Банк отказывает в идентификации.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Vladimir Kopnyak 12 июля 2019, 17:57
Отделение по адресу: Винница, ул. Келецкая, 69-А
При обращении в отделение банка для прохождения идентификации мне отказали в идентификации по ПАСПОРТУ ГРАЖДАНИНА УКРАИНЫ для выезда за границу, ссылаясь на то, что в моем внутреннем паспорте не вклеена фотография по достижению возраста. Законодательство предусматривает идентификацию личности и по другим документам. Даже сам Приватбанк в своем договоре приводит определение:
"Ідентифікація — це процедура, яка передбачена нормами чинного законодавства України, в
тому числі Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній
та іноземній валютах, затверджена Постановою Правління Національного Банку України від
12.11.03р. № 492."
А в этой же инструкции раздел V, п.62.1) читаем: «фізична особа пред'являє уповноваженому працівникові банку паспорт або інший документ, що посвідчує особу.»
Также смотрим Закон України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», на который в таких случаях ссылаются, Раздел II, Статья 9, п.9.1): «для фізичної особи — прізвище, ім’я та по батькові, дату народження, номер (та за наявності — серію) паспорта громадянина України (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаним на території України для укладення правочинів),..»
Можно продолжить, но по-моему суть понятна: похоже, что банк чихать хотел на законодательство.
В колл-центре оператор не смогла аргументировать отказ банка, ссылаясь только на внутреннюю инструкцию, а на просьбу соединить меня с компетентными сотрудниками ответила отказом.
Думаю, пора менять банк…
Приватбанк
Ответ банка
12 июля 2019, 19:10
Добрый вечер!
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией, и отдельно приносим извинения за то, что после общения с нашими сотрудниками у Вам остался неприятный осадок. Рассмотрением Вашего вопроса уже занимаются наши специалисты. Мы приложим максимум усилий, чтобы решить его как можно скорее. По результату Вы будете проинформированы.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 8

+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
13 июля 2019, 2:00
#
«Можно продолжить, но по-моему суть понятна: похоже, что банк чихать хотел на законодательство.»

Не надо упрекать сотрудников Привата в незнании законов, если вы сами не знаете законы Украины.

Паспорт гражданина Украины для выезда за рубеж является действительным паспортным документом именно за границей Украины. Для идентификации на украинской территории действителен только общегражданский паспорт.
Общегражданский паспорт без своевременно вклеенной фотографии считается недействительным.

И всё это прописано в законодательстве о паспортных документах
«Про затвердження положень про паспорт громадянина України та про паспорт громадянина України для виїзду за кордон»
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2503-12
+
+15
MykolaA
MykolaA
13 июля 2019, 6:31
#
ТС упорно видит только то, что хочет.
Вот цитата, которую он сам приводит:
«Также смотрим Закон України «Про… (та за наявності — серію) паспорта громадянина України (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаним на території України для укладення правочинів),..»..- конец цитаты. Однако на территории Украины это общегражданский паспорт.
Следовательно:
За пределами используем Заграничный, который так и называется „паспорт громадянина України для виїзду За кордон.
В пределах используем— Внутренний.
Слова «або іншого документа, що посвідчує особу» относятся к военнослужащим, которые вместо паспорта имеют военный билет.
Хотя забейте. Ищите банк, который идентифицирует по голосу. Очень удобно. Сам пользуюсь и всем советую.
+
0
Valeriy2019
Valeriy2019
13 июля 2019, 12:08
#
«Ищите банк, который идентифицирует по голосу. Очень удобно. Сам пользуюсь и всем советую.»
А что это за банк такой?)
+
+30
MykolaA
MykolaA
14 июля 2019, 8:46
#
«А что это за банк такой?)» - поясняю.
Ну вот, нужно мне 100 грн. с утреца, ну ооочень нужно. Беру телефон, звоню соседу Васе.
Через пять минут на пороге Васина жена,  возмущенно протягивает 100 грн. со словами:-
«Позвони своему другу, у него опарыш закончился! Совсем обнаглел, хочет чтобы я за этой гадостью на рынок сбегала!»

+
+30
corsww
corsww
13 июля 2019, 9:38
#
Автору. На ваш запрос есть элементарный ответ. Подходит любой документ из перечня  но тот который в порядке. Если у вас в паспорте не  наклеена фотография то вы уже нарушаете постановление ВР о паспорте свидетельстве о рождении и т д. И за это вам грозит штраф.
А раз у вас исходя из вышесказанного паспорт не в порядке то и организации , вас обслуживающие, имеют полное право на их усмотрение отказать вам в этом. Все элементарно.
+
0
Vladimir Kopnyak
Vladimir Kopnyak
15 июля 2019, 20:16
#
Ок, дякую всім за коментарі.
Пану МиколіА:
ПОЛОЖЕННЯ про паспорт громадянина України для виїзду за кордон
1. Це Положення регулює питання оформлення та виготовлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон (далі - паспорт).
2. Паспорт - це документ, що посвідчує особу громадянина України під час перетинання ним державного кордону України та перебування за кордоном.

Чудово, все правильно, але у п.2 немає одного чарівного слова - «виключно»
А тепер давайте читати разом роз'яснення Державної служби фінансового моніторингу: http://www.sdfm.gov.ua/articles.php?cat_id=69&art_id=19952&lang=uk
І ось тут перелік документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство: https://www.my-notary.info/statti/statti8
Цитую: "Відповідно до Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» визначено назви та види документів, які відповідно до їх функціонального призначення поділяються на:
1. Документи, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України:
1.1. Паспорт громадянина України...
1.2. Паспорт громадянина України для виїзду за кордон - є документом, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України особи,.."
Так, основне призначення закордонного паспорта - використання для поїздок за межі країни, але законодавство дозволяє використовувати його для ідентифікації особи (див. ст 43 Закону України «Про нотаріат»: https://protocol.ua/ua/pro_notariat_stattya_43/ )
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 июля 2019, 20:48
#
Vladimir Kopnyak
«Чудово, все правильно, але у п.2 немає одного чарівного слова — «виключно»»


Это слово совсем не обязательно — в законе чётко и определённо указана сфера применения заграничного паспорта —
«під час перетинання ним державного кордону України та перебування за кордоном.»

«Так, основне призначення закордонного паспорта — використання для поїздок за межі країни, але законодавство дозволяє використовувати його для ідентифікації особи (див. ст 43 Закону України «Про нотаріат»: https://protocol.ua/ua/pro_notariat_stattya_43/

ЗУ «Про нотариат» не распространяется на банки.
Банки работают по ЗУ «О банках и банковской деятельности».
+
0
MykolaA
MykolaA
16 июля 2019, 10:20
#
То: Vladimir Kopnyak.
Шановний Володимире!
Я дуже поважаю людей, що не дають плюндрувати своє право і гідність, та не залишають безкарними їх порушення.
Щиро бажаю Вам успіху в українських та міжнародних судах у цій благородній справі.
Повідомляйте, будьласка, про Ваші наступні дії.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 25.800 26.150
EUR 28.750 29.400
RUB 0.3760 0.4160
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 25.800 26.150
EUR 28.750 29.400
RUB 0.3760 0.4160
Все курсы банка
Реклама