Отзывы о Приватбанке

только-что пришла смс от привата, «ваши депозиты продлены, ваш бонус + n% итого ...»
а вот итого, по факту, оказалось на 3,5% ниже нужного. они не просто аннулировали (а написали, что повысили) все % за те годы, на протяжении которых я держал у них свои деньги, в результате текущая ставка стала ниже той, по которой я вообще изначально заключал договора. я чего-то не понял, наша национальная валюта неожиданно окрепла?
ведь именно по этой причине банки, в цивилизованных странах, снижают % ставку.
или просто решили под шумок коронавируса снять жирок со своих клиентов?
мало того, что в одностороннем порядке, без уведомления, подложили мне такую свинью, так я еще и для того, что-бы забрать свои деньги, должен идти в отделение и писать заявление, а потом еще и ждать хз сколько!
сказать, что я возмущен — не сказать ничего.

Много лет меня терроризировал банк насчитывая проценты и штрафы за то, что у меня была их карта универсальная голд, дошло до угроз от сотрудников, но самым колоритными оказался с отдела взысканий некий Максим Сергеевич, перечислять все его слова и угрозы, не буду, так как после заявления на горячей линию, по поводу суммы задолженности и сомнениях о правильности действий со стороны представителей ПриватБанка, которые мне звонили, по моему вопросу начала работу и проверку Людмила Николаевна с отдела по обработке обращений от клиентов, разобравшись в этой ситуации, она совершила то, что казалось невозможным и с раздела фантастики, виновные работники наказаны, задолженность аннулирована, обслуживание карты стало безоплатным, мне не пришлось платить за ту услугу которую не получал, спасибо большое Людмила Николаевна и всем кто принял во мне участие, жаль только тонны нервов вытрепанных сотрудниками банка и отобранных лет жизни из-за этого, теперь начну жить без этих инцидентов.

Был лимит на карте, пользовался, обязательные платежи вносил без просрочек, и тут бац- минус по карте, овердрафт на всю сумму.
Это как такое возможно?
Дно.

В телефонном режиме попросила оператор Приватбанка отключить мне страховку, за которую ежемесячно взимается плата, в ответ «будет сделано». В итоге до сих пор с карты снимают деньги за страховку. Вы издеваетесь? К тому же недавно в частной клинике оплату совершила картой Приватбанка, девушка на ресепшене сказала что по моей карте 4 % от оплаты должны вернутся на обратно, в итоге ничего не пришло. Я 7 лет являюсь клиентом банка, регулярно пользуюсь картой, всеми услугами, предоставила все документы, а они взяли и без предупреждения урезали лимит, уже накипело просто. И напоследок хотелось бы нормальные, рабочие банкоматы, которые не съедают карту и вежливых консультантов в приват24.

Сегодня, банк доказал, что он худший из всех в украине в плане интернет банкинга. Заполнил все за комуналку, отправил в корзину, и что ві думаете, платеж прошел без подтверждения. Что я имею ввиду, вместо того что бы отправится в корзину платеж сам по себе подтвердился, странно но факт… наверное подумали, а вддруг забуду подтвердить.
Оплачивал интернет заказ, ввел реквизиты и отправил в корзину, нет платежа, второй раз создал платеж, отправил в корзину, оплатил его, в итоге оплатил 2 платежа (в корзине отображался 1)… интересно выходит… плати 2 раза за 1 товар.
Позвонил на горячую линию (время для отмены платежа было еще), но благодаря боту оно было исчерпано… оператор сообщил, что нельзя вернуть платеж. И самое главное, проблем у них нет, все работает корректно, и как такое произошло, они не знают, и настаивают, что сам виноват.
Итог, Хотите потерять деньги, делайте переводы и оплаты через приват 24.
.

Здравствуйте! Являюсь клиентом ПриватБанка уже долгое время, всё устраивало и проблем не возникало до сегодняшнего дня. 17 го марта обратился к оператору в отделение банка с просьбой досрочно расторгнуть валютный депозит, и получить наличные. Девушка оформила заявку и сообщила что в течении трёх рабочих дней, а именно 20го марта после 15:00 нужно прийти за деньгами. Так же в скором времени в приложении приват 24 пришло уведомление подтверждающее что заявка одобрена и 20го марта нужно прийти за деньгами. Прийдя в указанное время в отделение мне сказали что мои заказанные наличные в кассе есть но выдать их мне не могут!!! Почему? Потому что деньги с депозита зачислены на карту, а с карты деньги не выдают!? Вот и всё вот и всё… сдается что сделано это было умышленно с целью невыдачи депозитных средств. Позор!!!

Еще недавно, в приват24 был социальный кабинет, в котором пенсионер, клиент банка, мог без посещения отделения, оформить заявление на перевод выплаты своей пенсии в приватбанк. Электронное заявление, где указывается отделение пенсионного фонда и карта, на которую он хотел бы получать выплату пенсии.
Каково было мое удивление, когда сейчас, в период карантина, все услуги вроде бы стараются перевести в онлайн, чтобы минимизировать посещение отделений — социального кабинета нет, как и возможности удаленно, без посещения отделений, в приват 24 перевести выплату пенсии на свою карту.

Положил на кредитную карту 2000грн для погашения обязательного платежа, который списывается 29 числа каждого месяца. Сегодня узнаю, что мой кредитный лимит уменьшили ровно на эти 2000грн, т. е другими словами, присвоили их себе, а обязательный платёж теперь платите как хотите… При этом каждый месяц вы насчитываете процент за пользование кредитом… У меня нет и не было ни одной просрочки по платежам за все время. После такого отношения я принципиально не собираюсь ложить деньги на карту. Удачи вам и творческих успехов!!!

5й день карантина, по тв Зеленский обещает поддержку банков, запрет пени и штрафов. Приватбанк сработал на опережение. Изменил кредитный лимит по Универсальной карте с 37000 на 0! 15 лет пользования, постепенно увеличивающийся лимит, сколько процентов уплачено… и в период кризиса, на всяк пожарный лимит анулируктся. Апплодирую стоя. Дозвониться на линию не возможно, автобот повторяет, пользуйтесь картой и через 30 дней пересмотрим лимит
PS, у меня не только универсальная, а еще ключ карта к бизнес счету и эквайрингу.
Когда кризис минует, отключу все и попрощаюсь с этим банком, чего и всем советую.

Клиентом этогобанка я являюсь давно. Еще 16 марта заказала черех 3700 снчтие 300 долларов на 20е число в определенное отделение. Сотрудник подтвердил. Вечером 19го мне пришло уведомление, что все в порядке, деньги меня ждут! Прихожу в отделение — опаньки, никаких долларов! Это внутренняя политика банка! На период карантина Приват отказался от операций по долларам. Есть они у тебя или нет — твои личные проблемы. А Приват долларами не пользуется. Из чувства патриотизма — только гривна. Чувствую, что гривну то я сниму, потеряю по 50 копеек на долларе, но в этот отстойный банк не пойду никогда. Здесь права клиента имели ввиду.

стоять гроші на карточці ( долари та євро) — зняти їх не можу! питаю в чаті по якому закону це робиться — відповідають копійованим текстом, причому відповіді на моє питання нема!!! таке відчуття що понабирали тупих селюків, які десятої не розуміють!
абсолютно не рекомендую цей банк! зразу після карантину перестану користуватись їхніми послугами!!! це переходить всі межі, не видавати людям їхні гроші — не вкладається в голову просто!!!

Приват банк занимается мошенничеством и чистой воды разводом.
Около 20 лет являюсь клиентом Привата, особых нареканий на банк не было, а наоборот. Имею инвалидность, получаю здесь и пенсию по инвалидности (2000 грн), других доходов не имею. Через Приват застраховал здоровье (СК Країна) и недвижемость без осмотра (СК Інгосстрах). В святи с тем, что ложился в больницу платеж за недвижемось (в настройках платежа) перенес оплату страховки с 19.03.2020 на 27.03.2020 (это сделал приблизительно за две недели до 19 марта). Не знал сколько буду находиться в больнице, во сколько обойдется лечение и, не буду скрывать, решил, что, если откажут в выплате страховке по здоровью, то от страховок откажусь! Когда лег в больницу, то звонил в Приват о наступлении страхового случая и спросил, какие документы нужно будет предоставить. По этому поводу пришлось звонить четыре раза и озвучивали три различных варианта. В Привате сказали. что нужно предоставить только справку формы 027/0, а вот с печатями на них поморочили мне голову! Дважды говорили, что на справке должно быть три печати и одна из них печать РЕГИСТРАТУРЫ. В больницах (стационарах) вообще нет регистратур, только в поликлиниках, да и у них нет своей печати! Последний раз сказали, что нужны две печати: медучереждения и «для справок». 18 марта выписался, 19 марта отнес Выписку в отделения Привата, сотрудник зарегистрировал, сказал, что все нормально – главное есть печать медучреждения (поставили даже штамп) и показал на сайте Приват 24 требования к Выписке. Посоветовал также через час-полтора, на всякий случай, позвонить в Приват и узнать о статусе моего заявления. Позвонил через час в Приват, там потребовали еще одну печать – печать врача. Пришлось снова отправляться в больницу, и это при том, что у меня инвалидность по опорно-двигательной системе, хожу с костылем (и ситуация с эпидемией в стране!). С трудом прорвался в больницу, поставил печать и зарегистрировал в отделении Привата.
Теперь по страховке недвижимости! 19 а не 27 марта, все же списали с моей карты деньги за страховку. По этому поводу вечером позвонил в Приват (3700). И раньше менял даты выплат и всегда списывали деньги в те даты, на которые изменял. Сотрудник сказала, что бы обратился в любое отделение Привата, написал заявление и вернут списанные деньги. Заодно спросил у нее по поводу страховки по здоровью. Она удивилась, что не позвонили мне со СК Країна. Также скачала, что, если мне делали снимки или другие обследования, то страховая может их потребовать. Мне все это делали, но даже в больнице ничего в руках не держал. В Договоре ни о каких снимках и результатах обследования ничего не говорится! Да и, когда звонил в Приват об этом ничего не было сказано. На следующий день, 20 марта, обратился в отделение Привал на ул. Леонтовича, 1. Никто заявления у меня не принял, девушка-сотрудник банка с кем-то эпистолярно общалась. Показала ответ, в котором говорится, что сроки оплаты наступили (несмотря на то, что я их изменил) и поэтому они списали деньги с моей пенсионной карты! Приват решил сам распоряжаться моими деньгами! Да я только выписался из больницы, мне нужны деньги элементарно на еду, не говоря о том, что при выписке назначили кучу медпрепаратов. Сегодня Приват, когда захотел списал деньги по страховке, а завтра решит списать у меня за пол года вперед! Зато уже прошло два дня и не могут решить, выплачивать мне страховку или нет! Да и никто, даже не перезвонил!
Из всего вышесказанного я сделал вывод, что, как только получаю пенсию, ее нужно полностью снимать с карты, «завязывать» с этими страховыми компаниями и просто менять банк на более чистоплотный, … к моему сожалению!

Из всех «нежданничков» Привата выбираю самый яркий, накипело! Бандюги и аферисты! Расскажите своим знакомым, пусть знают об их «клиентской лояльности» ...!
У мужа на счету была 1020грн.
В приложении «Приват24» он совершал перевод по кредиту ПриватБанку — 1000гр., обычная процедура..., но приложение писало что нет связи с интернетом, он сделал 8 попыток;
На утро выяснилось что у него «- 7000 !» на балансе… оператор сообщила что да, был сбой в базе, но они все уладят..!
И в процессе их «улаживания», эта сумма теперь снимается с процентом, как кредит. Говорить оказывается с ними толку нет, как ни пытались… Браво, Приват! Красавцы, молодцы! Счастья Вам, любви, благополучия!!! Здоровья и богатства, заслужили!

Кривой Рог как всегда зажал валюту, на этот раз тупо манипуляциями. Первый раз заказл на отделение, которое УЖЕ БЫЛО ЗАКРЫТО НА КАРАНТИН, при этом список отделений для заказа был всего из 8. Ошибка? Не думаю. Приходит смс что приходите забирайте. Заказал на другое отделение, смс снова пришло, что все ок, а в в кассе говорят нет и не будет.

Второй раз заказываю валюту (1000 евро) что бы снять с карточки. На которую кстати деньги попали с депо.
Второй раз приходит смс что приходите забирайте.
Второй раз в кассе говорят нет и не будет и грузять мне про какие самолеты которые не долетели до отделения.

Приватбанк заблокировал мою карту и объяснял это якобы моя карта находится в злоумышленников. Потом из тех поддержки пришло письмо о том что мне нужно возвращаться домой в связи с эпидемиологической ситуацией! Посути банк лишил меня без средств на то чтобы вернуться назад! Для решения проблемы пришлось обратиться в генеральное консульство украины в Праге!

уменьшили кредитный лимит… без предупреждения… и это во время карантина…
«спасибо» за «поддержку» и «понимание»…
нет желания иметь что_то общее с вашим банком…

Выдали валюту без проблем.
Спасибо.

Днем вижу СМС Вам понизили кредитный лимит типа рассмотрев Вашу кредитную историю. Бред!!! С историей все в порядке. Понизили ровно на ту сумму которая была в плюсах. И не надо рассказывать что программа считает. БАНК!!! Почитайте отзывы. Вы что творите в условиях карантина?

Лет 10 пользуюсь картами ПриватБанка как для личных расчетов, так и для бизнеса. На сегодняшний день был активен кредит. Просрочек по оплате не было. Сегодня хотел приобрести дополнительное программное обеспечение для бухгалтерии. Внес сумму на карту для его покупки через терминал. Вроде бы всё хорошо.

Оформил покупку, дошло дело к оплате… не тут-то было. Недостаточно средств. Как так?? Сумма же внесена. Захожу личный кабинет и наблюдаю на карту «-4840 грн» и это с учетом того, что сумма для покупки ПО уже «улетела» с баланса в счет нового долга. Никаких предупреждений, уведомлений и смс не поступало заранее. Идеально.

То есть, внезапно банк решил нажиться на своих клиентах. И это в условиях кризиса по всему миру, карантина, ограничений и прочих прелестях. Тут стараешься сохранить бизнес, перевести людей на удаленный режим в связи с карантином. Приходится быстро адаптироваться под ситуацию и находить решение чтобы самому не закрыться и люди не остались без работы. Потому что от государства помощи ноль и экономика страстно целует паркет стоя на коленях.
Банк же решил помочь выжить всем и дожать соки со своих клиентов. Аплодирую стоя! ПриватБанк нашел лучшее время для того чтобы уменьшить кредитный лимит. Действительно, почему бы не сделать это когда всё остановилось по стране из-за коронавируса. Молодцы! В Европу идем уверенным шагом! Всё для людей. Такого даже в Мозамбик не придумали. И это лучший сервис для клиентов Gold-клуба.

Поздравляю. Вы просто пробили дно! Задолженность я погашу, конечно же. Но банк после такого просто идет на ***. По-другому тут не выразиться. Надежнее кредитоваться у какого-то «дяди Васи валютчика с сельского базара», чем у этого гос.банка. Это просто фиаско.
В жизни никогда отзывов не писал, но тут уж взорвало.