Приватбанк
Зловживання чи некомпетентність працівників відділення?!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 6
- +
- +15
-
- KotletaDollarov
- 18 октября 2023, 23:17
- #
Вам попался неграмотный сотрудник. Нотариус запрос высылает письмом либо вы его сами отправляете почтой на юр адрес банка, его не нужно лично приносить. В банке свидетельство о смерти вообще не участвует, только паспорт, инн и само свидетельство о наследстве. Юристы банка сами его проверяют по реестрам. Сотрудник должен только подготовить пакет документов для перевода денег на счета наследников
- +
- +15
-
- SergeyNina
- 18 октября 2023, 23:36
- #
Обратитесь в другое отделене. Сотрудник крайне не знающий что делать в таких случаях. Вам проще было просто взять карту умершего и пин код и снять все деньги. Да, это против правил, но так проще было бв
Дякую за коментарі, відповім відверто. Я знаю і вмію відстоювати свої права, поспілкувавшись лишніх 5−10 хвилин, я би переконав працівника чи навіть зав. відділенням, тим більше що свідоцтво в мене було в машині. Але на жаль в нашій країні є два ворога зовнішній, з яким хлопці воюють на передовій і внутрішній це корупція і тупорилість держслужбовців і некомпетентність службовців, з якими також треба наводити лад. Мета відгуку зовсім не втому, щоб покарати ту дівчину, а в тому, що можливо вже в цьому відділенні більше нікому з близьких не прийдеться лишній раз брати в руки свідоцтво про смерть своїх рідних, а особливо тих хто загинув. Я не знаю як працює система в приватбанку, але як би я був керівником служби по розгляду скарг і відгуків, то б що місячно формував оглядові листи з подальшою розсилкою по відділеннях, щоб там з працівниками проводили роз’яснювальні наради з метою недопущення таких випадків в подальшому. Усім миру і добра.
Сьогодні я знову завітав у відділення банку працівник надалі відмовляється оформити право на спадщину без пред’явлення свідоцтва на смерть. Також працівники відмовляються надати письмову відмову. Коли можна очікувати вирішення мого питання?
- +
- 0
-
- KotletaDollarov
- 20 октября 2023, 11:27
- #
У вас 2 отделения в городе, почему вы тратите время на борьбу с некомпетенгными сотрудниками, сходили бы в другое. Свидетельство не нужно и не имеет смысла, потому что нотариально имущество уже принадлежит вам
Тому що це не дорозуміння приватбанк відписав:
«Для можливості виплати спадщини, спадкоємцю необхідно надати один з наступних документів :свідоцтва про право на спадщину; за рішенням суду; дозволу нотаріуса на одержання спадкоємцем частини вкладу спадкодавця. Але якщо в системі банку не вказана інформація що спадкодавець помер, то додатково необхідно надати свідоцтво про смерть для подачі заявки на виплату спадщини. Шкодуємо, якщо дана ситуація доставляє Вам незручності.
З повагою, служба підтримки ПриватБанку!»
Тобто готуючи відповідь на запит нотаріуса вони зобов’язані були внести в систему інформацію про смерть спадкодавця. Тим більше що Наказом «Про затвердження Змін до деяких наказів Міністерства юстиції України» № 2999/5 від 26.09.2019 р. (вводиться в дію 18.10.2019р.) Мінюст надав банкам можливість на письмовий запит отримувати інформацію щодо державну реєстрацію смерті.
Але вони в дупі мають чинне законодавство, виконання своїх прямих обов’язків і своїх клієнтів. Якось так
«Для можливості виплати спадщини, спадкоємцю необхідно надати один з наступних документів :свідоцтва про право на спадщину; за рішенням суду; дозволу нотаріуса на одержання спадкоємцем частини вкладу спадкодавця. Але якщо в системі банку не вказана інформація що спадкодавець помер, то додатково необхідно надати свідоцтво про смерть для подачі заявки на виплату спадщини. Шкодуємо, якщо дана ситуація доставляє Вам незручності.
З повагою, служба підтримки ПриватБанку!»
Тобто готуючи відповідь на запит нотаріуса вони зобов’язані були внести в систему інформацію про смерть спадкодавця. Тим більше що Наказом «Про затвердження Змін до деяких наказів Міністерства юстиції України» № 2999/5 від 26.09.2019 р. (вводиться в дію 18.10.2019р.) Мінюст надав банкам можливість на письмовий запит отримувати інформацію щодо державну реєстрацію смерті.
Але вони в дупі мають чинне законодавство, виконання своїх прямих обов’язків і своїх клієнтів. Якось так
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.2 | 44.2 |
| USD | 41 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.