Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приват 24 зникло більш ніж 7000 грн. з рахунку.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Artem Zhadan 8 февраля 2020, 19:07
Не перевіряв рахунок приблизно 12 днів, тримаю цей рахунок для оплати комунальних послуг. Зайшов ши до приват 24, був шокований тим що на рахунку залишилося 56 грн, а було 7500, 7 транзакцій з якогось сервісу Starday.
Зв'язався з онлайн оператором, він заблокував карту, але так і не зміг мені пояснити що сталося.
Пояснив тільки те що були списання з такого сервісу і вони пройшли успішно. Далі краще…
Я йому пояснив що тримаю цю карту для оплати ком. послуг в їхньому сервісу приват 24 і все, він відповів що скоріш за все хтось дізнався(вкрав) данні моеї карти і списали усі грощі. Я ще раз пояснив що це неможливо так як ця картка знаходиться у мене вдома в столі. І можливо єдине місце де я міг передати ці данні це є приват 24, тому що я змінював номер телефону і переписувався в онлайн чаті з представником банку. На що оператор відповів що мою справу передали до служби безпеки банку і вони будуть перевіряти цю інформацію.
Але я не розумію де захист банку, як таке можливо!
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 8 февраля 2020, 20:03
Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 41

+
+1
z777z
z777z
9 февраля 2020, 0:58
#
У Вас был открыт лимит на оплату в интернете, на какую сумму? Отключите возможность оплаты в интернете, это делается в П24, и Вы минимизируете возможность повторения данной ситуации.
+
0
Jokets
Jokets
9 февраля 2020, 7:15
#
Это никак не возможно без данных еарты
+
+15
z777z
z777z
9 февраля 2020, 10:51
#
Если хоть рас, данные карты водились на каком то сайте, для оплаты чего либо, уже можно считать, что данные карты МОГУТ быть у злоумышленников. Поэтому всегда нужно совершать оплаты только на проверенных сайтах или с карты которая ТОЛЬКО для оплаты в интернете, на которой никогда нет денег и кредитного лимита.
+
+55
ITProves
ITProves
9 февраля 2020, 11:19
#
Отсутствие интернет лимита, как собственно и остатка денег, с недавних пор уже не останавливают банк от загоняния карты в овердрафт при покупке через интернет
+
+15
troubler
troubler
9 февраля 2020, 11:25
#
Точно не знаю, ибо на практике не пользовался, но возможно, если изначально поставить нулевой лимит, то подписка будет невозможна--проверочное списание наверное не пройдёт. Если уже есть действующая подписка, то таки да----никакие лимиты не спасают, судя по отзывам
+
+15
ITProves
ITProves
9 февраля 2020, 11:46
#
Так проверьте интереса ради, убедитесь. Банк взял вектор заганять клиента в долги, поэтому все что раньше работало, сейчас «случайно» сбоит или клиент «сам дурак» что посмел использовать в интернетах этих карту П
+
+15
Jokets
Jokets
9 февраля 2020, 12:25
#
Пользуюсь на постоянной основе подписками на разных сервисов, и не сталкивался с подобными ситуациями по той причине, что контролируют их сам. Если клиент кто-то лопух и не в силах следить за тем, что он делает - разве вина банка?
+
+12
z777z
z777z
9 февраля 2020, 12:52
#
Я об этом и писал и проверил на практике. Если лимит изначально 0, то есть отключена возможность оплаты в интернете, платёж не проходит. Изначально он установлен в размере 2$, у всех.
+
0
troubler
troubler
9 февраля 2020, 14:05
#
Спасибо. Теперь мне проверять не надо! 
А то я уже сайт подыскивать начал)))
+
+41
Toxa David
Toxa David
9 февраля 2020, 13:04
#
Всегда оплачивал через виртуальную карту на которую скидывал деньги только перед оплатой. Пока помогало и сбоев не было. Тем более ее легко открыть в приват24 в любой валюте.
+
0
Jokets
Jokets
9 февраля 2020, 12:24
#
Как раз и это нужно понять автору)
+
0
troubler
troubler
9 февраля 2020, 14:04
#
Та ладно бы автору, поражает массовость явления. Прям лохинетовский вирус какой-то. Моему возмущению нет предела
+
0
ITProves
ITProves
9 февраля 2020, 11:16
#
Это никак невозможно без счета в банке. С уважением КЭП
+
+4
troubler
troubler
9 февраля 2020, 14:12
#
А вообще почему никто не задаст банку вопрос: возможно ли сделать все интернет проплаты с подтверждением платежа? и закрыть тему. Если это не позволяют правила МПС или какие другие законы/правила, от банка независящие, то почему банк сразу не озвучит это в комментариях? а то ощущение, что такая ситуация всех устраивает и даже обиженных клиентов--ролевые игры какие-то
+
+14
troubler
troubler
9 февраля 2020, 16:16
#
Задал вопрос банку и банк выдал стандартный ответ. Так что не переключайтесь, продолжение следует
https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/129182/#com3771355
Хотя, например, если надо будет подтверждение для оплаты по QR (это тоже проходит как интернет платёж), то возможно плакаться начнут другие..., а если меня начнут доставать подтверждениями на коммуналь, то ворчать буду я отакэ всё относительное
+
+14
kovga
kovga
9 февраля 2020, 17:29
#
Ответ банка — сделать все интернет проплаты с подтверждением платежа не возможно.
И мне интересно не нарушает ли этим банк условия договора по защите средств клиента???
+
0
troubler
troubler
9 февраля 2020, 18:54
#
Не знаю даже где такой договор почитать))
+
0
ITProves
ITProves
9 февраля 2020, 19:13
#
А какая разница? Все условия П составлены таким образом что при их изменении они Вам ничего не обязаны озвучивать. Вы сегодня напишите им запрос, а завтра они Вам пришлют условия в той редакции где вы «сам дурак». Им плевать на репутацию свою
+
0
ITProves
ITProves
9 февраля 2020, 19:07
#
Нарушает разве что моральные аспекты. Повторюсь, банк осенью 2019 взял основной вектор - заганять клиентов в долги, отсюда частые истории о овердрафте, списания на сервисы которые годами не использовались, обрезание кредитных линий перед платежами в рассрочку и т.д. В отрицательном балансе и проценты выше, и фильтровать речь не требуется. Хоть тут «вопят» болельщики П что все работает так же как и работало - это п...ж. Просто проверить как работает интернет лимит и что спросит для подтверждения банк, достаточно простой но надёжной оплатой - например месяц музыку google music заказать или оплатить через portmone часть комуналки. А еще лучше закрыть к х..м счета (что тоже уже с препятствиями) и забить на этот банк
+
0
Jokets
Jokets
10 февраля 2020, 8:35
#
Почитайте УиП банка
+
+49
MykolaA
MykolaA
9 февраля 2020, 19:22
#
То:Troubler 9 февраля 2020, 14:12
« вообще почему никто не задаст банку вопрос: возможно ли сделать все интернет проплаты с подтверждением платежа?» — корень зла не в банке. Оплачивал билеты на сайте рейнэир картой таскома — первый раз все как обычно с подтверждернием через смс. Второй раз ввел данные карты и оплата прошла без подтверждения. Проверил на сайте настройки личного кабинета — данных карты нет, пустое место. Зашел в отделение озадачил девочку — она долго куда-то звонила. Ответ — это от нас не зависит. Т.е. авиаперевозчик получил эксклюзивные права доступа к моей карте. Никто обяснить не может Хоть меняй карту.
+
+15
ITProves
ITProves
9 февраля 2020, 19:35
#
О кавалерия подоспела. У Вас исторически все враги вокруг кроме банка, и корни зла где то кроме банка, который нанимает «агентов» вместо исправления ошибок сервиса. Вы хоть одной сюжетной линии придерживайтесь, а то в начале сообщения банк не виноват, и тут же никто в банке объяснить ничего не может.
+
+22
MykolaA
MykolaA
9 февраля 2020, 19:46
#
То:ITProves
Я думал, ты парниша чуток повзрослел.
Ан нет. Ну так иди на куй, пока железо горячо.
+
0
ITProves
ITProves
9 февраля 2020, 19:48
#
Фу, а Вы все такой же нафталиновый. Вы ток не нервничайте, это вредно
+
0
MykolaA
MykolaA
11 февраля 2020, 9:39
#
Цитата: 9 февраля 2020, 19:46
«Ан нет. Ну так иди на куй, пока железо горячо.»
+
0
ITProves
ITProves
11 февраля 2020, 10:53
#
Винтажное брюзжание, разве это не прекрасно. Не нервничайте.
+
0
MykolaA
MykolaA
9 февраля 2020, 19:43
#
То:Troubler 9 февраля 2020, 14:12
Продолжу. 
Возможно это правило Мастеркарда. 
После оплаты сразу приходит е-мпйл от рейнэир, что заказ оплачен.
Т.е Масстеркард заплатил евриками, а потом сам разбирается с банком.
+
0
ITProves
ITProves
9 февраля 2020, 19:46
#
А варианты при которых банк может что то исправить и сделать прозрачные процедуры для клиента от Вас когда то прозвучат?
+
0
troubler
troubler
9 февраля 2020, 21:19
#
To MykolaA )Так чё банки не могут реально ответить, нету спецов, которые могут доходчиво разжевать, чтоб закрыть тему или хз? Я же не имею ввиду исключительно Приват. Просто в Привате больше всего отзывов про списания за подписку, вот они вроде как должны быть заинтересованы разжевать. Ваша ситуация более сложная, а тут-то просто всё
Я ведь в вопросе у Привата спросил про правила МПС… а они шаблонно ответили. Мне чисто любопытно
+
+14
troubler
troubler
9 февраля 2020, 21:24
#
Не хочет Приват разъяснительные работы по этому поводу проводить))пофигисты, а я уже спать не могу- всё гадаю, юзаю)))
+
0
troubler
troubler
9 февраля 2020, 21:29
#
Кстати такая же шняга с эксклюзивными правами бывает и у гостиниц
+
0
Jokets
Jokets
10 февраля 2020, 8:38
#
Вот вы говорите о шаблонных отписках- так в них и сказано вся суть, что банк не может иметь доступа к подпискам оформленным на чужих ресурсах воприоре.
+
0
troubler
troubler
10 февраля 2020, 13:58
#
Я вообще так думаю, что таковы правила интернет-эквайринга для регулярных платежей (подписка). Банк-эквайер списывает деньги со счёта банка-эмитента, при этом виде платежей, после успешных первичных процедур типа валидации карты, соглашения с условиями, в любом физически возможном случае, даже загоняя в овердрафт…
не уверен, что сам понял, что написал.
Но вообще я ждал ответ от банка в развёрнутом виде
+
0
ITProves
ITProves
10 февраля 2020, 14:04
#
Будь это правила глобальные, то в других банках было бы аналогичное поведение. Но на своем примере могу 100% заверить что в том же М при отсутствии средств или исчерпаном лимите оплат в интернете - списание не происходит, высвечивается ошибка что такой то сервис не смог выполнить списание и варианты это исправить. Станут списывать как П, пойдут вслед за П
+
0
troubler
troubler
10 февраля 2020, 15:22
#
Тогда не знаю. я не клиент Моно, но вроде на ветках других банках читал про списания...Сейчас нет желания задавать этот вопрос Моно. как и становиться его клиентом))) Думается где-то как-то всплывёт шо это за платежи по интернет-подпискам и как они в разных банках проводятся))) Голова болит ужо юзать эту тему. Скажу больше--я ни на что не подписан даже, но уже задумываюсь проверки ради)
+
0
ITProves
ITProves
10 февраля 2020, 16:00
#
Ну могу сугубо чего посоветовать:
1. YouTube Premium Family — в нагрузку идет мюзик, а фемили позволяет юзать на 5 разных акках
2. Netflix- круто если инглишем владеете, но все свежее озвучено на рус
3. Sweet.tv, оно же Trinity TV, оно же Kivi.tv — удобный сервис для онлайн ТВ

Каждый из трёх стоит попробовать, стоимость общая ~ 20 у.е, и абсолютно легально можно использовать не только у себя но и у родителей своих и супруги
+
0
troubler
troubler
10 февраля 2020, 16:27
#
Спасибо. Вроде пока всякой бесплатной шняги хватает. но хз--если подписаться, то потом вполне можно удивляться--как я раньше без этого жил и бесплатной шняги хватало?!!)) всё ведь относительно)
+
0
ITProves
ITProves
10 февраля 2020, 16:41
#
Ютуб без рекламы, мелочь а приятнее… как и доступ ко всей музыке в любой момент. Netflix отлично подходит для перелётов или поездок длительных. Что касается ТВ, смотрю сугубо дискавери :).
А так на 100% с Вами солидарен — HD VideoBox и Torrent Stream Controller вполне достаточно, даже без подписок, просто менее удобно и больше рекламы (особенно бесит все эти «три топора» и прочья по… та с просторов соседей)
+
0
troubler
troubler
9 февраля 2020, 21:41
#
Я пришёл к выводу шо это тема МПС, раз банки не в зуб ногой, ну его на...,прекращаю юзать эту тему-- здоровье дороже)))
+
+15
MykolaA
MykolaA
11 февраля 2020, 9:54
#
То: troubler 9 февраля 2020, 21:41
«это тема МПС,» — точно, сегодня меня пронзило.
Постоянно оплачиваю билеты ( перевозчик Ирландия) и проживание ( сайт Голландия).
Первая оплата — с кодом подтверждения, и смс о блокировке суммы.Затем смс о списании суммы.
Вторая оплата — с кодом подтверждения и смс о списании со счета.
Третья оплата — сразу приходит е-мыйл от авиакомпани (Ирландия) что заказ оплачен. Вывод: оплата мгновенно приходит от МПС без всякого подтверждения. Т.е. меня подписали в МПС. Не удивительно, ведь ФИО владельца карты, пассажира на рейс и проживающего в отеле Идентичны. Сам себе оплачивает со своей карты. Риски О.
+
0
ITProves
ITProves
11 февраля 2020, 10:57
#
Ну все, загадка разгадана! Можно й...ть стакан за победу! :)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Приват 24 зникло більш ніж 7000 грн. з рахунку.