Приватбанк
Хамство начальника отделения Аксененко Татьяна Ивановна г. Киев пр. Соборности, 10/1
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- +22
-
- Сергей Михайлович
- 24 декабря 2018, 16:05
- #
Хамство по Вашему это просто отсутствие клиентоориентированности? Серьёзный разговор? Да уж, «эффективный» метод для борьбы с хамством. Читайте сотрудники Приватбанка и знайте, что в случаи хамства по отношению к клиенту, вас ждёт серьёзный разговор по вопросу клиентоориентированности .
- +
- 0
-
- Василий Пупкин
- 26 декабря 2018, 17:40
- #
Читаем КЗоТ:
Стаття 147. Стягнення за порушення трудової дисципліни
За порушення трудової дисципліни до працівника може бути застосовано тільки один з таких заходів стягнення:
1) догана;
2) звільнення.
Законодавством, статутами і положеннями про дисципліну можуть бути передбачені для окремих категорій працівників й інші дисциплінарні стягнення.
Сотрудник отделения банка, даже если занимает начальствующую позицию, не является членом какой-то особенной отдельной категорией, а следовательно можно или сделать выговор (что и пообещал представитель банка), либо уволить; и ничего больше. Сергей, правда думаешь, что из-за одной жалобы на грубость, которую ещё проверить и доказать нужно, будут увольнять начальника отделения, наверняка шедшего к этой должности долгий путь?
Кроме того, если это первая жалоба, то увольнять нельзя, см. КЗоТ опять:
Стаття 40. Розірвання трудового договору з ініціативи власника або уповноваженого ним органу
3) систематичного невиконання працівником без поважних причин обов'язків, покладених на нього трудовим договором або правилами внутрішнього трудового розпорядку, якщо до працівника раніше застосовувалися заходи дисциплінарного чи громадського стягнення;
Стаття 147. Стягнення за порушення трудової дисципліни
За порушення трудової дисципліни до працівника може бути застосовано тільки один з таких заходів стягнення:
1) догана;
2) звільнення.
Законодавством, статутами і положеннями про дисципліну можуть бути передбачені для окремих категорій працівників й інші дисциплінарні стягнення.
Сотрудник отделения банка, даже если занимает начальствующую позицию, не является членом какой-то особенной отдельной категорией, а следовательно можно или сделать выговор (что и пообещал представитель банка), либо уволить; и ничего больше. Сергей, правда думаешь, что из-за одной жалобы на грубость, которую ещё проверить и доказать нужно, будут увольнять начальника отделения, наверняка шедшего к этой должности долгий путь?
Кроме того, если это первая жалоба, то увольнять нельзя, см. КЗоТ опять:
Стаття 40. Розірвання трудового договору з ініціативи власника або уповноваженого ним органу
3) систематичного невиконання працівником без поважних причин обов'язків, покладених на нього трудовим договором або правилами внутрішнього трудового розпорядку, якщо до працівника раніше застосовувалися заходи дисциплінарного чи громадського стягнення;
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 41.95 | 42.95 |
| USD | 39.3 | 39.9 |
| Все курсы банка | ||
Вопрос: если начальник отделения в присутствии подчинённых и других клиентов (события происходили в общем зале) может себя так вести, чего ожидать в будущем?
Р.S. Жалоба на горячую линию была рассмотрена формально. Нач. отделения сообщила, что такого не было — приносим свои извинения. (За что тогда извинения? За то, чего со слов сотрудника не было?)
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.