Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.85 | 49.85 |
| USD | 41.76 | 42.36 |
| Все курсы банка | ||
Блокування рахунків.
ПриватБанк діє виключно в рамках закону та не може відмовити в реєстрації та виконанні постанови, що надійшла від виконавчої служби.
Щоб дізнатись контактні дані виконавця і номер провадження на сайті Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors достатньо ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.
При наявності на картках суми більшої, ніж вказано в постанові за вашим зверненням в підтримку надається можливість скористатись надлишком коштів. Також можете повідомити про це нас в особистому повідомленні.
Комментарии (1)
Работник банка не имеет права навязывать клиенту дополнительные продукты или услуги, в соответствии со статьей 55 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2121-14/conv#n940
Ми не зобов'язуємо наших клієнтів підключати додаткові послуги чи продукти при оформленні карток. Для вашої зручності, в Приват24 реалізована можливість переглядати підключені послуги, такі як страховка та у виписці по картці відображаються списання по страховим платежам, якщо такі мали місце.
Щоб розібратись в вашій ситуації ми передали інформацію профільним фахівцям. За результатом перевірки та розгляду питання вам зателефонує наш співробітник.
Комментарии (7)
Кредитний ліміт!
У картки « Універсальна» є пільговий період, який діє до 55 днів, протягом якого відсотки за користування кредитними коштами не нараховуються.
З вашого відгуку розуміємо, що картка не в пільговому періоді і ви платите % за користування тими коштами, що було витрачено з картки.
Якщо немає змоги погасити всю суму заборгованності, то ми надаємо змогу вносити мінімальний платіж, а не повну суму.
Для того, щоб у вас списувалось менше коштів за користування лімітом варто вносити суму більше мінімальної, щоб скоріше вивести картку у пільговий період та погасити заборгованість.
Радимо ретельніше перевірити інформацію по картці. Адже у виписці, яка доступна в Приват24 ви можете бачити, що поступово заборгованість зменшується. В меню «Мої рахунки» обравши картку Універсальна відобразиться виписка в якій відображено рух коштів. Натиснувши на операцію «Списання відсотків за користування кредитним лімітом» та «Показати детальні розрахунки» можна ознайомитись з детальним розрахунком нарахованих відсотків окремо по кожному дню в місяці.
Комментарии (3)
Проблема не решена!
Виходячи з вашого попереднього відгуку, ми бачимо, що банк вже переглянув своє рішення, щодо суми ліміту на вашій картці та за власною ініціативою надав вам більшу суму кредитних коштів для користування. Інших питань вами не було описано. Та якщо такі є і стосуються банківського обслуговування, напишіть нам в особистому повідомленні.
Написать комментарий
Заблоковане перерахування ЗАРОБЛЕНИХ коштів і ПОВНА нереальність щось вирішити в службі підтримки
Нічого зрозумілого крім вибачень не отримано.
Коротко — ось так.
Ну мою думку ви розумієте — а якого біса мені такий банк потрібен? :) Але це лірика — а потрібно не допускати надалі таке.
Що робити в таких ситуаціях?
Ми прагнемо не дати шахраям розпоряджатись вашими грошима та перепрошуємо, якщо такі міри завдають вам незручності.
Будь ласка, очікуйте дзвінка від наших колег, які допоможуть в питанні проведення платежу.
Написать комментарий
Господа, снимаю шляпу.
Звоню, прошу- разблокируйте.
-нельзя и всё… никак нельзя…
Адрес и фамилию раз 30 спросили, и кодовое слово, а затем вообще начали изгаляться, вы сфотографируйтесь с паспортом на перевес… я и так, и так фоткался(ну знаете как девушка с веслом;) — нет, нельзя! Я уж побрился и свитерок прикинул -нет, нельзя! я и кота сфоткал- думал, — а чё, может пролезет… но кто-то там не дремлет -нет, нельзя!
Какие я только доводы не приводил, ответ один, -в целях безопасности карта заблокирована, с вашей карты проводилась подозрительная операция! Это они о переводе в 50 рублей. Объясняю, -так это Я САМ ЛИЧНО хотел перевести эти несчастные 50 рублей(ну если пропадут, что бы не жалко было) Я, ЛИЧНО, СВОИ ЛИЧНЫЕ деньги, Нет- не слышат меня.
Написал об этом сюда и «о, чудо!» меня начали слушать.
