Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.77 | 50.77 |
| USD | 43 | 43.6 |
| Все курсы банка | ||
Вирішення проблеми за проханням банку....
Приніс свідоцтво про смерть(оригінал), щоб зробили копію.(пішов до вказаних працівників, спитав на охороні куди саме).
Також по блату(знайомству) поза чергою приймають клієнтів(поглиб ввічливо спитати, чи не проти ті хто уже сидить у живій черзі)
Зачекав у черзі з двох людей більше 30 хв, далі мені повідомили щоб підійшов до іншого когось. Часу розбиратись не було.
Рознервувався бо наче не складна задача(зробити копію з оригінала)…
День зіпсований(дякую приват банку, за гарне виконання обов'язків).
Доки чекав у черзі помітив, що усім клієнтам нав'язують(не пропонують) кредитні картки.
З повагою
Сергій Юрійович
Комментарии (4)
Покупка в ПриватМаркете
Написать комментарий
Черга
Написать комментарий
Ошибки терминалов
Комментарии (2)
Разочарована, буду закрывать ФОП счет
Сначала не хотела, так как в 2014 году, Приватбанк, в одностороннем порядке, закрыл такой же лимит, без предупреждения. Мне пояснили, что 2014 год был сложный для всех банков и закрыли тогда всем. Ок. Уговорили. Открыла лимит. Пользовалась, исправно платила проценты, никаких просрочек, никаких штрафов, никаких предупреждений и тут, сегодня, опа, уведомление, что лимит с сегодняшнего дня — 0. Нормально? Нет!
Снова обнулили кредитный лимит, без предупреждения, хотя бы за несколько дней, чтобы дать возможность спланировать какие-то платежи, это же бизнес! Но нет, Приват никому ничего не должен. Могла бы понять, если бы было что-то нарушено мной, но нет, абсолютно добросовестный клиент, без всякого негативного кредитного поддекста.
Пытаюсь дозвониться на гор. линию, но это оказалось невозможным, играет музыка по 39 минут, потом связь обрывается и так несколько раз, уже оставила запрос на перезвон, перезвонили, но до голоса оператора снова играла музыка 28 минут. Это нормально? Снова нет!
В итоге, кроме дежурных ответов, никакого толкового объяснения мне не предоставили, оператор абсолютно некомпетентна.
Читаю тут ответы, на подобные вопросы, типа «математическая модель расчёта». Мне противно это читать, так как на это можно списать любые свои проблемы, теряют добросовестных клиентов и не хотят ни в чем разбираться.
Ужасно разочарована! Сначала впихивают свои продукты, а потом отбирают, когда им захотелось. Какая-то игра в одни ворота.
Мне такой компаньон не интересен, когда он может подвести тебя в любой момент. Буду закрывать счёт и уходить в другой банк, который ценит добросовестных клиентов и умеет выстраивать партнёрские отношения.
Возможно у Приват снова проблемы, как в 2014 году, раз история повторяется?!
Факторами, які можуть вплинути на перегляд Банком свого рішення є обсяг і стабільність обігу коштів на рахунках, відкритих в Банку, досвід роботи підприємства, лояльність клієнта і т.д.
Зараз, проаналізувавши фактори, банк не має можливості запропонувати кредитний ліміт.
При прийнятті Банком рішення про встановлення кредитного ліміту підприємству, Ви будете повідомлені через повідомлення або в Приват24.
Комментарии (3)
Негативный отзыв
Оплата частями, был лимит 15, я долго игнорировал, решит попробовать, совершил покупку, выплатил, лимит подняли до 25. Хорошо, совершил вторую покупку, выплатил, лимит подняли до 40. Отлично, думаю обновлю-ка я телевизор, неделю выбирал, перед покупкой что-то меня дернуло еще раз зайти в это меню посмотреть — лимит снова 25 и новое условие — максимальный платеж 10!
