Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.85 | 49.85 |
| USD | 41.76 | 42.36 |
| Все курсы банка | ||
оператори Приватбанк
Йдемо до приватних повідомлень.
Написать комментарий
Трудности с получением SWIFT перевода в Приватбанке
И таких зависших по непонятным причинам переводов, по моему опыту, 50%!!!
По решению чешского суда я начала получать алименты на своего ребенка от отца, который на пмж и работает в Чехии. По требованию международного договора мне необходимо было предоставить реквизиты для SWIFT переводов. Естественно, предоставила эти реквизиты на счёт в Привате, так как клиентом банка являюсь долгие годы, с начала 2000х и никаких проблем, в принципе, не возникало.
Первый перевод был отправлен мне 31 августа, но получила я его, с боем и потратив кучу нервов, ближе к середине октября. Вроде как причина была в том, что банк-корреспондент (посредник) допустил какую-то техническую ошибку и перевод, хоть и поступил в Приват банк, но больше месяца не мог быть зачислен. В чём суть ошибки — эта тайна сотрудников, в которой они никогда не признаются. Просила, чтоб дали мне информацию, по которым нормативно-правовым актам регулируются эти платежи, где прописаны регламенты, условия, в ответ — абсолютный игнор. Больше похоже не самоуправство. Тем более деньги не зависли на счетах посредников, не вернулись отправителю, а поступили в Приват. Получатель известен. Почему перевод так долго не выплачивался, мне никто так и не пояснил.
Второй и третий перевод получила, на удивление быстро. Про грабительский курс, по которому приват засчитывает эти деньги на карту, пока промолчу. Открыть счёт в czk, в которых алименты на ребенка отправляются, у физлица нет. А на гривневый счёт зачисляют по курсу на 20% ниже, чем курс нацбанка. То есть пятую часть перевода забирают на ровном месте. На трёх переводах я (а вернее мой ребёнок) недополучила 6-7 тысяч. Нормально так, да?
В пятницу 06 ноября 2020 года мне был отправлен очередной перевод. Во вторник 10.11.20 я поинтересовалась у Привата его судьбой. После долгого поиска, перевод оператор не увидела ещё. Сегодня 11.11.20 я вновь задала вопрос. Оператор на это раз искала его почти три часа, примерно раз в полчаса прося ей дать ещё пару минут.
В итоге, повторяется история, как с первым переводом. Он поступил в Приват, но не может быть выплачен из-за технической ошибки банка-корреспондента. Конечно, на кого ж ещё вину перекладывать, как не на немецкий банк, в который я точно за пояснениями не смогу обратиться.
Почему возникает чувство, что банк просто пользуется деньгами клиента? Добиться каких-либо вразумительных пояснений, ознакомиться с порядком зачисления этих переводов клиенту не предоставляют возможности.
Повторюсь, деньги нигде не зависли, они в Приватбанке и получатель известен. И сколько мне в этот раз ждать тоже не знаю. Месяц, два?
Поясню сразу, чтоб не возникало вопросов, почему я наступаю в очередной раз на те же грабли, отвечу. Я вынуждена наступать. Так как реквизиты указаны в судебном решении. Предприятие, которое отчисляет и отправляет алименты с зарплаты бывшего мужа, действует строго в соответствии с тем, что прописал суд. На мою просьбу перечислять деньги по другим реквизитам они не отреагируют. Менять нужно само решение, а это очень хлопотно и долго.
Нам шкода, що ви зіткнулися з незручностями.
Ми вже відправили запит банку-кореспонденту та очікуємо відповідь. Після підтвердження інформації платіж буде зараховано.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Банк аферист и вымогатель
Банк продолжает терроризировать меня и моих близких придуманным долгом. Долгом, который банк не может обосновать! Мне отказываются предоставить письменный расчёт и обоснование, откуда взялась сумма долга (спустя 17 лет после закрытия счёта). Меня посылают зарегистрироваться в приват 24, якобы там все расчёты. Но я не являюсь клиентом банка и не собираюсь регистрироваться в системе, которая мне не нужна. Всю переписку в официальном порядке с банком ведёт мой адвокат. Но банк игнорирует все запросы. Девочки в отделениях делают морду кирпичом и говорят, что мне не могут предоставить данные, т.к. я не их клиент. Да, это правда, я уже 17 лет не клиент приват банка. Банк игнорирует выданную им же самим 17 лет назад справку о закрытии счёта, аргументируя тем, что у них не сохранился архив! Так это что мои проблемы? Чудесно, значит данные о закрытии счёта не сохранились, а откуда-то взялись данные о якобы долге? Откуда? Банк ответить не может. При этом продолжает выбивать суммы, которые постоянно разные. Отвратительная, мерзкая бандитская ОПГ, а не банк. Люди, опомнитесь, пока не поздно, закрывайте там счета.
