Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Безслідне зникнення коштів з рахунку карти для виплат

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Yuliia83 28 августа 2021, 20:56
На картці для виплат (зарплатна) 21.08.2001 знаходилось на рахунку 207, 34грн. Цього ж дня о 17:24 год стан рахунку змінінився на — (мінус) 80,06 грн, тобто, безслідно з рахунку зникли кошти (двічі відбулось списання коштів на суми 53,5 і 233,9 грн)! У виписці в системі Приват24 дані транзакціїї не відображаються! Дана ситуація була виявлена мною 27.08, при перегляді додатку, я звернулась на гарячу лінію Приватбанку, де оператор повідомив, що дійсно карта в мінусі, на мої запитання, що відбулось, відповіді не отримала, оператор нічого не змогла пояснити, крім того, що протягом доби питання буде вирішено і кошти повернуть на рахунок! 28.08 на свою електронну адресу я отримала листа від підтримки Привату про те, що мою заявку прийнято для розгляду і вони зроблять все можливе для вирішення питання на мою користь, але!!! Регламент розгляду заявки становить 120 днів з моменту її реєстрації для того, аби всі залучені до оскарження сторони мали час збирати потрібні документи!!! Карл! В державному банку зникла частина моєї зарплати і, 1/3 року вони будуть збирати документи, щоб виправдати крадіжку моїх грошей з мого рахунку. Крім того, ніхто з підтримки банку не гарантує, що при отриманні 01.09 заплати, вона безслідно не зникне на чергові 120 днів! Залишаю за собою право звернутись в правоохоронні органи із відповідною заявою про вчинення кримінального правопорушення тощо… Далі буде…
Приватбанк
Ответ банка
29 августа 2021, 10:49
Добрий день!
При оплаті в магазинах, що обслуговуються іншими банками, як і при знятті в банкоматах інших банків, сума платежу резервується на картці для подальшого списання на рахунок одержувача (торгової точки).

Кошти в резерві залишаються до того моменту, поки банк, що обслуговує торгову точку, не надішле запит на списання. Як правило це займає 2-3 дні, в окремих випадках і більше.

На даний час кошти доступні на вашому рахунку. Перевірити інформацію за карткою ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».

Комментарии - 4

+
0
Jokets
Jokets
28 августа 2021, 21:48
#
Удачи ибо ЗУ никак не распространяются на правила виза/мастер кард
+
0
komandor95
komandor95
29 августа 2021, 18:04
#
Женщина, это всё довольно таки сложно пояснить для вашего ума. Как вариант, когда-то вы оплачивали какую-то покупку, у вас деньги списались, но торговая точка могла по каким-то причинам затребовать их вновь, возможно какие-то глюки, ошибки. Вам этого не понять и вы конечно же обвиняете в этом банк. С вашей точки зрения это конечно же логично. Короче говоря, нет смысла обращаться в любые органы, вы просто зря потеряете время. Посмотрите выписку и найдите операции которые были на аналогичную сумму списания. Правда это мало что даст, так как торговая точка вряд ли что-то вам тоже ответит. Остаётся только ждать, может ситуация сама по себе разрешится
+
0
Zhmunya
Zhmunya
29 августа 2021, 20:03
#
Иногда лучше жевать чем говорить. Вы сами перечитайте то, что написали — честно словесный п*н*с. Не можете объяснить простыми словами — лучше не надо и начинать. Тем более писали после ответа банка, где все ясно расписано в ответе.
+
0
komandor95
komandor95
29 августа 2021, 23:10
#
Ваше мне очень ценно, благодарю за отклик)))
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Безслідне зникнення коштів з рахунку карти для виплат