Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 43.3 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
Требование странных документов
Пришла в отделение, на меня посмотрел удивлённо оператор ю проверил данные и сказал что все нормально у меня-все соответствует. Но лимит не увеличили!
После оставил снова заявку на горячей линии, что бы мне позвонил компетентный человек и дал нормальное пояснение, что происходит.
На сдежующий день позвонили и сказали,!!! Что бы я предоставил справку о членах своей семьи!!! И после 5- 7 дней они рассмотреять возможность увеличение лимита.
Переспросил пару раз, что они конкретно хотять и не надо им моя группа крови? После последовал ответ «справку о составе семью зарегистрированный по адресу прописки, так как там есть негативная (аура) информация.
P. s. почему нельзя выбрать больше трех вариантов проблемных и сильных сторон банка? В последнее время все больше проблем с ним.
Нам шкода, що ви зіткнулися з незручностями. Рішення стосовно надання послуги «Оплата частинами» приймається на основі багатьох показників.
Ваше питання було ретельно розглянуто. По результату вам зателефонував наш співробітник та надав рекомендації щодо подальшого врегулювання ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Банк який поводиться з клієнтами як з в’язнями.
Ми піклуємося про те, щоб наші клієнти отримували тільки краще обслуговування. Перевипустити картку можна на віртуальну за кілька кліків в Приват24. Вона має всі властивості звичайних пластикових карток, тільки без фізичного пластику.
Для замовлення картки досить перейти в оновлену версію Приват24.
Для https://next.privat24.ua/ — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — '᎒' — Додати картку — Digital картка.
Для оновлених додатків Приват24 (iOS або android) — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — Додати картку — Digital картка.
Відеоінструкція: https://pb.ua/short?3UZ
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Комментарии (12)
Бюрократическая помойка
Безопасность платежей — это прекрасно, но опросники для идентификации человека вам нужно проработать заново. Чтоб не возникало желания при упоминании о ПриватБанке плеваться, да простят меня дамы!
Процедура направлена на протидію шахрайства.
Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації, наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
Для розблокування карток вам не обов'язково йти у відділення. Зверніться, будь ласка, в підтримку чата, де наші фахівці з радістю вам допоможуть вирішити це питання дистанційно.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Самый ужасный банк в недостране
Окей. Хочу снять с собственной карты нищастных 50евро, что бы через другой нормальный банк оплатить, и тут опа. Денег не дадим их нету. Хотите деньги, заказывайте и ждите до недели! ***.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Комментарии (4)
Обслуживание
По ТОВке веду внешнеэкономическую деятельность. Проблем с оплатами никаких не возникало. Во время пандемии деятельность была приостановлена и денежных средств на счету не оставалось.
После пандемии нужно было провести сделку, а для этого внести деньги на счет. И тут началось. За внесение финансовой помощи банк берет 4% комиссии и в связи с этим банк напаривает кредит под депозит. Открываю я два депозита, оформляю под них кредиттна ТОВку и вношу предоплату за товар. Потом мне понадобилось доплатить всю сумму за товар и я открываю 3 депозит и пытаюсь оформить под него кредит. При этом времени очень мало, мне нужно оплатить товар и в Украине передать клиенту. Кредит оформить я не могу, т. к у меня не подходящий класс предприятия. Мне 2 недели морочат голову всякими справками — бумажками. В итоге отказ. Просто суть проблемы — Я НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ УЖЕ НА СЧЕТУ В БАНКЕ. Уже сроки поставки товара сорваны, депозит я быстро снять не могу, потому что деньги выдают в течение 5 дней.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Написать комментарий
Помощь с мошениками
Дякуємо вам за відгук!
Раді, що ваше питання успішно вирішено.
Також, хочемо нагадати правила безпеки, що допоможуть вам в подальшому не стати жертвами шахраїв: https://pb.ua/safeness
Комментарии (4)
Банкомат приватбанка не выдал деньги из-за ошибки, но списал их со счета.
15.05.2021 в 15:56 снимал деньги с карты приватбанка. Сумма 5000 гривен. г. Одесса, Сахарова 34.(банкомат в супермаркете «Таврия-В»)
Всё было как обычно, но в конце банкомат выдал две ошибки и не выдал денег (квитанцию тоже не выдал, но продолжил работать выплюнув карточку).
Пытался связаться с оператором тех. поддержки через указанный на банкомате номер 3700, но этот бот ничего кроме болтовни и услуг не предлагал аж до 16:17. (Связаться с оператором тех. поддержки через этот номер 3700 нереально!)
Хорошо что у меня на руках был приват24 в мобильном приложении. Через чат удалось связаться с оператором тех. поддержки и разобраться в ситуации.
Оператор тех. поддержки написала в чате, что ошибку увидели, зафиксировали под номером и мне нужно ждать инкасации и возврата на карту в течении 1−14 дней.
Только я отошёл от банкомата в супермаркет «ТАВРИЯ» за покупками, как сразу же подъехали инкасаторы. Расспросил их про этот случай, описав ситуацию и они сказали что деньги обязательно вернут. Теперь же смотрю на отзывы людей про подобную проблему и вижу что не всем возвращают и велик шанс что об этом случае могут забыть как будто ничего не было
Пишу этот отзыв с целью проинформировать о подобной проблеме.
Буду ждать возврата средств на карту.
Нам дуже шкода, що ви стикнулись з такою ситуацією.
Ми ретельно перевіряємо такі випадки і намагаємось якомога швидше повернути кошти клієнту.
Звернулись до вас приватним повідомленням для детальної перевірки інформації.
Комментарии (2)
БАНК-ВРЕДИТЕЛЬ И НАРУШИТЕЛЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Я, как клиент находящийся зарубежом практически не могу пользоваться своими средствами, не могу выписать карты, не могу НИЧЕГО кроме как ТОЛЬКО оплатить коммуналку и телефон!
Банк игнорирует юридическую силу доверенности, имелись проблемы с хамством консультантки в онлайн помощи.
В основном все вежливые и если у вам базовые трудности, то помогают, но если у вам более сложные проблемы, то помощи НЕТ, так как консультанты плохо информированы.
Корпоративные Digital карты в ЕВРО от приват банка для командировок в Европу или по Миру Н Е подходят для оплаты ни проезда ни оплаты отеля!!! Так же, банк ЗАПРЕЩАЕТ добавлять валютные карты в APLLE PAY что исключает любые онлайн оплаты по данному типу карт хоть они и предназначены именно для этого!!!
Так что Если у вас, как у меня, нет пластиковой корпоративной карты — пользоваться вы ей НЕ СМОЖЕТЕ ВООБЩЕ!
Я уже молчу о том, что банк по доверенности отказал положить на мой счет мои же средства снятые в другом банке и отказал в выдаче пластиковых карт для МОЕГО пользования!!!
Я, имея деньги на своих счетах не могу ими пользоваться ни как физ лицо, ни как ЧП!
Убыток от банка нанесённый мне как ЧП за последние 3 месяца — более 1000 ЕВРО!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Комментарии (3)
Ганьба! (Питання вирішене, 16.07.2021)
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Комментарии (7)
Техподдержка отличная
Дякуємо вам за відгук!
Коли б ви не звернулися до нас — ми будемо поруч, можете на нас розраховувати :)
Комментарии (1)
Ограничение возможности получать помощь от техподдержки 3700
Раніше з вами зв'язувався співробітник банку та повідомив інформацію, щодо ситуації, що сталась.
На жаль, в момент вашої спроби з'єднатися з оператором проводилися заходи для підвищення якості надання послуг контактним центром «ПриватБанк». Але оскільки банк зобов'язаний надати всім клієнтам можливість звернутися для вирішення своїх питань, ми пропонуємо вам інші не менш зручні канали для зв'язку з банком, а саме чат-онлайн і канали самообслуговування — Приват24, термінали, банкомати та голосове меню. Також звертаємо вашу увагу на те, що для вирішення своїх питань ви можете направляти свої звернення на електронну адресу банку help@pb.ua або в письмовому вигляді на поштову адресу для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна (згідно з Умовами та Правилами банку (п. 1.1.2.2.4)
Комментарии (41)
Оформлення лізингу на авто в ПриватБанку
Вдячні вам за такі теплі слова. Ілля, дійсно, дуже любить свою роботу та завжди буде радий допомогти вам знову :)
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Банк необоснованно отказал в обслуживании
Комментарии (11)
ПриватБанк покриває шахраїв співробітників!
На моє імя в 2019 році було виготевлено карточку і взято кредит працівниками приватбанку, я ніяких договорів не підписувала, у відділення не зверталася та ніяких фотографій не робила
Співробітники служби безпеки кажуть що все рівно платити потрібно тому що він оформлений на вас, а те що ви ніколи там не були, а кредит оформив їхній працівник без вас їх не цікавить. При цьому вже є більше 500 постраждалих на яких оформлені кредити але в той час вони взагалі були закордоном.
Остерігайтеся банку афериста!
Якщо ви не підтверджуєте оформлення картки, ви можете звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію в банку.
Комментарии (24)
Невозможность перевода денег
Для більш детальної перевірки рекомендуйте, будь ласка, відправнику звернутись на виділену лінію підтримки pb.ua/peverodi-swift
Комментарии (1)
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ!!!
Вчера 13.07.2021 в Киев, Днепровская набережна, 17a, в банкомате хотел снять наличные средства. Банкомат начал отсчитывать деньги, но в итоге деньги так и не выдал, хотя со счета они были списаны. Оператор зафиксировал заявку (22509840, подтвердил сбойную операцию и дальше пошли стандартные фразы.
Деньги так и не вернули на счет. Сумма не маленькая…
Где деньги и когда будут зачислены ответа так и нет. Ожидайте…
Написать комментарий
Ужасный банк!
Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
Щоб не виникало таких труднощів, ви можете за дорученням, або з мамою відкрити до її рахунку додаткову картку на своє ім`я у будь-якому відділенні банку.
Комментарии (6)
хамское поведение на желание стать клиентом
Приносимо вибачення за те, що після звернення до нашого відділення у вас залишився негативний осад.
Ситуація вже на розгляді у наших колег. Обов’язково проінформуємо вас щодо результату перевірки.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Терминал съел деньги и не провел операцию
Оператор, что взял заявку о возврате средств обещать решить вопрос в течении 24 часов.
На следующий день позвонила еще раз, сказали, что после инкассации ЕСЛИ в терминале будет обнаружен избыток денег на сумму, о которой я говорю, то мне вернут деньги на карту. Я не понимаю, что значит ЕСЛИ. Я внесла деньги и они пропали.
А сейчас уже стоит статус решения 14 дней. Терминал стоит в огромном ТЦ и инкассация в него приезжает очень часто. О чего такой срок озвучивают операторы не известно. Ситуация критически неприятная, потому что средства нужны были мне срочно еще в день внесения суммы. А деньги в лучшем случае я получу к концу месяца.
Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в найкоротший термін.
Комментарии (5)
Доставка карты курьером домой инвалиду 1 группы
Кур'єр вручає запакований конверт, в якому знаходиться анкета-заява і картка з буклетом. Дійсно, кур'єр має перевіряти справжність документів і порівнювати фото в документі з клієнтом.
Всі фотографії кур'єр робить через спеціальний мобільний додаток, дані в банк передаються в зашифрованому вигляді в режимі онлайн.
Кур'єрська служба співпрацює з ПриватБанком на підставі договору транспортного експедирування. Кур'єр працює за договором доручення, згідно якого має право проводити ідентифікацію клієнтів і збір документів поза відділень банку. Всі передані персональні дані захищені і не передаються третім особам.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)