Отзывы о Приватбанке

Сегодня обратилась в ПриватБанк город Днепр улица Калиновая 72 попросила сотрудника банка Тараненко Алину Сергеевну помочь оплатить за садик через терминал, в ответ услышала много возмущений… изначально она сказала если я не клиент банка то зачем я пришла, так как в терминале приват могут платить только клиенты, после того как я сказала что карта приват у меня есть только она дома, она нехотя начала объяснять как заплатить без карты, но при этом повышала голос, хамила и показывала свое недовольство! Такое отношение в ПриватБанке вижу впервые, а люди в очереди сказали что это новенькая она такая хамка и есть! Прошу провести с ней пояснительную беседу, так как за много лет сотрудничества с банком, такие хамки мне не попадались и надеюсь такого больше не встретить в ваших отделениях банка!!!

23 12 2019 года я по своей доверчивости отправил деньги в сумме 4000 грн, на карточку 4149 4390 1540 9885 Чепоров Виталий Николаевич для приобретения запчасти на мое авто. Но уже прошло более 20 дней а нету ни ответа не привета как быть старому человеку на костылях наверное знают только они. Бог им судья

Добрый день! Вчера, 14 января, я обращалась в службу поддержки банка 3700 по поводу работы мобильного приложения Приват 24 (при ручном вводе реквизитов не «подтягивалась» нужная компания). Заявка была оформлена и передана в работу техническому отделу (уже всё работает, утром позвонили и сообщили, извинившись за причинённые неудобства). Спасибо большое за оперативность. Отдельно хочу поблагодарить оператора Оксану, оформлявшую эту заявку. Сотрудник колл-центра проявила себя как профессионал своего дела: была компетентная, внимательная, вежливая, тактичная и очень-очень терпеливая (у меня инвалидность, пишу медленно, к тому же «висел» интернет). Оказывала помощь при работе с электронной почтой, что нажать, где посмотреть, как вставить скриншот, была при этом постоянно на связи, а когда я нечаянно отключалась, тут же перезванивала. После общения с работником банка осталось только положительное впечатление, ещё раз спасибо. Надеюсь руководство банка по достоинству оценить своих сотрудников.

прошу объяснить мне как клиенту банка почему в вашем отделении Бровары ул Гагарина 9.справка о реквизитах стоит 100 гривен ???? а в других отделениях это делается бесплатно ???? Инцидент произошол 15.01.20.В случае не получения пояснений будем искать объяснений другим путём.Ждём ваш ответ…

Пришла бумага с ошибками на адрес жены что долг, у невестки не оплаченый долг после 6 лет на копейки насчитали 4,600 срочно уплатите а то конфискуем жилье, работник банка приежал за деньгами. Пользуеться служебным телефоном после работы вымогая деньги тел. 0505203975 наличными после работы.

05.12.2019 года счет в Приват банке был арестован по письму исполнительной службы. После обращения в исполнительную службу, 17.12.19 банку было направлено требование о списании средств со счета, на что банк не реагирует, деньги на счету есть.
Обращение в отделение не привело ни к чему, так как оператор не владеет информацией, на обращения через Приват 24 получаю один и тот же ответ «ничего не получали». И вот в результате, на очередной обращение получаю ответ что в требовании исполнителя указан неверный номер счета. Но прошел месяц, практически ежедневных обращений.
Сколько же надо банку времени для обработки своей корреспонденции и ответа как клиенту так и специалистам исполнительной службы.
Данная проблема может длится месяцами, на вопросы клиента не отвечают, исполнитель не в курсе что была какая-то ошибка, банк не плохо себя чувствует не заморачиваясь проблемами клиентов

Сегодня приняла решение больше никогда не пользоваться услугами банка. Имею 2 золотых карты, регулярно снимают членский взнос, только вот обслуживание от этого не поменялось, в приложении постоянные ошибки, и технические работы которые не позволяют управлять картой, все операции по изменению лимитов тянуться больше суток, закрыть карту по собственному желанию нереально, так как в приложении снова ошибки, а на сайте по указанному пути нет, онлайн поддержка это только робот, а оператор не ответил на полный перечень вопросов и в ответ я получила игнорирование и совет пройти повторную авторизацию.
Мечта — перерезать все карты в отделении и удалить приложение со своего телефона и никогда не вспоминать о ПриватБанке!!!

Розірвали співпрацю з Приватбанком, по причині постійних незрозумілих затримок наших коштів банком, перейшли в інший банк, тепер не можемо проплатить кошти нашим контрагентам рахунки яких, знаходяться в Приватбанку, телефонуємо в Приватбанк, менеджери говорять що так і буде надалі, на яких підставах — пояснити не можуть, хоча сами підтверджують що це протизаконно, тим самим порушуючи закон, зокрема ст. 206 Закону України про перешкоджання господарській діяльності, готуємо документи в суд

Добрый день!
25 декабря я получила письмо от банка о полном погашении ипотеки (само погашение произошло парой дней ранее), в котором говорилось, что оригинал правооустанавливающих документов на квартиру я могу получить, обратившись в любое отделение.
27 декабря я обратилась к директору отделения по адресу

Адрес: бульвар Слави, 7, Дніпро́, Дніпропетровська область, 49106

которая оформила заявку на выемку документов из архива и сориентировала меня на ожидание звонка 3-4 января.
Не дождавшись звонка, 9-10 января я позвонила на 3700, где мне сообщили, что теперь информацию о моих документах я могу получить только у директора и нужно лично прийти в отделение для выяснения данного вопроса. Отличный сервис! Вместо работы мне нужно обивать пороги отделения — после выплаты в течении нескольких лет огромной суммы ипотеки для того, чтобы забрать собственный договор купли-продажи!
Но что делать — 14 января я пришла в отделенние, заместитель директора мне сообщила, что директора нет на месте: «она на встречах и будет ближе к вечеру, контакты для связи не даем». Мне было предложено либо ожидать директора в отделении либо ожидать звонка дома. Когда поступит звонок — мы не знаем. На 3700 этой информации так же не дают, получается замкнутый круг. Отличный европейский сервис!
На каком основании банк удерживает мой договор купли-продажи?
Кто мне может наконец дать информацию о дате прибытия моих правооустанавливающих документов в отделение?

ПриватБанк в прямом смысле слова ***.
Ситуация такова. Вечером в обычный будний день у меня осталось наличкой 200 грн. Все я храню на карте, абсолютно (удобно расплачиваться payPass, не нужно носить кошелек, пересчитывать деньги… 21 век все таки!). И я конечно пошла забросить эту мелочевку на карту. Утром мне надо уезжать заграницу, уже 20:30 на часах, заканчиваю свои обыденные дела. Пришла к терминалу, которым стабильно пользуюсь, так как рядом с домом. Засунула карточку в РАБОЧИЙ терминал (не было никаких предупреждающих окошек, что есть какие то перебои с теми, или иными операциями) и бум! Карточки больше нет и выбивает, мол «Терминал временно не принимает карты, можете расплатиться наличными». Я естественно в шоке, никакие отмены и кнопки не помогают. Рядом стояла добрая женщина, котороя помогла мне дозвониться до оператора. Я взяла трубку, у меня спрашивают стандартные вопросы для идентификации моей личности и подтверждения того, что карта действительно моя и я сейчас с ней рядом. Все называю корректно, спрашиваю, что мне делать? Мне говорят, что заблокируют карту. Я говорю, что это мне не нужно, так как я утром улетаю и все деньги на карте, как мне справляться? Мне дают пару вариантов, что можно деньги перевести на другие карты, которых к сожалению у меня нет. Мне скзаали за виртуальную карту, которую можно создать в онлайн приложении Приват24. Я об этом слышала впервые, начинаю думать, что и как и оп! Без моего разрешения, согласия карту блокируют, денег не видно, приложение пишет нули, в кармане 200 грн на предстоящий отдых. На карте была довольно круглая сумма!
К тому же, на попытки разобраться в ситуации мне отвечали грубо и хамовито и сказали, что если я хочу снова такую же карту, как у меня сьел терминал, то мне надо по новой платить 150 грн за нее и ждать 2 недели. Я в шоке. Это не чужой банк, я клиент, карта приватбанка — платите еще, за наши неисправности! Как ехать завтра, если утром сломя голову надо бежать в банк, чтобы выдали хотя бы временную и вернули деньги?!?!? Это достойная работа Банка ?!

маленькие проценты на кредит большие проценты по депозитам быстрое зачисление на карту

Сегодня во время обращения по 3700 ( оформляла заявку) в конце разговора мой телефон «заглючил», и некоторое время я была лишена связи… Сотрудник Владимир правильно оценил ситуацию, — мне пытались перезвонить, и заявку провёл… Честно, я даже не рассчитывала на такое неравнодушие и внимание. Ведь разговор прервался по моей вине. Я уже много лет клиент Привата, своих близких также убедила, что Приват — это лучший банк в Украине! И пакет услуг, и, главное, — внимание, терпение) и стремление лучшим для клиента способом решить вопросы- это сотрудники Голд клуба Привата, отвечающие на обращения по 3700. С Приватом я спокойна за своё финансовое положение!

Консультант сказала что я могу снять деньги с карты польского банка Пекао после етого в кассе ми провели транзакцию и мне сказали что у них сбой в системе! я ушол.а вечером у меня минус 500 злотых и за два дня ни слова по куда я не пришол и не начал задавать вопроси! Оказивается денеьги пришличерез 10 минут и они в кассе но выдать их мне не могут! мол транзакция была с ошыбкой!!! если девчонки с кассы и консультанты по истичению 3-х дней возни улибались и питались успокоить! то руководитель что в одном и что в центральном отделении просто… я бил розачирован таким обслуживанием и хамством с ихней стороны!!! Но проблема пока так и не ришилась!!!

Постоянно пытаются втянуть меня в кредиты или подписатся на не нужные страховки.

В октябре делали свифт перевод на реквизиты приват банка, сумма 7000$, деньги так и не были зачисленны, после чего начали разбираться где же всё таки они делись.Запросили у банка отправителя расследование по переводу, после расследования сказали что деньги на счету приват банка и попробуют их вернуть (смешно, вернуть деньги с привата). Ну думаю ладно, поехал в приват сделали заявку, показали выписку с банка отправителя о переводе, приват якобы начал поиски но каким-то чудом никакого перевода так и не нашёл, это уже было спустя месяц после перевода.До этого звонили в кол. центр, который ничем помочь естественно не может, потому что не видят никакого перевода.После расследования польский банк подтвердил что, деньги находятся на счёте привата, но приват в упор не хочет видеть никаких денег! В полне возможно крутят их на своих счетах уже второй месяц.Кол-центр работает ужасно, тупо как роботы, только заученые фразы, в отделении сотрудник не знал даже что ему делать, ходил вечно спрашивал у другого сотрудника, полная *** , а не банк!

Магазин «Cthp» продал мне через Приватмаркет ноутбук «ASUS X540NA-DM079» (заказ 194564 от 08.11.2019 г.). Проданный ноутбук имеет бракованный жёсткий диск (по результатам диагностики программами «HDDScan» и «HDDLife»).
15.11.2019 г. я отправил ноутбук в магазин назад с просьбой решить проблему. Магазин сообщил, что ноут отправляется в сервисный центр. Из магазина ноут вернулся через 1,5 месяца. Магазин сообщил, что жёсткий диск заменен. Однако диагностика показала, что диск остался тот же самый, бракованный, с ошибками.
Итог: ноут бук бракованный, работает некорректно, магазин обманул и вернул технику неотремонтированной. Приватбанк решать вопрос возврата денег от магазина отказался.

Добрый вечер, я не довольна своим банкиром в онлайн чате, он постоянно занят, не разу не ответил мне! За что тогда плачу членские взносы?

Загалом роботою банку задоволений, але схема роботи сервісу liqPay в частині повернення коштів мене відверто збентежила. Я проплатив замовлення в інтернет-магазині, в них на сайті була недостовірна інформація, товару на складі не виявилося. Вони стверджують, що подали заявку на повернення коштів 10.01.2020, проте кошти мені на картку досі так і не надійшли. Вони стверджують, що нічого не можуть зробити і це liqPay не повертає мені гроші. Підтримка liqPay стверджує, що в магазині підключена опція повернення платежів виключно за рахунок майбутніх платежів, а не з розрахункового рахунку. Тобто я тепер мушу чекати невідомий час, поки liqPay не наблокує платежів на достатню суму? А якщо цих платежів на потрібну суму не назбирається, або магазин відмовиться від послуг системи, то своїх грошей я так вже і не побачу?

Моя жена решила закрыть предпринимательский счёт в приватбанке. Был долг 100 грн. Пришла в отделение, пообщалась с лицом, обслуживающим предпринимателей, ей назвали точную сумму, подошла в кассу, оплатила. Когда деньги зашли — смотрим, а там долг 14 грн, оказалась комиссия. Пришли снова в отделение, выяснили, что с комиссией, сказали нам заплатить ещё 14,27. Мы акцентировали внимание, чтобы учли комиссию. Оплатили, как результат — на счёт зашло только 27 копеек, 14 гривен комиссии снялись с основной суммы, хотя кассир убеждала, что никакой комиссии нет. Пришли в 3 раз в отделение в другом городе. Парень, обслуживающий предпринимателей, вообще не мог высчитать сумму. Пришлось мне его убеждать, что там есть ещё комиссия и проценты за пользование кредитным лимитом. Сошлись на том, что он ничего не понимает, мы позвонили за 3700. Оператор call-центра долго считала, в конце выдала сумму 28,36. Оплатили, в третий раз с нас сняли 14грн. комиссии, но вроде по счетам осталось по нулям. Сегодня подали наконец-то заявление на закрытие счёта. Нам перезвонили с банка, нам озвучивают, что надо ещё 50 копеек положить, они в конце месяца снимутся, ну и естественно 14 грн. комиссии заплатить.
Не понимаю, или там реально все тупые. Или специально наживаются нас.
Почему, чтобы закрыть счёт, из-за некомпетентности сотрудников Приватбанка, мы должны платить 4 раза комиссии по 14 грн.
Ну это вообще тупняк, 2 «специалиста», обслуживающих предпринимателей, 2 кассира, 1 оператор из call-центра не смогли назвать точную сумму. А комиссию должны платить мы. Представитель банка, как так?

Действительно все очень круто и удобно, просто нереальное количество удобных услуг. Просто каждый день пользуюсь постоянно и в полном восторге от всего. Имел неосторожность получить опыт в красном банке — сразу попал в каменный век, и по возможности отказался.
Суммы у меня мелкие, в кредиты не влезаю — банку не особо выгоден, но т.к. это все доступно даже такому бомжу как я, то грех не пользоватся. Захотел себе сделать ЭЦП, т.к. в Привате это бесплатно, но в банке записаны мои неактуальные данные. Сегодня мимо крокодил отделения, и решил актуализировать данные. Прошел как бы все этапы, затем сотрудница говорит «а теперь я войду в Ваш приват24», спрашиваю «зачем?», отвечает «посмотреть Ваши счета».… и вот тут мне стало немного не по себе, начал вспоминать где же я оступился, что необходимо проверять мои счета… сижу, перепуганный, она в своем планшете шарится по моему приват24, я пытаяюсь подсмотреть, что она там хочет откопать, она говорит: «у вас столько то гривен на карте, такой то лимит, и Вы знаете, что у Вас есть возможность покупки частями?», говорю «ну знаю», она смотрит мой приват дальше: «ну у вас тут еще целых 5 карт...» тут я еле сдерживаюсь, и хочу спросить зачем ей знать сколько у меня карт и сколько на них нету денег, что я собствеено натворил поиниерисоватся. Потом она говорит «ну идентификация завершена, до свидания», я поблагодарил, но еще некоторое время смотрел на ее планшет, пытаясь понять, закрыла она мой Приват24 или нет. Ну вроде бы закрыла, но из за сильного испуга я не спросил, и не поинтерисовался не будет ли она смотреть, что там происходит когда я уйду… Как то меня пугает такой доступ к моему аккаунту у рядовых сотрудников, а если свои карты как то подпишу по своим личным нуждам, или буду в назначениях платежа писать какие то личные вещи? А так вот сотрудник банка из моей деревни сможет зайти их и почитать например, как то это все меня пугает(((