Отзывы о Приватбанке

Перевела деньжат себе на карту, а мне приходит оповещение перевода, но на карте минус. Я этим переводом перекрыла часть минуса на дебетовой интернет карте. Как вообще на такой карте минус возможен. Где оповещение этого перевода и куда он ушёл? Оператор составил заявление на возврат. Я спросила куда деньги ушли, чтоб самой связаться и быстрее решить этот вопрос, но они не знают. Будут проценты, а потом штраф, если не перекрою минус. Сказали перекрыть минус и ждать деньги. А потом я спросила если я так и быть перекрою этот минус, я могу быть уверена, что такое не произойдёт вновь или как обезопасить себя, чтоб избежать подобного в будущем, я почитала в интернете отзывы и понимаю, что деньги мне никто не вернёт. На что мне ответили вполне прямо и понятно «НИКАК». До этого оператор чата написала, что у меня не правильная выписка по карте и чтоб я перезагрузила приват 24, я так и сделала, но выписка про этот минус пропала… её просто нет. Хорошо, что я до этого пол дня скриншоты выписок и заявлений делала, в общем я созранила что надо и не надо. У меня всё на руках. Странные липовые заявления, то суммы не те, но номера заявлений, то из количество. Мне бывший работник привата посоветовал даже не ходить в отделение, сказал — это сырой вопрос и там мне не ответят где деньги и уж точно их не вернут. Самый верный способ это писать заяву в суд на приват и не важно какая сумма. При составоении заявления в привате мне оператор сказала ждать 3-5 дней и деньги поступят. Сегодня пятый день и что-то мне подсказывает, исходя из множество прочитанных мной похожих отзывов — деньги мне банк не вернёт!

Ув. Приват банк. Спасибо за тесное и плодотворное сотрудничество на протяжении 4-5 лет!
У меня открыта карта Универсальная Gold, карта была открыта с кредитным лимитом 10 тыс.грн. На протяжении нашего сотрудничества кредитный лимит был увеличен Вами до 30 тыс. грн. + оплата частями 21 тыс.грн. Помимо постоянного дохода (зар.плата), есть маленькое собственное дело – где постоянно нужны дополнительные денежные средства, поэтому постоянно пользуюсь кредитными средствами (для этого была открыта кредитная карта). За все время пользования картой ни разу не просрочила платеж (не зря вы мне увеличили кредитный лимит). 16.01.2020 меня ждал очень неприятный сюрприз, мой кредитный лимит был уменьшен до нуля! P/S/ не нужно мне писать «банальный ответ» у вас математическая формула для расчета – это бред только в вашем банке! Банк – должен быть надежным, а вы халатно повелись со своим клиентом. Муж ушел от вашего обслуживания год назад, я тоже закрою договор оплаты частями и перейду в другой банк без сюрпризов. И напишите мне где в договоре, есть пунк что вы имеете право без предупреждения снизить кредитный лимит ( т.е. вообще его убрать)

Хотіла поповнити карточку через термінал самообслуговування, раніше вже це робила і все було добре, запхала карточку у термінал і нічого не відбулося, хочу вийняти карточку, а вона знову заходить, дуже сильно злякалася, але таки вийняла її. У мене виникло питання чи все добре з моєю карточкою і чи ніхто не заволодів інформацією? у когось вже таке було?

Сталась така ситуація що я 31.12.19 закидав кошти на свою карту ПБ,
я закидав кошти так 600+3200+500
першу суму 600 грн не зарахувало, пройшло хв 10 як я помітив тобто перевірив додатком рахунок.
Одразу перетелефонував на 3700, там оформив заявку і пояснив ситуацію.
На слід день мені прийшла відмова, я знову оформив, виявилось що оператор невірно вказав суму яку мені не зарахував ПБ, ок так 2 та 3 заявку мені відмовили, оформляю я 4 заявку вже помоєму це була сбпб, говорять меніщо мол перевірять камери чи я точно вносив суму.
Сьогодні 19.01.20 телефонують і говорять що вони нічого не можуть мені допомогти, тонко намікають що ей бой ти гроші ніякі не добєшся, і доступу до камер в них немає,інкасатори чисті.
В кінцевому результаті я залашився без 600 грн і спорчений настрій.
Як можна захисти себе та добитися справедливості.
(квитанцій термінал не видає, передвонив на гарячу приблизно чрз 10 хв)

Это приват Банк.У меня была огромная беда с которой мне могла Анастасия, она быстро и легко все объяснила, и даже сделала сама потому-то я не понял как а мне нудно было срочно, спасибо ей, и думею что её повысят!

Не могу назвать это огромной проблемой, но всё же. Насытившись монобанком решил вернуться назад в Приват. Вроде даже был доволен поначалу и увидел положительные стороны.
Оплатил комуналку и запросил платёжное поручение на почту. Оно не пришло. Попытался ещё и ещё. Обратился в поддержку. Девочка погрузилась чуток и сообщения сразу пришли на почту. Подумал что теперь всё работает, попытался повторить операцию. Но опять ничего. Написал на почту этот же вопрос. Пришёл ответ о том, что я когда-то отказался от получения писем. Но вот в чём незадача, с веб версии всё приходит. Не приходят только с приложения на андроид. Обратился ещё раз в поддержку, ответили что у меня неактуальная версия. Скидываю скрин версии приложения (6.03.02), оператор просто советует использовать веб версию. Ну так, то я согласен и как я и говорил, особой проблемы я не вижу. Но операторы просто не знают что отвечать. Желаю банку развития поддержки. Берите пример с моно.

Очень рада, что существует Приложение Приват 24. Удобнее его я не знаю. Более 10 лет оплачиваю все услуги через него, интернет покупки тоже. Никогда проблем не было. Шаблоны сохраняются при смене телефонов. Дисконтные карты загружаются навсегда, даже если карточку теряешь, она там остаётся отсканированный. За границей можно пользоваться приложением без проблем. Шаблоны сохранены, очень удобно. Есть с чем сравнивать. Приложения Ощадбанка и Пивденного очень отстают. Желаю банку процветания!

Терминал съел 3 тысячи гривен и просто решил сказать я больше не работаю. Что бы получить эти деньги нужно сделать карточку Приватбанка. Жирный жирный минус банку. Никогда вас не уважал и уважать не буду.

Вже не вперше, в приваті тривають роботи технічні, і не вперші не пунктуальність, пишуть одну годину а коли закінчують невідомо, коли як дурак сидиш чекаєш 4 години… А вони кажуть ( ми засмучені що так вийшло) 19.01.2020, 1-5 тех роботи) пишу 5.25 нічого) вони засмучені) і так 2 рази) *** , а я не засмучений?) я веселиий в 5 ранку і чекав сидів щоб переказати гроші, але так і не зміг, хоть би альтернативу пошукали для таких подій, а я за кордоном нажаль, і бажаю вам щоб вам треба було срочно перевести кошти на лікування негайно протягом 1-2 години, а вам відповіли ми засмучені також!

Доброго дня, сегодня хотел бы рассказать о коротенькой истории с быстрым кредитом в привате… Дело в том что сейчас такой случай когда эта суму нужна под зарез… И тут, я натыкаюсь в интернете на «быстрый кредит приват...». На сайте всё расписано красиво мол… «И почти без отказа, и поможем вам в трудную минуту, и наши специалисты сделают всё в течении 24-х часов». Что же получилось на деле (для справочки, я являюсь клиентом привата 5 лет)… А получилось вот что… Я отправил заявку и со спокойной душой ушёл по своим делам. Спустя 24 часа я подумал « может быть в привате сейчас такая загрузка по этим вопросам что нужно дольше времени» и подождал ещё кое-какие время.
Потом я припустил такую версию что моя заявка не отправилась. Зашёл на сайт — отправил её вновь. Ничего не произошло…
Через день опять отправил заявку и… Ничего…
В общем, приват банка это кроме обмана своих клиентов обвиняется ещё в грубой некомпетентности, по моему мнению…

Володимир залюбки відповів на всі поставлені мною питання в онлайн чаті і допоміг вирішити мою проблему. 10/10.

Лет 15 являюсь клиентом банка. Пользуюсь также кредитной картой универсальной. Первым неприятным для меня фактом стало, что приват без видимых причин (я всегда платила вовремя и без просрочек) с лимита 35 000 грн. (А было снято 15000) карту загнал в минус (сделал лимит 0). Операторы ничего несмогли объяснить. Через месяцев 8, я исправно платила и закрывала по тихонько кредит, мне срочно нужно было уехать за границу и там задержалась на 1 месяц. Пропустив платёж. По возвращению в Украину, получила звонок на телефон бывшего мужа и дочери, они меня разыскивали по поводу просрочки. Девушка в некорректной форме начала угрожать обзвоном всей родни с просьбой помочь с платежом. А потом в издевательской форме а что ваш муж не хочет оплатить Ваш долг. Я не отказываюсь платить, но для этого нужно получить деньги, а за у меня после командировки будет 25 числа. Как же банковская тайна??? Приват испортился. Выплачу универсальную карту и больше услугами банка не буду пользоваться, перейду на монобанк. Причем хочу обозначить звонок был в 19-00 дочери и в 20-30 бывшему мужу.

27.12.2019 оплачивал наложенный платёж в отделении Новой почты картой ПриватБанка. При выполнении операции по словам оператора «платёж не прошёл», девушка проверила, что деньги им не пришли, терминал был перезагружен и со второй попытки всё получилось. Итог: после проверки вечером в приват24 оказалось, что с моей карты сумма платежа списана 2 раза. В поддержке Привата мне сообщили что был сбой на терминале, сформировали заявку на возврат средств и на вторые сутки прислали смс, что средства будут разблокированы в течении 10-11дней. Через 2 недели ожиданий, обратился в службу поддержки снова… и ВНИМАНИЕ: ВАША ЗАЯВКА ПЕРЕДАНА В АРБИТРАЖ MASTERCARD, а вам нужно подождать 45-120 дней, потому что терминал принадлежит ОщадБанку!!! Т.е. картина такая: 2 госбанка видят свою ошибку, но исправлять её никто не будет без арбитража от MasterCard. — какое-то затягивание времени. Какой смысл Ощаду не возвращать средства, если они не перечислены получателю. Интересно, что после 3-го звонка в приват мне рассказывают уже другое: заявка передана в Ощад, нужно подождать 15 дней с момента транзакции, а на моё замечание, что 15 дней прошло — «ну давайте подождём ещё несколько дней»… получается, что никаких заявок в арбитраж MasterCard не было и нет гарантий, что в Ощад кто-то обращался. Судя по отзывам на форумах, (например https://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/20556) при таких ситуациях с картами Привата на терминалах того же Ощада, деньги возвращали в пределах 10 дней безо всяких арбитражей MasterCard. В моём случае прошло 3 недели, а предлагают подождать ДО 4-Х МЕСЯЦЕВ, это какой-то бред… и пахнет разводняком: сначала у вас воруют деньги, а потом обещают вернуть, предлагают подождать, называя каждый раз новые сроки и условия.

Ошибся с вводом реквизита по оплате единого налога, Обслуживал специалист Иван, все прошло быстро помощь была оказано в самый кратчайший срок, деньги вернулись сразу после оформления операций.

Огромное Спасибо Всей Команде ПриватБанка!

Столкнулась с проблемой при оплате коммунальных услуг в размере 252 грн. После внесения купюры номиналом 500 грн терминал не предложил вернуть сдачу на карту или пополнить мобильный счет, а сразу вышел в главное меню. Хочу вернуть деньги, но не получается связаться со службой поддержки по номеру, указанному на самом терминале (3700).
Терминал по адресу г.Николаев ул. Дзержинского 49а.

Есть один магазин в ТЦ.
Товар на витрине стоит 100грн по ценнику. При оплате наличными ты платишь 100грн. Но, если хочешь оплатить картой по терминалу, будь добр — доплати комиссию и оплачивай 102 грн. Но
На все вопросы продавец отвечает, что не хочешь оплачивать комиссию со своего кармана, и перекладывает её на покупателя.
Банк же, выдал терминал, и пусть продавец крутится как хочет.
В других же банках за такие действия, продавца штрафуют. А в развитых странах это еще и штраф от гос-ва.
Тех.поддержка банка вообще удивляет, компетентности — ноль.
И мой вопрос: должен ли банк регулировать держателей терминалов и разрешать устанавливать разную цену, в зависимости от выбранного способа оплаты?

Здравствуйте, выскажу свое мнение о банке.Я с Приватбанком работаю уже давно, это был первый мой кредит, только купил дом, нужна была мебель, так благодаря кредиту я взял мебель, попозже ещё брал кредит на покупку бытовой техники, но не получилось отдать вовремя кредит, был конец 2014 года, всем известные события, я с Донецкой области, перестали платить на работе, да и не знали, что будет далее.Но попозже всё наладилось, начал получать зарплату и банк пошёл мне на уступки, все проценты были списаны, заплатил только оставшийся долг.При выходе на пенсию, я твёрдо решил, буду получать на Приватбанке, много банкоматов и главное мне очень нравиться приложение Приват24, после последнего обновления, стал ещё лучше и удобней.Спасибо всему коллективу банка за отличную работу, вы лучшие.

Решил и я рискнуть и зарегистрировать карту. И тут недавний отзыв меня реально ввел в недоразумение, у пользователя был лимит 40000, ему срезали до 2000, и 38000 взялись непонятно откуда! Если на счету у меня есть 1 грн, мне срезают тысячу, я что, должен платить эту тысячу, иначе буду в долгу??? Вы в своём уме? Откуда могла взяться эта сумма? Если логично должна быть 1 грн и тп. Вы срезаете лимит не с той стороны! Это прямая кража денег! Я пока с этим не столкнулся, но хочу получить ответ, откуда взялся минус и почему? Где логика? Спасибо за понимание!

На днях приходит смс: ваш кредитный лимит пересмотрен.Соответственно урезан.Это какое-то издевательство, звоню в банк, робот мне рассказывает: пополняйте мобильный, интернет, и т.д.и т.п мол я не пользуюсь картой.Ежемесячно минимум 300грн движение средств онлайн.Погашение всегда вовремя.Вопрос зачем мне подняли лимит до 12000, которые я не просил, а затем срезали до 500грн.P.s Это после замены карты.