Обман и навязывание своих услуг

aleksvodas aleksvodas
11 января 2015, 21:02
1
Закрывал карту универсал без кред. лимита, сотрудник ее перед моими глазами перерезал на две части, сказал что все карта закрыта, через месяц мне пополняют счет моб. тел. с карты которую я месяц назад закрыл, звоню на гар.лин. говорят что вам нужно теперь заплатить банку эту суму и отключить обз. платежи и только тогда Вашу карту будет поставлен вопрос о закрытии, при этом карты уже в наличии нету, вот так. Так что даже если Вы карту закрываете то это еще не говорит о ее закрытии и является еще одним поводом оказаться опять должным этому банку. Плюс звонят периодически и предлагают свои услуги, от которых я отказался, просишь их больше не звонить, в ответ Вы у нас в базе и все, и удалять отказываются.

Комментарии (14)

+
+22
eld2014
eld2014
11 января 2015, 21:12
#
Анекдот.

сотрудник приватбанка — кофе хочешь?
клиент — хочу!
сотрудник приватбанка — и мне сделаешь.
+
+6
Lana86
Lana86
11 января 2015, 21:35
Лана
#
Это сотрудники Приватбанка делать умеют — и карты перерезать, и договоры депозитные рвать на глазах у вкладчика, чтоб спутать все планы и не дать возможности обратиться в суд… С ними нужно держать ухо востро!
+
+8
Hipster
Hipster
11 января 2015, 23:51
#
Подскажите, а на каком этапе своей жизни, вы решили что разрезание карты = её закрытию?
надо было после отделения на 3700 позвонить, и в чат дополнительно обратиться, в конце концов справку о закрытии в отделении попросить
+
+2
sanch ☺
sanch ☺
12 января 2015, 9:17
琚 灏
#
Полезный комментарий
Закон України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні»
«1.27) платіжна картка — електронний платіжний засіб у вигляді
емітованої в установленому законодавством порядку пластикової чи
іншого виду картки, що використовується для ініціювання переказу
коштів з рахунка платника або з відповідного рахунка банку з метою
оплати вартості товарів і послуг, перерахування коштів зі своїх
рахунків на рахунки інших осіб, отримання коштів у готівковій
формі в касах банків через банківські автомати, а також здійснення
інших операцій, передбачених відповідним договором;»

Из написанного делаете вывод, что между Вами и банком существует договор, на основании которого открыт счет. Т.е. закрывать нужно не карту, а счет. Не забыть при этом отказаться от всех услуг, подключенных к этому счету и разорвать договор.
+
0
aleksvodas
aleksvodas
12 января 2015, 9:32
Киев
#
Спасибо.
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
12 января 2015, 10:30
ПриватБанк
#
Доброе утро, aleksvodas!

Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.
+
0
aleksvodas
aleksvodas
12 января 2015, 11:28
Киев
#
Проблема… уже решена, а отпечаток остался.
+
0
Hipster
Hipster
12 января 2015, 23:25
#
Я вот в прошлом году в ренессансе 5 часов в очереди отстоял, чтобы карту закрыть
навязанную мне при оформлении рассрочки
в приват24 я могу закрыть карту за 2 минуты, если потребуется
+
0
aleksvodas
aleksvodas
12 января 2015, 23:26
Киев
#
Тогда Вам повезло, а мне тогда нет.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
13 января 2015, 8:17
琚 灏
#
Справку о закрытии счета Вам тоже за 2 мин. можете получить, с мокрыми подписями?
+
0
vipslord
vipslord
13 января 2015, 17:47
#
Таких довідок вже не дають. Раніше, більше року назад я попросив довідку, яка говорить, що кредитна картка та її рахунок за моїм бажанням була закрита. Цього разу такого не було.
Я ледь-ледь дізнався, що вони можуть видати довідку, про наявність відкритих карток.
+
+7
sanch ☺
sanch ☺
14 января 2015, 7:59
琚 灏
#
Полезный комментарий
По законодательству — обязаны выдать справку о закрытии счета, а если это еще и кредит, то в добавок справку о выполнении всех договорных обязательств (т.е. отсутствие долга).
Без этих справок нету подтверждения, что счет был закрыт и в дальнейшем по нему не появится долг перед банком.
Не игнорируйте и требуйте от них эти справки в письменной форме через Укрпочту с уведомлением и описью. Даже если банк проигнорирует письмо, у Вас будут хоть что-то, что можно будет приложить как аргумент в суде.
+
0
aleksvodas
aleksvodas
14 января 2015, 9:22
Киев
#
Так что это получается, мне теперь справку нужно хранить всю жизнь?! А то через пару лет долг припишут, я так Вас понимаю?!
+
+1
sanch ☺
sanch ☺
14 января 2015, 13:30
琚 灏
#
Сколько хранить — можно узнать у юристов или архивариусов. Но думаю не менее 3-х лет, так как первый срок исковой давности составляет по штрафам и пеню — 1 год, по кредитам от 3 лет.
Нет справки — нет доказательства, что счет был закрыт. Если к счету подключены услуги (смс банкинг, перевыпуск карты, обслуживание счета и т.п.), то в результате Вы окажетесь должны банку + штрафы пеню…

Забейте в гугле «не закрытые счета в банке» — и вам все станет ясно.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться