Отзывы о Приватбанке

Маю дві картки привату — кредитну і для виплат. Приват знімає кошти з картки для виплат і самостійно їх перераховує на кредитну карку без згоди клієнта! І це на перший день простроченої заборгованості! На карку для виплат мені приходять аліменти на дитину, допомога від родичів. Зарас у звязку з карантином я без роботи. В мене неповнолітня дитина на утриманні. Можливо аліменти будуть єдиним джерелом для утримання дитини. То чи має право банк без згоди клієнта знімати кошти з картки. Чому приват порушує законодавство? Якщо так буде і надалі — буду звертатись в суд.

Сегодня получила сообщение, что срок действия моей карты продлён на 3 месяца, так как сейчас карантин, и приват банк понимает, что я не имею возможности приехать и получить новую карту, срок действия старой заканчивается через 3 дня.
Приятно удивили!!! В этом сейчас действительно есть необходимость, и об этом подумал банк самостоятельно, приятно и неожиданно. Спасибо!

Получил сегодня уведомление о блокировке счетов и прекращении сотрудничества, причин такого хода конем никто не назівает. На вопрос как получить свои средства со счетов, отвечают что наличкой не отдают, пишите заявление на отделении и вам перечислят по реквизитам, но когда и с какой комиссией не говорят (не говоря уже об остатках в валюте). Да и ничего, что отделения через одно работают, так еще и в пятницу вечером. Все для клиента. Ах да, и доступа в приват24 уже тоже нет, наверное чтоб остатки не переписал.

Сегодня совершал переводы денег с личной карты приват. Первых два платежа прошли с напрягами по безопасности, хотя карты получателей открыты так же в привате и ранее не наблюдал такого пристального внимания к переводам. Первый платеж требовал смс подтверждения, ввел, второй — QR подтверждение с мобильного приложения, тоже сделал. Третий платеж производился на карту Ощадбканка, ввел данные, запросило подтверждение в мобильном приложение. Сделал подтверждение, но спустя минут 20, сторона получателя мне сообщает, что денег нет. Открываю приват24, в истории событий последним числится запрос на подтверждение платежа (хотя это уже было сделано) где предлагалось: сфотографировать себя, перейдя по ссылке, или набрать 3700. Попробовал первый вариант, но кривой сайт даже после разрешение на использование камеры так и не смог получить к ней доступ. Набрал 3700 и тут понеслось… Первым делом, я поинтересовался, с какого перепуга требуется мое фото, и с чего вдруг, за более чем 15 лет работы, мне надо звонить на 3700, чтобы подтвердить мелкий перевод, на что получил ответ «выборочная проверка». Далее понеслась череда вопросов, дата рождения, прописки и т.д. Вопросов было более чем достаточно, ответы предоставлял по мере их поступления. И в конце, меня спрашивают сколько мне лет, и это после того, как я назвал дату рождения, прописку и т.д., на что я ответил «не знаю», и это правда, я не слежу за своим возрастом!!! В суматохе дня мне только и держать подобное в голове… Да и какое это имеет отношение, если я назвал правильно дату рождения? Ок, следующий вопрос «место работы на момент регистрации карты». Эту информацию я давал в письменном виде лет 10-15 назад в отделение привата и с тех пор я сменил не одну работу! и вспомнить такое трудновато! Я перечислил все места, где работал, предложил выбрать, ссылаясь на то, что реально не помню, где работал, когда оформлял карту. В итоге, мне сообщают, что платеж отменен, а карта заблокирована и чтобы разблокировать, надо прийти с паспортом в отделение привата, т.к. какая-то информация не совпала.
Как вам такое? Во время эпидемии вируса, когда указано сидеть дома, приват шлет прогуляться в отделение, при этом блокирует личные средства, за счет которых я живу.
Желаю им всего наихудшего с их гнилой поддержкой, их гнилыми услугами!
Я то схожу в отделение, заодно выведу деньги и закрою счет.
В день, когда приват закроется, я открою бутылку дорогого шампанского.

Дякую Приватбанку за можливість спілкуватися онлайн з фахівцями — спеціалістами банку. В мене нечасто, але виникають різні проблемні питання — то платіж не проходить, то предавторизація транзакції якоїсь — тоді допомога онлайн — це для мене як «швидка допомога» — одразу звертаюся, завжди отримую вичерпні відповіді і все стає на свої місця. Чітко, зрозуміло вичерпно — ось так я характеризую консультації спеціалістів, які допомагають вирішити проблеми. Дякую Прибанку за такий сервіс. Рекомендую.

Доброго дня. В мене таке питання. У мене кожен місяць списуються з рахунку кошти за послугу страхування ще з 2017 року. Все б нічого, але в Приват24 пише, що дія мого страхового полісу закінчилась 26.07.2018. Питання, за що в мене весь цей час списують гроші?

Добрый день.
27.03.2020. приблизительно в 12:33 в г.Киев, пр-т Воздухофлотский, 33/1 в банкомате была мной сделана попытка снятия наличных денег. Банкомат деньги не выдал, с карточного счёта списал (ключ к расчётному счёту ФОП). Операция была в конце заблокирована, деньги на счёте также заблокированы. Мной сделана видеофиксация работы банкомата, и момент когда банкомат прекратил свою работу не выдав наличные средства… Была подана заявка на службу 3700 с просьбой решить данную проблему и вернуть деньги на счёт. Конкретного срока решения данного вопроса в службе 3700 не назвали. Проинформировали что решение по данной заявке будет после проведения инкассации банкомата. По регламенту ПриватБанка до 7 дней. Также мной было написано письменное заявление в отделение №15 ПриватБанк филиала расчётный центр по адресу ул.Белорусская,32 с описанием данной ситуации и просьбой в содействии решить данную проблему с банком. От сотрудников отделения ПриватБанка и горячей линии хочется более компетентного отношения к вопросам клиентов, которые обслуживаются в ПриватБанке, которым я являюсь.

На время карантина банковские операции с валютой приостановлены, деньги зависли. В отделении проблему не решили. Сегодня этот оператор, Алина Дудар, была со мной на связи около часа — и нашла решение моего вопроса. Даже трех — два других требовали решения уже давно, она помогла найти кратчайший путь.

Очень сообразительная и тактичная девушка — я очень рада, что в Привате есть такие сотрудники, это вселяет оптимизм — может что то начинает меняться в этом банке.

Обратилась к оператору Богдану с такой проблемой, четко описала ситуацию и быстро получила ответ. Вопрос решили в течении 30 минут Спасибо большое, Очень помогли

Ещё раз убеждаюсь что Руководство ПриватБанка не вменяемое. Карантин на улице, а вы звоните воспользоваться картой юниора моему ребенку!!! Ненормальные ?!!!

Добрый день, с нашей проблемой боремся не первый месяц… снимали деньги в кассе ПриватБанка с заграничной карты и вот какой казус у нас произошел: денежные средства были списаны с карты, но не получены. Обратившись на гарячую линию ПриватБанка, оператор сообщил, что нужно обращаться в банк, который выпустил карту. Так мы и поступили, на что банк ответил, что это было ручное снятие ( при помощи кассира) и они не могут подать запрос, так как даже не видят где денежные средства. Мы снова обратились на отделение Приватбанка где проводили операцию и нас проинформировали что денежные средства к концу дня стали излишком в кассе и были оприходованы. Банк изготовитель карты отказывается послать запрос, аргументируя что это наличные, а не КЕШ, начальник отделения Приватбанка настаивает что бы банк выпустивший карту подал запрос или написал официальный отказ. Но заграничный банк запросил документ подтверждающий что мы эти деньги не получили. Документ нам никто не выдает ( нам даже кассир не выдал чек отказа) и запрос никто не отправляет. Как нам получить денежные средства, которые мы не получили, но были списаны с карты???

Приват решил убрать кредитный лимит когда в стране и так не легко.Больше года оплачиваю процент по кредиту и по мере возможности тело по кредиту.Но что теперь? Карта бесполезна так как прежде чем ей пользоваться нужно занести сперва чуть не весь кредит который сперва одобрили.С финансами и так туго с нынешней ситуацией с короновирусом.
В данное время принимать такие действия мне кажется просто недопустимым!!! Чистой воды гиноцид.

