Приватбанк
ПриватБанк ошибочно закрыл заявку на чарджбэк по двойному списанию, расследование не ведется.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Здравствуйте. В магазине произошло техническое двойное списание средств за одну покупку из-за сбоя терминала. Товар не выдан. Я обратилась в поддержку и подала две заявки на чарджбэк №№ 3833708 и 3833683. Банк ошибочно закрыл вторую заявку № 3833683, посчитав её дубликатом первой. При этом в первой открытой заявке № 3833708 указана сумма только за ОДНО списание. Таким образом, расследование по второй половине моих денег банком НЕ ВЕДЕТСЯ, а статус второй заявки в Приват24 до сих пор «Закрыта». Операторы в чате проблему не решают, обещают передать специалистам, но статус не меняется. Требую вернуть вторую заявку в статус «В работе» и запустить международное оспаривание Visa/Mastercard по обоим платежам, так как списания было ДВА, и у них разные ID транзакций.
Написать комментарий
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.1 | 51.1 |
| USD | 44.05 | 44.65 |
| Все курсы банка | ||
