Приватбанк

«Ограничение по карте» - после того, как деньги положили на счет

findir229 30 июня 2018, 15:41

Получилась кошмарная ситуация. Сам я работаю в сфере сайтостроения, на днях обратились люди с просьбой, помочь получить деньги с Мариуполя. Мне как раз нужны были деньги на карточке Приват, а у них не было ее. Согласился помочь, спросив изначально, кто переводит, зачем и так далее… Оказалось, что свекровь с города Мариуполь, должна перевести деньги через терминал Ощадбанка. Так вот, деньги были переведены двумя платежами 20 и 15 тысяч (изначально говорилось, что сумма — 40 тысяч). Я отдал наличкой в рублях, приехал брат девушки, я уточнил, что именно они переводили деньги, попросил показать номер девушки и назвать имя, все, отдал, она подтвердила по телефону, что деньги получены, никаких проблем. Однако свекровь старенькая, по жаре больше не выстояла возле терминала, об этом мне было сказано. На следующий день позвонил этот самый брат, и сказал, что остача будет доброшена, я согласился. Деньги он перевел, я зашел посмотреть и офигел мягко говоря:
Ограничение по карте
На карту установлено ограничение. Для уточнения информации, пожалуйста, обратитесь в «Помощь онлайн» либо по телефону 3700 (бесплатно с мобильного) "…

Я сразу же позвонил «этому брату», сказал, что пока ситуация не решится, остачу денег я не отдам, так как карта из-за этих переводов почему-то заблокирована. Позвонил на номер 3700, где мне сказали, что карта заблокирована в связи с поступлениями, вот этими самыми, они носят мошеннический характер. Создали заявку, которая будет рассмотрена в течение 5-7 дней (даже не понял, рабочих или нет). Все, больше ничего никто мне не сказал, обратился к этим людям — они сами в шоке, мол все чисто, бабушка через терминал переводила, обещали послать ее сегодня в банк разобраться. Я в недоумении, кого винить, что вообще происходит. Звонил сегодня опять на 3700, ничего нового не услышал. Весь на нервах, не сплю, ни ем, сумма 40 000 гривен. Это не каких-то там 300 гривен за платье, не знаю что делать.

Ответ банка

PrivatBankQM 30 июня 2018, 16:38

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вашим вопросом занимаются профильные специалисты.
После решения вопроса с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (52)

Когда разблокируют карту

Olya0000 30 июня 2018, 13:44

У меня карта Голд которая нужна для работы. Ее заблокировали по подозрению в мошенничестве. Но, как я поняла привилегий нет что карта обычная что Голд. Менеджеры ничего вразумительного не могут сказать. Сказали ждите звонка от службы безопасности, но сначала говорили в течении 5 дней позвонят, а теперь 7 дней. На ней зависли не маленькие деньги. На каких основаниях банк блокирует мои деньги? Проверяйте лучше чиновников ихние приходы и затраты на картах, хватит давить обычных людей!!!
Когда разблокируют мою карту ??????

Ответ банка

PrivatBankQM 30 июня 2018, 15:27

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (9)

оплата в банке налогов оставляет желать лудшего

не засчитана

irina irina 30 июня 2018, 10:43

Отделение по адресу: Киев, ул. Евгения Харченко, 29-А

при оплате 2-х квитанций в банке в налоговую на разные имена людей получила 2 квитанции с одной и той-же фамилией В итоге получается что из за невнимательности сотрудника приват банка оплата пошла на один и тот же счет финансы мне не кто не вернул. мне пришлось платить повторно ведь налоговая не возвращает деньги. Сотрудники банка начали мне объяснять что идите в налоговую пусть они переведут деньги с одного счета на другой. У меня возникает вопрос почему я должна тратить время деньги на разбирательство если ошибку совершил Ваш персонал? Ответ оператора горячей линий убил окончательно у Вас есть несколько решений этой проблемы обратится в налоговую или же к человеку на который счет попали деньги и попросить вернуть. Это вообще адекватный ответ???

