Приватбанк
Банкомат не выдал деньги, но снял со счета
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
23.06 2.28- 2.29час. снимал в банкомате сумму наличные 1100грн. Банкомат выдал ошибку и деньги не выдал, но со счета деньги снялись. Хотя было сообщение на банкомате, что деньги не снимутся с карты. Когда мне вернут деньги???
Ответ банка
23 июня 2021, 10:15
Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 9
- +
- +16
-
- Toxa David
- 23 июня 2021, 7:56
- #
Банкомат привата? Заявку на гор. линию банка подали? с указанием места установки, № банкомата, суммы, даты, времени, требованием о зачислении, № карты привата для зачисления.
Проведення та звірка результатів інкасації при обробці заявки на повернення коштів дозволить нам впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. За результатом обробки заявки ми додатково повідомимо клієнта власника картки.
Как правило инкассация и зачисление при обнаружении излишка занимает 10−14 дней (бывает и быстрее, но необходимо быть готовым подождать).
Проведення та звірка результатів інкасації при обробці заявки на повернення коштів дозволить нам впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. За результатом обробки заявки ми додатково повідомимо клієнта власника картки.
Как правило инкассация и зачисление при обнаружении излишка занимает 10−14 дней (бывает и быстрее, но необходимо быть готовым подождать).
- +
- +26
-
- Filatov19772803
- 23 июня 2021, 13:32
- #
Дзвонив за цю ситуацію на гарячу лінію-оператор сказав, що заявка на повернення грошей сформувалася Автоматично і проблема вирішиться протягом доби, є запис розмови з оператором 3700. Грошей ще немає, чекаю закінчення доби …
- +
- +30
-
- Toxa David
- 23 июня 2021, 15:03
- #
Вангую ответ который вам дадут в течении суток: «Збоя в работе банкомата не обнаружено.» Но это еще не конец, не паникуйте, окончательный ответ только после инкассации банкомата. Как вы думаете инкассацию проведут в течении суток? — я так сомневаюсь. Если да, то дуйте за лотерейным билетом — вам везет.
- +
- +15
-
- Filatov19772803
- 23 июня 2021, 15:20
- #
Ну тогда неплохо кассы пересчёта обогащаются на таких вот «отсутствиях сбоев» в банкоматах
- +
- +30
-
- Toxa David
- 23 июня 2021, 15:37
- #
А вы пройдитесь по ветке, посмотрите подобные случаи, первая реакция — «у нас все хорошо», и только если клиент продолжает настаивать — «да сделали инкассацию и готовы вернуть на карту», а ведь многие сдаются после первого ответа. См. аналогичную ситуацию https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/232778/ Отсутсвие оперативности возврата денег на счет клиента. Volodymyr974 23 июня 2021, 14:28
- +
- +26
-
- Filatov19772803
- 23 июня 2021, 16:58
- #
Да, как Вы и говорили, теперь они ждут инкассацию) Хотя в моем случае, система САМА сформировала заявку на возврат денег- не я ее подавал. Сами же своей системе не доверяют🥴
- +
- +12
-
- Shurik Linnik
- 24 июня 2021, 11:24
- #
Опять сбой ПО, сильно много нареканий на работу железа. Сомневаюсь что что-то изменится, ведь политика привата уход в интернет-обслуживание, поэтому действия оборудования будут все более непредсказуемыми.
- +
- 0
-
- Filatov19772803
- 26 июня 2021, 11:14
- #
Проблема решена, деньги вернули
- +
- 0
-
- Filatov19772803
- 26 июня 2021, 11:18
- #
Кстати, когда ставишь галочку «Проблема решена», 2 звёзды добавились автоматически))))))))))
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.2 | 44.2 |
| USD | 41 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
