×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.1 | 45.1 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Все курсы банка |
Сюрприз через 2 года
Якщо за картками Gold немає клієнтських операцій (прибуткових або видаткових) протягом 90 днів, списання членського внеску припиняється до тих пір, поки карткою не скористаються.
Якщо на картці є заборгованість не в пільговому періоді, відсотки нараховуватимуться до її погашення.
Обов`язково перевіримо, які труднощі виникли із закриттям. За результатом додатково вас повідомимо.
Комментарии (2)
Работают профессионалы своего дела! Быстро, качественно, я бы сказала идеально!
Дякуємо вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Беремо і робимо!
Написать комментарий
Решения конфликта
После этого Инцидента я позвонила, на Горячая линия. На следующий день мне позвонили с главного офиса, и попросили извинения за Некорректное отношения сотрудника к клиентам))
Приятно что Приватбанк старается реагирует на такие Инциндент!
Это лучше что было 2 года назад
Дякуємо, що залишили відгук та ще раз вибачаємось за неприємний досвід, який ви отримали у відділенні.
Наша ціль – клієнтоорієнтованість. Будемо робити все можливе, щоб в майбутньому ви отримували обслуговування тільки найвищої якості.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Ужасная работа банка
Первая ситуация: Мужчина сдавал задом и ударил мою машину, всё бы ничего, евро протокол, страховые и т. д. НО не в случае с приват банком. Страховая виновника может выплатить деньги только владельцу авто, пока машина в лизинге, владелец приват. У них нужно заказать счёт который они готовят где 30 ДНЕЙ, 30 ДНЕЙ ИМ НУЖНО ЧТО Б ДАТЬ БУМАЖКУ С СЧЁТОМ КУДА ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ, всё это время машина стоит разбитая. Дальше, после того как прошло 30 дней, мне наконец то выдали счёт, страховая перевела туда деньги, от туда, есть 2 варианта, либо переводить на СТО которое будет делать машину (но не обычное СТО, а то СТО которое может работать с ЮР лицами, а таких у нас не много), либо переводить в счёт погашения лизинга, НО ЕСЛИ ТАК ДЕЛАТЬ, ТО ПРИВАТ ЗАСТАВЛЯЕТ ЕЩЁ ЗАПЛАТИТЬ 20% НАЛОГА С ЭТОЙ СУММЫ. Классно. Естественно я не нашёл СТО которое по нормальной цене сделает ремонт и сможет принять оплату привата, я решил переводить в лизинг, но что вы думаете и для этой простой процедуры привату нужно больше 2 недель. И того 30 дней там, 14 там, до 90 дней страховая и вы ждёте свои деньги что б подчинить машину почти пол года и в конечном итоге НЕ ПОЛУЧАЕТЕ. А получаете всего 80% этой суммы в счёт погашения лизинга. Но я стерпел, думаю ладно, бывает не буду писать отзыв, но тут вторая ситуация.
А вторая ситуация, это просто треш. Я потерял тех паспорт, звоню в приват и говорю, потерял тех паспорт, что делать?
Они говорят что нужно заказывать документы на восстановление, думаю, логично, говорю что давайте, подаём. И мне говорят, что нужно заплатить что-то в районе 150 гривен за эти документы, по этому нужно идти в отделение и там СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ В ПАНДЕМИЮ, В ЛОК ДАУН В СТРАНЕ что б заказать документы и заплатить 150 гривен. Я говорю, спишите с моей карты эти деньги и всё, но они так не умеют, вот такой у нас банк номер 1, не могут так… Но ничего страшного, если бы это был конец. Но потом мне заявляют что нужно ждать 14 дней, документы. Тут я вообще выпал, то есть, мне нужно поставить машину и 14 дней ей не пользоваться? Потому что привату что б бумажки дать нужно 14 дней? Вам самим не смешно? Думаю, ладно, всё равно ничего с этим не сделать. Проходит 14 дней, я пишу в приват, спрашиваю, где мои документы? И мне отвечают, что возникли трудности, приват задерживает, сроки не уточняются. А вы сидите без машины, пока приват что-то делает, что б дать документы. Это я ещё не дошёл до того что б переоформить машину на себя, думаю будет веселье ещё то. Вот такой вот банк. НЕ РЕКОМНДУЮ.
Нам шкода, що ви стикнулися з такими незручностями. Йдемо в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок.
Комментарии (1)
Очень выручили
Раді, що ваше питання успішно вирішено.
У разі чого – ми поруч 24/7:)
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Термінал TS212783
Нам шкода, що ви отримали негативний досвід. В подібних випадках, перед тим, як здійснювати платіж, радимо звертати увагу на мінімальний номінал купюр та валюту, які приймає термінал самообслуговування. Дана інформація вказана у верхньому правому куті на експрес-панелі пристрою, а також на екрані оплати. Якщо у вас немає потрібного номіналу – ви можете здійснити платіж з картки.
При виконанні операцій дрібними купюрами, термінали самообслуговування швидко наповнюються і простоюють, і ми не можемо якісно вас обслужити. Тому пропонуємо здійснювати платежі купюрами номіналом від 10 (20, 50) грн.
Картка потрібна для того, щоб ми змогли ідентифікувати особу, яка здійснювала операцію та перерахувати кошти саме їй.
Якщо у вас є додаткові запитання – ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді підказати.
Комментарии (3)
Не активизируется код квитанции
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
Написать комментарий
Как я закрыла карту в Приватбанке
Нам прикро, що ви стикнулися з такою ситуацією та окремо приносимо вибачення за те, що після звернення до нашого відділення у вас залишився неприємний осад. Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. По результату вас проінформуємо.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Благодарю за хорошую и оперативную работу
Ми завжди поряд і раді допомогти. Дякуємо, що ви з нами :)
Написать комментарий
Осторожно Приват24 Газ
Дійсно, банк надає зручний інструмент, за допомогою якого без зайвих зусиль клієнт самостійно може змінити постачальника газу. Новий постачальник буде вирішувати всі технічні питання, щодо розірвання договірних відносин клієнта зі старим постачальником. Зараз законодавство дозволяє змінювати постачальника газу онлайн.
При цьому варто розуміти, що через Приват24 даною функцією можна скористатись лише авторизувавшись в особистому кабінеті за логіном та паролем, який відомий лише клієнту. Окрімо того, для подачі заявки на зміну постачальника необхідно її заповнити та підписати електронним цифрофим підписом.
Ми завжди наголошуємо на тому, щоб клієнти не передавали свої персональні дані, в тому числі, паролі з смс або від акаунту Приват24 третім особам.
Комментарии (17)
В этом отделении менеджеры совсем не умеют работать…
Перепрошуємо за незручності.
Наші колеги перевірять інформацію за вашим зверненням у відділення та додатково зв'яжуться з вами.
Щодо актуалізації даних, то їх оновлення є вимогою законодавства. Ми не можемо ігнорувати цю вимогу та зі своєї сторони намагаємось зробити так, щоб ця процедура була максимально простою для вас. Саме тому в Приват24 відображається відповідне повідомлення з посиланням, перейшовши за яким можна актуалізувати дані онлайн та не гаяти час на звернення до відділення.
Комментарии (1)
Беспредел приватбанка в отношении юрлиц
Щоб уникнути раптового блокування рахунків ми повідомляли вас про необхідність актуалізації в телефонному режимі та на електронну пошту. Блокування було вимушеним, адже необхідні документи своєчасно не були надані. Спробуємо прискорити вирішення даного питання та в подальшому сподіваємось на ваше розуміння і своєчасне виконання вимог законодавства.
Комментарии (3)
Оперативная, качественная помощь в решении спорного вопроса.
Якщо що, ви знаєте де нас знайти. Були раді допомогти :)
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Приватбанк лжет и спамит ложью…
Кредитным лимитом 15000грн по моей личной карте физлица я пользовался от случая к случаю и, конечно же, погашал взятые в кредит средства в льготный период. Ни одного раза не возникла задолженность — всё закрывал намного раньше истечения этого периода. Но перед Новогодними праздниками Приват сначала уменьшил лимит до 2000грн, а затем вовсе отключил его без возможности включения. Еще раз спасибо Приват. При этом, что на карту физлица, что на мой счет ФОП заходят и оборачиваются очень большие суммы по белым договорам.
Ну да ладно, думаю, Приват, обойдусь без ваших кредитов. Но тут Приват банк очевидно решил меня потроллить и поспамить письмом которое мне пришло на почту, цитирую отрывок: «Щоб допомогти бізнесу подолати наслідки карантину, ПриватБанк ухвалив безпрецедентне на українському ринку рішення й до кінця цього року знижує процентні ставки за всіма видами кредитів у разі дотримання умов і термінів погашення!
За кредитним договором № Б/Н від 23.12.2016 в період з 03.08.2020 року до 31.12.2020 комісія за керування фінансовим інструментом становить 0,3%. "
(полный текст на скриншоте https://prnt.sc/y0cagn)
А в конце письма: З турботою, ПриватБанк
Пробивать дно за дном — вот ваша пресловутая турбота о бизнесе! Эй, Приватбанк, про какую тут заботу о бизнесе идет речь? Вы убрали возможность у работающего бизнеса взять кредит, а теперь троллите и издеваетесь?
У Вас 0.3% на мой кредит в 0грн, я правильно понимаю? Зачем Вы мне шлете спам и пишите о какой-то турботе?
Зачем Вы пару лет назад мне каждый день наяривали и предлагали кредит, чтобы потом его убрать и спамить своими издевательскими предложениями?
Знаете, я от души желаю людям, которые стоят в Приватбанке за всей этой возней с кредитами получать зарплату размером с мой кредитный лимит и комиссией в 0.3%
Вот такая моя о вас «турбота». Я же не много вам желаю?
Шкодуємо, що ви оцінюєте весь банк лише за одним критерієм — надання вам кредиту.
Оберти по рахункам не єдиний показник, за яким банк розраховує можливість надання та суму кредиту. Є велика кількість змінних, за якими проводиться загальна оцінка та перерахунок ліміту.
Комментарии (5)
Нормальный банк по сравнению с другими
Я не фанат ПриватБанка, но банк хочет вернуть хотя бы свое (я насчет кредитов), после того, как мне написали в личку, я пошел в отделение привата (г.Харьков, Салтовское ш., 256В), девочка молоденькая помогла мне все сразу разрулить (Ольга по моему, точно не помню).Теперь читал тут много про то, что с карты списывают посторонние сайты, а приват позволяет. Люди, я извиняюсь, но вы что совсем дебилы свою кредитку оставлять на всех сайтах что ли??? Да заведите себе виртуальную карту (в привате это бесплатно), и оставляйте сколько хотите, с нее уже никто не спишет больше, чем вы лимит себе сами поставили)).В общем насчет самого банка-в банке работают в основном ответственные люди (бывают исключения, но я больше чем уверен их С Б Банка быстро выявляет), сам сталкивался с такой козой (после моей жалобы вообще отделение закрыли), кредитный лимит-ну это уже их система принимает, хотя в случае со мной получилось вообще непонятно как то-я Привату не платил почти год, нашли компромисс, я заплатил то что я должен и сверху немного процентов (процента 2% всего от того, что они сначала хотели))), взял себе карту чисто для расчетов под мои личные средства и все, без кредитного лимита. Какое мое было удивление возле банкомата когда я увидел, что мне начислен опять кредитный лимит, только уже на 20 000 грн, я сам был в шоке!!! В отделении сказали мне потом-кредитный инспектор пересмотрел ваше дело и решил не то что мне опять лимит дать, а еще и увеличить его в разы)).Да, тут мне сейчас начнут говорить, вот под банк прогнулся-опять лимит дали, но я не соглашусь-а вдруг деньги большие понадобятся!!! Хоть какая никая, а все-таки подушка безопасности!!! Приват не супер, проценты драконовские, но из другиз банков я считаю самый оптимальный.(то вы еще в манивео и денеро значит не брали))), Коломойский хоть и упырь-но на диалог идет. Евгений Воронин.
Дякуємо, що ви з нами.
Раді, що ви добре розумієтесь на наших продуктах та будемо раді подальшій співпраці.
Комментарии (1)
Воры
Ймовірно, що ви не зрозуміли умови пільгового періоду.
Якщо картка вийшла з пільги, на заборгованість кожен день нараховуються відсотки за користування кредитними коштами. Ці відсотки списуються першого числа наступного місяця та перестають нараховуватись, як тільки ви погашаєте картку повністю. При цьому, якщо картка була погашена, наприклад, 15 січня, то відсотки нараховані за період з 1-го по 15-те січня будуть списані 1-го лютого. В своєму Приват24 ви можете знайти операцію списання відсотків у виписці та натиснувши на неї, а потім на «Показати детальні розрахунки» побачити, яка сума відсотків та за який період була нарахована.
