Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Банкомат «съел» деньги

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
German9003
05.10.20 в 16:30 в отделении Приватбанка через банкомат, который работает на выдачу и прием купюр авторизовался своей «золотой» картой и попытался пополнить другую карту Приватбанка по номеру, внес сумму в размере 50400(пятьдесят тысяч400грн), банкомат ее принял, высветил на экран и после все кнопки стали не активны. Результат-сумма 50400грн осталась в банкомате, карта, которую пытался пополнить, денежную сумму не получила! Немедленно обратился к работникам отделения, меня соеденили по телефону со службой поддержки, где выяснили номер отделения и номер банкомата, ответили, что пополнение на сумму 50400грн видят и, что действительно эта сумма не переведена на указанную карту. Меня по телефону работник службы поддержки Приватбанка убедил, что в течение суток сумма 50400грн будет возвращена на карту, с помощью которой я авторизовался в банкомате, извинился за причиненные неудобства. Пошли пятые сутки, деньги мне не возвращают, рассказывают про инкассацию банкомата, пересчет и пр. Почему я должен терпеть неудобства, вызванные некачественным обслуживанием со стороны Приватбанка?
Приватбанк
Ответ банка
Добрий день!
Ми завжди готові допомогти та за вашим питанням вже зареєстрована заявка на повернення коштів. На даний момент очікуються результати інкасації. Це дозволить нам впевнитись в тому, що операція не була успішна та звірити суму з вказаню вами для повернення. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.

Комментарии - 9

+
+52
Junonis
Junonis
9 октября 2020, 12:37
#
Не хочу вас расстраивать. Но деньги не вернут. Инкассация скажет «излишек средств не обнаружен»
+
0
MykolaA
MykolaA
9 октября 2020, 19:50
#
«Инкассация скажет «излишек средств не обнаружен»» - вот она притча «про сгоревшую соседскую хату» в действии. Как много доброжелателей - «мне не врнули и тебе не вернут».
Автор! Не волнуйтесь! Все что вами было внесено - будет возвращено!!!
+
+28
Toxa David
Toxa David
9 октября 2020, 12:55
#
Должно быть официальное подтверждение не выполнения операции и таким подтверждением есть протокол инкассации банкомата (что деньги банкоматом получены но не переведены). Необходимо подождать инкассацию 7-10дней (от 2 до 10 дней как кому повезет). То что оператор по банкомату видит к сожалению не документ а констатация что был сбой (и это уже хорошо что видит сбой). Вероятность возврата денег на карту 95%.
+
+14
ccc2013
ccc2013
9 октября 2020, 13:56
#
Как вообще эта процедура происходит?Есть какие то свидетели инкассации или видеофиксация?
+
0
Junonis
Junonis
9 октября 2020, 14:57
#
Вот тоже очень интересен этот вопрос!
+
+13
Mindent
Mindent
9 октября 2020, 16:47
#
И можно ли обычному клиенту,который при этой процедуре не присутствует,оспорить или опротестовать результаты инкассации ? Или все зависит от совести инкассаторов?
+
+13
ccc2013
ccc2013
9 октября 2020, 22:47
#
Судя по всему-нельзя.Банк по этому поводу правды вам ее скажет,.и исходя из того,что подобных историй много,можно сделать вывод,что инкассаторы могут с излишками ваших денег делать все,что захотят
+
+30
MykolaA
MykolaA
9 октября 2020, 16:50
#
«Почему я должен терпеть неудобства, вызванные некачественным обслуживанием со стороны Приватбанка?» — жадный платит дважды (народная мудрость).
«05.10.20 в 16:30 в отделении Приватбанка » — чего проще было сделать это через кассира и не рисковать, добавляя лишнее промежуточное звено (металлический ящик).
+
0
Toxa David
Toxa David
13 октября 2020, 10:20
#
Смотрю «проблема решена» - надеюсь деньги вернули. С 5 по 12 - 7 дней.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка