Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.6 | 50.6 |
| USD | 42.68 | 43.28 |
| Все курсы банка | ||
Зменшели леміт без попередження!!!
Нам шкода, що сталася така ситуація. Дозвольте Вам пояснити чому так сталося. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. Причини зниження або відмови в наданні Банк не коментує. Але хочемо звернути Вашу увагу, що на розмір кредитного ліміту може вплинути: кредитна історія, наявність депозитів, рух по картах / рахунках і багато інших чинників. Ви можете надати документи, що підтверджують Ваш дохід на сайті http://limit.pb.ua, в разі, якщо при подачі заявки система повідомить про їх необхідність. При отриманні відмови, Банк рекомендує подати заявку через 30 днів. Вибачте за незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Банк так и не хочет исправлять свою ошибку, а просто требует подарить деньги.
Так ничего и не поменялось.
Не извенились, что делали меня виноватим хотели хотели обокрасть меня на 1000 доларов, а потом признали что
были не правы и попутали клиентов, кто ложил испорченые купюры в терминал.
Нет обяснения, почему история имеет много вариантов ответов от банка:
— я должен 1000 доларов
— аж через 3 месяца, ой попутали другой человек должен 1000 доларов
— на следующий день снова попутали, другой человек должен 900 а я 100, и как я понимаю оба ложили в одно и тоже время доларовые купюры в терминал.
За целый год и 5 месяцев так и не предоставили доказательств, что эта купюра принадлежит мне. И я на 100 процентов уверен, что не пользовался порезаной и склееной с двох частей купюрой.
А в ответ, мы так решили и все, и не будем предоставлять никаких доказательств
Не обьясняют, почему на меня открыли несколько счетов «дебиторский долг», которые невозможно закрыть (что я и пробовал, подарить деньги банку и закрыть счета но в касе не смогли погасить этот счет). И почему полтора года начали без предупреждения с моих карточек снимать деньги на эти счета, гасить придуманый долг.
Почему не предоставляют информацию, хто тогда ошибся с 1000 доларов, на что я потрпатил просто так кучу времени и нервов, пока не доказал им их не правоту, и банк не желает за это нести ответственность, за издевательство над клиентом.
Просто регулярно звонят и угрожают, что бы я подарил деньги. Да еще каким образом. Положи деньги себе на карту, а мы сами снимим их на неизвестно какой счет и долг типа изчезнет. А Я НЕ ВЕРЮ ЭТОМУ!!! ВЫ УЖЕ НЕ РАЗ ОБМАНЫВАЛИ И ПРИЗНАВАЛИСЬ В ЭТОМ!!! И я приходил подарить Вам деньги, и вы их не приняли. Это скотство
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и хотим сообщить, что Ваш вопрос детально рассматривался нашими сотрудниками и о результате мы Вас раннее оповестили. Касательно звонков из банка хотим сообщить, что мы, обязательно, проведем проверку на корректность проведения диалога сотрудников и дополнительно Вас проинформируем о решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (8)
ПРИВАТБАНК--банк мошеннического обмана клиента
Мы сожалеем, что у Вас накопилось столько негатива, связанного с нами. Позвольте нам детально рассмотреть Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и описание инцидента в отделении, чтобы мы проверили информацию и сообщили Вам результат.
Комментарии (16)
Постійні набридливі дзвінки від банку
Приноимо вибачення за незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Укажіть, будь, ласка, в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб ми змогли Вам допомогти.
Комментарии (4)
Такого беспредела я не помню с 90-х
Суть проблеммы — 14 февраля дал карточку жене, что бы она сняла 5000 грн в банкомате Привата и отдала долг. Все ОК, сняла, отдала… пришла СМС -«сняли 5000грн». Живем спокойно.
21(почти неделя прошла) февраля в 18.00 сижу на работе- приходит СМС — с карточки списано 7500 грн. Я думал взлом- звоню в банк, 40 минут разбираются, потом говорят ошибочка. А утром 22 февраля- звонок из банка… Оказывается — дословно — «Нам кажется, что 14 го из банкомата дали Вам на 7500 грн больше, и по этому тупо списали их с вашей карточки»… Я просто офигел. КАК ЭТО ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО?..
Вот так- по Европейски.… Жалуйтесь куда хотите…
Нам очень, жаль что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш вопрос детально рассматривался нашими специалистами и о его решении Вы были уведомлены. Мы искренне приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (18)
Разглашение банковской тайны
Ситуация, что Вы описали требует неотлагательной проверки. Хотим сообщить, что Банк не разглашает информацию по счетам Клиента третьим лицам, поэтому позвольте нам разобраться в ситуации и рассмотреть Ваш случай.
