Отзывы о Приватбанке

Когда наступивший год может начаться с бунта …

История с одноразовой выплатой сотрудникам фронта 29 193 грн. имеет и обратную сторону.

Сотрудники Колл-центра банка, ИТ, Кредит Коллекшн, … мягко говоря, не совсем согласны с игнорированием их вклада в бесперебойную и отлаженную работу банка в период острой фазы короновируса в 2020 году.

Часть сотрудников создала чат в телеграмме под недвусмысленным названием «Бунт», где идет обсуждение форм возможной реакции трудового коллектива оперцентров — основная цель, как мы поняли из содержания чата, — выплата справедливого вознаграждения сотрудникам КЦ за 2020 год и прекращение случаев систематических недоплат отпускных и прочих предусмотренных законодательством выплат. Как из дырявого друшляка посыпались факты нарушений трудовых прав сотрудников, ждущие своего момента в суде и в медиа. Переработки, сверхурочные, недоплаты, … дождались своего часа.

Мы будем с повышенным юридически ориентированным интересом наблюдать за развитием событий.

Так же хотим напомнить всем сотрудникам банка об их личном вкладе в бесперебойную работу банка в период локдауна и не только. Задайте простой вопрос вашим руководителям — согласны ли они с такой оценкой вашего труда крумханзловым правлением?

По нашей информации, руководитель ОЦ банка г-жа Аношечкина полностью поддерживает позицию правления клептоманов о невыплате премии своим сотрудникам. Более того, Оксана со свойственной ей энергией оказывает давление на своих заместителей и супервайзеров, пугая их увольнением.

Коллеги, просто фиксируйте эти факты! Видео, скрины, аудиозапись — все это прекрасно составит доказательную базу в дальнейшем.

Как известно, истории свойственно повторяться, и только глупые недоруководители на ней не учатся. В середине прошлого года под нашим давлением, банк был вынужден распространить выплаты/доплаты за работу с клиентами и обслуживание сети, не только сотрудникам фронта, но и сотрудникам Мидла и ГО. Сделали они это через письмо своих подконтрольных первичек имени Болотина. Так что Сергей Геннадиевич, ваш выход: оторвитесь на немного от распила бюджета и дайте команду своим первичкам написать письмо о значимом вкладе всех профессий банка … И инициативу перехватите и возможный бунт погасите.

Ну, а Оксана Аношечкина может продолжать надеяться что пети и марюсы любезно отпустят ей все ее грехи. В том числе, отпустят грехи в отношение трудовых прав подчиненных сотрудников. Но уголовная ответственность, являясь персональной, имела в виду оксанины заблуждения.

Все видим. Все фиксируем. Все помним.
Наследникам до третьего колена забыть не дадим.

Правление-воровка кашу варила, деток кормила.
Этому дала,
Этому дала,
…
А этому не дала:
«Ты — дров не рубил, кашу не варил, ноги о сотрудников вытирать не помогал…».

я так понял это частая проблема банка, вот решил купить игру по акции, но из-за того что не приходит код, уже как полтора часа, немогу ее купить. акция сегодня заканчиваеться, через 5 часов… надеюсь успею купить…

Обратился со своей проблемой об отказе продление карты. Очень быстро со мной связались и проблема решилась. Отличный банк

Дякую за відміну роботу працівників

Бесит ложь. В статьях, посвященных определению суммы кредитного лимита, пишут, что ты должен быть платежеспособен, иметь хорошую кредитную историю, хранить приличную сумму в банке и тогда, мол, кредитный лимит будет выше. Но в действительности все работает ровно наоборот.

Когда несколько лет назад я жила в долг (тратила деньги с кредита, зная точно, что получу зп и все верну), кредитный лимит повысили без моей просьбы до 18 000. Я всегда возвращала в срок, но так как иногда приходилось снимать в банкомате, то банк получал свои 4%, и было ему хорошо и сладко.
На личные средства на счету начислялось 10%.

Кредитный лимит мне нужен лишь для того, чтобы брать дорогие товары в рассрочку по «Оплате частями» на 1−2 года и выплачивать небольшие суммы ежемесячно (500−1000 грн), что совершенно ненапряжно для бюджета. Делала таким образом 3 покупки. Месяц назад оформила очередную рассрочку на 15 месяцев.

Сейчас с финансовым положением все более или менее нормально. И банку это не нравится. Сначала снизили % на личные средства с 10 до 8, потом до 6 и вот пару недель назад — до 4%. А че, зажралась я, видно, получать на бонусный счет по 300 грн в месяц. Бедный Приват разорился.

Сегодня ни с того, ни с сего урезали кредитный лимит с 18000 до 2000.

Это все понятно, но говорите как есть: тратьте больше кредитных средств, делайте долги, тогда вы будете нам интересны. Не надо чесать про то, что нужна хорошая кредитная история и нормальный уровень доходов.

Приват был интересен тем, что только в этом банке раньше было удобное мобильное приложение. Но теперь он далеко не единственный, кто предлагает эту услугу. Подумываю о том, чтобы совсем отказаться от их услуг.

К сожалению не первый раз ругаюсь с сотрудниками Приват Банк и каждый раз новая история. 29.12.2020 забирал посылку с отделения Новой Почты (сбрасывались с ребятами на подарок нашему коллеге на Новый Год) По сколько все ребята выслали деньги на карту, решил не обналичивать и расплатиться в отделении почты карточкой Visa Gold Приват Банк, платеж очень долго обрабатывался, деньги естественно с меня списали и до Новой почты они не дошли, на терминале был указан «Отказ». Бывали такие ситуации с другими банками, но деньги поступали обратно на счет в считаные минуты, но не в данном случае. Обратившись на горячую линию мне оформили заявку на возврат средств (я все еще надеялся, что в течении дня деньги поступят обратно на карту, по скольку забрать нужно было подарок), через некоторое время пришло сообщение в приложении о регламенте обработки заявок в течении 45 — 120 дней, на сегодняшний день 05.01 средства на карту еще не вернули. Итог: пришлось занимать деньги у знакомых, чтобы за наличные забрать подарок к Новому Году. Так же была ситуация весной 2020 г, я пополнил карту Visa gold для того чтоб оплатить обучение в институте и Приват Банк просто решил заблокировать мне карту, рассказывая о каких-то проверок моих личных средств, когда через 2 недели подошел в отделение сделать замену карты, сотрудник банка мне сказал, что по данной карте не видит никаких блокировок, итог был тот же, пришлось так же занимать деньги для оплаты обучения. По скольку это не первый раз когда я удивляюсь отношению банка к своим клиент, все больше и больше желание отказаться от их услуг!

Прділюся своїм досвідом про користування кредиткою.
Під час відкриття картки для виплат «в нагрузку» в приватбанку тепер видають картку універсальна без можливості відмови від неї (раніше можна було відмовитись, а тепер потрібно звертатись знову до банку, щоб її закрити). Спершу хотіла закрити картку, але потім вирішила залишити на всякий випадок.
Мої знайомі мали не самі приємні інциденти з універсальною карткою, оскільки ці їхні правила та умови, заяви приєднання (які раджу всім прочитати перед тим як погоджуватися на все, що пропонує банк) їхній строк давності по стягненню кредиту- 50 років (хоча в цивільному кодексі загальний строк — 3роки), але подумала що на всякий випадок незай буде, просто для уникнення проблем треба уважно слідкувати та вчасно погашати (у додатку натискаючи на картку універсальна розписані всі умови погашення коли ви користуєтесь кредитними коштами).
Через деякий час мені прийшла реклама про кешбек від приватбанку.
Дуже багато разів, я прямо діставала операторів, питалася, що і які умови, як користуватися, як погашати.
Суть акції була, що за користування кредитними коштами в грудні, з січня Вам виплачують кешбек 5% від суми яку використали, перед новим роком це актуально)
Я вирішила скористатися послугою і зробити подарунок мамі -новий смартфон, прийшла придбала оплатила, а кешбек не відобразився. Я звернулася до оператора з запитанням чому так. Час опрацювання звернення 24години, але відповідь мені прийшла за 30 хвилин, банк вибачився за технічну помилку і зарахував кешбек)
А ось моїй мамі така сама акція підключилася, але як виявилось потім у розмові з оператором лише на вибрані дві категорії товпару, але ми не звернули на це увагу, шкода що вже після покупки нам сказали.
Тому можу сказати, що потрібно бути уважним з акціями від приватбанку, щоб не протрактувати невірно.
Але я задоволена роботою операторів та новорічною акцією, яку мені запропонував приватбанк, оскільки це дуже вигідна знижка вийшла для подарунку перед новим роком. Проблем з погашенням не було, головне як я зробила висновок робити це вчасно. Тому я в принципі задоволена карткою універсальна від приватбагку, та рекомендую її до використання)
Веселих Вам свят!

В связи с тем что от привата приходит много рекламного спама, естественно вся входящая почта была перенаправлена в спам. После чего в начале декабря Приват блокирует денежные средства на Юр. счету, в связи с «актуализацией».
Как говорят голоса с 3700, «Мы Вам на Эл. почту отправляли письмо о предоставлении данных для актуализации», но поскольку это письмо попало в спам, информация не была предоставлена вовремя что потянуло за собой блокировку денежных средств. Документы отправили и запросили разблокировать счет для выплаты ЗП и оплаты налогов, что и было сделано через 2 дня. Естественно мы все деньги перегнали на резервный счет в др. банк. Потом снова блокировка 29.12.2020 г. и говорят что временная разблокировка возможна только 1 раз в год! У меня вопросы:
1. Кто пользуется ДС пока они недоступны?
2. Почему нельзя перевести ДС на депозитный счет?
3. Зачем вы блокируете счета в таком количестве если не можете оперативно проверять информацию что поступает в работу?

