Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 43.65 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
Почему нет официального сообщения?
Я плачу за коммунальные услуги дважды в месяц. В начале месяца – за электроэнергию, после пятнадцатого – все остальное. 17.06.2020 вдруг оказалось, что ПриватБанк заблокировал возможность оплаты коммунальных услуг (по шаблонам реквизитов из «Моего кабинета»). Пояснению оператора был удивлен и не поверил.
Я проверил возможность перевода средств между своими картами (без комиссии), — между пенсионной интернет картами, — и испытал трудности. Кнопка «Подтверждение» возникла лишь через пять минут, а до этого висел «лабиринт» для подтверждения с мобилки (???). Я этим инструментом не пользуюсь. Когда окончилось время ожидания странного варианта подтверждения, – лабиринт исчез и возникла обычная для этого случая строка счетов моих карт, — для снятия и зачисления, а также кнопка «Подтверждение». Перевод был, наконец, осуществлен.
Затем я проверил возможность перевода средств на карточный счет другого владельца счета в Приватбанке (с комиссией). Операция прошла в обычном режиме без задержек. Аналогично, без задержек работает перевод средств на мобильного оператора (с комиссией).
Я делаю вывод: Приватбанк заблокировал функцию оплаты коммунальных услуг, где оплата производится без комиссии.
Третий день занимаюсь исследованиями и поиском соответствующей информации в Интернет.
Почему отсутствует официальное сообщение об изменениях в банкинге? Какие основания для таких изменений? Почему консультант-оператор пытается ввести в заблуждение клиента? Почему все это происходит во время карантина и не прозрачно?
С уважением
Воронин В.В. 20 июня 2020г.
Написать комментарий
Возврат средств в следствии ошибки Приватбанка
Я обратилась в службу поддержки, где меня заверили, что в течение суток деньги будут переведены.
В течение суток деньги не были переведены, при обращении на линию оператор обозначила новый срок — в течение 7 суток, позже было ещё 14 суток…
16.06.20 деньги в количестве 4000 грн. Поступили на счёт, но не понятно где зависли 500 грн.
При очередном обращении на 3700 оператор признал вину своих сотрудников за недоплату 500 грн и пообещали в течении очередных суток перевести остатки своей задолженности.
На настоящий момент (13:30 20.06.20) 500 грн. Банком мне не возвращено, к оператору на 3700 не могУ дозвониться в течение 1,5 часов (нет для меня достойного оператора).
Номер заявки 18183155 от 19.06.20.
Комментарии (1)
Лучший банк в Украине
Раді, що Ви оцінили роботу операторів настільки високо. Будемо намагатися й надалі надавати Вам і всім клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки. Також ми склали кілька простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв: https://privatbank.ua/safeness
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
В течении часа никто не перезвонил
Это сервис Голдклиента «ВипБанка»
Комментарии (3)
Штраф пдд
Комментарии (1)
Нарушает законы Украины и Конституцию!
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Підстави для зняття арешту встановлюються Інструкцією про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої Постановою НБУ від 21.01.2004 № 22
Дізнатись контактні дані виконавця, номер виконавчого провадження (ВП) Ви можете, перейшовши на сайт Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.
Сall-центр Міністерства юстиції: 380 44 364-23-93.
Для того, щоб банком не було накладено арешт на окремі картки — це має бути описано в самому впровадженні. Інформацію має вказати виконавець, що надсилає листа.
В разі ж, якщо цього не було вказано в провадженні, то власнику картки варто звернутися до виконавця, щоб вони прислали постанову про зняття з конкретної карти.
При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято протягом 1-3 робочих днів.
Також, дозвольте зазначити, що в разі знаходження на картках суми більше, ніж сума арешту, по зверненню до банку є змога зняти кошти, що перевищують суму.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Ми завжди раді допомогти та надати вичерпну консультацію нашим клієнтам.
Комментарии (4)
Приват - Банк для инвалидов и пенсионеров.
Комментарии (1)
Приватбанк окончательно упал в моих глазах.
Комментарии (1)
Допомога оператора в заповненні документів по ФОП
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Оператор обманывает клиентов
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк скомпроментований
Сьогодні отримав дзвінок від банку із наступними словами:
>Ваша картка була помічена на сумнівному сайті, тому з метою безпеки та надійного захисту Ваших даних Вам необхідно звернутись в найближче відділення для актуалізації Ваших анкетних даних, а саме — кодового слова.
Звернувся у онлайн чат з мобільного додатку, там це підтвердили і додали наступне:
>Наші системи відстежили спробу оплати закордоном, а ми знаємо, що нині карантин і Ви в Україні, тому спроба оплати здалася сумнівною, вона не проведена, але ми вирішили убезпечити Вас. Тому рекомендуємо оновити кодове слово у відділенні.
Я попросив дві прості речі:
1. Інформацію на якому саме «сумнівному сайті» дані моєї карти були помічені.
2. Деталі транзакції закордоном, яка була заблокована.
Я як клієнт банку і власник карти повинен мати доступ до цієї інформації.
І все ж таки я не розумію, чому на «сумнівному сайті» були помічені дані моєї карти, а просять мене змінити саме КОДОВЕ СЛОВО. Логічним у даному випадку було б заблокувати карту і запропонувати перевипустити її. У даному випадку я можу зробити висновок, що дані певних клієнтів Приватбанку (я знайшов схожі повідомлення у групі ФБ) були скомпроментовані.
Будь ласка, роз'ясніть дану ситуацію. Дякую
Зі своєї сторони Банк гарантує високий рівень захисту коштів та персональних даних клієнтів.
Дана потреба виключно для того, щоб убезпечити Ваші кошти.
Додатково звернулися в приватні повідомлення для надання інформації.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Сотрудники колл-центра обманывают клиентов ПриватБанка
Звонок поступил в 13:02 со словами о том, что ее карта фигурирует на сомнительных сайтах, поэтому она должна прийти в отделение банка, чтобы обновить информацию и кодовое слово.
Она при первой же возможности помчалась в банк, потому что до этого делала покупки в интернете и стала переживать на счет сложившейся ситуации (по приходу домой проверили, что последняя интернет-покупка с карты ПриватБанка была аж 24 мая в магазине MakeUP).
Ближайшее отделение было закрыто по техническим причинам (проспект Слобожанский, 6), напротив — по Слобожанского, 3 — стояла огромная очередь.
Пришлось вызывать такси, чтобы найти свободное отделение, в жару передвигаться невозможно.
Рассказав о ситуации сотруднице банка, та ПОЖАЛА ПЛЕЧАМИ ОТ УДИВЛЕНИЯ и предложила пройти стандартную процедуру, связанную с актуализацией данных. О том, что карта жены где-то там засветилась, мы ответа не получили. Зато втюхивание страховки не заставило себя ждать.
Что в итоге? Сотрудники колл-центра ПриватБанка наглым образом ОБМАНЫВАЮТ своих пользователей, сгоняя их в отделения ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА, только чтобы собрать актуальные данные!
Я понимаю, что в такое время, вряд ли бы кто-то стал лишний раз рисковать своим здоровьем для посещения отделений банка, очереди к которым местами пугают. Однако вешать лапшу на уши своим клиентам — не просто низость, а преступное введение в заблуждение!
Нам дуже шкода, що дана ситуація вимагає додаткових дій.
Дана потреба виключно для того, щоб убезпечити кошти клієнта.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
У «Привата» век 20-й.
________________________________________________________________________________
Доброго времени суток.
Я -клиент вашего банка, 1962 -го года рождения, лицо с ограниченными физическим возможностями, 1-я группа, передвигаюсь на костылях.
Сегодня получил сообщение банка о том, что моей интрнет-картой кто-то пытался рассчитаться ( кстати, остаток на не= 0), в связи с этим мне необходимо лично прибыть в отделение банка и пройти в очередной раз Актуализацию Кодового слова.
Позвонил, пояснил, что лично прибыть тяжело, попросил провести Актуализацию Кодового слова удаленно или прислать сотрудника на дом. Ответ — невозможно.
Нам дуже шкода, що дана ситуація вимагає додаткових дій.
Операцію потрібно провести з метою безпеки.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Приватбанк.
Дякуємо за Ваш відгук! Нам важливо розуміти, що ми рухаємось в правильному напрямку і кожен співробітник банку докладає максимум зусиль, щоб Ви отримували якісний сервіс.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Брехня і безсоромство
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 до 31.07.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Таким чином, всі клієнти, незалежно від того, коли вони вийшли на прострочку, звільняються на вказаний період від будь-яких нарахувань за кредитним договором, окрім базової процентної ставки.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (6)
Не продуманий сервіс
Замовити карту онлайн та отримати кур'єром також не можна :( Під час епідемії потрібно обов'язково бути у відділенні та контактувати з купою людей.
Дана потреба виключно для того, щоб убезпечити Ваші кошти.
Додатково звернулися в приватні повідомлення для надання інформації.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Изменили процентную ставку в копилке... Отключили оплату частями
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Дійсно, при продовженні депозиту чи Скарбнички на новий термін буде застосована відсоткова ставка, яка діє в банку на момент продовження договору, в тому числі, якщо відсоток вище, ніж був раніше.
Що стосується Оплати частинами, то рішення про розмір ліміту і про його надання приймається на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. Ви можете преглядати інформацію про доступний ліміт в Приват24. Основним критерієм суми ліміту Оплати частинами є кредитний ліміт по картці, який в більшості випадків є аналогічним. Ліміти переглядаються регулярно та при активному користуванні продуктами банку можуть бути збільшені в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Издевательство
Пополняю через мобильное приложение установленное на ее телефоне.Номер привязан к карте Приватбанка.
Пришло сообщение -для подтверждения оплаты перезвоните по номеру.Перезваниваю и передаю трубку матери.Начинается натуральный допрос- ФИО владельца карты, место жительства с подробным адресом, серия и номер паспорта, место рождения, ФИО матери владельца карты, место рождения, электронный адрес и т.п.
Причем была озвучена угроза заблокировать карту при отказе все это назвать.
На просьбу к оператору назвать себя, был озвучен только личный номер без ФИО, причем даже после третьей попытки я так и не разобрал этот номер.Постоянное заикание каким то механическим голосом.
Нам еще повезло что паспорт под рукой был и память у матери в 77 лет не подкачала.
Но, на минуточку, это мобильное приложение которым могли воспользоваться вне дома и не имея паспорта под рукой.А это, судя по угрозе блокировки карты, чревато долгим и нудным хождением по отделениям банка и сидением в очередях.И это в 77 лет.
И все эти удовольствия из-за 195 гр пополнения номера телефона привязанного к карте приватбанка.Скажите что это не идиотизм?
Дозвольте звернути Вашу увагу, що Банк не має на меті створити незручності. В даній ситуації, через те, що у банка виникли сумніви в тому, що операція здійснюється саме клієнтом, а не третіми особами, знадобилось додаткове підтвердження. Ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнта від шахраїв. Кожного дня ми працюємо над тим, щоб наші клієнти могли отримувати якісний сервіс та користуватись своїми коштами як їм заманеться. Але в наш час, на жаль, є велика кількість шахраїв, які найрізноманітнішими способами намагаються заволодіти чужими грошима. В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, які дозволяють виявити та запобігти шахрайським операціям на різних рівнях. Насамперед, ми намагаємось недопустити проведення таких операцій і сподіваємось на Ваше розуміння в необхідності таких механізмів, котрі дозволяють нашим клієнтам кожного дня не перейматись про безпеку своїх коштів.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (13)
Приват звонки с частных номеров
Это выглядит по меньшей мере не профессионально и дискредитирует банк
https://www.telefonnyjdovidnyk.com.ua/nomer/380676362208
https://www.telefonnyjdovidnyk.com.ua/nomer/380676923130
Вказані номери телефонів дійсно належать ПриватБанку. Хочемо звернути Вашу увагу, що співробітник банку ніколи не запитує ПІН-код картки чи CVV-2 код.
Ми склали декілька правил, дотримуючись яких Ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Банк мошенников и приступников
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (5)