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
Комментарии (3)
Приватбанк
Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт, но хотим Вам сообщить, что размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту в индивидуальном порядке. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также анкеты-заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит. Кредит предоставляется в виде кредитной линии путем установления кредитного лимита на кредитной карте Клиента в порядке и на условиях, определенных данными условиями и правилами. Решение о предоставлении кредитного лимита принимает кредитный комитет и свои решения он не комментирует.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Фин мониторинг Приватбанка
Здравствуйте фин мониторинг Приватбанка вот вам 5 числа поступали деньги откуда вам поступили расскажите, ну первая мысль, а не пошли бы вы *** ты мне звонишь ну и ложу трубку.
Звоню 3700 решил уточнить что это за дама такая и не кидалово ли.
Оказывается что нет и это фин мониторинг и мне прислали письмо где сначала пишется спасибо что вы наш клиент, а дальше что я террорист и мошенник и предприниматель и отмываю деньги, думаю не фига се и это чтобы вы понимали у меня карта за выпуск которой я заплатил 4000грн и в месяц 600грн за обслуживание платится.
В письме так же указано что должен рассказать им за что мне поступили деньги, а еще чеки, декларацию с налоговой и тд.
Ну ок звоню отцу который мне отправил деньги с карты на карту с другой страны скачивают чеки за период который запрос фин мониторинг.
Иду к своей банкирше вип куда их сувать не консьерж не она не знает, а мое дело маленькое отправил и все.
На следующий день звонок от банкирши приди напиши заявление от руки откуда деньги и кто присылал, ну ок фамилия то одна и та же и отправителя и получателя.
Прихожу пишу что деньги от отца получаю каждый месяц же и все было нормально раньше.
Проходит пару дней звонок Приватбанк вам отправили письмо снова думаю что-то им от меня нужно.
Открываю почту а тут бац ваши счета заблокированы с вами разорвали договор и ссылаются на закон от 2003 года, вопрос где вы были 16 лет то))
Ну ок после звонка прошло мин 20 и посыпали звонки Альфа, Отп и еще пару банков с предложениями открыть такую же карту как была у Вас в Приватбанке.
Вопрос откуда информация что у меня и где было где тайна банковская?
Про общение фин мониторинга вообще молчу таким тоном разговоры вели как будто я им что то должен и это мягко говоря.
Мы сожалеем, что Вы испытали дискомфорт, и отдельно приносим извинения за то, что после общения с нашими специалистами у Вас остался неприятный осадок. Позвольте Вам сообщить, что нашими сотрудниками проводился детальный анализ ситуации и было приятно решение, по которому Вы были уведомлены. Извините за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк!
Комментарии (6)
Неожиданно удивили.
Нам жаль, что Вы испытали неудобства и хотим сообщить, что в таких случаях банк принимает все необходимые меры, чтобы ситуация решалась в пользу Клиента. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении с какими препятствиями Вам пришлось столкнуться, чтобы мы смогли проанализировать данный нюанс.
Так же, хотим обратить Ваше внимание, что подать подобную заявку можно дистанционно, обратившись любым удобным способом в службу поддержки нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
банк Шуріка Балаганова з 13 стільців...
ПБ зменшив, ні сіло ні впало, мені на Gold-клубу картку кредитний ліміт, точно порахувавши, на 1730 гривень… Карл!!! точнісінько на 1730 гривасів!!! Та й став від цього щасливішим чи ліквіднішим… А міг же й на 1733 гривні 33 копійки… :)
Жодних заборгованостей мені кол-центр не назвав…
А тепер ще серйозніше.
Як можливо планувати фінанси з таким ненадійним фінансовим партнером?
То нехай поверне цей ліміт назад, або я задумаюсь, може де-інде до іншого банку перевести і пенсійну картку.
Юрій Наталушко
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Дозвольте Вам пояснити чому так сталося. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. Причини зниження або відмови в наданні Банк не коментує. Але хочемо звернути Вашу увагу, що на розмір кредитного ліміту може вплинути: кредитна історія, наявність депозитів, рух по картах / рахунках і багато інших чинників. Ви можете надати документи, що підтверджують Ваш дохід на сайті http://limit.pb.ua, в разі, якщо при подачі заявки система повідомить про їх необхідність. При отриманні відмови, Банк рекомендує подати заявку через 30 днів. Вибачте за незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Дискриминация переселенцев
Сожалеем, что Вы испытали неудобства в данной ситуации.
Нам бы не хотелось, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о банке. Позвольте объяснить Вам ситуацию: Банк принимает решение о размере лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. По результатам очередного пересчета этой модели, Банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего лимита. В случае изменения решения, Вы будете дополнительно уведомлены банком.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Беда спополнением карты
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните в личном сообщении номер телефона или карты, которой проводилась авторизация в терминале, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Жалоба.
Сожалеем, что Вы испытали неудобства в данной ситуации.