Ответ банка

PrivatBankQM 30 июня 2018, 15:19

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (9)

Терминал съел 1000 грн, на карту они так и не поступили (вопрос решен 04.07.2018)

не засчитана

Irina3389 29 июня 2018, 15:40

27 июня 2018 года в 11:50 в пгт.Беловодск в супермаркете Скарб, в терминал Приватбанка, на свою карту положила 1000 грн, 5 грн комиссия. На экране написали поступит на Вашу карту 995 грн. Чек — терминал не дал… В течении часа деньги так и не пришли. Набрала 3700, сделала заявку на возврат. Оператор обещала, что в течении суток деньги поступят на счет. На след.день получаю смс — к сожалению, факт сбоя не обнаружен, мы вынуждены отказать в возврате 995 грн!!! Звоню снова, снова заявка… только теперь оператор говорит, что деньги ушли на левую карту… Ждите неделю, вам позвонит наш сотрудник. Записи разговоров есть, смс с банка есть, свидетели, что в банкомат положила две пятсотки на свою карту тоже есть. Мои действия? — обращаться к юристу и в суд???

Ответ банка

29 июня 2018, 18:35

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (12)

Пресловутый кредитный лимит...

не засчитана

Vkkkk89 29 июня 2018, 15:22

Отделение по адресу: Донецкая область, Доброполье, мкр-н Молодежный, 3

Очень хочется услышать (увидеть) комментарий сотрудников ПриватБанка, так как ничего вразумительного от операторов горячей линии и даже личного консультанта я не могу добиться уже почти 3 года! На сегодняшний день я «почетный» член голд клуба и активный держатель двух карт (кредитной и социальной). Несколько лет назад я оформила карту универсальная с кредитным лимитом 500 грн и от случая к случаю пользовалась ей. В связи с нестабильной экономической ситуацией на Украине (в частности в Донецкой области) лимит был понижен до 0. Данную карту стала использовать в личных целях (получала з/п на неё). Ежемесячно на мой счет поступали средства в размере от 6 до 10 тысяч грн, которые активно тратились безналичным способом расчета. Все операции отображались в личном кабинете приват 24. Когда я обратилась в банк для повышения кредитного лимита с целью подключения услуги «Оплата частями» мне посоветовали: ВНИМАНИЕ! начать пользоваться картой!!!??? Якобы система все это время не видела движения денежных средств, а длилось это года 1,5! Также мне порекомендовали оформить голд карту, что я и сделала… Кроме этого, я перевела детское пособие на социальную карту Привата, закрыв карту с более подходящими условиями в другом банке. Прошёл год… Увеличение кредитного лимита я жду до сих пор. Картой пользуюсь активно, так как муж работает за границей и переводит мне на неё довольно приличные суммы. На все мои вопросы сотрудники отвечают коронную фразу: система увеличивает/уменьшает лимит автоматически. КАК?? Если не проходит и секунды после запроса как мне отказывают. Предложили принести загранпаспорт и документы на машину, чтобы подтвердить свою платежеспособность. Ребята! Я же не прошу повысить мне его до 75000, хотя такие обещания были при оформлении золотой кредитки. Скажите, для чего вы их выдаете вообще? Даже «Вася Пупкин» с соседнего подъезда, который нигде никогда не работал смог оформить 5000 лимита. Такое ощущение, что моих данных и информации по картам у них вообще нет.

Комментарии (2)

ДУРДОМ!!!

не засчитана

Wasuluna 29 июня 2018, 9:48

Дурдом! треба було терміново переказати гроші з картки на картку-пише сайт не працює, пробувала по телефону через 3700,300 раз тренділо мені введіть 16 цифр картки вводила, в ітозі коли нарешті приймало і треба було ввести суму переказу вибивало.аж коли додзвонилися до оператора що теж нелегко бо вони б… зайняті сказали що сьогодні переказ ніяк неможливо зробити то чому зразу неможна сказати що зараз у приват банку проводяться якісь роботи і він не працює, я як дура півтори години вводила ті номера картки… або попередити про те що не буде працювати, як присилати якісь дибільні смс і видзванювати з приватбанку то можете а повідомити про те що протягом певного часу банк не буде працювати неможна!!! в ітозі прийшлось брати кредит в онлайн банку і тепер досить того що потрібно переплачувати відсоток, щей кучу нервів пішло!!! ЩИРО ДЯКУЮ ЗА ВАШ Д*БІЛІЗМ І ТАКУ ПОВАГУ ДО ЛЮДЕЙ!!!