ВНИМАНИЕ, ВОПРОС: неужели трудно присылать смс с уведомлением об изменении условий, лимитов и т.д.?! А если бы я не посмотрел еще раз и поперся в магазин? Или вы специально такие ситуации создаете: пришел с важным видом за хорошим телевизором и ушел с пустыми руками как дурак, потому что банк в момент покупки не одобрил платеж?
Когда вам нужно впарить какой-то продукт, то и телефоны обрываете по несколько раз в день, и специалисты готовы приехать в офис в удобное мне время, и все такое прочее, а смс прислать не считаете нужным. Вот из принципа больше никогда в жизни не отвечу ни на один звонок с номеров привата, пусть звонари наяривают, все равно важную информации вы не сообщаете, а слушать агитацию про выгодные кредитные линии желания у меня больше нету.
Комментарии (14)
Не Банк, а пенсионный фонд
Владимир. Киев❤️
Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
Комментарии (71)
Изменение кредитного лимита
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений, для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (12)
Ужас!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях.
Комментарии (1)
ПриватБанк банк украл 200 грн.
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Атака мошенников
Дякуємо Вам за сигнал! Банком будуть прийняті усі необхідні міри для протидії шахраям. Ми підготували для наших Клієнтів ряд простих правил про те, як не стати жертвою шахрайства. Ознайомитись з ними завжди можна на нашому сайті: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Минус по дебетовой интернет карте.
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Дозвольте пояснити, що іноді виникають такі ситуації, що при спробі оплати карткою, сума може бути заблокована.
Власник картки, якщо у нього є підтвердження неуспішного проведення операції (копія чека повернення товару, скасування операції та ін.), може звернутися в підтримку ПриватБанку і залишити заявку на розблокування суми.
Якщо на заблоковану суму протягом десятиденного строку не приходить фінансового підтвердження, заблокована сума автоматично розблокується і стане знову доступною для використання.
Ваше питання вже знаходиться на розгляді у наших профільних фахівців. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити його в найкоротші терміни. По результату Вам зателефонує наш співробітник.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
убрали кредитный лимит с 30 тыс.грн. в 0 грн.
У меня открыта карта Универсальная Gold, карта была открыта с кредитным лимитом 10 тыс.грн. На протяжении нашего сотрудничества кредитный лимит был увеличен Вами до 30 тыс. грн. + оплата частями 21 тыс.грн. Помимо постоянного дохода (зар.плата), есть маленькое собственное дело – где постоянно нужны дополнительные денежные средства, поэтому постоянно пользуюсь кредитными средствами (для этого была открыта кредитная карта). За все время пользования картой ни разу не просрочила платеж (не зря вы мне увеличили кредитный лимит). 16.01.2020 меня ждал очень неприятный сюрприз, мой кредитный лимит был уменьшен до нуля! P/S/ не нужно мне писать «банальный ответ» у вас математическая формула для расчета – это бред только в вашем банке! Банк – должен быть надежным, а вы халатно повелись со своим клиентом. Муж ушел от вашего обслуживания год назад, я тоже закрою договор оплаты частями и перейду в другой банк без сюрпризов. И напишите мне где в договоре, есть пунк что вы имеете право без предупреждения снизить кредитный лимит ( т.е. вообще его убрать)
Нам шкода, що Ви відчули незручності та разом з тим не бажаємо, щоб між нашими Клієнтами і банком були непорозуміння. Дозвольте пояснити, що рішення приймає кредитний комітет на основі багатьох факторів по кожному Клієнту в індивідуальному порядку. Давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що в умовах і правилах вказана інформація про те, що банк може в односторонньому порядку змінювати ліміт кредитних коштів без попередження, а саме:
2.1.1.2.5.… При цьому Сторони узгодили, що протягом строку кредиту розмір кредитного ліміту може бути змінений Банком в односторонньому порядку як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення, на підставі аналізу кредитоспроможності Клієнта в рамках розміру, зазначеного у абз.1 цього пункту, та не потребує додаткового погодження із Клієнтом.
