Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Украли деньги с кредитной карты

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Здравствуйте! У меня вот такая проблема, была украдена кредитная карта и с неё были сняты все деньги, есть подозреваемые лица, которые могли это сделать. Когда обнаружили снятие денег с карты, позвонили на горячую линию банку, карту заблокировали, в тот же день написано заявление в полицию. Прошло две недели, понятное дело Наша милиция Нас бережёт, всем все равно. Обращались в отделение банка, чтоб посмотрели камера, но при снятии денег лица не видно, да и вообще ничего не видно, вообще не пойму зачем банк ставит эти камеры, если они не к чему! Вывод один, халатность со всех сторон, что банка, который не заботиться о своих клиентах, потому что в случаи чего ответственности банк не несёт, а самое интересное даже на замораживается %, хотя есть реально ситуация воровства. Обидно и больно, что не знаешь куда бежать вот таких ситуациях :(, ты сам пострадал, ещё и должен заплатить денег. А ведь если бы в таких ситуациях разбирались, а не просто скидывали с себя ответственность, то и камеры на банкоматах стояли стоящии, кредитные лимиты сам бы банк не поднимал и хоть как-то действовал, если видя, что снимают все деньги, то это ненормально. Давно пользуюсь услугами этого банка, но данная ситуация совершенно по другому заставила посмотреть на него
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 14 декабря 2019, 9:22
Добрий день!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться