Отзывы о Приватбанке

30 сентября в 9.20 — 9.30 утра пополняла карту другого человека через терминал ПриватБанка (по ул.Ереванская, 14, «Экомаркет») на сумму 150 грн. Внесла 120 грн, потом 5 грн — терминал не принял 5 грн, пока я доставала следующую купюру — терминал, не закончив операцию просто «перешёл» на главный экран. Я опешила. Но деньги-то перевести надо, ввожу 200 грн — платеж прошёл, параллельно звоню 3700, но сдачу на телефон не выдал. После 5 попыток дозвона и общения с автоответчиком, я оставила 2 заявки на вывод денег на карту. Итог: 48 грн (сдачу с 200 грн) — вернули в тот же день. А вот 120 грн — в статусе указано терминал ждет инкасации. Звоню оператору — говорят так 120 грн ушли на карту человека, которому я должна была 150 грн перевести!!! Человек очень порядочный — вторую сумму получил точно. Вопрос где мои деньги?

Ну, в связи с «мудрым» решением НБУ о снижнии кредитной ставки и «обалденной» депозитной ставке от Привата в Евро и Долларе, а также в гривне… Когда закончились депозитные договора (все честно) — деньги вынул, и заодно помножил доверие к украинским банкам на «0». И как-то вкладывать нет желания. Есть видите-ли альтернативы, в интернете к примеру или в Штатах… Но ставка по депозиту в евро: 0,01%, Карл. Ребята, Вы в своем уме? У нас тут как-бы Интернет есть и считать умеем… :) Да, это касается и остальных украинских банков
Идем дальше: по $ -от 1,25% (3-5 месяцев); 1,5% от полугода до 9 месяцев. Ладно, так тому и быть. Но, депозиты в гривне… От 8 до 9%…
Нонсенс… На сколько % курс $ вырос? А? За август-сентябрь.
Думайте, куда вкладывать деньги.
И это… Голосуйте за кого хотите.
P.S. Но таки Приват в плане сервиса и количества банкоматов и терминалов — таки «рулит».

При попытке регистрации магазина в liqpay магазин заблокировали и сказали что нужно предоставить документы
«Просимо надати наступні документи:
— Договір з дистриб'ютором або дилером
— Накладні на поставку товару;
Просимо кожну сторінку сфотографувати і надати окремо. Документи мають бути з підписами обох сторін.»

Я ФОП на 2-й группе единого налога, нам не нужны никакие договора.
Работаю без договора, ассортимент мультибрендовый, шесть разных поставщиков плюс два с которыми работаю по дропшипингу, получается они требуют что бы я с каждым заключал договор, хоть по закону я не обязан этого делать! Отправил фото нескольких накладных, так нет же, им подавай каждую отдельно еще и поедь к поставщику и заставь подписать их! Заключать договор не хочу, так как не выгодно для меня, прийдеться работать по безналу, а тогда цены на закупку выше!

На ПриватБанк на Севастополь площадь в Киеве, специалисты так долго работают и им все равно какая очередь, так нагло себе ведут как будто у себя дома, вообще кто то проверяет ход работы в отделении у вас!!?

Заказывал через сайт товар, продавец оказался мошенником. После обращения в службу поддержки Приватбанка деньги вернули. Спасибо большое.

31 августа мне был отправлен swift перевод с Чехии. Это алименты, удержанные с зарплаты отца моей дочери согласно решения суда. И вот уже целый месяц я получаю ответ от сотрудников банка, что перевод поступил в приватбанк, но не может быть зачислен мне из-за ошибки банка-корреспондента и привет ждет какое-то подтверждение.
Сначала писали, что регламент рассмотрения 7-10 рабочих дней, теперь пишут, что регламента нет и сколько ждать — непонятно. Что за ошибка не отвечают. Больше похоже на развод. Деньги в банке, они нигде не потерялись, не зависли, получатель известен. Вообще неясно, почему я не могу получить деньги. Никаких пояснений не дают, стандартные ответы-отмазки. При этом, что второй перевод отправленный тем же отправителем по там же реквизитам уже давно получен.
Ну и вторая проблема — это курс, по которому они засчитывают курс на карту. Это настоящий грабеж, как по мне. 20% просто так отбирает банк. Переводы отправляются в чешских кронах, Приват банк может зачислить на гривневую карту, при этом курс считают 1,02-1,06 при курсе нбу 1,23-1,25.
Мало того, что деньги висят у них уже второй месяц и неизвестно, когда получу. Так еще и на курсе заработают не много, не мало около 3000 грн. На первом переводе из-за курса я потеряла около 2000 Грн. Неплохо так, да, Приват? При этом даже нормальной информации что не так с переводом получить не могу.
Очень разочарована.

