Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.85 | 44.45 |
| Все курсы банка | ||
Мошенники, рейдерский захват
Додатково вам буде направлена офіційна відповідь на вашу адресу.
У відповідності до внутрішніх документів банку, які регулюють питання фінансового моніторингу та управління ризиками, з урахуванням положень Закону України “Про запобігання та протидію легалізації
(відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та
фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» від 06.12.2019 № 361-IX банком прийнято рішення про відмову в зарахуванні вам SWIFT-переказу.
Чинне законодавство України не встановлює обов'язку для банку надавати більш детальні пояснення стосовно зазначених дій.
Комментарии (23)
Подяка оператору Анастасії
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Онлайн-допомога — швидка та професійна.
Чітко, швидко та по суті.
Супер, рекомендую.
Комментарии (1)
Чому розшукує СБУ приват банку
Рекомендуємо вияснити питання безпосередньо з ініціатором дзвінку.
В той же час не забувайте про заходи безпеки при використанні банківських продуктів https://privatbank.ua/safeness
Комментарии (5)
Осторожно мошенник 5168 7573 8364 3626 Барков Денис Андреевич
Якщо ви здійснюєте купівлі через інтернет в маловідомих вам людей — рекомендуємо використовувати післяплату, що значно ускладнить життя шахрая і дозволить вам бути впевненим в отриманні товару.
Не забувайте, що в таких ситуаціях варто повідомити правоохоронні органи для проведення розслідування.
Зі свого боку, ми завжди готові до співпраці та всебічній допомозі правоохоронцям.
Також, ми склали прості та дієві поради, які допоможуть зберегти ваші кошти: https://privatbank.ua/safeness.
Комментарии (1)
Спасибо за помощь
Комментарии (1)
Благодарю оператора контакт-центра Наталью!
Вчера я позвонила 3700, я обратилась по поводу ранее инцидента
Наталья чутко отнеслась и решила вопрос
Сервис и услуги-на высоком уровне
А теперь, по порядку
Я пользуюсь «Универсальной«картой.
Снятие личных средств в банкомате и пополнение в терминале-без комиссии
Банк по запросу повышает кредитный лимит и предоставляет льготный период
В мобильном приложении Приват 24, нравиться то, что я всегда могу просмотреть операции по карте, контролировать свои доходы, расходы, оплачивать коммунальные платежи, переводить деньги
Есть возможность добавить карту в Google Pay/Apple Pay
Очень импонирует кассир Ирина Скаженик, которая работает в отделении Приват Банка, по адресу: г. Киев, бульвар Дружбы Народов, 25
Чувствуется профессионализм.
Приват Банк-достаточно стабильный и меня это радует!
Робимо все, щоб ви отримували тільки найкращий сервіс :)
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (16)
Пользуюсь, хоть и не живу в Украине
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Осторожно, мошенники в приватбанке!!!
Ваше питання потребує більш поглибленого аналізу. Зробимо все можливе, щоб розглянути його якомога скоріше.
Комментарии (7)
Хочу быть услышанным…
В банке хотели показать, что нет ничего идеального и обратиться к тем,
кто негативно комментирует Приват, со словами «мы вас слышим».
В рамках этой акции, прошу быть услышанным и оперативно внедрить
функционал просмотра и управления цифровыми токенами в Приват24.
Хочу в свойствах каждой БПК Привата видеть реквизиты смартфонов,
в которых моя БПК токенизирована в Google Pay или Apple Pay…
Также желаю получить возможность удаления таких токенов самостоятельно через Приват24 без обращения на горячую линию или к эксперту в отделении банка.
Этот функционал у вас давно и успешно реализован,
осталось самая малось — сделать его доступным клиентам-физлицам…
Ми дослухаємось до думок та ідей наших клієнтів і вашу пропозицію також прийняли до уваги.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати краще :)
Написать комментарий
не хотят заниматься возвратом денег
За вашим зверненням раніше вже були створені заявки на повернення коштів, деякі з котрих, ще знаходяться в роботі. Опротестування операцій здійснюється суворо в рамках правил міжнародної платіжної системи. Також ваше питання було детально розглянуто профільними фахівцями та за результатом надано зворотній зв'язок.
Комментарии (4)
Сервіс ***
Ми піклуємось про кошти наших клієнтів та в деяких випадках, коли система вважає операцію ризиковою, просимо додатково підтвердити платіж. Таким чином ми можемо впевнитись в тому, що операцію здійснює саме клієнт, а не третя особа. Перепрошуємо, якщо наше бажання вберегти ваші кошти доставило незручності.
Щоб уточнити деталій ситуації йдемо в приватні повідомлення.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Приват банк не надае відповіді де ділись кошти
Перепрошуємо за можливі незручності.
Зазвичай, разом з інформацією про платіж надходить і сума коштів, котра має бути зарахована на картку отримувача. В ситуації, коли в банк надійшло лише сповіщення без фактичного зарахування коштів ми разом з клієнтом очікуємо проведення даної операції зі сторони відправника. Баланс картки разом із випискою будуть оновлені після фактичного зарахування грошей на рахунки банку.
Написать комментарий
Дякую оператору Анастасії
Нескінченно можна дивитись на кілька речей і одна з них — це задоволений клієнт. Ваш відгук мотивує Анастасію на нові звершення :)
Написать комментарий
Я вдячний приват банку за хорошу швидку та якісну роботу
Ваш відгук — краща мотивація! Дякуємо, що ви з нами.
Написать комментарий
Здравствуйте, если купюру зажевал терминал, было такое чтоб ее банк вернул?
Звернулись в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та розібратися в ситуації детальніше.
Комментарии (1)
Грубость при обслуживании, некомпетентность персонала (оператор Елена)
При этом некомпетентна
Кассир грубит
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та розібратися в описаній вами ситуації детальніше.
Комментарии (1)
Некомпетентность сотрудников, давление и угрозы
Тем что сотрудники давят на человека и угрожают, вы годами теряете клиентов. И до встречи в суде
Комментарии (5)
Swift переказ зниклий в недрах Приватбанку
---Багаторазові звернення на гарячу лінію Приватбанк залишили лише обіцянки: «Ми передамо ваше прохання спеціалісту, вам перетелефонують»!!!, ----Звернення у відділення Приватбанку з наданням письмового підтвердження (від банку- посередника), що кошти надіслані, теж саме — «Вам перетелефонують»!!! Досі тишина!!!
----Неодноразові телефонні розмови з менеджерами- консультантами по роботі з ФОП — «Ми передамо, щоб валютний консультант вам перетелефонував!!! Жоден консультант, жоден, включно після залишених заявок (онлайн на сайті) навіть не почувався!!! Тихо як в могилі!!!
Відділення за адресою вул. Полтавський шлях 57/59 м. Харків, оскільки на цьому сайті, в розділі Відділення — немає в списку діючого Відділення Приватбанку до якого було звернення, вписати вручну потрібну адресу та зберегти немає можливості!!!)
Зайняло близько двох тижнів. Проблему вирішено.
Комментарии (3)
Банк ігнорує Закон про захист персональних даних
законодавства України, діє у межах та у спосіб визначений законом.
Основним нормативним актом, який регулює правові відносини, пов’язані із захистом і
обробкою персональних даних є Закон України «Про захист персональних даних».
Статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних» визначено підстави для
обробки персональних даних. Так, згідно п. 5 ч. 1 вказаної статті підставою для обробки
персональних даних є необхідність виконання обов’язку володільця персональних даних, який передбачений законом.
Слід відмітити, що відповідно до п. 1 ч. 2 ст. 6 Закону України «Про запобігання та
протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (надалі – Закон) банки є суб’єктами первинного фінансового моніторингу.
Пунктом 18 ч. 2 ст. 8 Закону визначено зобов’язання Банку зберігати (у спосіб, щоб
оперативно надавати на запит відповідних суб’єктів державного фінансового моніторингу, та в обсязі, достатньому для відновлення інформації щодо конкретних фінансових операцій, у тому числі у разі необхідності надання як докази у кримінальному провадженні) документи (у тому числі електронні), їх копії, записи, дані, інформацію щодо заходів, вжитих з метою виконання вимог у сфері запобігання та протидії, зокрема щодо здійснення належної перевірки клієнтів (у тому числі ідентифікації та верифікації представників клієнтів, встановлення їх повноважень), а також осіб, яким суб’єктом первинного фінансового моніторингу було відмовлено у встановленні ділових відносин та/або проведенні фінансових операцій, а також усі документи, що стосуються ділових відносин (проведення фінансової операції) з клієнтом (включаючи ділову, зокрема внутрішню, кореспонденцію, листування, звіти, запити, результати будь-якого аналізу під час здійснення належної перевірки клієнта), не менше п’яти років після припинення ділових відносин з клієнтом або завершення разової фінансової операції без встановлення ділових відносин з клієнтом.
Таким чином, Банк на вимогу чинного законодавства України зобов’язаний зберігати
всю інформацію (документи) отриману в процесі обслуговування клієнтів.
Комментарии (25)