×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.3 | 45.3 |
USD | 40.8 | 41.4 |
Все курсы банка |
Приватбанк шантажирует меня моей же зарплатой!
Прихожу в отделение активировать карту, консультант мне сообщает. что не может активировать ее по причине — банк отключил обслуживание моих счетов… и с растерянными глазами говорит, что не знает что делать, позвоните на 3700, зачем она тогда там сидит я не понял, ну ок.
Звоню на 3700, они мне сообщают молв у вас долг и мы не можем обслужить вас!
Я говорю, ну так активируйте карту (на нее уже скинули деньги) снимите сумму долга и все довольны, на что они мне отвечают — что не сделают этого пока я не погашу полную сумму долга 8000 грн одним платежом, тогда они активирую карту!!!
Итог — Банк сам же не дает мне оплатить долг, своим абсурдным правилом!
как я заплачу деньги если они сами же не активируют мне мою зарплатную карту с моей зарплатой!?!?
ЭТО — чистой воды ШАНТАЖ моей зарплатой!!!
Где мне взять деньги как не заработать, вот я заработал и что получается!??!?..
Абсурд ПриватБанка!
Нами була надана відповідь на Ваше питання приватним повідомленням.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
SWIFT перевод из Европы в Украину. (вопрос решен 05.11.2019)
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Внезапное аннулирование кредитного лимита по ФОПу
При розрахунку кредитного ліміту беруться до уваги дані фінансової звітності, кредитна історія, статистичні галузеві показники і багато іншого.
Факторами, які можуть вплинути на перегляд Банком свого рішення є обсяг і стабільність обігу коштів за рахунками, відкритими в Банку, досвід роботи підприємства, лояльність клієнта і т.д.
Зараз, проаналізувавши фактори, банк не має можливості запропонувати кредитний ліміт.
При прийнятті Банком рішення про встановлення кредитного ліміту підприємству, Ви будете повідомлені через повідомлення або в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Отзыв о работе приват банка
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Отзыв о сотруднике банка
Обратившись в банк первый оператор принял мою заявку и пообещал, что мне перезвонят в течение дня с любым ответом. Положительным или отрицательным. За день звонок так и не поступил. На следующий день я сама сново позвонила на горячую линию. Где оператор сказал, что вчера от меня была принята заявка о мошенничестве (!) ( хотя ничего подобного я не заявляла!!! ) И разговаривать со мной вообще не хотела. На любой мой вопрос она прямо отвечала, что банк помочь мне ни чем не может. Чтобы я шла в полицию либо обращалась за помощью на горячую линию терминала, в котором пополняла счёт. Если честно такого я не ожидала от Приват банка вообще! Я была полностью разочарована. Так как первый оператор напутал все, а второй прямым текстом говорил мне, что разбираться с моей проблемой никто не будет!
Я разочаровалась в банке и его сотрудниках раз и на всегда.
И тут, совершенно неожиданно, со мной всё-таки связался специалист из Привате банка, специализирующийся на проблемах типа моей. Девушку зовут МАРГАРИТА. За 5 минут она буквально в два счета решила мою проблему и деньги вернули мне на карту! Очень жаль, что таких как она мало и я не знаю ее фамилию, чтобы просить руководство отблагодарить и поощрить своего сотрудника! Выражаю ОГРОМНУЮ БОАГОДАРНОСТЬ Маргарите, за умение решать сложные вопросы. За компетентность и умение ладить с клиентами. А так же за умение слышать клиента и понимать его проблему! Огромное спасибо! Благодаря таким сотрудникам как она и держатся такие крупные организации! Именно Маргарита избежала появления немалого количества негативных отзывов о привет банке. Потому что все мы знаем, что негативные отзывы всегда сильнее положительных.
Маргарита, спасибо Вам!
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Безвідповідальність та неправомірність
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою прикрою ситуацією.
Ваше питання розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін та зробимо все можливе для якомога швидшого вирішення ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ, ЯКІ ЗНАХОДЯТЬСЯ ЗА КОРДОНОМ
Дякуємо за Ваш відгук!
