Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
st3ls 18 марта 2020, 17:35
Уменьшили кредитный лимит без предупреждений. Теперь баланс ушел в «-». К кредитной истории нет вопросов, никогда не было задолженностей, просрочек. После звонка на 3700 сказали, мол сложный алгоритм решил сделать кредитный лимит такой, правда он меньше чем движение по карте за месяц, сделаю заявку через 30 дней. И push-уведомление пришло через 10-15 минут после звонка оператору. Проблемы с задержкой денег после возврата, ситуация была с uber, прошло 2 платежа по 40$. Аннуляцию первого ждал около 2-х недель. Постоянные игры с балансом для оплаты частями. Теперь нужно пользоваться кредитными средствами, чтобы увеличить лимит, вот только они не дают возможности пользоваться этими средствами в полном объеме. Я уже смерился с двойной конвертацией при покупке в зарубежных магазинах. Но такие моменты, когда рассчитываешь на безналичный расчет, а здесь такое. Ужасный банк!!! Нужно закрывать все счета и НИКОГДА не возвращаться в этот псевдобанк. Никому не советую!!!
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 18:25
Доброго вечора!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.

Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений, для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
mishka83 18 марта 2020, 17:12
Позвонили вечером из Привата, предложили увеличить кредитный лимит на карте. Был 50 000. На следующий день пришла в отделение, подали запрос. Вечером пришол, что бы вы думали, правильно, отказ на увеличение. Ну ладно, думаю просто зря потратила время. На следующий день расчитываюсь в магазине — недостаточно средств. Пару минут позора в магазине, так ничего и не купила. Проверяю баланс — лимит 0. Ни приход в отделение, ни звонок на 3700 ничего не дал. Просрочек не было, обслуживаюсь в Привате как ЧП 10-й год, есть депозит, машина, недвижимость. Ответ Привата: у нас сложная математическая система, пользуйтесь картой и мы его мнова увеличим. А как можно оставить жалобу: а никак! Так что если вам нужен не надежный и не предсказуемый партнер — Приват не надежная точка точка опоры! Монобанк!
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 18:06
Доброго вечора!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.

Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений, для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
muzykina089 18 марта 2020, 16:11
Что бы валюта была, так сказать, под рукой, хранила ее на обычной карте не оформляя депозит… и что??? Теперь мне её не отдают, а те у кого был оформлен депозит могут забрать валюту налом и без ограничений!!!? А я 100$ с счета снять не могу, как только появится возможность снять деньги, сниму все и счёт закрою.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 17:54
Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.

Варто розуміти, що пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.

Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.

Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.
Проблема решена
Alex Rudyk 18 марта 2020, 15:58
Не плохо, как для кризиса, но лимиты по пополнениу депозитов в гривне — нонсенс. Завтра выведу из Украины депозиты с правом досрочнного расторжения договоров.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 18:02
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що поповнення депозиту обмежено сумою відкриття вкладу, у випадку відкриття депозиту на суму до 50 тис. грн, 3 тис. дол., 3 тис. євро, або сумою 50 тис. грн, 3 тис. дол., 3 тис. євро, у разі відкриття вкладу на більшу суму.
Хочемо звернути увагу на те, що ліміт на поповнення вкладу не змінювався.
Ostroverkhov 18 марта 2020, 10:21
Отделение по адресу: Киев, пр-т Правды, 19-А
Я клиент Приват24. Заказал в понедельник 16.03.2020 валюту в отделение на пр. Правды 19-А, г. Киев. Мне пришло сообщение, что валюту можно получить в среду 18.03.2020. Простоял в очереди больше часа, чтобы попасть в кассу. Кассир после звонка своему начальству сообщила, что заказ не может быть выполнен. Что за хамство!!! Неужели нельзя было прислать мне сообщение, что заказ отменяется? Я потратил столько времени, стоя в очереди на улице. Безобразие!!!
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 12:30
Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.

Варто розуміти, що пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.

Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.

Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.
vixila8283 18 марта 2020, 8:48
Приват реально решает проблемы. Искренне благодарен оператору Екатерине. Девушка за пару минут решала любую ситуацию и была очень позитивной и хорошей. Именно такие люди и сервисы делают этот мир лучше, а людей счастливыми. Спасибо большое.
P.S. Живу в Европе и не встречал еще банки которые бы удаленно так круто решали проблемы. Браво.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 10:06
Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Sakevich2405 18 марта 2020, 8:21
Хочу выразить огромную благодарность «Приват банку», мне вернули деньги, которые я перевела на карту за товар с олх, и как потом выяснилось мошенникам.Спасибо вам огромное, очень было приятно и не думала, что так бывает.Мне очень нравиться обслуживаться в вашем банке, все очень легко и понятно.Процветания Вам и всего наилучшего.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 10:02
Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Антонина ттт 17 марта 2020, 23:48
Спасибо большое за консультацию и понимание вопроса консультанту Марине.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 10:00
Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Минфин
Ответ администратора
20 марта 2020, 16:50
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 20.03.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Time Out 17 марта 2020, 21:35
Обратился за помощью к онлайн консультанту Наталии в приват 24. Проблему решила мгновенно, очень компетентный и умный сотрудник. Номер сотрудника «294128»… Лично я за то что бы таких людей поощряли) даешь премию!
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 9:56
Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
Минфин
Ответ администратора
20 марта 2020, 16:51
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 20.03.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
0963303615 17 марта 2020, 21:19
Якщо чесно, це один і останній надійний, а головне чесний і справедливий банк, поміж усього банківського безглуздя з яким мені довелось зачеплюватись!!!
І хай мені хтось доведе що це не так, або спробує…
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 9:55
Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук!
Ми дуже раді, що взаємодія з нами була комфортною для Вас.
Минфин
Ответ администратора
20 марта 2020, 16:51
Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 20.03.2020).
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
10102007 17 марта 2020, 16:36
Отделение по адресу: Киев, ул. Драгоманова, 40-Е
Собираюсь подавать в суд на этот банк.Служба безопасности не работает!!!
У меня украли с карты 15000грн уже год прошел и всем ***
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 17:45
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили деталі, так як Вас не вдалось ідентифікувати за інформацією, вказаною з відгуком.
0973972045 17 марта 2020, 16:11
Заблоковано рахунок для виплати пенсії, вже три місяці ходимо по кругу. Будемо звертитись до суду.
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 17:14
Зняття арешту можливе лише після того, як до банку надійде відповідний лист від виконавчої служби. Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.  
Olenag777 17 марта 2020, 14:50
Похоже Приватбанк не работатет. Я перевела с Альфа-Банка деньги на карточку Приватбанка, раньше это занимало 3 часа, сейчас мне написали, что оплата не прошла, якобы неверные реквизиты, месяц назад все было хорошо, а теперь ни денег не вернули ни на карточку не зачислили. Я пытаюсь больше суток связаться с оператором, кроме музыки ничего нет, связывалась в разное время суток. Ответьте пожалуйста Приватбанк работает или ушли на карантин и где мои деньги?
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 15:01
У разі, якщо оплата не пройшла, рекомендуємо звернутися в підтримку Вашого банку з питання повернення, і уточнити у одержувача актуальні реквізити для переказу. Також хочемо звернути Вашу увагу на те, що міжбанківський переказ виконується в строк до трьох робочих днів. У свою чергу, одержувач завжди може звернутися з квитанцією в нашу підтримку для перевірки інформації про надходження переказу.
AleksaGladi 17 марта 2020, 14:25
Вчера вечером осуществляла платёж через приват 24. Для подтверждения звонила на номер 3700 и ответила на 2 вопроса оператора (девичья Фамилия мамы и моя дата рождения, естественно правильно). Оператор сказала, что в течении 5 минут платёж будет подтверждён.
Вместо этого:
1. Платёж отменили;
2. Карты (обе) заблокировали;
3. Номер телефона сняли со статуса «финансового».
И это начало!
Согласно инструкциям для восстановления фин.номера сходила в терминал самообслуживания и… НИЧЕГО! Восстановить номер телефона с использованием карты, вводя правильный пин код НЕЛЬЗЯ.
Звонила оператору и… тоже ничего сделать НЕЛЬЗЯ!
В банк я НЕ могу пойти, поскольку нахожусь в России и специально на укр.номер включила себе роуминг.

В общем, сотрудниками банка я крайне возмущена! Как можно было заблокировать карты после моих правильных ответов?! Если сотрудники глуховаты, то такой способ подтверждения платежа НАДО ОТМЕНИТЬ!

Жду реакцию банка с ответом на вопрос:
КАК МНЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ СВОИ КАРТЫ И ВЕРНУТЬ НОМЕР В СТАТУС ФИНАНСОВОГО, находясь за границей?!

Оператору я предлагала ответить на все проверочные вопросы.