Сегодня в первой половине дня хотел пополнить свою карту мелочью по 50 копеек, на кассе была кассир Наталья Тарасенко.
Отказали в обмене мелочи по 50 копеек на сумму 61 гривна, тем более своему клиенту, а за пополнение карты той же мелочью, взимается комиссия 5 гривен. Даже если бы я захотел пополнить неплатёжными 25-ю копейками свою универсальную карту класса Gold, всё равно комиссия составляет 5 гривен. Что это за дань за пополнение карты мелочью и не принятия её же к наличному обмену в ПриватБанке?
Разберитесь, пожалуйста.

Хочу відкрити фоп, а так як через приват 24 отримати ецп самий легший варіант то вирішив звернутись до банку. Мене і документи сфотографували, заставили підписати в планшеті якісь документи які читати не дали, сфотографували с карткою, універсальною, за яку оператор ні слова не сказав, що вона кредитна(!) і за обслуговування беруть гроші, сказав що треба буде зняти 100 грн і тільки потім можна буде скористатись послугою з «безкоштовного отримання ецп». Але в кінці їй на тому планшеті вибило помилку і ні відкрити рахунок, ні отримати картку, ні отримати безкоштовну послугу отримання ецп я так і не зміг, тобто банк просто зібрав мої дані, номер телефону, запитався де я ще маю рахунки, про зарплатний в ощаді, і оператор сказала прийти в понеділок, можливо щось зміниться. Вигладає як шахрайство.

Вчора після мого відгуку про банк, написали, що розглядають ситуацію. Сьогодні, передзвонила оператор з департаменту по роботі з клієнтами і повідомила, що відмова у видачі карти для виплат зарплати є тому, що безпека банку має якусь неперевірену інформацію. З'ясують))) Тепер дзвонить оператор Вікторія і каже, що все-одно відмовляють. Отже, коли людина працює і хоче офіційно отримувати зарплату через банк, це ще й можна не одобрити!!!

Доброго дня!
Звернулась до банку з проханням розірвати депозитний рахунок, оскільки виникла така ситуація, коли дійсно потрібні гроші. У чому мені було відмовлено, посислаючись на те, що депозит є «строковим» і гроші можуть повернути тільки по закінченню терміну дії депозиту, при чому працівник банку розмовляв зі мною грубо і так, щоб я від нього відчепилась.
Я все розумію, але дійсно, виникають життєві ситуації, коли необхідні кошти. Вони у тебе є на рахунку, але віддати їхне можуть, посилаючись на умови договору, хоча статті 1060 (ч.2) та 1075 ЦКУ говорить зовсім інше…
Раніше Приват був моїм улюбленим банком, але ця ситуація розчарувала зовсім.

Сьогодні, 01.01.2020 року я звернулась до каси відділення Приватбанку за адресою м. Полтава, вул. Героїв Сталінграду, 30 з метою здати монети номіналом 25 копійок, на що отримала відмову. Касир відмову обгрунтувала тим, що я не являюсь клієнтом банку, коли я навела аргумент, що здати монети можна в будь який банк без обмежень, мені відповіли: -«ну в нас так». Натомість на сайті Національного банку України й слова не сказано про те, що громадянин, який здає монети в банк повинен бути клієнтом цього банку. Ось цитата: «громадяни зможуть без обмежень та безкоштовно обміняти монети номіналом 25 копійок та старі банкноти, уведені в обіг до 2003 року, на монети та банкноти інших номіналів і зразків упродовж наступних трьох років:
— в усіх українських банках – упродовж одного року з дати вилучення їх з обігу – до 30 вересня 2021 року включно». Хотілося б отримати пояснення з приводу описаної ситуації. Чи правомірною була відмова касира? А може відділення таким способом хоче збільшити кількість своїх клієнтів? Тоді спосіб вибрали такий собі…