Сначала Консультант Настя табельний номер 290335, дала мне подсказку об открытии новой интернет карты и списании средств из заблокированной, спасибо ей огромное. А сегодня мне позвонила из Приват банка Оля номер 43747 и после нескольких вопросов, типа, -так это вы сами пытались перевести деньги, никому данные не доверяли, в акциях не участвовали, и кодовое слово?? Огласила приговор.
ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ ВАША КАРТОЧКА БУДЕТ РАЗБЛОКИРОВАНА.ИЗВИНИТЕ!
Господа, я удивлён, я обезоружен! и сказать честно, да мне нечего сказать… Эта МАШИНА меня услышала, самого обычного клиента, с вкладом в пару тыщёнок и пошла мне на встречу. Так что и такое бывает. Ведь всё просто, этой машиной управляют ЛЮДИ. Спасибо вам, за то, что вы ещё есть!
Спасибо minfin.com.ua/, спасибо PrivatBankQM, спасибо работницам Приват Насте и Оле(они молодцы)
Всем удачи, здоровья, развития. С уважением, Николай.
Раді, що ваше питання було успішно вирішено. Ми завжди поряд і раді допомогти :)
Написать комментарий
Звонки несовершеннолетнему ребенку
Такі дзвінки здійснюються виключно на номери, яких немає в базі даних банку та відповідно ми не мали змоги знати, що телефонуємо неповнолітній дитині. Щоб відключити такі дзвінки нам достатньо знати номер, на який вони надходять. Для цього вже звернулись в особистому повідомленні.
Комментарии (3)
Отсутствие отделения банка.
Перепрошуємо за можливі незручності.
Зазначене відділення зачинено на постійній основі. Ми передали ваше зауваження колегам.
Банк, піклуючись про здоров'я клієнтів під час пандемії, зробив все для того, щоб ви могли обслуговуватись віддалено, не відвідуючи відділення банку.
Для здійснення операцій ви завжди можете скористатись Приват24, лінією платежів 3700, банкоматами або ж терміналами ПриватБанку.
У разі необхідності актуалізувати дані, ця можливість реалізована у веб-версії Приват24.
При необхідності перевипуску картки, ви можете перевипустити картку на digital за допомогою Приват24.
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.
Комментарии (1)
Оно не работает!
Перепрошуємо за можливі незручності.
На даний час відділення закрито з технічних причин.
Ми зробимо все можливе для того, щоб вже на наступному тижні відділення працювало.
Для актуалізації даних ви можете скористатись веб-версією Приват24.
Банк самостійно ініціює збір документів дистанційно у web Приват24 https://privat24.ua, без відвідування відділення. У разі, якщо після входу в акаунт, у Вас з´являється повідомлення і посилання — Ви можете надати документи перейшовши за посиланням.
Інструкція — https://pb.ua/short?3W1.
Написать комментарий
Страховка ребенка
Згідно п.6.2. Не визнаються страховими випадками захворювання, які були вперше виявлені у Застрахованої особи до вступу в дію Договору.
Це значить, що згідно умов договору компенсація проводиться в тому разі, якщо захворювання були вперше виявлені після вступу в дію договору.
В іншому порядку подій, страхова компанія відмовляє у виплаті.
ПриватБанк завжди сумлінно виконує умови договорів, в яких є однією із сторін, тому звертаємо вашу увагу на те, що рішення про страхову виплату приймає страхова компанія, з якою укладено ваш договір страхування. ПриватБанк в цьому випадку — лише страховий агент і в наших повноваженнях тільки укладення договору та деякий документообіг.
Якщо ви маєте додаткові питання, напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення.
Комментарии (5)
Некомпетентність
Ніколи не задумувалася про співпрацю з будь-яким іншим банком, окрім ПриватБанку! Ви що! Це ж найкращий, найдоступніший, найпоширеніший і просто найулюбленіший банк на всій Україні!.. Так було ДО… До того моменту, коли мені знадобилася допомога від мого улюбленого банку. Знаєте, це, наче дружити із кимось, але цей хтось дружить з тобою заради вигоди і не те що не допоможе при скрутному становищі, а навіть не попередить про небезпеку, яка чекає попереду. Точнісінько так само вийшло і з ПриватБанком. Сталося так, що в мене в березні 2020 року померла подруга. Вона(як виявилося через півроку мною ж) брала в ПриватБанку кредит і вказала мій номер телефону, як контактної особи. Я пам'ятаю єдиний випадок, коли мені зателефонували в березні через тиждень після її смерті і почали питати чи я знаю цю особу. Я пояснила ситуацію, а співробітник сказав, щоб хтось із її родичів звернувся до ПриватБанку. БІЛЬШЕ МЕНІ НІЧОГО НЕ БУЛО СКАЗАНО. І даремно. Тому що через півроку, коли я хотіла підвищити кредитний ліміт в улюбленому банку, тому що в мене виникли певні труднощі — мені відмовляли раз за разом. Згодом виявилося:
1) мій номер телефону прив'язали до іншої особи без мого дозволу, навіть не повідомивши
2) мене не повідомили, що я тепер у чорному списку ПриватБанку, оскільки я прив'язана номером телефону до особи, яка не сплачує кредит — І ЇМ ВСЕ РІВНО, ЩО ЦЯ ОСОБА ПОМЕРЛА — СУХІ ПРАВИЛА
3) мені довелося САМІЙ зв'язуватися із родичами померлої особи і просити, щоб вони надали ОРИГІНАЛ свідотства про смерть і тоді лише мене буде викреслено з чорного списку.
ТОЖ, постає питання, чому Я САМА маю вирішувати проблеми створені мені ПриватБанком, про які мене навіть не попередили?!?! Чому я маю витрачати свій вільний час і ресурси на пошуки оригіналу свідотства про смерть, коли мене навіть особисто про таку ситуацію не повідомили, і дозволу не запитали, щоб взяти мій номер телефону контактним… І на вирішення цього питання я витратила кілька місяців. Але досі, здається, в чорному списку банку, тому що спеціаліст ПриватБанку мав перетелефонувати стосовно вирішення мого питання ще місяць тому, але безрезультатно…
Р.S. Комісії за зняття готівки — звісно є; комісії при поповненні, при переказу будь-куди — більше не буває; кешбек — мізерний; спеціалісти, що в банку, що на гарячій лінії виголошують інформацію, яку я і так знаю, а стосовно відповіді на моє питання — ухиляються і починають «лити воду».
Перепрошуємо за цю прикру ситуацію.
Займаємось вашим питанням. За результатами вас буде проінформовано.
Комментарии (3)
Неквалифицированные консультанты, проблемы с комиссиями, неудобные депозиты, кабальные условия
Решил что возможно это из-за интернет-карты. Пошёл в отделение банка, чтобы узнать как без процентов пополнять депозит. Пообщался с двумя консультантами, у всех своя информация:
1-ый утверждал, что комиссия будет в любом случае, но всего лишь 0.5% и предложил завести карту для выплат.
2-ой утверждает, что комиссия будет только(!) при закрытии депозита любого типа менее чем через месяц — 1%. Пополнение любой картой.
Сегодня попробовал вновь пополнить депозит — сняло 1%, и комиссию сняло в «обычном режиме», то есть сразу. Депозит я не закрывал.
Ну и при пополнении долларовой карты дебетовой — берет 0.5% комиссии.
В общем ни 1-ый, ни 2-ой не были правы. А платить за это комиссию приходится мне.
Есть ещё ряд мелких недочётов в удобности функционалов депозита, но это мелочи по сравнению с такими кабальными условиями по валюте. Это при том, что другой банк(не знаю можно ли упоминать) без комиссий спокойно даёт гонять валюту по депозиту, картам туда-сюда без комиссий. В ПБ решил перенести часть, чтобы не держать все в одном.
Надеюсь представитель банка даст чёткий ответ:
У меня есть гривны. Я хочу без любых комиссий купить доллар и пополнить депозит. Это возможно сделать, если да — то как? Спасибо.
Щоб перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання звернулись в особистому повідомленні.
Комментарии (6)
Що робити?
27.10.20 в межах контракту в Приватбанк надійшли кошти, але на рахунку не з«явились.Причиною називають відсутність номера рахунку в платежі, що робить не можливою ідентифікацію нашої установи.На мій запит про причини незарахування коштів відповіли, що зробили запит в Швейцарію, проте станом на 05.11.20 кошти не зараховані. Співробітники Приватбанку пропонують нам звернутись в Швейцарський банк, але така можливість відсутня. Прошу допомогти в вирішенні цього питання.
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей.
Написать комментарий
погрожують заблокувати рахунки.
Шановний клієнт!
У нашій клієнтській базі відсутні актуальні дані про Вас, передбачені вимогами НБУ.
На жаль, якщо актуалізація не буде проведена, ми змушені припинити обслуговування Ваших рахунків.
Для актуалізації даних Вам не обов'язково відвідувати наше відділення.
