Приватбанк
не могу зайти в онлайн-банкинг за границей, бесполезный и хамоватый саппорт
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 17
Ужас!!!У меня та же проблема!!Если ты за границей, то ты никто! Приватбанк из международного и надежного превращается в киоск с выдачей товара по талонам. Установила вход в приват24 по пинкоду, потому что на шведский номер не приходят смс, и эта услуга у них через одно место работает. Каждый раз, когда мне надо войти в онлайн банкинг (а это минимум 2 раза в день), я общаюсь в чате по полчаса, чтобы мне активировали эту возможность, которая была установлена мне на постоянной основе ранее.
Zaxodite s odnogo IP adressa , to ne bydet problem.
1) Вам ні чорта не шкода, Вам наплювати, і без повідомлень на сайті мінфіна ви б навіть не відповіли.
2) Звертався, оператор стверджує що проблема з боку банку. ЧИЯ Б ЦЕ ПРОБЛЕМА НЕ БУЛА, Я ЇЇ ВИРІШИТИ НЕ МОЖУ, ОСКІЛЬКИ НЕ ЖИВУ В УКРАІНІ І НЕ МАЮ ДОСТУПУ ДО ЗАГУБЛЕНОЇ СІМКИ!
3) Так, мені пощастило зайти в приват24 після того як ВАША СПІВРОБІТЕИЦЯ ПОГОДИЛАСЯ ПОМІНЯТИ СПОСІБ ПІДТВЕРДЖЕННЯ НА ПІН-КОД, ХОЧА ДО ЦЬОГО РІК ВСІ ВАШІ СПІВРОБІТНИКИ ВІДМОВЛЯЛИ МЕНІ В ЦЬОМУ, КАЖУЧИ ЩО ЦЕ НЕМОЖЛИВО.
4) На цьому сервыс приватбанку завершився знову, оскільки сьогодні, 29.05 починаючи з 01.00 по Астані, я не можу потрапити до свого онлайн-кабінету і отримати доступ до своїх рахунків через ті ж причини - смс. Тільки ось тепер Ваш співробітник онлайн-підтримки Дмитро Федечко стверджує що «Зараз сервіс зміни підтвердження виведений з ладу , терміни його відновлення , на жаль, не відомі .» та « Сервіс може запрацювати наступного місяця або через 2 , точні терміни , на жаль, не зазначені ». \
5) Таким чином, ПриватБанк перешкоджає мені отримувати доступ до моїх рахунків щоб отримати більше відсотків через просрочку платежів по кредитці , а також розпоряджатися моїіми коштами шахрайським чином. Скріни нашої переписки можу охоче надати, те що Ваша закордонна гаряча лінія не працює Ви знаєте і самі.
Та же самая история с невозможностью зайти в приват24 другим способом, кроме, как смс. Жду по полдня, чтоб туда попасть, трачу свое раб время на переписки с чатом, в нерабочее время вообще операторы бесполезны.
Скорей бы попасть на Украину, закрыть все счета и депо в этом бынке.
Нічого не міняється і не поміняється, сьогодні далі не можу потрапити до приват24, як мені ще раз нагадав у приватному повідомленні приват банк, сервіс зміни способу підтвердження не працює. я не маю доступу до своїх рахунків.
Ваші некомпетентні співробітнкии (на даний момент Руслана Герич) не читають повідомлення і пишуть одні і ті ж нісенітниці.
Герич Руслана
я Вас розумію, мені дуже шкода, але встановити спосіб підтвердження пін кодом ми зможемо тільки після підтвердження номеру можна звернутися до мобільного оператора для підключення роумінгу
я Вас розумію, мені дуже шкода, але встановити спосіб підтвердження пін кодом ми зможемо тільки після підтвердження номеру можна звернутися до мобільного оператора для підключення роумінгу
Олександр Ігорович, у Вас є український номер телефону - він фінансовий, але він не підтверджений, система не дає поміняти спосіб підтвердження наприклад на пін-код
15:34
тому ми просимо Вас спробувати знайти будь-який інший активний номер телефону, щоб ми в режимі чату поміняли Вам номер і підтвердили його за допомогою фото з паспортом
15:34
тому ми просимо Вас спробувати знайти будь-який інший активний номер телефону, щоб ми в режимі чату поміняли Вам номер і підтвердили його за допомогою фото з паспортом
Герич Руслана
поміняти спосіб підтвердження ми можемо за певних умов:
15:40
1) якщо номер телефону фінансовий і підтверджений 2) аккаунт активний, не заблокований у Вас з аккаунтом все в порядку, тільки номер телефону непідтверджений, тому система не дає поміняти спосіб підтвердження на пін-код картки
поміняти спосіб підтвердження ми можемо за певних умов:
15:40
1) якщо номер телефону фінансовий і підтверджений 2) аккаунт активний, не заблокований у Вас з аккаунтом все в порядку, тільки номер телефону непідтверджений, тому система не дає поміняти спосіб підтвердження на пін-код картки
Займаюсь Вашим питанням, мені потрібно ще кілька хвилин. Вибачте, що це займає стільки часу.
