Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Необходим возврат средств!!!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Scar3457 6 ноября 2020, 23:54
Добрый день, сегодня проводилась оплата посылки в отделении «нова пошта» у них заглючил терминал деньги снялись а оплата не прошла, сумма так сказать не маленькая.Посылку мне конечно же никто не выдал, сказали обратиться на горячую линию привата или онлайн поддержку на сайте.Там мне оформили заявку на разблокировку суммы тоесть возврат средств.Написано что ждать рассмотрение заявки придется до 11 дней.Есть вообще вероятность что деньги не вернуться на карту? Я в шоке просто, 21 век на дворе и такая вот проблема.Кто знает что от привата ещё ждать.
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2020, 11:14
Добрий день!
Дійсно, в подібних випадках, сума резервується на картці і очікує підтвердження списання від отримувача. Це може зайняти до 10 днів. Якщо ж у цей термін нам не надійде запит на списання платежу, то він буде повернутий на баланс вашої картки.
Якщо у вас є додаткові запитання – ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 4

+
+1
komandor95
komandor95
7 ноября 2020, 0:10
#
В данной ситуации когда вы проводите оплату картой в той же новой почте, сумма для начала блокируется и находится в резерве (но с карты у вас она списана как успешная операция) далее банк ожидает ответ от получателя об успешности операции (максимальный срок до 11 дней) если ответа не поступает, операция не успешная, то сумма выйдет из блока и вернется к вам на карту (при этом в выписке это порой не показывается как отдельная операция возврат средств) Так что ожидайте возврат и иногда проверяйте выписку на предмет баланса в разделе доступно и по последней операции. Суммы должны совпадать.
+
0
Scar3457
Scar3457
7 ноября 2020, 0:34
#
Спасибо вам за пояснение, буду ждать тогда!
+
+14
Toxa David
Toxa David
7 ноября 2020, 10:00
#
Типичная проблема новой почты при оплате картой. Постарайтесь в следующий раз платить кешем тогда проблемы не перечисления, задвоения суммы, настройки кода оплаты терминала есть возможность избежать.
+
0
Scar3457
Scar3457
20 ноября 2020, 1:20
#
В общем прошло 13 дней, деньги так и не вернули.Молчат.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44 45
USD 40.7 41.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44 45
USD 40.7 41.3
Все курсы банка