Ответ банка

29 июня 2018, 18:31

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Дійсно, раніше проводились регламентні роботи, через щонеможливо було скористатись Приват24.
На даний час роботу сервісу відновлено і Ви можете здійснити переказ.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (3)

ОСТОРОЖНО!!! Обратная связь от ПриватБанка (так сказать «FEEDBACK»)!

не засчитана

il1974ba 28 июня 2018, 21:59

Вкратце:
— в 2015 году, Приватбак приостановил обслуживание дебетовых карт, а приостановив обслуживание, присвоил и денежные средства, полученные на это самое обслуживание;
— в 2016 году подали в суд, в 2017 суд обязал Приват вернуть присвоенные деньги, в 2018 апелляционный суд «засилил» это решение;
— все наши обращения с просьбой/требованием исполнить решение суда – устные, письменные, по телефону, по любым каналам ни к чему не привели: в ответ игнор, бредовые отписки и придуманные процедуры, отличающиеся особым маразмом.

И вот, надеясь на feedback, на, может быть, какую-то службу качества обслуживания, мы написали сюда (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/117581/). «Как же, ведь мы же видим их реакцию на другие публикации: Уважаемый Автор! Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации…»», — думаем мы. «Может эти действительно хотят «…рассмотреть Ваш случай и помочь»… ведь «С уважением,…»…», — кажется нам.
Направляем. Два дня ждем ответ. И, цитирую: «Для рассмотрения возможности исполнения решения суда в нашем банке, необходимо, чтобы государственный орган(суд) направил на юридический адрес банка официальное заявление с решением».)))
Как Вам?) «Пусть суд (СУД!!!!) нам напишет заявление, и мы подумаем»)) Почему не Президент!)))
Завтра идем в Нацбанк. Конечно пойдем и в ИС. Потом будем…

Комментарии (31)

Достали

не засчитана

Lili09 28 июня 2018, 13:56

Так случилось, что пришлось связаться с приват б. Работала в Комфи, а они з.п. кидают на карту через приват.
До этого с банками дел не было. Ни карт ни кредитов не было.
Но пришлось идти в п.банк, оставить свои данные и номер телефона. Карту для выплат получила и понеслась. Эти *** начали звонить и предлагать кредитки. Я резко тетку прервала, стали звонить роботы, с разных номеров. Устала блокировать.В комфи я уже не работаю, а приват не отстает.
Но моя мстя все же была. На новой работе я занимаюсь открытием новых магазинов, курирую действующие. Короче все терминалы п.банка вернула и сотрудничаю с др.банком. Новые магазины так же обслуживаются др.банком.
Кстати когда еще стояли терминалы привата, терминал не работал, позвонила на 3700.Так мне начали первым делом кредитку предлагать.
Вообщем спасибо пр.банк за ваше отвратительное, навязчивание обслуживание.
Теперь я не ваш клиент и им никогда не буду

Ответ банка

29 июня 2018, 18:09

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В случае, если Вам поступают звонки, сообщите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua Ваши контактные данные и ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (7)

