк.

Реквізити вводив вірно, на рахунку більше ніж задана сума. І нічого

Комментарии (3)

Написать отзыв

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.85
USD	42.98	43.58
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.85
USD	42.98	43.58
Все курсы банка

Приватбанк

Отзывы о Приватбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: