Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

«Летите в свою страну»

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Allll
Отделение по адресу: Одесса, пр-т Князя Ярослава, 16
Моя подруга, иностранка (не русская), прилетела в гости в Украину и вчера решила снять деньги со своей иностранной карточки, воспользовавшись банкоматом этого доблестного банка. Логично вроде бы, да? Но нет! Банкомат забрал эту карточку «из-за безопасности», мол, и, судя по всему, автоматически уничтожил. При звонке на горячую линию, оператор сказала «Ну, пусть летит в свою страну, там ее банк ей новую выпустит». И вот у меня один вопрос: за какие деньги ей лететь в свою страну, если вы уничтожили ее доступ к этим деньгам, и вообще что это за бред? Блокировать, просто не выдавать деньги не пробовали? Для справки, снять она пыталась 11,000 грн, это даже не большая сумма.
Приватбанк
Ответ банка
Добрий день!
Банк ні в якому разі не бажає навмисно створити незручності власнику картки.
В даній ситуації необхідність перевипуску картки продиктована мірами безпеки. Адже ідентифікувати клієнта, як власника даної картки може лише банк, що її видав.

Комментарии - 13

+
0
MykolaA
MykolaA
5 сентября 2021, 10:10
#
Отзыв — это личный опыт. Пересказы чужих историй не принимаются.
+
0
Medic2
Medic2
5 сентября 2021, 10:32
#
Каждый отзыв имеет право на публикацию. А публиковать или блокировать может решать только админ сайта. А MykolaA, явно сотрудник банка, в каждой тебе пытается показать, что банк всегда прав.
+
0
MykolaA
MykolaA
5 сентября 2021, 15:42
#
То: Medic2 лично:
Если «MykolaA, явно сотрудник банка,» то Medic2 — почетный второй зам. Виктора Ляшко.
+
0
Medic2
Medic2
6 сентября 2021, 9:44
#
Я действительно врач, но это не мешает мне быть клиентом банков и бороться с упырями от банков, к коим отношу и MykolaA.
+
0
MykolaA
MykolaA
6 сентября 2021, 13:30
#
Парниша! Прочитай правила форума и веди себя прилично. Не вынуждай использовать могучий русский мат.
+
0
Medic2
Medic2
7 сентября 2021, 11:58
#
MykolaA, 6 страниц (!!!) комментов только в поддержку единственного Приватбанка. Совпадение? Не думаю. Правила форума мною не нарушены. А вот при обещанной попытке использовать могучий русский мат, вы как раз и нарушите правила форума. «Парниша" — будете общаться так со своими знакомыми.
Своё мнение ни меняю- люди пишут о своих проблемах, не всегда, но зачастую объективными, но тут же вылазят на свет подобные MykolaA и начинают рассказывать, что клиент сам дурак, а банк белый и пушистый.
Отбеливать репутацию надо не так топорно.
+
0
Три літри
Три літри
5 сентября 2021, 10:10
#
А что ж подруга прилетела с одной единственной картой да ещё и без обратного билета? Такое вариант когда банкомат «проглатывает» карту — может случиться не только в банкоматах Приватбанка и не только в Украине, а и в любом банкомате любой страны. Например если ввести неправильно пин-код.

Пусть обращается в свой банк — у всех банков предусмотрена услуга экстренной выдачи наличных. Для обычных карт это платная процедура, для премиум-карт бывает и бесплатна.

Сумма значения не имеет, имеет значение только:
* Не делала ли подруга ошибок при снятии наличных.
* Не решил ли её банк что это мошеническая операция дав Приватбанку распоряжение на блокирование карты. Например если банк подруги требует от клиентов уведомлять о выезде за границу (как это принято у многих украинских банков) или потому что банк подруги считает Украину рисковой территорией и потому решил что лучше заблокировать карту «на всякий случай».
+
0
Три літри
Три літри
5 сентября 2021, 10:17
#
К слову о том что делают банки с картами которые остались в банкомате.

Где-то лет десять назад в Украине ещё была распространена практика возвращать карту клиенту. Правда тогда люди обычно пользовались только банкоматами своих банков.

Сейчас же практика такова что если банкомат заблокировал карту — карта считается скомпрометированной. Делается это потому что при возврате она будет проходить через руки многих людей, тем более если это карта другого банка. И сохранить данные карты в секрете очень трудно. Гораздо проще просто перевыпустить карту, тем более что во многих банках есть вариант или сразу получить неименную карту или в течение трёх дней перевыпустить именную за отдельные деньги.

Естественно что для иностранных банков никаких исключений не делается. Вполне возможно что практика перевыкускать карты вместо возврата пришла в Украину как раз из той страны откуда приехала подруга.
+
+14
zig4free
zig4free
5 сентября 2021, 11:09
#
Подсказываю — одолжите подруге деньги!
+
0
Три літри
Три літри
6 сентября 2021, 10:58
#
Ещё подруга может сделать свифт перевод авторке отзыва, чтобы та потом сняла эти деньги и отдала ей.
+
+14
kingcity
kingcity
5 сентября 2021, 11:16
#
Важко сказати, хто у даній ситуації правий, хто винний — потрібно детальніше знати всі обставини ситуації.
Але летіти в чужу країну, покладаючись лише на картку, тим більше на одну — нерозумно.
Якийсь «аварійний» запас готівки повинен бути з собою.
Тепер у іноземки є два виходи:
1) нехай автор відгуку позичить своїй подрузі трохи грошей, щоб вона могла повернутись;
2) нехай вона зв`язується зі своїми родичами чи друзями з рідної країни — щоб прислали їй грошей через Western Union чи якусь іншу систему переказів.
+
0
Три літри
Три літри
6 сентября 2021, 11:00
#
В этой ситуации нет виноватых, есть лишь подруга которая не учла риски поездки в другую страну с одной лишь картой.

Карту может зажевать банкомат, даже чисто из-за технических проблем. Карту можно потерять или её могут украсть.

На все эти случаи думающие люди предусматривают какие-то запасные варианты: взять с собой наличные, вторую карту, что-то ещё.
+
0
kingcity
kingcity
6 сентября 2021, 11:39
#
«В этой ситуации нет виноватых…» — картка може бути «зажована» банкоматом як із-за збою обладнання, так і із-за неправильних дій держателя картки, я це мав на увазі.

«На все эти случаи думающие люди предусматривают какие-то запасные варианты…» — однозначно так. Ну що ж, буде наука держательці картки…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.1 43.7
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.1 43.7
Все курсы банка