О процентах и штрафах по просрочке платежа после льготного периода

не засчитана

Svtlana7 28 июня 2018, 12:03

На протяжении длительного периода, была довольным клиентом Приватбанка, но теперь моё мнение о нём кардинально поменялось. После того, как я не смогла выплатить всю сумму кредита (ок. 2000 грн) в течение льготного периода (55 дней) мне были насчитаны проценты начиная с 1-го дня льготного периода, т.е. за 55 дней под 44% годовых, а не с 56 дня, как должно было быть в нормальных банках. Проценты посчитали на каждый день от суммы кредита, т.е. ок. 0,12% за день за 55 дней и я думаю они не остановятся на этом. Всё посчитали задним числом. Что интересно на их сайте есть только информация о том, как это здорово пользоваться льготным периодом и как его надо выплатить, чтобы не платить проценты 3,6% за месяц! Красиво всё так представлено, а то, что они людей дурят и скрывают информацию это их не волнует. Они же наживаются на доверчивости и наивности своих клиентов. Нигде я не нашла информации, что будет если не заплатить всю сумму денег по кредиту в течение льготного периода! И мне говорят, что есть всё в интернете и в договоре. Я даже в договоре ничего не нашла по этому поводу — только общие фразы и никаких практических примеров. Я в шоке. Если бы я знала заранее, что они таким образом насчитывают проценты, никогда бы не пользовалась их услугами.

Ответ банка

29 июня 2018, 18:04

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для того, чтобы по Вашей карте не начислялась комиссия за использование кредитного лимита, достаточно вносить средства до 25го числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
Детально ознакомиться с условиями карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (10)

Незаконное снятие с зарплатной карти для уплати долга кредитной карти

не засчитана

Федя Кондюков 28 июня 2018, 8:20

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Каменец-Подольский, ул. Соборная, 4

Всем привет, вчера бил в городе и нада било срочно оплатить планшет которий виграл на аукционе в интернете, на карте оставалось примерно 330гр, нада било оплатить 401гр, решил снять с карти, снял 200гр, а сотня осталась, решил добавить 110гр штоби снова снять 200гр, через полчаса захожу на карту через терминал а там как била сумма 128 гр так и есть, решил уже ехать домой и приходит смс што ваше зачисление на карту списано на уплату долга по кредитной карте, но перед етим я уплатил 770гр и осталось 660гр а банк решил забрать все сразу, подставили меня с оплатой товара конкретно, очень розстроилса, пришлось снова одалживать деньги штоби ехать в город и платить за планшет, воруют и никто невидит, обнаглели до предела, и реклама с картами голд уже достала, приходил в банк за картой-отказали а реклама всеровно приходит, а когда пополняеш телефон с карти приходит тоже реклама от приватбанка, и еще спамери оказиваетса, мошенники!!!

Ответ банка

28 июня 2018, 10:02

Во избежание образования просроченного платежа, с Вашей карты была списана сумма на погашение текущего обязательного платежа по кредитной карте Универсальная. Напоминаем Вам, что, согласно условиям договора, необходимо производить погашение ежемесячно до 25 числа
в размере 5% от суммы задолженности на карте.

Комментарии (4)

обурені обслуговуванням клієнтів на ПБ 24

не засчитана

Светлана Рыбина-Нагорная 27 июня 2018, 20:03

постійно змінюється ліміт на отримання готівки в терміналі і кожного місяця не видає термінал замовленої суми, вказаної на сайті, чому? В Онлан допомозі Максим Швец за 35 хвилин не відповів конкретно на запитання, виражаємо обурення не професійним обслуговуванням клієнтів операторами сайту!

Ответ банка

28 июня 2018, 10:03

Вибачте нас, будь ласка, за завдані незручності. Направте на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Комментарии (1)

Блокировка карты при нахождение за рубежом за проведенную мною же операцию

Alexander Rychkov 27 июня 2018, 12:52

В момент моего нахождения за пределами Украины я совершал оплату посредством собственного сервиса ПриватБанка Liqpay (перевод средств другу на карту Аваля). Система безопасности посчитала операцию небезопасной и заблокировала мне карту по той причине что сотрудник не смог связаться со мной (на телефоне было недостаточно денег, чтобы принять вызов в роуминге). О чем пришло соответствующее письмо на почту.

Когда я сам связался с поддержкой банка, оказалось, что мой телефон был откреплен от карты. Поддержка посылает меня в офис для разблокировки, но туда я не могу прийти по причине нахождения за границей. В конце концов в ходе переговоров было составлено заявление, которое рассматривается уже больше суток. До сих пор со мной никто не связался.

Итого: на данный момент я нахожусь за пределами Украины, но не могу даже купить билет на самолет, так как мои средства заблокированы. Однако служба поддержки банка не может оказать мне компетентную поддержку в данной ситуации. Вывод: ПриватБанк плохо подходит для выезжающих за рубеж.

Ответ банка

27 июня 2018, 16:13

Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Ограничения с Вашей карты сняты.

Комментарии (5)

Тільки проблеми

не засчитана

Саша Локоть 27 июня 2018, 10:47

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, пр-т Мира, 121

В травні 2018 року моя мама звернулась до «Приватбанку», аби там отримувати пенсію на картку. Перед тим вона була оформлена в іншому банку, але термін дії картки завершився, а відділення «Приватбанку» знаходилось ближче до дому. Її довго мурижили, фотографували тощо… Зрештою вона отримала картку «Приватбанку», а разом із нею запевнення, що пенсійні кошти вона буде отримувати через цю картку, того самого числа місяця, що й раніше. Минув місяць — грошей немає, як і будь-якої конкретної відповіді з боку працівників відділення, де її оформлювали. Багато часу літня людина провела в чергах до працівників банку… Висновок: ставлення жахливе, повна некомпетентність, «Приватбанк» не можна радити нікому.

Ответ банка

27 июня 2018, 16:13

Направте, будь ласка, на help@pb.ua контактні дані Вашої мами, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і розібратися.

Полезный комментарий

Toxa David 27 июня 2018, 11:39

«що пенсійні кошти вона буде отримувати через цю картку, того самого числа місяця, що й раніше» — а пенсионный фонд (или кто там начисляет и переводит пенсии) об этом знают? или продолжают переводить пенсию на старый счет (старую карточку) в старый банк? может стоит туда подьехать и обновить реквизиты для получения пенсии (может заявление какоето нужно от получателя).

Комментарии (3)

Никогда берите карточки Приватбанка для получения денег в России

не засчитана

interecocentre 26 июня 2018, 19:27

Отделение по адресу: Киев, ул. Некрасовская, 1

В ноябре 2017 оформили карточку Приватбанка для получения бабушке пенсии в России. В банке заверили, что проблем не будет. Я свидетель. Бабушка уехала к дочке в Россию и первая попытка снять пенсию завершилась крахом. Банкомат забрал карточку и обращение к банку — владельцу банкомата ничего не помогло. Карточку не отдали. Я написал письмо через линию поддержки с вопросом что делать. Ответа не получил. После нескольких личных обращений в Приватбанк посоветовали, чтобы бабушка дала на меня доверенность, чтобы я получал пенсию в Украине (банк отказался переоформлять бабушке карточку по ее доверенности). Доверенность стоила в России около 800 гривен. Доверенность прислали мне, я пошел в банк, но банк не принял доверенность, поскольку нотариус сделал грамматическую ошибку в доверенности, исправил ее от руки, подписал и поставил печать. Поскольку исправления нотариусом своих ошибок допускаются и по украинскому законодательству, то я написал письмо со ссылкой на такое разрешение и просьбой принять доверенность. Решил отослать бумажное письмо. Такие письма отправляются только в центральный офис банка в Днепре. Я отослал 10.05.2018 одно письмо и затем продублировал его же через дней десять. Лично вбрасывал на почте в ящик. Поскольку ответа не было полтора месяца, то я обратился лично в отделение банка с вопросом — почему нет ответа? В отделении банка сказали, что мои письма банк не получал ???????!!!
Выводы:
1. Никогда не берите карточку Приватбанка для получения денег в России
2. Если у вас возникнут проблемы и вы будете писать письма в центральный офис (только он принимает бумажные письма), то никакого ответа вы не получите.
3. Персонал банка не квалифицированный. Они не сказали, что карточки Приватбанка в России не работают (хотя консультировались с несколькими), а когда возникла проблема по их вине, то уже 5 месяцев не могут решить вопрос.
4. Главный результат — сам и другим не рекомендую иметь дело с Приватбанком. Много печали.

Комментарии (8)

Банк не проводит платеж на реквизиты Ощадбанка

Olena Kravtsova 26 июня 2018, 16:17

Туристическая фирма возвращает со счета Приватбанка деньги на счет моего мужа по карточке, открытой в Ощадбанке. Деньги проведены Приват банком якобы 25.06.18, однако на счет в Ощадбанке они не поступили. Приватбанк требует предоставить какой-то транзитный счет Ощадбанка, хотя всем известно, что Ощадбанк не рабьотае через транзитный счет, а зачисляет деньги непосредственно на счет держателя платежной карты. Его реквизиты для официально обнародованы на сайте Ощадбанка.
Теперь Приватбанк заблокировал мои деньги на 4 рабочих дня. Я считаю что это мошенничество.

Вот такое письмо я полуучила: Если уточнение платежа не произойдет и нет возможности установить надлежащего получателя или не поступили уточненные данные от банка плательщика, то банк не позднее четвертого рабочего дня обязан вернуть средства банка, обслуживающего плательщика (согласно п. 2.32 Постановления НБУ 22 от 21.01.2004 (с изменениями и дополнениями) «Об утверждении Инструкции о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте»).

Все реквизиты для зачисления в Ощадбанк у них есть.
Реквізити для переказів у UAH:

Информация с сайта Ощадбанка:
https://www.oschadbank.ua/ru/private/paycards/rekv/

Картка реквізитів
для проведення операції поповнення карткового рахунку

Установа Ощадбанку: Філія — Головне управління по м. Києву та Київській області АТ «Ощадбанк»
(назва установи)
Код банку 322669 Код за ЄДРПОУ 09322277
№ карткового рахунку _______________________________

До уваги держателя картки: Для оформлення переказу Вам необхідно вказати Ваш ідентифікаційний номер, присвоєний Державною податковою адміністрацією.

Ответ банка

PrivatBankQM 26 июня 2018, 18:26

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (4)

Не проходят платежи

не засчитана

Карина Эрихт 26 июня 2018, 10:29

Оплатили платёж через приват на сумму 1600грн., подали точные реквизиты, с помощью сотрудника приват банка… Результат… Платёж не получен… Ошибка сотрудника банка… Вопрос… Ваши сотрудники имеют какую либо квалификацию..??? Кого вынабираете набираете набираете на работу?? Если банк перешёл в разряд Государственный, это ещё не значит что можно набирать на работу разных долбаков! Услугами этого банка пользоваться не рекомендую

Ответ банка

PrivatBankQM 26 июня 2018, 11:26

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Полезный комментарий

Luckymen 26 июня 2018, 11:44

Вы же подпись поставили на квитанции значит согласились с тем что там было написано, никто не застрахован от ошибки поэтому нужно все проверять перед тем как ставить подпись

Комментарии (4)

Совет

не засчитана

megaOl 26 июня 2018, 10:11

Отделение по адресу: Винницкая область, Бар, ул. Героев Майдана, 17-Г

Помогите вашим советом 15.02.2016 началась просрочка по карте реструктуризации, в данный момент стоит оплатить до полного погашения 5800, всей суммы нет, могу платить частично, плачу ежемесячно, банку это не подходит, угрожают судом. Стоит платить дальше как могу я за три месяца закрою долг или все таки ждать иска в суд

Ответ банка

PrivatBankQM 26 июня 2018, 11:20

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (38)

Поучительно-позновательная

Алла Из 26 июня 2018, 9:02

В связи с отъездом дочери на обучение в Германию, с целью минимизации наличных расходов, выпустили ей карту ПриватЮниор. Положили на карту эквивалент 1700 евро, ей этих денег должно было хватить на первое время. Но попытались ограничить возможность снятия налички, ну мало ли потеряет карту, украдут, в общем хотим установить лимит. Ни в Приват24, ни в 3700 нам не могли помочь, рассказывали куда зайти, что сделать, но там не было тех функций о которых нам говорили консультанты, хорошо, идем в отделение, показываем менеджерам, они очень удивляются, связываются с техподдержкой, действительно установить лимит по карте Юниора не возможно ни с аккаунта родителя, ни с аккаунта Юниора. Оставляем заявку, через сутки звоним уточнить судьбу нашей заявки, техотдел написал дежурную отмазку, и статус «Выполнено». Хорошо, раз специалисты не могут нам помочь себя обезопасить, после пересечения границы, деньги с карты Юниора перевожу на карту родителя. И вот тут начинается самое интересное. Оказывается, что лимит на расходные операции по карте Юниор ограничен в размере 50 тыс грн, и поскольку я перевела 50 тыс грн в целях безопасности на свою карту, оставив на карте 6 000 грн на бытовые расходы, Юниор больше не может совершать расходных операций по своей карте. Все попытки увеличить лимит по карте не увенчались успехом. Ответ техподдержки прозвучал как приговор. Конечно безвыходных ситуаций не бывает. Мы найдем выход. Но с Приватом распрощаемся как только сможем. Кому-то моя история может быть полезной, кому-то познавательной и поучительной.

Ответ банка

PrivatBankQM 26 июня 2018, 9:14

Уважаемый Автор.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@privatbank.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Осторожно - ПРИВАТБАНК!

il1974ba 25 июня 2018, 15:14

В 2015 году приват заблокировал дебетовые счета с моими средствами на них. Назвали они эту процедуру — «Приостановление обслуживания». Максимальная «отмороженность» и цинизм: получить мои средства на обслуживание, а приостановив обслуживание присвоить и мои средства.
В 2016 году суд первой инстанции вынес решение, которым обязал приват вернуть мне мои деньги. 2018 году апелляционный суд «засилил» это решение. Я обратилась в приват с просьбой/требованием исполнить решение. Отказали, сказали: «Пишите письмо». Написала письмо – ни ответа ни привета, но теперь я не могу еще и дозвониться в 3700 – автомат говорит: «По вашим картам приостановлено обслуживание…», фактически «Да пошли вы ….».
Фактически, меня встретил на улице приватбанк, отобрал деньги и плевал он на закон и решение суда любой инстанции. Как такое вообще может быть в 21 веке????

Ответ банка

25 июня 2018, 19:02

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (25)

Поддельники

не засчитана

ForwardS 25 июня 2018, 11:52

При покупке товара 15.06.18 были переведены средства на счет по моему мошенников в сумме 4300 грн. Сразу было напвсано соответствующее заявление с просьбой разобратся в данном вапросе и вернуть деньги. После 10 дней и одного пропущенного звонка с моей стороны сб заявила что не может связатся с получателем а так как они действуют строго в «рамках» законодательства" то решить этот вапрос не могут. Не рекомендую этот банк!!! С такой сб как в этом банке Вы легко растанетесь со своими деньгами а в итоге протянув время и сделав (1?) звонок и не дозвонившись сб заявила что я должен обратится в полицию (зная что у меня нет никакого желания)

Ответ банка

25 июня 2018, 18:59

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (11)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.8	50.8
USD	43.3	43.9
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.8	50.8
USD	43.3	43.9
Все курсы банка

Отзывы о Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

«Ограничение по карте» - после того, как деньги положили на счет

Когда разблокируют карту

оплата в банке налогов оставляет желать лудшего

Терминал съел 1000 грн, на карту они так и не поступили (вопрос решен 04.07.2018)

Пресловутый кредитный лимит...

ДУРДОМ!!!

ОСТОРОЖНО!!! Обратная связь от ПриватБанка (так сказать «FEEDBACK»)!

Достали

О процентах и штрафах по просрочке платежа после льготного периода

Незаконное снятие с зарплатной карти для уплати долга кредитной карти

обурені обслуговуванням клієнтів на ПБ 24

Блокировка карты при нахождение за рубежом за проведенную мною же операцию

Тільки проблеми

Никогда берите карточки Приватбанка для получения денег в России

Банк не проводит платеж на реквизиты Ощадбанка

Не проходят платежи

Совет

Поучительно-позновательная

Осторожно - ПРИВАТБАНК!

Поддельники

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке