Отзывы о Приватбанке

На днях приходит смс: ваш кредитный лимит пересмотрен.Соответственно урезан.Это какое-то издевательство, звоню в банк, робот мне рассказывает: пополняйте мобильный, интернет, и т.д.и т.п мол я не пользуюсь картой.Ежемесячно минимум 300грн движение средств онлайн.Погашение всегда вовремя.Вопрос зачем мне подняли лимит до 12000, которые я не просил, а затем срезали до 500грн.P.s Это после замены карты.

Завжди відповідають на запитання і стараються допомогти вирішити ту чи іншу проблему яка стосується їхньої сфери діяльності

Сьогодні, 17 січня 2020 року, прийшла до банкомата ПриватБанку, нажаль не змогла здійснити жодної операції, так як банкомат не приймав мою карточку. Щоб вияснити, в чому причина, бо напередодні, а саме вчора, розраховувалась в магазині картою, і все пройшло нормально,
вистояла в черзі до оператора, більше як півтори години, а потім наштовхнулась на ХАМСЬКЕ відношення цього оператора!!! В цьому БАНКУ завжди якісь проблеми, то система висне, то обід скоро, то ще якась х… ня. Таке відношення до своїх клієнтів не припустиме!!! Вони не те що не можуть допомогти, вони пропонують своїм клієнтам перейти в інший банк, якщо щось не подобається! І я обов'язково скористаюсь цим!!! Гнати поганою мітлою таких працівників з сфери послуг!!! Лозунг банка має бути: «клієнт завжди правий», а не сидіти, довбатися в носі і нічого не робити, тільки хамити!!!
Нікому не раджу зв'язуватись з цим банком і сама закрию там рахунок!

Сьогодні, 17 січня 2020 року о 14:38 в терміналі TS200282, що знаходиться на 2 поверсі ТЦ «Юність» у м. Вінниця, при спробі оплатити послуги навчання, термінал «з’їв» першу купюру номіналом у 500 гривен, яку я спробував зарахувати. Після цього на екрані терміналу з’явилось повідомлення, що термінал готівка не приймає. Станом на 15:28 він і досі не приймає купюри. Одразу я зателефонував на гарячу лінію, але за 25 хв не з’явився жоден вільний оператор. Прошу відреагувати на даний інцидент.

Не кому не советую брать кредит в этом банке!!! Полное дно и обман!!!

Здраствуйте, подскажите может ли приватбанк начислять проценты и штрафы после решения суда по кредитной карте, приватбанк подал на 40000 грн., суд присудил 7745 которие я заплатил через исполнительную службу, срок картки которой срок истек 09/19, в данний момент идут по єтой карте штраф и пеня, сумма на 17.01.2020 состоит -28769, а также на карте для виплат образовался для меня непонятний борг в сумме -5087 и следовательно cможет
повторно подать в суд с новыми
требованиями.Они просто ту сумму, что постановил суд высчитали 06.11 с общей суммы.Я нашел закон, в нем
есть соответствующая правовая
позиция от ВСУ, но приватбанк каким-то чудом продолжает считать свои проценты и после суда, и даже после исполнительного производство!.. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, неуважаемый банк!
Зарегистрировал я частное предприятие и выбрал Приват для обслуживания и открытия р\с. Удобный банкинг, все в компьютере, ну думаю отлично. Подал в отделение все необходимые документы. Обещали открыть на протяжении 3 дней. Во время проверки минмониторингом пришли дополнительные вопросы на которые я ответил. В колцентре ответа конкретного не давали когда откроют, а приносили извинения и просили ждать. Прождал 6 (!) дней но так и не дождался положительного результата. Как же я ошибся в выборе банка. Потрачено время, нервы и утрачены контрагенты…
Не лучшее начало отношений с банком!

Сьогодні заблокували рахунок підприємства без будь-яких попереджень. Причиную називають відсутність актуалізації анкетних даних 15 річного постійного клієнта. Актуалізація в онлайн режимі питання не вирішує, вимагають відвідати їх відділення з численними чергами з паспортом, який 20 років не змінювався.
Заблокували ось так чужі гроші по пустому приводу без попереджень, в останній день сплати податків!!! Ганьба

Не надёжный банк. Не берите кридиты и кредитные карты. Работают мошенники. Опустошают ваши кредитные карты, да ещё и снамают деньги, заганяют в минус, ты постоянно должен банку. На 3700 не возможно дозвонится. Ставят в блок твой номер и не возможно выяснить ничего. Банк не честный. Не рекомендую. Закрывайте все кредиты и бегите с этого банка. Банк мошенник, по другому не назовёшь. Не рекомендую. Не рекомендую. Не рекомендую. Не рекомендую.

Являюсь клиентом банка 10лет, имею разные счета и было время, когда считала Приват -лучшим банком в Украине.
В последние года три, и это отмечаю не только я, но и все клиенты Приват, служба поддержки рабртает отвратительно.
Сегодня мне пришлось дожидаться ответ из серии «сам дурак» более 2х часов в онлайн24. Все скрины были отправлены и ситуация подробно изложена дважды, но консультанты не утруждают себя просмотров скринов или просто издеваются, задавая нелепые вопросы, вместо того, чтобы хоть глянуть фото, чем затягивают бестолковое общение с «хождением по кругу» на часы!
Мой повод обращения в онлайн поддердку:
Пыталась пополнить свою карту через терминал, для авторизации входа — воспользовалась этой же картой, которую и планировала пополнить, терминал долго загружался и с какими-то «двойным изображением», я нажала на свою карту, он опять долго грузился… потом я кинула в автомат купюру в 500гр и тут я заметила, что это данные не моей карты на мониторе, а постороннего человека! Кнопку " пополнить «я не нажимала, т.е — операция не была завершенной и мною подтверждена не была в момент, когда я обратилась в службу поддержки банка, фото с монитора с указанием времени приложены в обращении.
Я спросила у консультанта банка, что нужно сделать мне с этой незавершенной операцией и как зачислить эти деньги на мою карту?
Консультант мне ответила, что я не должна нажимать кнопку „подтвердить“ операцию и просто дождаться истечения срока таймера, не продолжая никаких действий с терминалом, чтобы окно с реквизитами НЕОКОНЧЕННОГО И НЕ ПОДТВЕРЖДЕННОГО платежа закрылось само автоматически. Оператор меня заверила, что эти действия программой расценятся как сбой, деньги без моего подтверждения перечислены не будут, а она составит заявку на возврат этих средств на мою карту, которой я авторизировалась в терминале по „сбою“ в платеже.
Прошло 2 дня и получаю сообщение от Приват банка, что мне отказано в возврате средств, т.к в данном терминале сбоев не было!
Все мои действия с терминалом сфотографированы и скриншоты общения с консультантом сохранены.
Обращабсь сегодня опять в онлайн24 за разъяснением в отказе??? Я просила нового консультанта сегодня поднять небольшую переписку днем ранее с первым консультантом, для
ознакомления с ситуацией и прокомментировать отказ в возврашении денег на мою карту, скрин с отказом сразу приложила.
В общем, новый консультант не читал переписку ранее и не смотрел ни одного скрина, но задавал одни и те же вопросы по кругу ( это какая-то новая фишка у консультантов Приват?)из-за чего мое ожидание ответа на простой вопрос: „Почему я получила эту смс с отказом? “ затянулось на 2 с лишним часа!!!
***
Приват совершенно не ценит время своих клиентов!
****

А далее, я вообще получила классный ответ, что не смотря на то, что я операцию не подтвердила на зачисление денег!!! мгновенно обратилась в поддержку банка, когда операция не была в завершенной стадии и сообщила об ошибке, Внимание!!! Банк все равно без моего согласия (»подтверждения") мог отправить деньги и вернуть их никак нельзя!!! Кроме того, точно сказать, куда делись мои 500 грн, проглоченные терминалом, они мне тоже сказать не могут: получил ли деньги тот человек(а я лично его не знаю) или не получил деньги, отправку которых я не подтверлила, мне тоже сказать не могут и как-то отозвать или вернуть эти деньги (не понятно откуда??? ) тоже вощможности нет!!!
В общем, через 2 часа потерянно времени, я получила ответ :«сам дурак» и деньги, которые я никуда не отправляла! Вернуть не возможно и даже нельзя узнать куда они делись, после поедания терминалом!!!

Приват- спасибо за бесценно бесполезную поддержку и за то, что без согласия своих клиентов можете творить с их деньгами все, что вам вздумается не отчитываясь.
Думаю, после 10 лет положительного сотрудничества с вашим банком, пришло время задуматься, если не вернете деньги!

Звонят с разных номеров, в любое время, когда им хочется, в том числе и в 8 утра. Номер никогда не был засвечен в привате. Предлагают картку голд. Никогда не был и не буду клиентом привата, какого лешего вы мне звоните и называете «шановный клиент». Думал, это мошенники, ведь не может же банк быть настолько неуважительным к законам. Но нет, подтвердили, что это они. Это просто жесть. А представителю банка — даже не вздумайте отвечать, что я должен указать свой номер вам в личном сообщении и тогда меня отключат от таких звонков. Это как плевать в лицо людям, а потом говорить — ну на тебе полотенце, вытрись. Я не клиент банка и не передавал свой номер, не давал согласия на звонки, никакого права(юридического и человеческого) названивать у банка нет. Требую полного запрета автоматических звонков от приватбанка с рекламой своих услуг!

Арифметика ПБ:
Подія 1.: На картці баланс + 1850 грн., робиться 2 платежа на суму 1500 грн на картку іншого банку. Баланс +350 грн. Приходить смс підтвердження від банку адресата про зарахування платежів. 240 грн списано розрахунком в магазині. Баланс +10.
Подія 2. Через тиждень на цю картку перераховую 6000 грн. Приходить повідомлення: баланс 4700 грн. Звоню оператору: де 1300?
«Заблоковані»,
як? чому? в мене є борги?
«- ні, немає, але ви робили платіж тиждень тому, тому банк заблокував цю суму».
СТОП. Сума тиждень тому списана і могла бути заблокована з наявних тоді коштів 1850 грн… Ці кошти зараз причому?
«Не переживайте, протягом 10 днів їх повернуть».
Ще раз: я робила платіж на 1500 грн. Чому банк списує 1500 і блокує ще 1300??? Це мої гроші, мені не через 10 днів, а зараз вони потрібні!
Нажаль, ми не можемо вам допомогти".
Ситуація простими словами: банк задвоїв суму явно помилково. І не визнає цього, великодушно через 10 днів обіцяючи Вам віддати забрані у Вас просто так гроші! в моєму випадкові 1300, а могли бути і всі… і будь що… і Ви змушені просити банк повернути їх…? абсурд. А що робить банк, коли клієнт на 10 днів затримує кредит? Де Ваша, Банк, відповідальність — третій день мої гроші мені не повернуті? Як це просто так заблокували? Яка підстава, боргів немає!!! Це або шахрайство, або крадіжка! Хто дав право не давати людині користуватися її ж грошима!
Остання операція в цьому банку. Гниль і дно. Фу.

Я до последнего считал Приват Банком самым Лучшим, и Удобным банком, не смотря на очередные подставные шуточки, Но всему есть Придел!

Сегодня прям последняя капля и решился потратить время на отзыв!

Пользуюсь услугами ПриватБанка уже более 10 лет! В последние два года уже как 4-й раз меня приват Подставляет на серьезные деньги!

В Апреле 2018 года мне пришло смс о списании 5000 грн! (на тот момент на карте было несколько гривен и карта ушла в МИНУС)
В ответ на обращение «Что это за списание такое??» в ответ радостно объяснили что за некоторые операции в течении полугода Банк ОШИБОЧНО не списывал комиссии! и тут Видите ли нашли ошибочку и исправили ее и как они сказали «ТЕПЕРЬ ВСЕ В ПОРЯДКЕ!

Тут стоял у меня выбор: цена вопроса в 5000 грн Тратить свое время и деньги на суды и доказательства? или нет? Победил второй выбор: Нет тратить решил погасить МИНУС, и дальше пользоваться!

Похожая ситуация произошла с моей Приват Картой в январе 2019 года Как с моей карты списалась сумма 2100 грн, ну на этот раз списателем являлся не сам банк а Американский интернет сайт к которому он был подвязан!

Вы спросите в чем тут подстава? я же сам виноват что подвязал!

Подстава в том что контролировал эту подвязанную карту путем наличия денег на карте а самое главное это — Установка Интернет Лимита которая вообще как оказалась она не работает!!!

На карте не было денег и стоял интернет лимит 100 грн Стандартная система безопасности для клиента в случае мошеннических действий которая в свое время помогала, но не сейчас, не смотря на это., карта ушла вновь в МИНУС!

В ответ: „Что это за шуточки такие со списанием когда стоит интернет лимит 100 грн и денег нет на счету? “ Ответ меня Убил: „Ну бывает такое, карта в вполне может уйти в Овердрафт!“ и не важно стоит там интернет лимит или нет!!! То есть Безопасностью вообще не пахнет!

Правда в этот раз я добился возврата денег, и то путем выхода на Американский интернет сайт что бы вернули деньги!

Идем дальше!
В апреле 2019 года пришло интересное сообщение, что мой кредитный лимит уменьшили из 40 000 грн до 2000 грн, кредитный лимит естествено был у меня потрачен и снова Карта Ушла в МИНУС — 38 000 грн а расчетная дата через две недели!!! „Какая прекрасная новость, сказал я себе“

Главное пользовался кредитным лимитом более 7 лет, мне его подымали с каждым разом, я чувствовал себя важным клиентом, банк доверяет, никаких просрочек, и тут такой сюрприз, Самому лучшему клиенту, вот такой ПОДАРОК! вскоре выяснялось что это не только мне преподнесли вот такой подарок! и тот факт что нужно где то найти 38 000 грн за две недели меня совсем не радовал так как потом будет просрочка, а это моя РЕПУТАЦИЯ!!! Естественно мне пришлось найти и погасить этот Минус!

через 3 месяца поступил звонок с банка что Приват банк вам одобрил кредитный лимит в размере 10 000 грн! И что вы Думаете? Я снова Повелся!!! Согласился!!! Попользовался 3 месяца, и СЕГОДНЯ снова это волшебное СМС » По вашей карте Кредитный лимит пересмотрен: О грн! и естественно Карта ушла в МИНУС -9700 грн! И расчетная дата через 9 дней!

Это реально Последняя Капля!!! Это уже не ПриватБанк А какое то Кидалово!!! Уже нет Терпения, Честное Слово!!!

Уважаемые Клиенты Приват Банка, даже если у вас на счету нет Средств это не означает что ваше финансовое положение в безопасности!

Будьте осторожны!!!

Юр.лицо. Столкнулся с фин.мониторингом банка. Предприятие новое работает 7 мес., поступления на счет банк видит, т.к. 2 раза в сутки вностится выручка на р/с. Зарплата сотрудникам выплачивается.

Но платеж по выплате дивидендов учредителю в сумме 116000 грн. мусолят с 26.12.2019. по настоящее время, но налоги списали сразу. Документы требуют сканировать и отправлять только через Приват24 для бизнеса и рассматривают до трех суток: то протокол не увидели, то затребовали письменные пояснения происхождения денег, когда отправили письмо-пояснение пришел ответ, что пояснений нет (они документы просто не читатают), отправили повторно, звонили 3700 чтобы вникли разобрались. Колл- центр бесполезен, т.к. слышишь стандартные фразы «велике навантаження, треба зачекати....» Документы, письма- пояснения нарочно банк теперь не принимает, но можно написать письмо в главный офис в г. Днепре и через 30 суток вам ответят.
Даже в суд не счем идти т.к. вся переписка только в их системе.
Персональный банкир сейчас больше работает как психолог — « я на эту ситуацию не могу повлиять, но советую вам успокоиться и подождать».

Теперь открываем счет другом банке, т.к. Приват = неадекват.

Приват банк самый галимый банк. Работники этого банка наглые. Руководство на замечание клиентов не реагирует вообще и поощряет хамство своих сотрудников.

Являюсь около 3х лет клиентом банка, регулярно пользуюсь сервисами по оплате частями и кредитными деньгами. За все время ни одной просрочки, и тут приходит сообщение о том что все мои лимиты пересмотре на 0грн. За время пользование я только процентами заплатил 10ки тыс грн и вот результат. Спасибо вам за такое отношение к постоянным клиентам, обидно когда человек не может положиться на банк которым пользуется.

Заказала дубленку косуху на сайте Shafa.ua, внесла полную предоплату в размере 900грн на карту Приват банка 4149439016584363 на имя Шлейхер Святослава. Через пару дней получила по почте вместо дубленки дешевую китайскую обувь
Продавец не отвечает на сообщения, все объявления были удалены. Номер телефона 0682132885 отключён

История началась еще в далеком 2013 году, когда я закончил учиться в профлицее, и казалось бы закрыл все карты в Привате.
Потом была еще одна учеба, получал стипендию, но кредитки у меня уже не было. Дальше пришло время устраиваться на работу и так случилось что на работе говорят что нужна карта только Привата, ибо зарплатный проект и т.д. Ну ладно, иду в банк открывать карту для з/п, а в банке мне говорят: а мы вам карту не дадим потому что у вас долг по кредитке, что-то около 7000 грн. Я в шоке, понятия не имею о чем они говорят, говорю платить я ничего не буду, откуда такие суммы вообще?! Зарплату в первый месяц получил на еще действующую стипендиальную, но только пришла з/п, Приват сразу половину умыкнул якобы на погашение кредита. С руководством удалось договориться чтобы получать з/п на карту другого банка и так я жил до недавнего времени. В августе прошлого года приходит на работу письмо от исполнительной службы с постановлением изымать у меня с зарплаты 20%. Мне письмо это дали почитать и отправился я к юристу. Выяснилось что Приват подал на суд, не оповестив при этом меня. Даже больше — на суд меня не пригласили, хотя в решении указано что уведомили, но не суть. И сумма в постановлении уже 15000 грн.
И это все «государственный» банк проворачивает за спиной клиента. При чем главное — за все это время мне не поступало ни единого звонка из банка что у меня есть задолженность.
После этого случая я просто ненавижу этот недобанк и презираю их за такие грязные дела! Вы обманываете людей, вешаете на них долги, не брезгуете распространением персональных данных Ваших клиентов.
Одно жаль — что не оповестили меня про судебное заседание! Хрен бы Вы что то выиграли там!

Банк позволяет себе звонить очень пожилым людям когда ему вздумается, при том, что номера телефона этого человека в их базе нет и я никогда его не оставлял банку. Звонил на горячую линию банка, чтобы уточнить могут ли со 150-ти мобильных номеров терроризировать пожилого человека вопросами «а вы знаете такого такого или нет?». Внятного ответа не получил. Уточнил какие контактные номера я оставлял в анкете, чтобы банк мог с ними связаться на случай проблем связи со мной. В анкете телефонов нет. Но на том проводе сотрудница банка сказала мне, что они в праве звонить близким и соседям, беря контакты в открытых источниках в интернете.
Вопрос: на каком основании?? Нет у вас никакого такого права!!! Это нарушение банковской тайны! Зачем мне тогда в вашем Голд-клубе персональный банкир? Чтобы 150 Киевстаров по 100 раз в день представлялись сотрудниками Приват Банка? Это банк или коллекторское агентство из зоны?

Схоже люди тут часто залишають свої дрібні скарги на конкретних співробітників, щоб втішити своє крихке его. Впевнений що в кожному конфлікті винні обидві сторони. Не кожен може лишити поганий настрій дома і згладити ситуацію. Часто людям бракує елементарної культури. Але яке це має відношення до Банку як структури!? Ніхто не стане виганяти співробітника за те, що він посварився з клієнтом, тому що навчання коштує набагато дорожче. Та і люди часто не хочуть думати, а хочуть щоб їм розжоване поклали в рота.

ПБ самий сучасний і великий банк. Він вражає прогресивністю своїх технологічних рішень, які базуються на open source програмах. Сподіваюсь в державній власності він примножить спадщину Дубілета і розвине її.