Також радимо ознайомитись з інформацією на нашому сайті, це допоможе вам краще зрозуміти, як працює пільговий період та дозволить в майбутньому не платити зайвих комісій та відсотків за користування карткою:
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold
https://privatbank.ua/kak
У разі виникнення додаткових питань, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
Комментарии (2)
Онлайн-специалист
Достаточно просто объясняют и приятны в общении.
Относятся с пониманием к клиентам у которых проблема и стараются успокоить и обьяснить все четко и ясно.
Очень Хорошо подбирают сотрудников на эту работу.
Приложение очень Хорошо работает и облегчает жизнь, не нужно ходить постоянно в отделение, можно просто написать в чат.
Спасибо, всегда рекомендую приватбанк.
З радістю допоможемо в будь-якому питанні :)
Дякуємо за ваш вибір.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Звонки по долгам за чужой кредит
Дозвольте нам розібратись в ситуації. Щоб уточнити деталі йдемо в приватні повідомлення.
Комментарии (2)
затягування процедури чарджбек Приватбанком
Згідно правил платіжних систем є три етапи чарджбек-диспуту. Перше представлення претензії, друге представлення претензії і Арбітраж.
Після першого представлення моєї претензії, 19.01.2021р. Приватбанком було отримано по моїм заявкам № 1415079; 1415080; 1415081; 1415082;1415083 від Банка-Еквайра відмову у поверненні коштів.
Згідно правил МПС MASTERCARD, після ознайомлення з відповідями Банка -Еквайєра, я підготував нові документи для подачі Другого представлення моєї претензії, 22.01.2021р. надіслав на електронну пошту Приватбанка та попросив продовження претензійної роботи. Нащо отримав по всіх заявках електронні листи: «Подальше оскарження можливе в арбітражі платіжної системи Мастеркард під Вашу гарантію в 500 USD (Арбітражна комісія, утримується зі сторони, що програла, тобто у разі виграшу комісія Вам повертається). Також хочемо зауважити, що згідно згідно п. 2.1.4.57.1.Умов та Правил, клієнт також відшкодовує Банку додаткові витрати, понесені Банком в процесі оскарження транзакції. Просимо надати карту для списання гарантії»
Я неодноразово звертався письмово на електронну пошту chargeback@privatbank.ua, в чат Приват24 та на гарячу лінію пояснюючи співробітникам банку, що згідно правил МПС, перед арбітражем подаються документи на пре-арбітраж. Весь час відповідь одна: «Дуже хочемо Вам допомогти в поверненні коштів. Очікуємо від Вас номер карти для списання депозиту в розмірі 500 USD за кожну транзакцію, з якою Ви не згодні, в разі позитивного рішення кошти будуть повернуті Вам на карту. Тільки після гарантії від Вас ми зможемо далі опрацювати заявки. Будь ласка, в разі бажання продовжити претензійну роботу дайте номер картки та не затягуйте час. З повагою, ПриватБанк»
Однак, така відповідь ніяким чином не аргументована і викликає здивування.
Згідно п. 2.1.4.57.1.Умов та Правил «Приватбанку» клієнт сплачує 500 USD комісії за участь в Арбітражі платіжної системи
Приватбанк всупереч своїм правилам, та правилам МПС Мастеркард 11 днів відмовляє мені в продовженні претензійної роботи намагається витребувати з мене по 500 USD за кожну транзакцію.
У мене відкриті рахунки і в інших банках. Ці банки, на відміну від АТ КБ «Приватбанк», успішно провели претензійну роботу, не вимагали від мене пердчасно коштів, вчасно передали заяви про опротестування транзакцій і супровідні документи до них міжнародним платіжним системам, в результаті чого мені були повернуті кошти.
Я звертаюся до Голови Правління АТ КБ «Приватбанк» та інших відповідальних осіб з проханням, розібратися і допомогти мені у вирішенні мого питання. Прийміть документи на пре-арбітраж та передайте їх у платіжну систему, згідно правил Банку він безкоштовний, не вимагайте грошей завчасно.
Нам дуже шкода, що ви стикнулись з такою ситуацією.
На даний час банком готується офіційна відповідь на ваш запит.
Відповідь буде надано у встановлений законом термін.
Комментарии (1)
Заблокували карти на невизначений термін
Відмітимо, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення'
Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
У разі, якщо у вас залишились додаткові питання, ви можете надіслати запит на адресу для кореспонденції.
Комментарии (1)