Нам бы не хотелось, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о банке из-за данной ситуации. Пожалуйста, позвольте пояснить, что в данном случае, при проведении оплаты в торговой точке, по её запросу в банк была списана одна сумма, после чего, от торговой точки поступил повторный запрос на блокировку такой же суммы на карте. В таких случаях, сумма находится в резерве 11 дней, после чего возвращается банком на карту, если торговая точка не запрашивает сумму к списанию. Так же, важно заметить, что при необходимости, банк формирует заявку на опротестование списания с карты клиента в международную платёжную систему и со своей стороны делает всё возможное, чтобы решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Як отримати спадщину
04 лютого 2019 року до відділення ПАТ КБ Приватбанк на вул.Староєврейській у м.Львові подано повторно вище вказаний запит. У зв’язку із сімейними обставинами відповідь на вищевказаний запит потрібна терміново, про що працівників відділення було повідомлено. Повторний запит будо зареєстровано за №25-ВБ і передано на опрацювання.
Після неодноразових дзвінків на гарячу лінію Приватбанку за тел.номером 3700, 14 лютого 2019 року операторами контакт-центру повідомлено, що відповідь на запит надано та надіслано поштою, а також повідомлено номер трек-коду рекомендованого відправлення 4931701673520.
Даний номер трек-коду на сайті Укрпошти не відстежується від 14 лютого по 21 лютого. На гарячій лінії Укрпошти повідомляють, що такого відправлення не має і бути не може, бо номер трек-коду неправильний.
На гарячій лінії Приватбанку протягом 14-21 лютого повідомляли, що відповідь на запит надано, вказували той самий номер трек-коду, а також про те, що в Приватбанку помилки бути не може, потрібно звертатися в Укрпошту. Оператори не компетентні в даному питанні, хамили в розмові, поводилися грубо, як і працівники відділу документообігу.
20 лютого, в черговий раз, звернувшись на гарячу лінію Приватбанку, отримали ту ж відповідь – відповідь на запит надано, надіслано, номер трек-коду рекомендованого відправлення 4931701673520.
Оскільки відповідь так і не отримано, а номер трек-коду не відслідковується, звернулися на ту ж таки гарячу лінію Приватбанку з проханням надіслати відповідь на запит повторно, при цьому відправку здійснити терміново Новою поштою за рахунок одержувача.
Відправку працівники Приватбанку так не здійснили.
У підсумку, спочатку запит загубили, потім двічі загубили відповідь на запит, яку на і не надали.
Вважаю такі, дії працівників Приватбанку незаконними та неправомірними, адже більше ніж півроку Приватбанк утримує кошти у немалому розмірі в себе, без достатньої правової підстави на це, та не повідомляє інформацію про наявні вклади законним спадкоємцям померлої, яким чинним законодавством України гарантовано право на отримання спадщини, в тому числі коштів, розміщених на рахунках в Приватбанку.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Описана ситуація вимагає термінової перевірки.
Ваше питання вже розглядають профільні спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Неожиданный «кидок» от Приватбанка
Нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства.
Вместе с тем, мы хотим заметить, что размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и при его предоставлении или изменении учитываются сотни факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Рекомендуем продолжать активно пользоваться продуктами банка, это может повлиять на сумму предоставляемого лимита в дальнейшем.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Не отдавайте им свои деньги
Случай, который Вы описываете требует безотлагательной проверки. Позвольте нам это сделать: предоставьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, которые оставляли в банке.
С уважением, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Мнимая «безопасность» от Привата
P.S. Деньги я снял с бывшей на момент при мне карты другого банка.
P.P.S. Большая просьба приватовцам не писать мне всякой ерунды по типу: «Извините, сожалеем, что так произошло...» и т.д.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и испытали неудобства в работе с банком.
Системой безопасности ПриватБанка постоянно проводится анализ алгоритма проведения операций, и учитывается опыт клиентов. На текущий момент, система отменяет в банкомате только те «операции без карты», которые фигурируют в зоне риска и возможного мошенничества. Банк ставит своей целью сохранность средств клиентов и исключение возможности мошенничества, со стороны третьих лиц. Будет проведена работа с персоналом, чтобы мы могли предложить клиентам все доступные варианты решения ситуации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Мошенничество на ровном месте!!!
Мы огорчены тем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Мы бы не хотели, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о банке и данном продукте. Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию по данному вопросу и разобраться в возникшей ситуации детальнее.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Не можу зняти гроші
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Перепрошуємо за завдані незручності.
В даному випадку, для вирішення питання, банку необхідно мати можливість зв'язатися з Вами і відправником коштів на Вашу карту. На жаль, раніше банк не зміг додзвонитися до клієнта по даному питанню. Якщо Ви знайомі з відправником, будь ласка, повідомте йому про необхідність прийняти дзвінок з банку. Якщо у Вас немає можливості прийняти дзвінок з банку на Ваш телефон, Ви можете уточнити інший номер, написавши нам в особистому повідомленні.
На поточний момент, питання знаходиться в роботі у профільних фахівців. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Уменьшение кредитного лимита
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Хотим заметить, что размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п. Рекомендуем активно использовать банковские продукты, это может повлиять на позицию банка в дальнейшем.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)