Герич Руслана
Якщо у Вас немає можливості відправити смс для підтвердження Вашого фінансового номера телефону, тоді ми можемо подати заявку, щоб Вам автоматично підтвердили номер телефону, щоб в подальшому могли Вам змінювати спосіб підтвердження на пін-код картки
тільки за заявкою Вам потрібно буде прийняти вхідний дзвінок, підкажіть, Ви зможете прийняти дзвінок з України?
оформлювати заявку?
+77761902788
ЦЕ ЗАЛЕЖИТЬ ВІД ВАС ЗМОЖУ ЧИ НІ
Герич Руслана
Для вирішення питання мені знадобиться кілька хвилин. Залишайтесь, будь ласка, на зв'язку.
Якщо у Вас немає можливості відправити смс для підтвердження Вашого фінансового номера телефону, тоді ми можемо подати заявку, щоб Вам автоматично підтвердили номер телефону, щоб в подальшому могли Вам змінювати спосіб підтвердження на пін-код картки
тільки за заявкою Вам потрібно буде прийняти вхідний дзвінок, підкажіть, Ви зможете прийняти дзвінок з України?
оформлювати заявку?
+77761902788
ЦЕ ЗАЛЕЖИТЬ ВІД ВАС ЗМОЖУ ЧИ НІ
Герич Руслана
Для вирішення питання мені знадобиться кілька хвилин. Залишайтесь, будь ласка, на зв'язку.
Вы превысили лимит сообщений за час. Попробуйте еще раз после 13:04. - не можу відповідати вам у повідомленнях. геніально
Олескандре Ігоровичу, запевняю Вас, я зроблю все можливе, щоб допомогти в вірішенні Вашого питання. хвилину, будь ласка
1)мені і далі видає смс способом підтвердення, і смс на закордонний номер ,як і раніше, не приходять.
2) чому з мене зняло 27.05 220 грн за дзвінко на БЕЗКОШТОВНУ лінію з-за кордону +380567161131 при тому що ніхто так і не відповів на мій дзвінок і питання вирішено не було???
3) чому мене ігнорують як Ваші співробітники онлайн-підтримки на сайті, так і у фейсбуці?
4) чому мені видає мінус 285 грн по кредитці ,хоча я сплатив обовязковий платіє і сума обовязкового платежу до 01.06 становила 0 грн??
2) чому з мене зняло 27.05 220 грн за дзвінко на БЕЗКОШТОВНУ лінію з-за кордону +380567161131 при тому що ніхто так і не відповів на мій дзвінок і питання вирішено не було???
3) чому мене ігнорують як Ваші співробітники онлайн-підтримки на сайті, так і у фейсбуці?
4) чому мені видає мінус 285 грн по кредитці ,хоча я сплатив обовязковий платіє і сума обовязкового платежу до 01.06 становила 0 грн??
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.3 | 45.3 |
| USD | 41.2 | 41.8 |
| Все курсы банка | ||
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Хочемо зазначити, що повідомлення з банку відсилаються на Ваш номер телфону. Щодо питання про надходження повідомлень на телефон, рекомендуємо звернутись до підтримки мобільного оператора.
Також, ми протестували роботу Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо повторити операцію, використовуючи браузер Google Chrome, попередньо очистивши історію повідомлень. Для цього: натисніть і утримуйте послідовно комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок: ВЕСЬ ПЕРІОД, поставте нижче всі галочки, натисніть кнопку «Очистити дані веб-перегляду»).
З повагою, ПриватБанк.