30.09.2020г.я обратилась в колл-центр ПриватБанка за помощью открытия депозита в валюте, дистанционно.С менеджером — Манько Владимиром Владимировичем, мы общались около двух часов!!! В общении, Владимир, оказался очень терпеливым; порядочным;
вежливым; знающим банковские операции, коммуникабельным человеком! За время общения, было очень много проблем в открытии валютного депозита,
по-видимому, с окончанием месяца —
система отказывалась регистрировать
эту операцию! Благодаря усилию и настойчивости менеджера Манько Владимира Владимировича, мы открыли виртуально и зарегистрировали две
карты(интернет и карта в валюте для
выдачи), а, также успешно провели
операцию по открытию депозита.В связи с
изложенным, прошу руководство ПриватБанка, поощрить (премией или подарком), указанного сотрудника! Желаю успехов, процветания и благословений
Божьих, Вашему банку и сотрудникам! Благодарю Вас, за работу и таких ценных сотрудников! С уважением, Ирина.

Имею рублевый счет для получения дивидендов. В этом году, не дождавшись перевода, обратился в Российскую компанию акционером которой я являюсь. И мне сообщили, что ВСЕ переводы клиентов Приватбанка были возвращены обратно без объяснений. Хотелось бы знать — что сие значит. и кстати Ваша горячая линия не отвечает. Звоню сегодня в течении дня. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!

Доброго дня! На початку вересня цього року моя донька перебувала на стаціонарному лікуванні в дитячій міській клінічній лікарні #3 міста Одеси з діагнозом: двостороння пнєвмонія. Оскільки ця хвороба віднесена до переліку хвороб за договором страхування, про страхову подію було повідомлено завчасно страхову компанію. Після одуження дочки було отримано випуску 027/О з лікарні з печатками зав. відділення та лікуючого лікаря, але без печатки медичного закладу. На прохання поставити печатку керівництво вищевказаного медичного закладу категорично відмовлялося, пояснюючи те, що про наявність страховки їх попередньо треба повідомляти. На моє здивування страхова компанія пішла мені на зустріч та прийняла подані мною документи без печатки цього закладу. Особлива подяка експерту страхової компанії Наталії Володимирівні, яка з розумінням віднеслася до ситуації, яка склалася.

После очередных покращень в Привате решил вывести оттуда средства и закрыть карты.
Обнулил свою валютную карту, подал заявку на закрытие и успешно закрыл.
Сегодня зашел в приват и обнаружил долг по карте.
$0.18, мелочь, но потом как процент насчитают — не хватит собак, что бы их продать и закрыть долг.
Неприятный факт 1: никакого оповещения со стороны банка.
Неприятный факт 2: закрыть этот долг система мне не даёт. Так как карта закрыта. Вполне логично.
Вопрос 1: Откуда взялся долг, если по карте нет кред. лимита и все операции осуществляются в режиме онлайн (или я ошибаюсь и не все? по крайней мере на борту самолёта я карту не использовал)
Вопрос 2. Как закрыть этот долг?
Вопрос 3. Влияет ли эта ситуация на кредитную историю?

Благодарю за то что помогли мне с моей проблемой дай бог вам крепкого здоровья)))

При оплате в интернете всегда приходит смс с просьбой подтвердить оплату кодом, с указанием суммы снятия. Выполняя оплату в интернете мне пришло смс для подтверждения с суммой, но вот, как оказалось после выполнения этой оплаты, сумма фактического снятия отличалась от указанной в смс. И конечно же не в мою пользу, а в пользу Приватбанка.
После оплаты Приватбанк мне сообщил, что оплата выполнена и приписочка внизу — комиссия 17.81 грн.
А уведомить в первом смс о реальной сумме снятия вас не научили?!
Какое вы имеете право без спроса лезть в чужой карман?! Сейчас это 17.81 грн, а завтра вы посчитаете лишними пару тысяч в моем кармане?!
Это воровство! Если, например, на ценнике в магазине указана цена, то и на кассе я оплачиваю эту цену, а не на 17-20-100 грн больше. И где Вы видели, чтоб кассир кроме оплаты за товар по чеку ещё и в карман покупателя лез за чаевыми?!
Неужели так сложно настроить корректно уведомление?! Берите комиссию, но спрашивайте у клиента согласен ли он её оплатить!

Очень, большущее спасибо оператору Артёму, за помощь, с возвращением денег!
Очень вежливо общался, а так же помог решить проблему по моей не внимательности(
Большого здоровья!
Спасибо большое!

Вечер добрый. Мой первый негативный опыт по работе с Приватбанком.

Ситуация следующая: В конце сентября пришло уведомление о пересмотре кредитного лимита. Кредитный лимит у меня был больше года около 32 000грн. Пользовался им регулярно, в конце каждого месяца отдавая плюс-минус 1000-1100грн процентов, за использование лимитом. Ни одной просрочки даже хотя бы на день. Всё деньги ложил заранее и всё снималось в срок. Постоянное использования сервиса оплаты частями и снова не единой просрочки, все оплаты полностью в срок, за все года ни разу не просрочил ни одного кредита или плату за проценту по пользованию кредитным лимитом.

Что в итоге произошло. Стали присылать уведомления о пересмотре лимита. Положил примерно 72000 на кредитную карту заранее распланировав оставить 5000 для баланса, 1000 за использование кредитного лимита и процентов в конце месяца, а также еще примерно 1000 за снятие платежей по сервису оплате частями в начале месяца.

29го сентября приходит уведомление что кредитный лимит пересмотрен и стал около 25000грн. Захожу и вижу что все 7200 они просто списали и поставили мне новый лимит хотя более года лимит был 32000 и они успешно снимали проценты каждый месяц за использование данным лимитом.
Сейчас будет 100% ответ ниже о том что кредитный лимит могут менять когда захотят и что это зависит от многих факторов, я это всё уже читал, другого ответа даже и не жду.
Но что самое интересное в других ветках с подобной проблемой, некоторым людям сотрудники банка отвечали, что кредитный лимит снижается на определенную сумму а не на весь остаток на балансе. Так знайте что это вранье, на балансе было около 7200грн. И после уведомления о смене лимита все средства были сняты до 0. Они не сняли как то рандомно 2000-4000грн, они сняли всё до нуля. То есть либо программа, либо это вручную они отслеживают сумму на балансе после чего снимают всё что есть не оставляя даже 1000-2000грн.
Почему человеку исправно платившему 1000грн каждый месяц банку за пользование лимитом сделали вдруг такую подлянку? Опять же повторюсь ни одной просрочки у меня не было за все годы. Обороты по картам также видны как и активное пользование сервисами.

Теперь главный вопрос. Забрав все 7200 с кредитки в пользу урезания кредитного лимита, как мне теперь заплатить начисленную 1000грн за пользование кредитным лимитом который я должен оплачивать первого октября, а также несколько платежей в первых числах октября по сервису оплата частями?! Откуда мне теперь взять эти деньги если вы списали все деньги до нуля уже 29го числа. Это будто бы специальный подвох чтобы человека, который ранее ни разу не просрочивший ни единую выплату за проценты или кредита, заставить впервые за все время влезть в минуса по своим сервисам?

За все года не было ни единого проблемного момента до этого времени. Но этот случай просто показал реальное отношение к давнему клиенту. Одним поступком Вы резко изменили все накопленные положительные моменты пользования вашим банком за все предыдущие годы.

30.09.2020 року я звернулась відділення Приватбанку, для виготовлення картки для виплат та приєднання її до зарплатного проекту, у звязку з працевлаштуванням та відповідною вимогою мого керівництва. Мені було відмовленно у звязку з тим, що банк в односторонньому порядку прийняв відповідне рішення. У цьому ж відділенні мені запропонували зателефонувати за номером 3700 для з'ясування всіх обставин та причин. Оператор, в кінцевому результаті видала «Справді, банк дійсно відмовив у видачі вам картки, причин повідомити ми не можемо». Організація, в яку я влаштовуюсь, працює з Приватбанком. Часу чекати не маю. Кредиту у Приват не маю. Багато років була їхнім клієнтом. Очевидно, прийдеться розпрощатись… Це шалена неповага до своїх клієнтів!!!