Без проблем дівчата, які працюють онлайн змінили мій фінансовий номер телефону.Моє місце знаходження Польща.

В период эпидемии банк лишает своих клиентов подушки безопасности в виде кредитного лимита, наработанного клиентом, за многие годы, своим ответственным отношением к обязанностям по кредитам. Кредит по карте закрыт, пользуюсь личными средствами на карте и банк обнуляет лимит. В то же время предлагает совершать покупки через карточки банка. Высшая степень неуважения и наплевательского отношения к клиентам.

По ул. Вятская, г. Харьков (частный сектор) 21.03.2020 ходили пара молодых людей – парень и девушка привлекательной внешности и предлагали металлопластиковые окна со скидкой 25% если в доме проживает пенсионер. Но, хотя мне 28 лет и в моем доме нет пенсионеров, предложили тоже «устроить»такую скидку. Сказали сейчас у них акция, которая скоро закончится, а окна делаются из качественного немецкого пластика. Я заинтересовался предложением, т.к. хотел сменить деревянные окна на более шумо- и теплоизоляционные металлопластиковые. Девушка предложила дай ей 100 грн, чтобы мастер померял размеры и подсчитал стоимость окон. Я согласился, подписав соглашение о задатке в 100 грн.
Дальше приехали парень, в итоге представившийся как Данилейко Артем Андреевич и ещё сам замерщик. Замерщик много говорил не по теме, «пудрил мозги». За два окна – одно одинарное глухое, другое двойное с открывающейся половиной вместе со скидкой уже в 32% (при мне позвонил и «выбил» для меня максимальную скидку) попросил около больше 8000 грн. Цена показалась высокой, а значит правдивой. Далее он предложил задаток в размере 2000 грн, но быстро снизил его до 1000 грн. Сумма показалась не страшной, замерщик куда-то сильно спешил и прежде чем подписать договор составленный очень мелким шрифтом, который он не дал даже в руки прочитать я спросил у него: «Смогу ли я забрать задаток если передумаю?». На что он ответил: «Да». Я со спокойной душой переслал деньги через ПриватБанк (платеж был проведен быстро и успешно) и подписал договор. Но после их уезда я начал читать договор и ахнул… Я понял что меня провели, т.к. на второй странице написано:
«При внесенні Замовником завдатку і подальшим невиконанням п. 3.1 або п. 3.1.1 данного Договору, завдаток Замовнику не повертається (ч. 1 ст. 571 ЦК України).»
А вот пункт договора 3.1: «Замовник зобов'язується оплатити вартість Виробів, що становить … » и далее идет полная сумма (больше 8000 грн) написанная прописью от руки замерщиком.
Получается человек, заплативший задаток уже «на крючке» и ему остается заплатить уже меньше за окна на размер задатка.
Позвонив в офис, я попал на девушку, представившуюся Анной. На просьбу вернуть задаток, т.к. понадеялся на верное слово «Да» от замерщика она ответила: «Вы читали договор?». Я ответил что нет. Тогда она ответила: «Нужно читать прежде чем подписывать». С таким отношением я убедился в том что «попал» на деньги. Было обидно больше не за деньги, а то как со мной обошлись.
Если зайти на сайт «МІНІСТЕРСТВО ЮСТИЦІЇ УКРАЇНИ» https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch выбрать «Фізична особа-підприємець» и вбить 3541207410 (этот номер виден на печати на фото) – нажать «Шукати», подтвердить что вы не робот и нажать «Детальніше», можно прочесть любопытную информацию про ФОП ДАНІЛЕЙКО АРТЕМ АНДРІЙОВИЧ.
Например то, что дата регистрации ФОП: «Дата запису: 22.01.2020». Т.е. всего лишь около двух месяцев, что тоже настораживает. Внизу есть номер мобильного: +380999421936 самого Даниленко А. А.

Есть подозрения что согласно договора «Виконавець» может поднять стоимость окон из-за инфляции и качество окон может сильно отличаться от надежд заказчика. Если обманывают при первой встрече, то страшно подумать что будет дальше. Будьте бдительны, дорогие Харьковчане и не бойтесь сообщать о своих промахах, ведь таким образом вы возможно спасти других от подобных случаев. Не дайте шанса наживаться на вас недобросовестным людям.

Фото договора, адреса улица Катерининская, 11 прилагаю.
Ссылка на все фото: https://drive.google.com/open?id=1S09-RwGOIcw1-A1nmZ4Tt_IjTEf8BYEZ
Молодой человек на фото — Данилейко Артем Андеевич. Фото нашел в телеграмме по его номеру +380999421936

Обидно когда годами пользуешься услугами банка, всегда вовремя ложишь денюшку, а в период карантина они бац! И уберают полностью кредитный лимит к 0. Хотя и сума была не большая 1500грн, специально положила и не думала трогать, посмотреть судя по многим отзывам уберут ли и у меня, так и да, очень обидно, хотя я знаю и уверена что и в будущем не допускала бы просрочек, но увы, теперь после карантина прийдется пересмотреть несколько банков и попрощатся с ними, очень обидно, спасибо

Когда то по молодости брал кредит, и получилось так, что просрочил платежи. Как итог банк в 2014 подал в суд, и выиграл, чем обязал меня выплатить неустойки и сумму по кредиту. По исполнительному листу, оплатил все. И забыл про это. Но в 2018 году, Банк снова активизировался, начал названивать, требовать погасить «долг». В итоге банк подал в суд снова. И суд стал на мою сторону, и решил что я выполнил обязательство в полном объеме. и что выполнив решение первого суда, наши договорные обязательства закончились. Номер дела кому интересно №640/3394/18. Сейчас появилась необходимость получать зарплату на карту, заплатанный проект в привате. При оформлении мне сказали, что у меня числится задолженность более 100 000, и что если буду получать ЗП на их карту, то они автоматически списывать будут от 30%. Предложили позвонить на 3700 и выяснить. И вот тут начинается самое интересное. Меня соединяют с «отделом по работе с проблемными задолженностями» и там мене говорят, что долг только растет, и я погасил тогда только проценты, а не тело кредита, о закрытии долгов не слышали. Сказали «банк тебя не отпускает, ты все равно должен пока не оплатишь все». Решение суда у них есть, они знают. Но это ничего не значит, т.к. банку я должен все равно, суд и законодательство нам не указ. По этому не могу советовать пользоваться банком, и иметь какие либо дела с ним. Делают что хотят, и никто им не указ.

За 10 лет сотрудничества никогда не имела просрочек в оплате кредитов, кредитных карт и т.д. Неоднократно пользовались многими продуктами от банка, типа Оплаты частями. Но вдруг банк убирает кредитный лимит до 0 ( было 25000). Обращение в поддержку, результата не дало ( пользуйтесь картой и мооожет мы пересмотрим свое решение) Спасибо, не затрудняйте себя более. Погашу остаток зодолженности, распрощаюсь с вами навсегда и всем близким порекомендую отказаться от ваших услуг. Банков много, а Моно наступает вам на пятки, скоро все кто могут от вас сбегут!

Объявление было выложено на сайте продаж OLX. Продавец требовал только предоплату. Говорил, что лампы по старой цене остались последние. После чего была очень быстрая обещана отправка Новой Почтой. Были куплены медицинские кварцевые лампы (7 штук) для борьбы с вирусами и бактериями. Мошенники действуют в паре. Женщина и мужчина. Объявления тут же после оплаты все были удалены и отключена возможность писать Сообщения. На сайте от имени Марина было дано объявление. Там вёл переговоры молодой
мужчина. Телефон отключён был моментально. +380666909592 Приватбанк сказал обращаться в полицию. Что и будет сделано.

У зв'язку з карантином ВР проголосувала за законопроект №3220 про кредитні канікули для ФОП із 1.03.2020 по 30.04.2020.
24.03 Банк без повідомлення та без мого відома списав з мого власного ФОП рахунку мої власні 5065 грн за кредитним договором («КУБ»). Я звернувся на гарячу лінію з питанням про кредитні канікули для ФОП на карантині і отримав таке пояснення: «Оскільки у вас на рахунку якійсь гроші є — значить для вас кредитні канікули не потрібні»!