ПриватБанк водить за ніс

Банк надіслав запит на підтвердження походження коштів. Я звернулась у відділення де подала письмове пояснення і прикріпила довідку ОК-7. Спочатку все було добре потім через ДНК днів знову зʼявилося це повідомлення. Я зателефонувала на 3700 і мені сказали що довідка ОК-7 погано сфотографована, я роздрукувала і скинула знову. Тоді вони попросили пояснення куди я переводила кошти, я надала пояснення у письмовому вигляді. Пізніше сказали що все ок і відправили в у відділення банку підписати якісь документи (сказали що працівник банку зрозуміє). Я прийшла вона сказала що нічого підписувати не потрібно і там все ок. Тоді знову почали приходити повідомлення про надання пояснення щодо надходження коштів (сказали що моїх документів мало). До цього я вже 3 рази була у відділенні і постійно на звʼязку з операторами банку. В мене немає скільки часу ходити туди сюди, і я пішла написала заяву на розірвання ділових відносин 29.05.2026. Виявилось що її неправильно подали. Тоді я написала заяву просто на розірвання ділових відносин вже пройшло майже 2 тижні з того часу, але дій немає. Сказали що банк сам розірве зі мною ділові відносини на протязі 21 дня. 21 день вже пройшов, а дій і досі нуль. Зараз з інтернету я дізнаюсь що потрібно чекати 30 днів. Але я була у 3-х різних відділеннях і кожен працівник і оператор каже що 21 день. При тому що у відділенні на Оболоні я була 5 разів і жодного разу мені не дали прямої відповіді на мої запитання. Просто розводять руками і кажуть або кожен різну інформацію, або просто розводять руками і кажуть що не знають.