Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк действует не законно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

dimura2011 16 января 2018, 15:56

Добрый день. Фин-мониторинг не зачислил нам валюту которая мне поступила 12.01.2018 в суме 2294 евро. я предоставил банку все документы (договор ВЭД, инвойс, письмо уточнение, письмо пояснение, договор на куплю продажу по Украине). Почему банк препятствует нормальной работе???

Ответ банка

17 января 2018, 16:18

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 22

+
0: Ferrari Александровск; 16 января 2018, 16:21; #

Ох, явно какую то бумаженку не учли. И откуда деньжата? Из за границы или по Украине шли?

+
0: dimura2011; 16 января 2018, 16:27; #

Начал заниматься ВЭД. Клиент с Европы сделал заказ, деньги пришли, но банк кинул их на НВ. потребовал договора по Украине (что я закупаю где-то товар). Потребовал объяснение чем занимаюсь. Все предоставили. И все равно молчат (на рассмотрении). Не банк а…

+
+15: dimura2011; 16 января 2018, 19:28; #

Получил ответ от банка: отправили запрос клиенту (не резиденту) о том, платил ли он мне эти деньги. Банк выдумывает разные процедуры, что бы затянуть зачисление денег на счёт. Им не достаточно контракта ВЭД, инвойса с реквизитами плательщика, всех документов которые я предоставил. Очень разочарован в этом банке. Реально создали мне проблемы для работы.

+
0: Ferrari Александровск; 16 января 2018, 19:51; #

Сумма вроде не аховая, но явно превысила лимит. Уверенна Двумя -тремя частями надо было переводить,
Сейчас банк государственный блюдят.
И если связываются с той стороной, это явно не быстро.
Мне месяц назад неделю, служба безопасности банка, смотрели на платежную систему перевода где мои $, Я же зашла на сайт и в течение 30 секунд узнала всю информацию.

+
+30: Владимир Решетников; 16 января 2018, 20:02; #

В Украине две беды — дураки и приватбанк! А им закон ещё НЕ написали.

+
+8: Ferrari Александровск; 16 января 2018, 20:31; #

Умные то поразьезжались, первые и вторые остались. Писать о законы некому.

+
0: Владимир Решетников; 16 января 2018, 20:43; #

Вот кака печалька реалька то!

+
+53: dimura2011; 16 января 2018, 21:33; #

2-3 платежа делать не хорошо (много минусов), платеж одной суммой должен идти. это внешне экономическая деятельность. а дальше по работе должны идти нормальные сумы и часто. и если это все продолжиться, бизнесу будет п… просто приват фигней начал заниматься. я понимаю что у всех банков есть косяки, но приват особенный

+
0: Ferrari Александровск; 16 января 2018, 23:17; #

Есть еще пумб, но там не так вольготно, Наличной суммой запариться снимать бегать можно, а здесь не дают заниматься открыто. Если это должно быть регулярно и законно, сочувствую.

+
0: dimura2011; 17 января 2018, 16:23; #

Ответ представителю банка

Я уже писал вчера.
Получил ответ:
Олександр Ігорович, вітаємо!
Відповідь на Ваше звернення:

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, на почту ved@privatbank.ua.
Якщо у Вас залишилися запитання, напишіть нам, відповівши на цей лист, або зверніться в чат «Допомога Online»

З повагою, оператор операційного центру NPS ПриватБанку Бабіч Маргарита

Потом получил второй ответ:

Уважаемый клиент!
К сожалению, мы не сможем Вам ответить, так как данный канал связи с клиентами закрыт.
В целях верификации отправителя сообщения, а также улучшения качества и сокращения времени ответов на Ваши обращения, просим направлять вопросы по ВЭД- деятельности в следующие каналы:
телефонная консультация по номеру 3700 (с мобильного бесплатно), 09209000010

Чат «Помощь Онлайн» на сайте privatbank.ua и в Приват24 для Бизнеса.

Конкретной даты решения вопроса вообще нет. И главное причины ситуации нет!
Я просто терпеливо жду письма в наш банк от не резидента
Но в дальнейшем я думаю что поменяю банк

+
0: Ferrari Александровск; 17 января 2018, 22:57; #

Уходом из банка их не расстроить. Вопрос-как забрать свое. Сообщили, что закрыт канал связи, деньги из космоса Вам прислали, что ли? Это не игла в стогу украинского сена, за границей легко найти отправителя, что за мутки не пойму, Не хотят отдавать перевод, в это больше поверю

+
0: sanch ☺; 17 января 2018, 23:00; #

Почему Вы указали в начале отзыва, что Фин-мониторинг не зачислил деньги?

+
0: Ferrari Александровск; 18 января 2018, 9:35; #

Sмайл, проснитесь, кофе Вам в помощь, именно эти слова ТС и написал в первой строке, лично для Вас цитирую:
Добрый день. Фин-мониторинг не зачислил нам валюту которая мне поступила 12.01.2018 в суме 2294

Так кто же лжет из нас двоих и не внимателен?

+
0: sanch ☺; 19 января 2018, 1:10; #

Так как был сформулирован отзыв, у меня возникло несколько вопросов.
1) Что подразумевается под «Фин-мониторинг»?
2) Этот «Фин-мониторинг» зачисляет валюту, т.е. есть покупатель в инвойсе?
3) Почему пишется «нам валюту» а далее «которая мне поступила»?
Но видать блондинка с экономическим образование и многолетней практикой работы в ресторане знала эти ответы на момент 18 января 2018, 9:35.

+
0: dimura2011; 19 января 2018, 2:12; #

1) фин мониторинг — это Служба безопасности финансовый мониторинг банка. И он контролирует приходи и уходы денег в банк все операции). Есть ещё при НБУ фин мониторинг (ну сейчас не о нем).
2) нам и мне — вы тут к словам собрались приделаться или нечего больше обсуждать. Это суть меняе?
если ваши комментарии не по существу, то зачем вообще их писать. Найдите чат любой другой, и цепляйтесь за слова и что угодно

+
0: sanch ☺; 19 января 2018, 10:45; #

Есть Государственная служба финансового мониторинга — не относиться ни к НБУ ни к банку. Служба безопасности финансового мониторинга банка по сути для Вас — банк.
Эта служба не зачисляет деньги, но банк может приостановить операции по счетам на основании ее решения.

Если бы Вы написали, что клиент, согласно договора и инвойса перевел Вам деньги на счет открытый в привате (№ счета, валюта в которой он открыт). Приват не выполнил зачисление этих денег и просит доказать, что Вы не верблюд, ссылаясь на решение своей службы фин. мониторинга…

Я думаю тут было бы понятнее ситуация и вопросов не возникало.

Наверное «Я» и «Мы» может означать абсолютно разное. К примеру «Я» это физ лицо с открытым счетом № 1, а «Мы» это юридическое лицо с открытым счетом в другом банке и чей счет указан в инвойсе.

Вам могу порекомендовать, кроме разговоров с банковскими клерками по телефонам и в отделениях, обратиться к банку с письменной претензией.

+
+15: dimura2011; 17 января 2018, 23:24; #

Потому что фин мониторинг заблокировал сумму на 2603… отправитель есть, менеджер по ВЭД отписал, что запрос отправили банку отправителя, совершал ли он такую операцию по такому-то контракту. Мое мнение, что банк таким образом тормозит на определённый переод деньги и сами их используют

+
0: Ferrari Александровск; 19 января 2018, 18:06; #

Приват и дал ответ-банк отправитель якобы в недосягаеммости. Это похоже на обман скорее. Или же отправитель не сможет доказать откуда деньжата, Такой вариант может быть?

+
0: dimura2011; 19 января 2018, 18:53; #

Ответ пришёл. Банк зачислил деньги. Отправитель нормальная европейская компания.
Я остаюсь при этот мнении: банк заятягивает зачисление денег, что бы воспользоваться ними.
Валюта растёт вот и банк пользуется ситуацией

+
0: sanch ☺; 20 января 2018, 15:10; #

Такой вариант исключен. Отправитель или он же плательщик не имеет отношения к банку получателя, ничего ему не должен доводить и у банка получателя нету контактов с плательщиком.

+
0: dimura2011; 19 января 2018, 18:55; #

И ответ от банка отправителя всегда приходит, толь сроки разные. Это все идёт по системе SWIFT, тут банк нечего не утаит. Он обязан либо отдать деньги или вернуть их обратно отправителю

+
0: Ferrari Александровск; 19 января 2018, 21:47; #

Тогда у Вас есть еще один шанс повторить попытку номер -2.Если это процедура для них в порядке вещей, то либо принять, либо менять банк. Хотя Приват самый интересный был и есть.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Все курсы банка