Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.77 | 50.77 |
| USD | 43 | 43.6 |
| Все курсы банка | ||
Оплата частями
Сегодня хотела купить товар оплата частями, и мне пришёл отказ. Зашла в приват 24-а сумма доступная на оплату частями аж «0» грн, при том что ещё недавно была 19000.
Звоню на горячую линию-мне говорят, что у них для меня уникальное предложение есть-кредитный лимит на сумму 50000. Мол установите кредитный лимит и ВОЗМОЖНО поменяется сумма на оплату частями. Вот скажите, зачем мне этот кредитный лимит? Я этими средствами пользоваться не буду. А чтоб оно было-я не хочу, вон сколько пишут что украли деньги с карточки и прочее (и банк же не будет виноват, деньги просто уйдут). В общем с таким подходом Вы просто потеряете клиентов.
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалось негативне враження про банк.
Рішення про надання ліміту по сервісу «Оплата частинами» приймається індивідуально для кожного клієнта. При цьому, банк враховує сотні факторів, що впливають на кінцевий результат та можливу суму ліміту. Також, однією з умов для встановлення ліміту по сервісу «Оплата частинами» є наявність кредитного ліміту на картці Універсальна.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Зміна номеру за кордоном
Дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Для нас дуже важливий зворотній зв'язок. Завдяки йому ми розуміємо, що знаходимось на вірному шляху.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Благодарность
13 марта 2020г я обратилась за консультацией на службу 3700, была приятно удивлена вежливостью и пониманию оператора.Наталья не только проконсультировала меня, но и помогла разрешить возникшую проблему. Спасибо ей за помощь и неравнодушие к проблемам клиентов банка.
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Новый интерфейс
И прочитав несколько отзывов о безопасности, соглашусь с ними, что порой безопасность заставляет ожидать лучшего, не хотелось бы потерять доверие банку. Иногда запрос о подтверждении оплаты ведёт себя странно, то пропускает платеж без доп. подтверждения на большую сумму, то просит подтвердить платеж на копеечную оплату. Конечно иногда кумарит вводить пароль для оплаты, но так себя чувствуешь более спокойней, зная что деньги никуда не пропадут, если потеряется карта. Сбалансируте как-то вопрос безопасности, плиз.
Нам приємно, що Вам подобається наш застосунок. Задоволений клієнт — це наша краща мотивація.
Додаткове підтвердження певних операцій є одним із заходів безпеки, котрі використувує банк, щоб недопустити можливість заволодіння Вашими коштами третіми особами. Інтелектуальна система попередження шахрайства, що працює в банку, проводить аналіз та враховує десятки різних факторів при проведенні платежів.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Кредит на авто
Я Сандовський Павло Михайлович
1976 р. Тел 0673087877
Всім доброго дня.
3.03.2020 поїхав у місто Кропивницький
для огляду автомобілів так як банк надав згоду кредиту з мінімальним внеском 10%.Після вибору авто кредитний агант сказав що рішення банку про купівлю авто буде завтра, так що треба внести аванс у розмірі 16500гр. Зверніть увагу кошти були взяті до оцінки авто. Другого дня банк дав згоду на придбання даного автомобіля при цьому працівник банку приховав те що авто має пошкодження правого заднього крила, та наявність установки Г. Б. О без зазначення її в тех паспорті сказав головне ви купуйте потім всі питання вирішимо, звісно від такої пропозиції я відмовився. Подалі мені було запропоновано вибір другого авто вартість 263000гр ще до оцінки авто було зняті кошти з моєї кредитки нібето так буде швидше та зазначено працівником банку що кошти на кредитку треба внести сьогодні. Також працівник втручався в додаток ариват24 на моєму телефоні з метою знайти номер моєї зарплатної картки. Всього внесено авансу 44600гр.Авто банк недооцінив заявлена вартість 231000гр. Після цього запропонував мені взяти нове авто з салону, на яке попередньо згоди не давав. Сказав зараз вам зателефонують з банку і я маю затвердити що мій дохід офіційний 20600гр а додатковий 30000гр
Нібито я займаюся землею, на дану пропозицію я не погодився так як землею не займався. Далі Гук Олександр Іванович заявив якщо авто не берете, то аванс не повертають. Тепер мої кошти у банку а працівники кивають одне на одного. Ще були нюанси але всього не описати.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Кредит на авто
3.03.2020 поїхав у місто Кропивницький
для огляду автомобілів так як банк надав згоду кредиту з мінімальним внеском 10%.Після вибору авто кредитний агант сказав що рішення банку про купівлю авто буде завтра, так що треба внести аванс у розмірі 16500гр. Зверніть увагу кошти були взяті до оцінки авто. Другого дня банк дав згоду на придбання даного автомобіля при цьому працівник банку приховав те що авто має пошкодження правого заднього крила, та наявність установки Г. Б. О без зазначення її в тех паспорті сказав головне ви купуйте потім всі питання вирішимо, звісно від такої пропозиції я відмовився. Подалі мені було запропоновано вибір другого авто вартість 263000гр ще до оцінки авто було зняті кошти з моєї кредитки нібето так буде швидше та зазначено працівником банку що кошти на кредитку треба внести сьогодні. Також працівник втручався в додаток ариват24 на моєму телефоні з метою знайти номер моєї зарплатної картки. Всього внесено авансу 44600гр.Авто банк недооцінив заявлена вартість 231000гр. Після цього запропонував мені взяти нове авто з салону, на яке попередньо згоди не давав. Сказав зараз вам зателефонують з банку і я маю затвердити що мій дохід офіційний 20600гр а додатковий 30000гр
Нібито я займаюся землею, на дану пропозицію я не погодився так як землею не займався. Далі Гук Олександр Іванович заявив якщо авто не берете, то аванс не повертають. Тепер мої кошти у банку а працівники кивають одне на одного. Ще були нюанси але всього не описати.
На жаль, у відгуку не достатньо даних, щоб ідентифікувати Вас, як клієнта.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням, але не отримали відповіді.
У разі, якщо Ваше питання ще актуально, просимо надати відповідь у приватних повідомленнях.
Написать комментарий
Отсутствующая система безопасности ПриватБанка!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (3)
Плохо
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
Дозвольте нагадати, що для здійснення операцій, Ви можете скористатися терміналами самообслуговування, Приват24, послугою «Платежі за телефоном 3700», командами SMS-банкінгу.
У разі, якщо Ви стикнулись з недостатньо ввічливим обслуговуванням, повідомте, будь ласка, нас про це приватним повідомленням, щоб ми перевірили інформацію і, у разі підтвердження інциденту, провели роботу зі співробітником.
Комментарии (1)
Рекомендую Приват Банк
Дякуємо Вам за відгук!
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
Комментарии (1)
Сплошное разочарование и шок.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Написать комментарий
Заблокирована карта моего представителя на день раньше срока истечения доверенности, не приходят СМС с кодом подтверждения платежей
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб уточнити інформацію.
Комментарии (1)
Обманули меня на 500$
Комментарии (7)
Знов вкрали кошти з карти
1. Після зчитування картки терміналом або введення реквізитів картки на сайті банк-еквайер (банк, який володіє терміналом або обслуговує інтернет-магазин) направляє дані в платіжну систему для авторизації.
2. Платіжна система перенаправляє дані для авторизації банку-емітенту (банк, що випустив картку), попередньо провівши перевірки для безпеки операції.
3. Як тільки банк-емітент отримує дані за операцією, він перевіряє можливість проведення конкретної транзакції (ліміти, баланс картки, блокування, коректність введених даних за карткою: ПІН-код/CVC2/строк дії тощо). Результат перевірки (схвалено чи відмова) повідомляється тим самим шляхом, але в зворотному порядку. У підсумку Ви побачите результат операції на терміналі або сайті інтернет-магазину, також ми додатково інформуємо про це в додатку Privat24.
4. Якщо операцію схвалено, на картці блокуються кошти в розмірі, що направив еквайер. Саме списання пройде пізніше, його строки залежать від платіжної системи, регіону, де здійснювалася операція, типу операції тощо.
Як скасувати блокування:
Можуть виникати такі ситуації, що під час спроби оплати карткою, сума на картці заблокована, але товар або послуга не отримана.
У більшості випадків такі блокування скасовуються протягом 5 днів з моменту проведення операції з ініціативи точки.
Власник картки, якщо у нього є підтвердження неуспішного проведення операції (копія чека повернення товару, скасування операції тощо), може звернутися до підтримки ПриватБанку та залишити заявку на розблокування суми.
У будь-якому разі транзакції, що не пройшли, повертаються на картку протягом 11 днів.
Як оскаржити операцію:
Трапляється, що за карткою здійснюється операція, з якою Ви не згодні. Наприклад, Ви залишили реквізити картки в готелі, а після виїзду з Вас списали гроші за використання міні-бара, хоча Ви ним не користувалися.
Такі операції можна оскаржити. Для цього достатньо звернутися в підтримку банку-емітента (банк, що випустив картку).
Якщо оскарження буде успішним, Вам повернеться сума купівлі та вартість оскарження.
Банк-емітент підготує дані для оскарження операції та надішле ці дані в міжнародну платіжну систему. Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи. Оскарженню не підлягають операції, під час авторизації яких були введені конфіденційні дані (ПІН, CVC2, ОТП-пароль/3DS тощо).
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Просьба вернуть денежные средства наглым образом украденные с моей карты
Ви можете допомогти нам в цьому. Якщо Ви ще не надавали документи, надайте, будь ласка, наявні у Вас: чеки, скріни, листування з сайтом, на якому була операція на chargeback@privatbank.ua, в темі вкажіть, будь ласка, номер заявки. Це допоможе збільшити шанси на оскарження операції, щоб вона була закрита на Вашу користь.
Написать комментарий
150 грн для привата..
У разі, якщо поповнення проводилось через термінал не ПриватБанку, такий переказ може зайняти до 3х робочих днів.
Якщо поповнення проводилось через термінал ПриватБанку, надішліть, будь ласка, в особистому повідомленні квитанцію, щоб ми могли більш детально перевірити інформацію. У разі проведення платежу через термінал ПриватБанку, отримати квитанцію відправник може в особистому кабінеті Приват24, а також в терміналах ПриватБанку, авторизувавшись своєю карткою/телефоном.
Комментарии (3)
Принудительный овердрафт
Также имеется 16000 по «быстрозаймам».
Но суть не в этом, все платится вовремя и без просрочек.Закинул 6000 для погашения 4200 кредита от Динеро. Погасил его, осталось около 1800.Сделал несколько мелких покупок и оплатил коммуналку за электричество.Осталось около 1400.Как раз чтобы 14 оплатить кредит по мгновенной рассрочке от Привата.Но не тут-то было.Приват решил, что нужно меня втоптать в *** еще больше.И сняли еще около 2000 лимита.Это при том, что на карте было 1400… Теперь у меня имеется НЕЗАКОННЫЙ, с моей точки зрения, овердрафт на 500 гривен.На каком основании с меня сняли лимит при недостаточном кол-ве средств?!!! Что это, ***, за беспредел вообще???!!! Засуньте себе в *** свои объяснения про «финансовое положение и тысячи миллионов факторов, влияющих на мой кредитный лимит» и т.д.
Подавайте на меня в суд, буду выплачивать вашей *** -конторе по 200 гривен в месяц в течении 20 лет.Просто нет слов…
Комментарии (4)
Обслуговування ФОП, при першій транзакції списали собі всі кошти.
Не забувайте, що своєчасне виконання зобов’язань – запорука формування позитивної кредитної історії. Завдяки бездоганній кредитній історії Ви можете розраховувати на лояльне ставлення банку в разі надання Вам нових кредитів.
Згідно з Умовами та правилами надання банківських послуг https://privatbank.ua/terms
1.1.3.1.5. Клієнт доручає Банку списувати кошти з рахунків Клієнта у межах сум, що підлягають сплаті Банку за Договором, у разі настання термінів платежів, а також списувати кошти з рахунка у разі настання термінів платежів за іншими договорами Клієнта у розмірах, визначених цими договорами (договірне списання), у межах платіжного ліміту рахунка. Банк списує кошти у грошовій одиниці України/іноземній валюті з будь-якого рахунка Клієнта у розмірі, еквівалентному сумі заборгованості в іноземній валюті/національній валюті України за договором, і купує/продає іноземну валюту на Міжбанківському валютному ринку України. Списання коштів з будь-якого рахунка Клієнта.
Комментарии (1)
В чате пропали Фамилии операторов, одни имена.
Комментарии (2)
Белое это черное
Обираючи пункт «сплатити комісію за одержувача», Ви збільшуєте суму переказу, а чим більше сума переказу, тим більше буде комісія в грошовому еквіваленті ( 0,5% від суми переказу) і, відповідно, в описаному прикладі Ви вже хочете перевести не 11000, а 11055,28.
0,5% від суми переказу 11055,28 становить 55,28, відповідно, одержувачу буде зараховано рівно 11000.
Комментарии (5)
Не довольна этим банком.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. На жаль, ми не змогли зв'язатись з Вами за вказаними контактами. Рекомендуємо перевірити наявність номерів банку в чорному списку. Про результати розгляду питання Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
Комментарии (1)