оскільки я не отримав зрозумілого пояснення, то повторно піднімаю це питання.
Суть проблеми. Клієнт, який мешкає за кордоном, в черговий раз хотів здійснити платіж. Але банк почав вимагати, щоб клієнт зателефонував в банк знаходячись в роумнінгу. Незважаючи на годину очікування додзвонитись було неможливо.
отримав вашу відповідь:
«Виходячи з міркувань безпеки, для операцій в системі liqpay немає можливості внести альтернативні канали підтвердження.
Ви можете змінити фінансовий телефон з українського на місцевий, щоб телефонувати з нього для підтвердження операції.»

Ответить
30 декабря 2020 в 12:22 gsv
Кому: PrivatBankQM
Добре! Давайте розберемся в вашій пропозиції:« змінити фінансовий телефон з українського на місцевий, щоб телефонувати з нього».
Не буду оцінювати роботу системи liqpay, оскільки вона видає РЕКОМЕНДАЦІЇ які ви маєте забезпечувати. Зарєстрований у вас номер працює нормально, до вас зателефонували. Ви Н Е ЗДАТНІ протягом визначеної вами години відповісти на дзвінок. Від того, що я зміню номер на місцевий, АБСОЛЮТНО нічого не зміниться. Різниця тільки в тому, що я буду платити не по роумнінговому тарифу, а по тарифу дзвінків за кордон. Але в ЛЮБОМУ випадку в мене не буде шансів до вас додзвонитися, бо ви просто не відповідаєте.
Припустимо, що я стану на вашу пропозицію по заміні номеру. Крім того, що це нічого не змінить по кінцевому результату, виникає питання про алглритм зміни… Тільки не кажіть, що мені не доведеться починати з того, щоб додзвонитись до вас :)
Тепер уявіть собі ситуацію, що я іноземний громадянин, який хоче інвестувати кошти в Україну і для надійності вибрав провідний ДЕРЖАВНИЙ банк. Як ви гадаєте, буду я продовжувати співпрацю з Україною?

Прошу не зникати, а відповідати на запитання і допомогти в вирішенні проблеми.

Не знаю почему, но кому-то там, в «привате» показалось, что средства зачисляемые мною же на мою карту, носят «криминальный характер»… Пополнял время от времени карту для того, что бы с неё можно было платить коммунальные услуги, интернет, электричество, совершать покупки на торговых площадках. Кредитов никогда не брал, на карте в «минус» не уходил (потому как лимит «0»)… Интересно, что курит служба безопасности приват банка, что могла сделать подобное умозаключение?

Эмоции просто переполняют, ладно стали пропадать анкеты, документы и договора ВЭД из Приват24. Так теперь «дно» — блокировка снятия наличных с карты ФОП после письма о снятии личных средств и сообщения об уплате налогов, по причине «Вам рекомендовано проводити закупівлю товару та витрати на ведення бізнесу безготівковим шляхом у Приват24 для бізнесу». Жалобы и обращения — банально игнорируются. По всей видимости упор на помощь ФОПам в работе открыт!!! Веселого 2021 года. П.С.: может стоит быстрее его приватизировать чтобы подчистить бездарное руководство…

Скажите как получить карточку «Покунок малюка«если счета заблокированы, куда опратиться. Так как сотрудница банка не владеет такой информацией.

28.12.2020 около 17.20 пополнял в терминале банка депозит приват-вклад в долларах США. При завершении пополнения обнаружил, что не хватает суммы в размере 500 долларов из 4500. Написало на мониторе 4000, и соответственно нажал пополнить. Начал сразу звонить на 3700 с просьбой разобраться с ситуацией, так как доллары были новые и скорее всего слиплись между собой, поэтому терминал мог ошибочно посчитать одну за две несколько купюр. Просил, чтобы провели инкассацию по терминалу по излишку уже 3 раза, на что получаю каждый раз ответ: сбоя не обнаружено. Меня не интересует «сбой», а интересует инкассация по этому терминалу и факт излишка или не излишка по нему и возвращения моих денег в размере 500 долларов на депозит или карточку.

У матери закончился срок действия кредитной карты, она поехала в Нововоронцовское отделение ПБ. Девушки ей сделали карту, но не обычную, а золотую, мотивируя это тем, что там меньший процент по кредиту снимает, но не умолчали о том, что есть там какая то страховка или обслуживание. В итоге с пенсионной карты дополнительно стало снимать 200 грн на кредитку! На просьбу матери, почему стали больше снимать с пенсионной на кредитную, зашли в Приват24 и увидели сьем денег 200 грн каждый месяц. О них сотрудники промолчали. Видимо получают бонусы за открытие этих карт. Будем серьезно разбираться с таким обманом. Мать болеет и пенсия 2 тыс. а 1200 теперь снимают. Слов нет просто.

Робив важливий переказ на рахунок за кордоном і приват вирішив заблокувати переказ через підозру у шахрайстві. Спочатку оператор розпитував безліч питань після чого мене послали в банкомат підтверджувати номер телефону. Після підтвердження мою карту заблокували і сказали звернутися до відділення з документами.
Згаяв купу часу і нервів, перевів ФОП і фіз рахунок в інший банк. Сподіваюся більше не доведеться мати справ з приватом.

Заблокировали мою зарплатную карту по жалобе одного человека, которому показалось, что я мошенник. Заблокировали через 5мин после звонка. После, человек понял, что его жалоба — это клевета и в течении пару мин он забрал заявление о мешейнничестве. ПриватБанк сообщил что в течение 3х дней разблокируют карту, но уже прошло 5 дней, а карта заблокирована. Звоню снова на горячую линию, они сообщают, что нужно ещё 3 дня ждать. Они что издеваются?!!! Я активный пользователь этого банка уже около 10 лет. Заблокировать карту на кануне Нового года и новогодних праздников, по звонку одного человека, который сам же позвонил, извинился и попросил аннулировать заявление?! Вся зарплата на этой карте… Ещё хотела депозит открыть… Теперь поняла, что лучше этого делать не стоит. Вот так вот положишь деньги на карту и потом снять не сможешь. Так что не рекомендую этот банк, как для хранения денег!!! Если вы хотите сберечь и пользоваться своими средствами — Советую переходить в другой банк, более надёжный!

24.12.20 пользуясь терминаломTS203407 пополняла карту одной 1000 купюрой, и сразу же подошла к кассе супермаркета оплачивать покупки, пользуясь картой (на карте до пополнения оставалась не большая сумма) чек после оплаты был в 20−16часов.Пришло сразу же сообщение об оплате и остаточной сумме.1000 там не было. Сразу позвонила на 3700оформили заявку на возврат денежных средств, 25.12 пришел отказ, и снова сделала заявку, и снова отказ, и так несколько раз. Позвонила менеджеру тоже заявка и тоже отказ. Мне не понятно инкасировали этот терминал или досих пор нет? Если да то куда делись деньги если по каким то причинам не попали на счёт?

Помогал бабушке в приват24 сделать перевод и обнаружил в выписках страховые платежи. Начиная с 1 сентября регулярно снималось по 20 грн — «Захист на кожен день». Вплоть до последнего платежа 02.01.2021. В декабре вообще было в один день сразу 2 платежа.
Вопросы представителям приватбанка —
как без ведома человека ей могли подключить насильно эту страховку? Это расчет на то, что пенсионер не разберется?
120 грн — Для нее тоже деньги — можно ли их вернуть?
Квитанции могу приложить…

ПриватБанк це сучасний фінансовий механізм. Завжди підкажуть допоможуть і безпосередньо у відділенні та онлайн форматі. З Новим роком. Фінансової стабільності усім нам.

Я с Приватбанком ещё с моих студенческих лет. Тогда этот банк был лучший по сервису. Удобно было коммуналку платить, счёт пополнять, снимать деньги. Но сейчас от него больше проблем…
То их картой нельзя расплатиться в магазине — снять в банкомате можно, перевод и пополнение счета выполнить можно, а через терминал ошибка…
То они квитанцию дать не могут… Звонил им на горячую линию — они сначала требуют на вопросы ответить… Я им уже и дату рождения сказал, и место прописки, и размер и цвет трусов… Но нет, ответить на вопросы мне было нужно лишь для того, чтобы узнать, что квитанцию они мне дать не могут…
Сегодня на Спотифай решил подписку купить — требуют для подтверждения операции им позвонить… Это — ради сотки за музыку… Я звоню — а они просят опять назвать все свои данные… А я в автобусе еду и с попутчиками делиться своими данными не хочу, о чём тётку из колл-центра проинформировал — так она платёж отменила…
Уважаемый Приватбанк, во-первых, дайте своей тётке колл-центра ручку и бумажку, пусть она мои данные один раз запишет и больше не спрашивает, когда мне нужно будет очередную пару копеек потратить… А во-вторых, Вы уже реально бесите… С такими темпами Ваших косяков однажды Вы заставите меня сменить банк…
П. С. Пользуясь случаем, желаю поздравить Вас с… Назовите свои дату рождения, место приписки, место проживания, размер носков, цвет майки, количество троюродных племянниц и число волосинок в носу у Дональда Трампа, иначе поздравление и пожелания станут недействительными…