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розібратися в описаній вами ситуації.
Комментарии (16)
Приватбанк жулики
Для того, щоб між вами та банком не виникало непорозумінь, дозвольте пояснити ситуацію. Дійсно, при проведенні подібних платежів, сума може знаходитися в банку, а саме мати статус тимчасово заблокованої та чекати списання на рахунок торгівельної точки чи стати доступною на балансі картки, але у випадку коли сайт здійснює запит на списання – банк не може в цьому відмовити і сума надходить на баланс сайту. В такому разі, якщо клієнт не згоден зі списаннями – ми подаємо заявки на опротестування операцій, що ми зробили і у вашому випадку. Вже підготували пакет документів для надсилання претензії до торгівельної точки. Терміни розгляду строго регламентовані Міжнародною Платіжною Системою і жодна зі сторін не може їх порушити. Від торгівельної точки ми очікуємо надання документації і підтверджень, що послуга надана саме вам. У разі, якщо вони не зможуть аргументувати списання та надати підтвердження, що ви дійсно проводили цю операцію — шанси завершити суперечку позитивно досить великі. При оновленні інформації про заявку ми вас обов'язково повідомимо додатково.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Благодарность лично работнику банка
Решила проблему за 5 минут, которую не могли решить другие работника банка пол года.
Огромное спасибо.
Вдячні вам за такі теплі слова на адресу Ольги. Ми раді, що висока кваліфікація нашого фахівця викликає у вас приємні емоції. Ми докладаємо усі зусилля, щоб кожен наш Клієнт отримував тільки найкраще обслуговування, але ваш досвід свідчить про те, що старатися потрібно ще більше. Ваш відгук слугує нам великою мотивацією, яка дає нам змогу рухатися тільки вперед.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
ГАНЬБА
Вибачте, що похід у відділення викликав у вас негативні емоції та змусив написати цей відгук. Дійсно, у касах ПриватБанку приймаються монети національної валюти в сумі до 200 гривень на день на одного клієнта. На жаль, касир не може прийняти монети в більшій сумі в зв´язку з тим, що у нього немає місця для зберігання монет.
Проте, є спеціалізовані відділення, які приймають монети без обмежень в сумі (але з урахуванням фізичного об´єму касового сховища — не більше 5 кг). Дізнатися їх адресу ви можете, звернувшись в нашу підтримку, де наші оператори з радістю підкажуть та зорієнтують.
Ми обов'язково проведемо перевірку дій співробітника відділення та по результату вам зателефонуємо.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Мошенник.с.картой.ПриватБ
5168755904430374
Берет.предоплату.товар.не.отправляет
Мошенник
ПриватБ.прошу.разобраться
Для проведення розслідування ми рекомендуємо вам звернутися до правоохоронних органів, а ми в свою чергу приймемо усі необхідні міри для покарання зловмисника після запиту поліції.
Нам дуже шкода людей, які все частіше стають жертвами недобросовістних осіб.
Якщо ви здійснюєте купівлі через інтернет в маловідомих вам людей, рекомендуємо використовувати післяплату.
З більш детальною інформацією стосовно того, як убезпечити себе від шахрайських дій ви можете ознайомитися на сайті: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Банк в односторонньму порядку відмовляється оформляти нові карти
В приваті маю фоп рахунок котрий генерує N-у суму грошей згідно всіх законів і всі податки вчасно сплачую, але картку в приваті не можу відкрити щоб користуватися своїми грошима бо так вирішив банк.
Держ банк України не обслуговує громадянина України і причин не пояснює «Причин немає можливості уточнити відмова за рішенням банку»
Кредитів не маю, якийсь брєд з приватом)
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Звернулись в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію.
Комментарии (4)
Грубость и хамство сотрудника банка
Судячи з вашого відгуку, по картці була здійснена операція за якою вже створено запит на опротестування в міжародну платіжну систему. Отримати виписку по картці чи стандартну довідку можна абсолютно безкоштовно та не виходячи з дому в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги».
Щоб перевірити інформацію детальніше звернулись в особистому повідомленні.
Комментарии (1)
Отказ в перевыпуске $ карты.
Фахівці вже перевіряють інформацію та за результатом розгляду питання проведуть з вами зворотній зв'язок. Очікуйте на дзвінок від наших колег.
Комментарии (4)
Блокировка Првиат24
Зачем так делать? Уничтожать человека? не понимаю. Как восстановить работу, пока не знаю.
В своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Керуючись законом 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість отримання власних коштів.
Комментарии (4)
Спасибо огромное Вашему консультанту Андрею!
Дякуємо за ваш відгук! Ми завжди готові прийти на допомогу в будь-який момент та вирішити ваші питання. Будемо раді подальшій співпраці :)
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Отказали в обслуживании
Дозвольте розібратись в ситуації детальніше. Для цього звернулись в особистому повідомленні.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок.
Написать комментарий
Нав’язування додаткових непотрібних продуктів
Допоможіть, будь ласка, нам розібратися у ситуації, яка відбулася з нами при спробі перевипустити «Картку для виплат»:
У роз’ясненні НБУ (ПИТАННЯ ДНЯ: Банк видає кредитну картку разом із зарплатною. Чи можна відмовитися?: https://bank.gov.ua/ua/news/all/pitannya-dnya-bank-vidaye-kreditnu-kartku-razom-iz-zarplatnoyu-chi-mojna-vidmovitisya) вказано, що «… якщо банк стверджує, що не може видати зарплатну чи пенсійну картку без кредитної, – він уводить вас в оману та нав’язує послугу. Українське законодавство забороняє такі дії (стаття 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність»). Клієнт має повне право відмовитися від нав’язаної кредитної картки…».
09.11.2020 я з колегою звернувся у відділення ПриватБанка (м. Київ) для того, щоб перевипустити «Картку для виплат», термін дії якої закінчується. Менеджеру відділення було відразу повідомлено, що ми хочемо перевипустити дану картку (тобто отримати «Картку для виплат» ) та інших додаткових карток нам не потрібно. На що нам менеджер відділення відповів, що не може виконати це без відкриття «Універсальної картки» (звертала увагу на те, що «Універсальна картка» є основною і програма не здійснить перевипуск «Картки для виплат», без її оформлення.
Враховуючи вищевикладене, беручи до уваги роз’яснення НБУ та те, що на сайті ПриватБанка вказано, що «рaзом із Карткою для виплат Ви можете отримати картку „Універсальна“ (акцент на » Ви можете", а не «Ви повинні», «Вам оформлять» … ), а також те, що ПриватБанк репрезентує картку «Універсальна», як кредитну, виникає запитання: чи дійсно станом на сьогодні при випуску/перевипуску «Картки для виплат» нам необхідно було оформляти непотрібну для нас картку «Універсальна»? Чи може ми щось не зрозуміли? Дякую.
P.S.
Менеджер відділення у Вас молодець, витримала усі наші обурення, навіть не подала виду на негатив у нашу сторону. Хоча щоб залишитися спокійною у дані ситуації в неї повинні бути «залізні нерви» (не всі працівники банку так професійно та спокійно працюють із моїми запереченнями). Тут конкретно претензія до банку, а не до менеджера (так як раніше працював у декількох банках, знаю їх діяльність із середини)
При оформленні Картки для виплат чи Універсальної не є обов'язковим оформлення інших продуктів банку, які можуть бути запропоновані.
Щоб розібратись в ситуації та уточнити ваші контактні дані, звернулись в особистому повідомленні.
Комментарии (3)
Свіфтплатежі
Наші колеги вже розглядають питання та зв'яжуться з вами за результатом.
Написать комментарий
Страховка
Рішення про виплату компенсації приймає страхова компанія на основі договору, який був укладений між вами. Щоб страхова мала підстави для виплати грошових коштів з вашої сторони мають бути надані документи, що підтверджують отриману травму чи захворювання.
У разі виникнення питань ви завжди можете звернутись до нас на сайті pb.ua. Наші колеги 24/7 онлайн та готові допомогти.
Комментарии (1)
5168 7422 3989 6842 это номер карты Мошенника
Дуда сергей Владимирович аферист который работает в вайбере в колесных группах.в вайбере подписан иван иванович.на аве нарисованы шины.вот этот номер 0981500153 не перечисляйте ему предоплату -он преступник.я обратился в приват банк за помощью -сказали чтоб я звонил на 102
У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Написать комментарий
LiqPay не принимает сертификат лицензии о купле скрипта с codecanyon
Прохання надати прямі договори з правовласниками на право продажу \ поширення \ відтворення ОІВ Договір з агентством (посередником), що володіє правами на передачу прав продажу \ поширення \ відтворення ОІВ Письмова гарантія від мерчанта про наявність прав продажу \ поширення \ відтворення ОІВ
Что я ещё могу в таком случае предоставить? Это сервис по продаже авторских скриптов, все что есть — я прислал. Не думал, что с этим могут быть такие проблемы. Надеюсь на скорейшее решении проблемы.
Ми перевіряємо інформацію за лізенцією та повідомимо вас за результатом.
Комментарии (2)
Нарушение банком статьи 1074 ЦКУ и постановления правления НБУ № 42 от 25 мая 2017 г.
Займаємось вирішенням вашого питання.
Ми зателефонуємо вам додатково.
Комментарии (4)
Банкомат не выдал деньги, но списал с карты
Перевіряємо інформацію за вашим питанням.
Ми зателефонуємо вам додатково.
Комментарии (1)