Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не получила наличные при снятии средств с карты другого банка

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
uliaverbenko 15 июня 2022, 9:09
30 мая в 15:13 хотела снять наличку (7900 гривен) в банкомате ПриватБанка по адресу Филатова 47/1 с карты monobank. Наличные не получила, но средства с карты снялись (хотя было написано, что деньги сняты не будут). Я подождала некоторое время в надежде, что средства вернутся, но этого не случилось. Сразу начала писать в тех поддержку двух банков, от привата ответа не получила, в mono мне написали ожидать до 11 июня, если банк не вернёт средства, они будут подавати «заявку на оскарження транзакції» и это все может занять до 60 дней. В тот момент это были мои последние деньги на оплату аренды квартиры. Пришлось влезать в долги, чтобы не остаться без крыши над головой. Свои средства до сих пор не получила. От mono пришёл ответ, что «заявка на оскарження транзакції» была подана. Очень разочарована этой ситуацией. Хотелось бы вернуть свои средства, тк сумма не маленькая, особенно если учитывать нынешнюю ситуацию. Не хотелось бы доводить ситуацию до судебных разбирательств.
Хотелось бы отметить работу горячей линии. Голосовой помощник (или виртуальный) до истерики может довести, тк в таких ситуациях он не понимает, чего хотят. С оператором связаться в тот момент так и не получилось.
Приватбанк
Ответ банка
15 июня 2022, 10:06
Вітаємо.
У разі, якщо кошти були списані з картки, банк, що випустив картку, формує запит на повернення коштів відповідно до правил платіжної системи. При наявності деталей запиту, зможемо прискорити відповідь.

Комментарии - 1

+
0
uliaverbenko
uliaverbenko
15 июня 2022, 10:10
#
Які саме деталі вам потрібні? Запит на повернення був сформований, але строк 60 днів це дуже багато, враховуючи нинішню ситуацію, фінансові труднощі і те, що через цю проблему я влізла у борги)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.2 44.2
USD 40.3 40.9
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.2 44.2
USD 40.3 40.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Не получила наличные при снятии средств с карты другого банка