Ми дуже раді, що взаємодія з нами було комфортним для Вас, адже ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Грабители привата
Щоб уникнути утворення простроченого платежу з картки може бути списана сума на погашення поточного платежу за кредитним договором 'картка Універсальна'. Нагадуємо Вам, що, згідно з умовами договору, необхідно погашення щомісяця, до 25 числа, в розмірі 5% (але не менше 100 грн) від залишку заборгованості на картці.
Інформація у виписці по картках оновиться автоматично.
Комментарии (4)
Нікому не рекомендую цей банк!
Передусім хочемо сказати, що нам дуже прикро, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Якщо ми правильно розуміємо, мова йде про користування карткою «Універсальна» (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Згідно з умовами користування карткою, Ви маєте можливість вносити не всю суму за кредитом відразу, а розділити її – обмежуючись внесенням мінімальних платежів у розмірі 5% від залишку заборгованості, але не менше 100 грн.
У випадку тривалої відсутності платежів за кредитною карткою банк буде вимушений передати справу до суду, що призведе до арешту майна та примусового стягнення боргу. Щоб запобігти таким випадкам рекомендуємо Вам ознайомитися з правилами роботи з боржниками, опублікованими на нашому сайті https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/
Комментарии (1)
проблеми з приват24
Для вирішення питання ми звернулись до Вас в приватні повідомлення.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Банк снимает Два рада сумму при покупке товара
У разі здійснення оплати на сайті, кошти резервуються на картці торговою точкою, після чого, магазин надсилає в банк запит на їх списання.
У разі, якщо в банк надходить два різних запити, та за резервом торгова точка не надсилає запит на списання протягом 10 днів, кошти знову стають доступними на картці.
Для того, щоб перевірити інформацію, ми звернулись до Вас у приватні повідомлення.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Списали 4к, а снял 3к гривен
Написать комментарий
Актуализация
Комментарии (2)
Мошенник
5168757363019268 — Комиссаров И. Сумма 1450 грн, после этого продавец сначала отвечал, что нужного размера нет и просил подождать неделю, через неделю уже не выходил на связь, можете чем то помочь ??
Комментарии (2)
Закрыты счета в одностороннем порядке
28.10.19 банком, в нарушение законодательства Украины в гражданской и хозяйственной сфере, в одностороннем порядке заблокированы счета физического и юридического лица без указания причин и официального уведомления клиента. Делайте выводы и выводите средства с банка, так может быть с каждым. Готовим судебный иск, на основании практики ВСУ. Все подробности укажу сюда по ходу дела.
Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
На жаль, Ваше обслуговування у банку обмежене. Додатково Вам буде направлена офіційна відповідь банком з даного питання.
Комментарии (3)
Дозволяють МФО знімати кошти
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом даного банку.
Написать комментарий
«Удобство» работы с банком если ты IT ЧП
Суть проблемы: Мне был отправлен очередной перевод моими партнерами из USA 20.09 на мой ЧП счет. При этом отправителем была допущена ошибка в номере счета. Обычное дело, что требует простого уточнения реквизитов, проблема на день. Но банк почему-то решил взять и отправить этот перевод на физ счет. Я пытался найти эти деньги месяц, в валютном департаменте банка мне отвечали что этих денег нет в Приват Банке! При этом отправитель со своей стороны открыл расследование и получил ответы от банка посредника и Приват Банка, что деньги прошли весь путь и находятся в Приват Банке. Я не понимаю по какому праву менеджер валютного департамента может заявлять что денег нет в Приват Банке если он не имеет доступа например к департаменту по работе с физ. лицами. В общем через месяц оказалось что деньги висели все это время на транзитном счету для физ. лиц и банк не мог ничего с ними сделать так как нет уточнения реквизитов. Уточнение, кстати, было отправлено отправителем 16.10. Но оно так и не пришло ни в один из департаментов!!! После нескольких звонков и плотного общения с операторами которые так же заявляли что в SWIFT платеже нет никаких данных банк вдруг нашел данные, например точный адрес, и зачислил средства. Ну и конечно же на интернет карту физ. лица. Естественно я оплатил все комиссии при переводе на обычный пластик, но какое же было мое удивления когда я попытался забрать эти средства в кассе и получил ответ что нужно предоставить документы о происхождении денег. При этом сумма перевода была меньше указаной по регламенту для запроса и предоставления подобных документов. Связываться с службой поддержки — это что-то смешное. Мне обещали перезвонить 3 разных оператора. У последнего даже фамилию записал, наверное по этой причине он перезвонил. Они абсолютно ничем не помогли переключая меня в различные отделы где я должен рассказывать всю историю с самого начала. Прослушав проблему каждый переключал меня еще куда нибудь. После нескольких звонков на 3700 в моем меню вообще убрали возможность общения с оператором и отправляли меня на онлайн чат, так и не решив мою проблему которую банк сам же и создал. На данный момент я все так же жду рассмотрения предоставленных документов уже в фин. мониторингом.
Крайне не доволен как относятся к юр. клиентам этот банк. На мой взгляд самая большая проблема банка это безличностное отношение. Нет никакой возможности влиять на ход событий. В других банках можно написать жалобу на имя управляющего отделением или департаментом и есть неплохой шанс что тебя как минимум выслушают. В этом же банке операторы только предоставляют информацию как онлайн так и в отделении. И вы никогда не сможете что либо доказать даже если ошибка была допущена банком. Думаю ближайшее время перевести свой бизнес в другие банки где ценят клиентов.
Нам шкода, що Ви відчули незручності та окремо приносимо вибачення за те, що після звернення в нашу службу підтримки у Вас залишився неприємний осад.
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Подяка
Щиро вдячні Вас за теплі слова на адресу Наталії.
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб наші Клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно в будь якій ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом даного банку.
Написать комментарий
Приватбанк - ***
13го сентрября 2019 года произошел масштабный сбой в системе привата, после чего мне привязали несуществующую задолженность перед банком, при том что у меня на балансе изначально был 0, а в выписке по счету они сделали это так, мол я переводил минусовой баланс между своими счетами.
***!!! Идите ***, платить ничего не буду!!! Грабители…
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Меня обокрали. Приват не защищает деньги своих клиентов, к сожалению. Вы полностью беззащитны перед грабителями.
Статус моих запросов о возврате средств на 10. 10 (у меня 4 запроса, так как было 4 снятия денег): по моих запросах было сформировано пакет документов, который был передан в международную платежную систему, ответ от 45-120дней. Перед этим был запрос в банк, который владеет банкоматом, в котором меня грабили, но тот банк отказался возвращать деньги, как видимо. Еще момент: я сразу же поменяла пин код карты, но каждый день я получаю смс о попытках снятия денег с моей карты. Те люди все еще пытаются что-то получить с моей карты… каждый день, примерно в одно и тоже время. Я обращалась в службу поддержки фиксирует ли их служба безопасности все эти попытки, но ответа так и не получила. У меня есть все скриншоты всего происходящего, но я не верю в то, что банк мне поможет. Не понимаю, почему банк просто не может мне вернуть деньги из своих резервов, для таких случаев, а потом решать вопросы с международными системами, не впутывая меня в это, как клиента банка.
Я не знаю что мне делать. Понимаю, что для такого большего банка потеря доверия одного клиента не значит вообще ничего. Я буду благодарна за любые советы. Я вся на эмоциях уже далеко не первый день.
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ваша заявка прийнята в роботу. Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи. І разом з тим, ми докладаємо максимум зусиль, щоб рішення було позитивне для Вас.
Ви можете допомогти нам в цьому. Якщо Ви ще не надавали документи, надайте, будь ласка, наявні у Вас: чеки, скріни, листування з магазином або банком, в якому була операція на chargeback@privatbank.ua, в темі вкажіть, будь ласка, номер заявки. Це допоможе збільшити шанси на оскарження операції, щоб вона була закрита на Вашу користь.
Зі свого боку ми направили запит в банк-одержувач коштів, щоб вони нам надали документи, що підтверджують коректність списання. Платіжна система відводить їм на відповідь 45 днів. Ми відправимо Вам смс розглянувши індивідуально для Вас ситуацію, що склалася і склавши рекомендації.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (18)