Приватбанк
Банкомат не зарахував кошти на картку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Через приват 24 вносили кошти за покупку квартири, поповнювали картку через банкомат приватбанку, який забрав немаленьку суму грошей, вибив технічну помилку і не зарахував їх на картку. Одразу ж зателефонували на службу підтримки, прийняли нашу заявку і пообіцяли вирішення на протязі 3-х днів. Благо забудовник зрозумів ситуацію та дав нам відстрочку на 3 дні для проведення платежу без штрафних санкцій Сьогодні 4-й день, інкасацію банкомату ніхто не проводив, у банку та колл центрі сказали, що все що можуть порадити це чекати. Я ще розумію коли б у нас зависло 1 чи 2 тис. грн, а сума значно більша і можна було б з розумінням поставитись до клієнта і пришвидшити розгляд інциденту, який стався у зв’язку з некоректною роботою банкоматів привату. У нас тепер дилема, платити пеню чи позичати кошти і чекати незрозуміло скільки рішення по нашій заявці. Якщо вам дорогі ваші нерви, час то краще не мати справу з такими банками і тим більше переводити велики суми їх терміналами. Чесно був значно кращої думки про цю установу.
Ответ банка
30 марта 2023, 9:25
Вітаємо. Приносимо вибачення за незручності, пов'язані з роботою банкомату. Вже звернулись до вас у приватні повідомлення для уточнення контактних даних платника та детальної перевірки інформації.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 2
- +
- +61
-
- KotletaDollarov
- 29 марта 2023, 22:18
- #
Что мешало бесплатно через кассу внести? на счетной машинке вам прекрасно б ыстро пересчитали в приватной комнате для больших сумм без лишних глаз. Даже если взнос 10К дол, это же капец сколько нала заталкивать в банкомат. Я через эти все уличные машинки-пополняшки вообще не рискую вносить что-то больше 10К грн за раз
- +
- +53
-
- SergeyNina
- 30 марта 2023, 1:48
- #
А касса зачем? Банкомат — терминал не более 10−20 купюр за один раз иначе риск ошибки.
Теперь вся надежда на службу инкассации и сервисный центр если деньги не дошли до кассеты. Только по срокам это минимум неделя или две в лучшем случае. Хоть бы не сказали что при сверке и инкассации ничего не нашли
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.85 | 43.85 |
| USD | 41.05 | 41.65 |
| Все курсы банка | ||