Керівництво банку, втратило ще одного клієнта. Я з радістю очікую цього закриття. Інший банк буде заробляти на комісіях від моїх транзакцій.
Придумали некоректні запитання, на які я не збираюсь відповідати. Тепер простий громадянин України, апріорі Осама бен Ладен, і повинен пройти перехрестний допит, у відділенні банку або онлайн. Скоро будуть запитання:
— Де знаходиться Ваш сейф, та його код?
Схема дуже проста. Одразу ж всіх не заблокують, розуміють, що зазнають колосальних збитків. Спочатку блокуємо кожного 1000… потім кожного 100… потім кожного 10, і потім кожного!
Ці проблеми вирішуються дуже швидко, масовим переходом на послуги інших банків.
Якщо всі почнуть відказуватися від послуг банку, банк (можливо) осознає, що
-банк створений для клієнтів, а не клієнти для банку.
Принципи Магатма Ґанді вічні.
Необхідність актуалізації даних є вимогою законодавства, уникнути якої банк не може.
Для вашої зручності та безпеки в умовах пандемії, нами реалізована можливість здійснення актуалізації за допомогою Приват24, без відвідування відділення.
Сподіваємось, що дотримання банком законодавства не вплине на наші відносини.
Комментарии (20)
Заблокировали счета.Не хотят разблокировать.На ГЛ обманули
Написать комментарий
Сервіс ПриватБанк покращується постійно
Ми намагаємося надати максимально зручний сервіс, за допомогою якого наші клієнти зможуть комфортно почувати себе за будь-якої ситуації. Задоволений клієнт – це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що зусилля, які ми докладаємо, приносять свої плоди.
Комментарии (9)
заблокировали карту без объяснения причин
На следующий день пришла смс что ко мне не дозвонились. У меня киевстар подвязан и бывает, что не дозваниваются.Я сама набрала горячую линию и сказала что не дозвонились.Оператор сказала что ничем помочь не может, ждите звонка. Итого 3 раза за день ко мне приходили смс-ки о недозвоне.Каждый раз я перезванивала сама и мне так же отвечали «ждите».Вечером этого дня я сменила финансовый телефон на лайф дабы точно дозвонились.Снова перезвонила на 3700, где сказали что проверка идет в течении 5 дней, ждите звонка, а если не дождетесь набирайте сами на 5й день. Терпельво ждала, никто не позвонил! 03.11. позвонила сама и мне сообщили что карту не разблокируют и средствами я не могу своими пользоваться!!! То есть при заблокированной уже карте туда зашла моя зар.плата, которую я не могу теперь забрать! На все мои многочисленные просьбы назвать конкретную причину блокировки никто ни разу не ответил ничего конкретного, звучали слова «жалобы », «подозрение в мошеннических действиях» и больше ничего… Отвечают, что средства «можно попытаться забрать через суд».
Вот так банк по сути меня ограбил, оставив без средств! Я не понимаю, как без объяснения причин такое можно делать??? Даже если где-то возникло какое-то подозрительное движение по карте, банк обязан связаться со мной и выяснить ситуацию.
Писала на их эл.почту с просьбой пояснить, ответили что« не могут из соображений безопасности таким путем отвечать, звоните на 3700»!!!
Якщо ви згодні повернути кошти відправнику, напишіть нам, будь ласка, ми постараємося якнайшвидше допомогти із вирішенням ситуації.
Ви також можете звернутись до правоохоронних органів для врегулювання питання із заявником.
Комментарии (4)
ПриватБанк оборзел
На просьбу розблокировать шлют в Банк.
Я с маленьким ребенком одна, оставлять не скем. Живу в селе дорого туда и назад 100 грн. За последние перевыпуск заплатила 100 грн. Утром хотела пополнить счёт, опять заблокировали. Опять ехать в банк. И карта на которую получаю детские. В селе банкоматов нет, естественно денег на дорогу не всегда есть. Буду подавать в суд. Ужасный банк.
Комментарии (12)
Это ужас! Я заблокировала карточку, получила справку, но хоба, и у меня долг!!!
Также прошу заметить, что давно еще общалась с сотрудником, абсолютно некомпетентным, пришлось даже запрашивать переписку, где-то она у меня есть. Банк будто издевался и не давал войти, там тот еще цирк, может позже напишу об этом подробнее.
Закройте мою карту и мой долг!
Що стосується листування зі співробітником, запросили деталі в особистому повідомленні, щоб розібратися в ситуації.
Комментарии (9)
Препятствия ФОПам
Комментарии (4)