Ознайомитися з детальною інформацією Ви можете на сайті: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=uk
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Поповнення через термінал самообслуговування
Ймовірно, термінал не зміг зчитати Вашу картку з першого разу, тому виникла така ситуація.
Якщо у Вас є підозра, що дані картки могли потрапити до третіх осіб, Ви можете заблокувати картку в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Банк кинув на 600 грн
я закидав кошти так 600+3200+500
першу суму 600 грн не зарахувало, пройшло хв 10 як я помітив тобто перевірив додатком рахунок.
Одразу перетелефонував на 3700, там оформив заявку і пояснив ситуацію.
На слід день мені прийшла відмова, я знову оформив, виявилось що оператор невірно вказав суму яку мені не зарахував ПБ, ок так 2 та 3 заявку мені відмовили, оформляю я 4 заявку вже помоєму це була сбпб, говорять меніщо мол перевірять камери чи я точно вносив суму.
Сьогодні 19.01.20 телефонують і говорять що вони нічого не можуть мені допомогти, тонко намікають що ей бой ти гроші ніякі не добєшся, і доступу до камер в них немає,інкасатори чисті.
В кінцевому результаті я залашився без 600 грн і спорчений настрій.
Як можна захисти себе та добитися справедливості.
(квитанцій термінал не видає, передвонив на гарячу приблизно чрз 10 хв)
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Спасибо, я не знал что делать, а мне помогли
Дякуємо за Ваш відгук! Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
В очередной раз поддержка
Оплатил комуналку и запросил платёжное поручение на почту. Оно не пришло. Попытался ещё и ещё. Обратился в поддержку. Девочка погрузилась чуток и сообщения сразу пришли на почту. Подумал что теперь всё работает, попытался повторить операцию. Но опять ничего. Написал на почту этот же вопрос. Пришёл ответ о том, что я когда-то отказался от получения писем. Но вот в чём незадача, с веб версии всё приходит. Не приходят только с приложения на андроид. Обратился ещё раз в поддержку, ответили что у меня неактуальная версия. Скидываю скрин версии приложения (6.03.02), оператор просто советует использовать веб версию. Ну так, то я согласен и как я и говорил, особой проблемы я не вижу. Но операторы просто не знают что отвечать. Желаю банку развития поддержки. Берите пример с моно.
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Лучшее приложение лучшего банка!
Дякуємо Вам за відгук! Для нас дуже важливий зворотній зв'язок. Завдяки йому ми розуміємо, що рухаємось в правильному напрямку.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (8)
Терминал сьел деньги и просто послал нас на 3 буквы
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Процедура повернення коштів залежить від суми поповнення. Перш за все ми намагаємося допровести операцію на ту карту, яку Ви спочатку хотіли поповнити. На жаль, з технічних причин, це виходить не завжди. Якщо Ви не є нашим клієнтом, авторизувалися за допомогою номера телефону і сума платежу до 100 грн, ми можемо повернути їх на телефон. У випадку, коли сума платежу до 500 грн — на PrePaid картrу, з якої Ви можете зробити платіж і не оформляти реальну картrу. Якщо сума вище, з метою безпеки Ваших коштів і з метою протидії шахрайству, ми просимо Вас отримати безкоштовну картку для повернення коштів. Таким чином ми зможемо впевнитись в тому, що кошти повернені тій людині, яка вносила їх в термінал. Оформити картку можна в будь-якому зручному відділенні, це не займає багато часу. Після цього, для повернення коштів достатньо звернутись в підтримку на нашому сайті pb.ua.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Не пунктуальність, кощунство .
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ми намагаємось проводити регламентні роботи в той час, коли сервісом користується найменша кількість клієнтів, щоб мінімізувати можливі незручності. Ми проводимо оновлення та модернізацію наших сервісів, щоб Ваше обслуговування в банку було більш комфортним та безпечним.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)