Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Некомпетентность сотрудников колл-центра и отделений приватбанка

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
ichiban 31 июля 2018, 18:56
У меня сегодня заканчивается срок действия карты универсальная, но я жду на нее перевода денег от одной госструктуры по решению суда. Надо перевыпускать, но сообщить новые реквизиты отправителю в этом случае очень проблематично. Задавала один и тот же вопрос, получу ли я деньги на новую карту, если сделаю ее перевыпуск в четыре разных отделения приватбанка, три раза в колл-центр и один раз онлайн-оператору. Все дают разную информацию. Кто говорит что придут деньги и на старую, если не перевыпущу и на новую, в случае перевыпуска. Кто — ни на новую, ни на просроченную. Кто предлагает отложить перевыпуск и подождать пока придут деньги, а потом перевыпустить. Как так можно? Просто нет слов(( Это же БАНК
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 1 августа 2018, 9:34
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Пополнение карты с истёкшим сроком действия возможно, через сервисы ПриватБанка. При отправке средств на такую карту, сумма может быть зачислена в период от 1-го до 3-х дней.
В данном случае, Во избежание трудностей с зачислением перевода, рекомендуем перевыпустить карту в любом отделении ПриватБанка и дать отправителю её реквизиты.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 8

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
31 июля 2018, 19:23
#
Задали бы вопрос на форуме — получили бы единственно правильный ответ — надо выпустить дополнительную карту к существующей и конечно хотя-бы за день до окончания её срока действия.
Но можете проделать эту операцию завтра
— должно прокатить…
+
0
MykolaA
MykolaA
31 июля 2018, 19:26
#
Я не банк. Но имею личный опыт — деньги зайдут в любом случае. Но двигать их сможете новой картой.
+
0
svetlana1311
svetlana1311
31 июля 2018, 20:16
#
Несколько лет назад можно было спокойно пополнить карту с истёкшим сроком действия, был только единственный момент: наличные с неё можно было снять только в отделении. Сейчас, по-моему, в терминале просроченные карты не пополняются, а по безналу — кто его знает…
+
0
sanch ☺
sanch ☺
1 августа 2018, 10:09
#
«пополнить карту с истёкшим сроком действия» срок действия карты ничего не означает, так как деньги переводятся на открытый счет, а пластик как одно из средств доступа к этому счету.
+
0
Ferrari  Александровск
Ferrari Александровск
2 августа 2018, 0:58
#
Люди, не путайте человека. Деньги на открытый счет если по безналу. Если на номер карты может и не пройти пополнение, если срок карты истек. Все меняется, Ну а снять с карты с окончившимся сроком по карте нельзя, конечно. В банке меняешь карту, а деньги перекрывают там же на новую карту (чтобы снять) Счет один и тот же остается
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
2 августа 2018, 7:04
#
Ну путайте других и не путайтесь сами…

В ПриватБанке учёт клиентских средств по карточкам ведётся на транзитном счёте, собственно номер карты и является субсчетом, поэтому у каждой карты свой счёт.
Только и того, что выпуская дополнительную карту вы связывание два субсчета между собой.
По картам с истекшим сроком действия субсчет закрывается не сразу а через один-два отчётных периода, поэтому зачисление средств возможно и на свеже просроченную карту.
Снятие же средств блокируется самой платежной системой а не банком.
+
0
Ferrari  Александровск
Ferrari Александровск
11 августа 2018, 7:41
#
О дополнительной карте речь не идет, ИДЕТ речь о замене старой на новую. Не путайтесь сами.
А фраза -на свежие просроченную карту — умиляет.
По истекшие сроке карты именно с карты человек не снимет денег. С кассы по квитанции возможно.
ТС пишет конкретно о снятии денег с карты, На старый счет деньги зайдут, А вот через банкомат на карту могут и не зайти,
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
11 августа 2018, 8:04
#
«О дополнительной карте речь не идет, ИДЕТ речь о замене старой на новую.»

Речь идет о зачислении денег по реквизитам карты с истекшим сроком действия для последующего их снятия наличными.

Поэтому и был предложен самый оптимальный вариант действий, все остальные варианты могут быть проблемными.

Если писать тексты исключительно банковскими терминами — их, как и инструкции, никто читать а тем более выполнять не будет, а так они будут достойны хотя-бы умиления.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.2 44.2
USD 41.55 42.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.2 44.2
USD 41.55 42.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Некомпетентность сотрудников колл-центра и отделений приватбанка