А банку: «спасибо» за создание проблем и отсутствие сервиса.
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 16:15
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
elenakosuga 17 марта 2020, 10:30
Хочется поблагодарить ПриватБанк за возможность иметь электронно-цифровую подпись. Благодаря этой подписи можно загрузить приложение Дія, в котором отражаются все документы водителя и собственника автомобиля. Можно не брать с собой оригиналы и не бояться их утерять. Также есть полезное приложение Штрафы, в котором также легко увидеть и оплатить штраф с помощью приложения Приват24.
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 10:44
Дякуємо Вам за відгук!
Ми намагаємося надати максимально зручний сервіс, за допомогою якого наші клієнти зможуть комфортно почувати себе за будь-якої ситуації. Задоволений клієнт – це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що зусилля, які ми докладаємо, приносять свої плоди.
Минфин
Ответ администратора
20 марта 2020, 17:54
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 20.03.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
pahan6823 17 марта 2020, 8:22
Всім доброго ранку. Сьогодні внесений аванс за авто мені повністю повернули, дякую працівникам які доклали зусиль у цьому питанні. Взагалі працею банку задоволений неодин рік, окрім цієї ситуації яка склалась. Хотілось би знати послідовність при оформленні авто у кредит, щоб не попадати в такі ситуації.
Ще раз дякую за вирішення мого питання.
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 10:06
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання успішно вирішено. Упевнені, що подальша співпраця з нашим банком буде мати лише позитивний досвід.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
0990835979 17 марта 2020, 3:38
Дякую за вашу увагу, допомогу і вирішення неприємних ситуацій, які можуть виникати у клієнтів Приватбанку. Задоволена вашою швидкістю і індивідуальним підходом до кожного клієнта. Дякую
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 8:57
Раді, що Ви оцінили нашу роботу настільки високо. Будемо намагатися й надалі надавати Вам і всім клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки.
Минфин
Ответ администратора
19 марта 2020, 16:49
Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 19.03.2020).
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Проблема решена
InnaPenzienko 16 марта 2020, 22:15
08.03.2020 покупала 2 билета на поезд Запорожье-Киев 038П на 21.03.2020. Сегодня пыталась вернуть билеты. Через Приват 24 не получается, так как исчезла функция возврата билетов!!! Сегодня с 21:06 до 22:00 пыталась хотя бы получить консультацию через номер 3700. Бесполезно!!! Вот вам и супер государственный банк! Разговаривала с двумя операторами, ни одна не знает куда делась функция возврата!!! Переключают на другого оператора, который якобы это должен знать, но музыка играет, а знатоки не берут трубку! Возмущена! Почему я должна висеть весь вечер на телефоне и слушать дурацкую музыку???!!! Получается как только президент объявил, что с 18 марта не будет жд-сообщений, Приват сразу отменил функцию возврата билетов? Хочу всё таки получить ответ на свой вопрос: как мне вернуть билеты ???
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 10:18
Добрий день. Спробуйте, будь ласка повторити повернення в архіві квитків. У разі повторення ситуації, надішліть, будь ласка, в особистому повідомленні скріншот з архіву, щоб ми могли перевірити інформацію та розібратися.
DANIIL123 16 марта 2020, 21:12
Вчера в отношении меня неизвестные пытались совершить мошеннические действия и сотрудники Приватбанка предотвратили это. Хотел бы поблагодарить и отправить отзыв, а также извиниться за вчерашнюю грубость в отношении службы технической поддержки.
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 8:55
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання успішно вирішено. Ми високо цінуємо Вашу довіру і будемо робити все, щоб і надалі Ви могли покластися на нас в будь-яку хвилину. Також ми склали кілька простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв: https://privatbank.ua/safeness
Минфин
Ответ администратора
17 марта 2020, 9:15
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 17.03.2020).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Проблема решена
Sorokopud 16 марта 2020, 19:14
Добрий день. Сьогодні 16 березня 2020 року хотів оформити для власних потреб картку в Приват банку в центральному відділенні в м. Гола Пристань. Звернувся за допомогою до керівника відділення, на що я отримав неприємні грубі зауваження чому саме до неї, і що вона керівник цього відділення банку, а тому не займається такими питаннями. І взагалі — треба уважно читати, що написано на бейджику. Картку я все ж таки отримав, але після відвідування Приват-банку залишився неприємний осад. Таке враження, що для цього керівника всі клієнти — не люди.
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 8:55
Викладені Вами дії співробітника суперечать чинним стандартам обслуговування і обов'язково буде проведена відповідна робота.
Проаналізувавши ситуацію, ми проведемо роботу зі співробітником по даному випадку, щоб уникнути повторення подібної ситуації. Додатково Вас повідомимо за результатом.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