Отзывы о Приватбанке

Доброго дня, всім! Років 6-7 тому почав активно користуватися сервісами приват. Спочатку це кредити, а потім і довірив їм свої заощаждження. Хочу від щирого серця подякувати всім працівникам цього банку, за теплі та щирі посмішки, уважність з боку працівників до клієнстів. Окремо хочу подякувати всім програмістам цього банку, за такий онлайн сервіс! Це щось неймовірне! Я не зустрічав такого в жодному банку.

В который раз убеждаюсь, что Приват — банк, с которым не стоит связываться!!! Все сотрудники то ли врут нагло в лицо об условиях кредитования, то ли тупые, чтобы разобраться (понабирают с улицы кого попало). « Оплату частями можно погасить досрочно без процентов в любое время» — сказали мне аж два консультанта в двух разных отделениях. Одна даже попыталась это сделать (прошло пять месяцев от оформления). Позвонив оператору узнаю, что эти *** забыли выучить, что это можно сделать в течении 3-х дней.
Не верьте ни одному консультанту привата. Если решились пользоваться услугами этого «банка для л… хов», звоните оператору. Там по крайней мере разговор записывается
У меня все. Не хочется зарекаться конечно, но БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!

Банком дуло заблоковано мою картку ´універсальна`, на тій підставі, що у мене погана кредитна історія в інших фінансових установах, тобто я — ненадійний позичальник. Я неодноразово описувала ситуацію, що сталась зі Студеніковрю Іриною Володимирівною і втраченим у 2016 році паспортом СН 655 325, внесеним в реєстр Д МС як не дійсний, котрим скористались шахраї, на сайті Мінфіну. Аналітична служба УБКІ взяла до уваги, та внесла до моєї кредитної історії в 2018 р. записи, про позики, надані шахраям по втраченому у 2016 році паспорту. Незрозумілі санкції саме Привату, адже я багато років є вашим кллієнтом, та ніколи не було жодних нарікань щодо співпраці.

Без предупреждения Банк снизил кредитный лимит с 25 000 до 5 000 ночью в выходной день. на эти деньги я рассчитывал доехать домой с семьей из за границы. Очень тупо.Отказываюсь от услуг этого банка. Такого отношения к своим клиентам нет ни в одной стране.!!!

Моя дочь, является клиентом Приват банка( карта 473121******6337 ). 18 апреля по Интернету ( через сайт Укрзалізниці) приобрела для меня два железнодорожных билета Львов- Днепро на 01.05.2018г, оплатив картой Приватбанка. По семейным обстоятельствам, я сдал два билета 23 апреля в кассу ждвокзала города Трускавца, получив вспомогательный документ о том, что возврат денежных средств за два, возвращенных билета в сумме 545 грн 60 коп будет переведен на счет владельца платежной карты по которой производилась покупка билетов, т.е. моей дочери ( карта 473121******6337 ).
До настоящего времени денежные средства не возвращены.
23 июне обратились в отделение Приватбанка ( ул.Чаривная 46) с вопросом о возврате средств. Менеджер Приватбанка проверив счет дочери, заявила, что средства на перечислены Укрзалізницей, поэтому решайте свои проблемы с Укрзалізницей ( при этом ни каких рекомендаций об оформлении заявления предложено не было)
После оформления заявки на горячую линию Укрзалізниці был получен ответ, о том что 5 мая 2018г в 02:16 «успешно инициировано возврат средств на сумму 545,6 грн на банковскую карту 473121******6337 и необходимо обращаться в Приватбанк.
Обращаемся в Приватбанк ( на горячую линию по номеру 3700, получаем ответ денежные средства от Укрзалізниці не поступали (обращайтесь Укрзалізницу о необходимости оформления платежного поручение о перечисление средств!!! ), оформляют нашу заявку и рассмотрение вопроса будет в течении 120 дней).
После обращение в Укрзалізниціу, был получен ответ, что Укрзалізница не оформляет платежные поручения, а работает с банками по эквайрингу и о чем все банки осведомлены ( наверное все кроме Приватбака), и денежные средства в автоматическом режиме возвращены на те же реквизиты с которых проводилась оплата (т.е оплатить картой покупку билетов возможность есть, а получить на карту возвратные средства уже возможности нет). Со стороны Укрзалізниці транзакцию обрабатывал Таскомбанк, и дали следующую информацию: Approval Code — 348354 A. RRN — 810811635241 на карту 473121******6337. И что по этой информации компетентные сотрудники Приватбанка могут проверить выполнение транзакции.
Прошу сообщить, кто в Приватбанке компетентный специалист? и может решить вопрос по возврату денежных средств?

Пришел день закрытия депозита матери, которой 90 лет. Есть доверенность внутренняя. Задача переоформить депозит на иные условия и на мое имя и больше ничего. По чьей то ошибке (менеджера или программы) депозит на мое имя не переоформляется. Каждый день обещают разобраться через 24 часа. Кроме менеджеров обратиться не к кому. При обращении на 3700 вопрос не решают, более того блокируется номер мобильного для звонков на 3700. Каждый день (вторник, среда, четверг) в банкомате привязываю номер мобилки. После звонка на 3700 он опять каждый день блокируется, в том числе и доступ к Приват24!!! Делаю выезд нотариуса на дом к матери, делаю доверенность. С этой доверенностью хочу закрыть неправильно оформленный депозит-наглый отказ.Хотя в доверенности этот случай четко оговорен, в том числе и право подписи.Явно плевать хотели на закон!!! Пришлось опять везти старую больную женщину ( я кстати живу в другом населенном пункте) в отделение банка, чтобы досрочно прервать депозит. Итог: 4 дня по 2-3часа ежедневно потраченного времени, расходы на нотариуса, расходы на транспорт. В деньгах превысило 1000грн, не говоря по нервы и время. Как думаете, получив деньги, я их снова отдам в Приватбанк?

Я уже год обслуживаюсь в Привате как юр. лицо, и кроме прочего воспользовался кредитом по программе КУБ. Ежемесячные платежи выплачиваю вовремя, в полном объеме, без просрочек.

Немного раздражает, что перед наступлением очередного платежа в Привате как-то решили перебдеть с напоминаниями:
—2 электронных письма,
—2 уведомления в мобильном Приват24, одно из которых потребовало чтобы я нажал кнопку «Ознакомлен»,
—2 очень навязчивых звонка от службы поддержки банка.

Я все понимаю, напоминания это в целом хорошо, но нельзя ли как-то полегче?

Зачем так энергично названивать когда я уже нажал «Ознакомлен»? У меня хороший кредитный рейтинг и я точно не давал повод для такого беспокойства.

Реально раздражает.

Позвонил в поддержку юрлиц, обратил их внимание, а мне ответили что они не решают такие вопросы и не принимают замечания и жалобы от клиентов. Очень отстойная позиция как для поддержки юрлиц, на которых банк зарабатывает как на обслуживании, так и на процентах.

Очень недоволен.

Несмотря на национализацию не заметил никаких плохих тенденций как для клиента банка. После того, как по рабочим причином, пришлось пользоваться еще другим банком — просто осознал насколько Приватбанк удобен. Единственный ощутимый минус — это часто встречается некомпетентность операторов на рабочем месте (когда идешь переоткрывать карту) или же навязывание услуг.

Оплачивала страховку в течении двох лет. Когда пригодилась отказали и документы подходят. Банк на страховку нас разводит как извините лохов. Буду отключать страховку и копилку все их бредни. Самая лучшая страховка стекляная банка дома!!! Мошенники и ничего не скажиш!!!

В теме пишут много жалоб про мошенничество на торговой площадке олх, люди Вы сами виноваты что Вас обманули так как Вы позволили себя обмануть!!! Не отправляйте никаких предоплат, задатков и тем более 100% оплат если не готовы безвозмездно расстаться с этой суммой, Приват банк Вам уже никак не поможет после того как всё случилось, и полиция тоже ничего уже как правило не сделает (За исключением крайне редких случаев).

И немного по делу, в отделении г.Харьков ул.Гв.Широнинцев 15/46 постоянно огромные очереди, возможно ли как-то расширить штат сотрудников или оптимизировать их работу, скорость обслуживания очень низкая, операторы буквально засыпают при общении с клиентами

Здравствуйте!!! Я являюсь клиентом Приватбанка. Получаю зарплату. Где-то около 2-х лет подписала договор по страхованию жизни. На жаль учера поломала руку и позвонила в банк чтобы хоть на лечение получить хоть какую-то копейку. Позвонила управляючему нашего банку он мне сказал чтобы я позвонила на 3700. Позвонила на номер 3700. Взял трубку мужчина пояснила ситуацию а он прямо криком начал что оплатите задолженность по кредиту а потом они подумают давать мне страховку или нет??? Но я не могу понять при чем кредит до страховки??? И вообще зачем тогда платить страховку если при несчасного случаи платить они не собираются??????????? И как мне быть?????????

Через приложение Приват 24 заказал такси и оплатил его через это приложение, от оператора такси пришло уведомление с номером машины и телефоном водителя. Через 20 минут пришло 2е уведомление, что «Ввашем районе машин нет», но заказ был оплачен. Я набрал номер КЦ Привата и вопрос решили через пять минут, вернули деньги, хотя был настроен скептически.

Ситуация просто смешная!
Пользуюсь услугами банка уже на протяжении 6 лет, но бывает и такое.
Улетел в США на некоторое время, и как всегда, решил пользоваться услугами Приватбанка. Все бы и хорошо, но при оплате картой универсальная на заправке Я получил отказ на оплату, «превышен лимит суммы операции». Связался со службой поддержки, там сообщили, что карта заблокирована в «целях безопасности».

Поддержка, как оказалось, не компетентна в таких вопросах и нужно было оформить заявку и ожидать звонка от банка. Звонок не поступал, а приходили сообщения, что мне не дозвонились. Пришлось связаться еще раз, и оказалось, что служба поддержки неправильно мой номер телефона указала в заявке. И это все время, дни без рабочей карты за границей… Благо, что Я пользуюсь не только украинским банком.

Через какое-то время позвонили с банка и сообщили, что Я расплачивался картой на заправке и терминал несколько раз авторизировал карту и в тот момент банк заблокировал карту (хотя это нормальная ситуация, так как терминал всегда перед тем как произвести оплату должен авторизовать карту плательщика). Специалист порекомендовал пополнить карту на определённую сумму и связаться сними еще раз или ждать МЕСЯЦ и потом они разблокируют карту. Я выбрал короткий путь, пополнил карту и решил связаться со специалистом, надеясь, что мне тут же ее разблокируют. Но не тут-то было, нужно оставить заявку через службу поддержки и ждать звонка/ответа от определенного специалиста и, что самое интересное, один оператор сказал, что нужно ждать 3-5 дней (но может и быстрее), а другой сказал, как минимум 7 дней нужно ожидать звонка от банка.

Таким образом, время потрачено зря, уже прошло 7 дней с момента блокирования карты, обращаюсь в службу поддержи каждый день, банк не пытается быстро решить вопрос, и не волнует его то, что Я в это время нахожусь за границей и мне нужна рабочая карта! Информация актуальна на сегодняшний день!

С уважением

После национализации перестали мыть банкоматы.

Понадобилась сумма денег и нужно было карту поменять, пошол в Приват.Карту поменяли быстро, говорят у вас кредит есть, закроете дадим.Ложу последние деньги, закрываю, еще нужно было по кредитному лимиту выйти в ноль, решил и ету проблему.Ждал больше суток пока кредиты закроются.Итог: Лимит не подымают, Оплата частями 0, Быстрый кредит не дают.PS деньги я ведь последние отдал

На превеликий жаль, нам не вдалося повернути Ваші гроші. Згідно з правилами міжнародних платіжних систем (Visa, MasterCard) операція не підлягає поверненню.
КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?
50$ да ещё и с кредитки, что это за система такая, вобще наплевать.

В июле месяце я хотел сменить финансовый номер телефона в личном кабинете привт 24. При проведении операции приват банк списал с меня 1 грн. при этом сама операция прошла неуспешно, то есть она не произошла, но деньги списали без моего согласия с моего личного счета. операторы некомпетентные в доску, сидят в он лайн чате. Одна рассказала мне что деньги вернутся на счет завтра, вторая что через 11 дней, третья что через 30 дней, четвертый оператор вообще сказал что деньги не сняты а просто в блоке, у меня вопрос к ним был только один, на каком основании приват банк без моего согласия распорядился моими деньгами? будь то он
эти деньги зарезервировал или временно удержал, это мой счет и мои деньги, и никто другой не имеет права распоряжаться моими деньгами кроме меня. Прошел месяц, с горем пополам оформили заявку в приват банке № 19750279 никто не звонил, а зачем решать такие вопросы такому большому банку, все и так со временем утихнет. Теперь прошу операторов, а уже сентябрь месяц рассказать про разблокировку этих денег, так они не знают что ответить. При этом хочу обратить внимание что все данные в выписке по счету были стерты приват банком, но я сделал скриншот. А теперь у меня вопрос к сотрудникам приват банку, вы свои действия не считаете мошенническими? Если вы удержали эти деньги, то обязаны в выписке показать время и дату разблокировки этих средств, так как это квалифицируется как банковская операция, а не подтирать данные. Буду обращаться в НБУ и в полицию. У меня есть скриншоты, и нет ни единого внятного и четкого ответа работниками этого банка.

Добрый день.
10.09.18 Я обратилась в службу поддержки через онлайн чат на предмет проверки карты продавца — не мошенник ли он случайно — т.к. были слишком подозрительные скидки…
Оператор Лифшиц Алексей проверив карту 4149 4991 1697 2009 — подтвердил что это не мошенник и можно платить…
Данные по оплате:
1. 5168742021563592 — с этой карты совершали платеж
2. 4149 4991 1697 2009 Саган Тетяна Миколаївна — сюда оплачивали
3. Сумма 300грн Оплачена 10.09.18 в 20:43
Перевод на карту ПриватБанка через Приват24. Получатель: Саган Тетяна Миколаївна. Комментарий к платежу: Одежда: 4шт + 4 в подарок
4. Не получили 4 позиции одежды и 4 в подарок (внесли 300грн предоплаты и все). Оплачивали через приват24. Аккаунт-магазин был создан в Инстаграм: @clothes_caprise

Просьба посодействовать в возвращении средств! — тк сегодняшнее обращение в чат привата и общение с опять же с тем же Лифшиц Алексей не дало никакого результата — только послали вежливо в полицию…

Сейчас меня удалили из подписчиков в инстаграме этот продавец и обманывает уже других людей!
Ранее у мужа была подобная ситуация — и вопрос решил приват без всяких обращений…
Заранее спасибо.

02 вересня 2018 року о 21:49 перевів кошти в сумі 650 грн. за дитячі танцювальні мешти на карту Приватбанку: 5168 7554 2751 1627 КЛИМАШЕВИЧ НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА. 03 вересня продавець написала мені номер декларації нової пошти. 05 вересня я прийшов на нову пошту, а мені сказали, що відправлення поїхало назад в Запоріжжя, так як відправник через додаток нова пошта зробив повернення назад. Я дзвонив до продавця але вона не брала трубку. Написав їй у viber, вона відписала, що оформила повернення відправлення і поверне кошти впродовж доби. А далі заблокувала мене у вайбері. Я написав заяву в Національну поліцію. Також був у Приватбанку, де повідомив про дану ситуацію. Маю витяг з реєстру досудових розслідувань та скріншоти переписки у viber.

Пытался сделать оплату по договору. Выбрал пункт платежи по Украине. Сидел внимательно вписывал реквизиты все, сумму. Нажимаю оплатить. И тут БАБАХ «Ошибка, с данным предприятием есть дополнительный договор. Оплата возможна только по шаблонам» Какого *** мне не показал приват этого раньше? И с какого перепуга я теперь не могу заплатить так как мне нужно? Те шаблоны что есть мне СОВЕРШЕННО НЕ ПОДХОДЯТ!!!