Звонки с номера 056 736 9123

kievpbh kievpbh
5 июня 2017, 15:32
1
Достаточно интересные звонки с номера 056 736 9123, звонила женщина, представившаяся представителем Днепровского офиса. Сразу требует ответить на вопросы о ФИО, дате рождения и т.п.

Как должен реагировать человек, получая звонок с неизвестного номера, с требованием передать такую информацию? Довериться «представителю Приватбанка»? При этом «представители центрального офиса», как это уже упоминалось в комментариях на этом сайте, занимают достаточно агрессивную позицию, общаясь с клиентами как с допрашиваемыми.

Думаю стоит придумать что-то более умное. Как пример, оператор может провести аутентификацию себя путём отправки SMS, от имени банка, с неким кодом, который может быть озвучен в беседе.
Ответ банка
ПриватБанк
6 июня 2017, 19:25
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
Также, заметим, что мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: pb.ua/safeness.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (11)

+
0
aragorn2012
aragorn2012
5 июня 2017, 21:54
Аноним
#
Вас развести пытались. Это не приватовский номер.
+
0
kievpbh
kievpbh
5 июня 2017, 21:57
#
Наберите этот номер.

Звонивший человек знал номера и суть тасок с обращениями. Приват сливает информацию из своей issue tracking system?
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
5 июня 2017, 22:41
Qwerty, Ольгино
#
Неужели в Приватбанке все работают по-жизненно.

Почему уволенный сотрудник не может в своей голове унести полученные знания и потом попытаться ими воспользоваться в неочень законный способ.
+
0
kievpbh
kievpbh
5 июня 2017, 22:02
#
Приват планирует дать комментарии о том чей это номер?
+
0
09104
09104
5 июня 2017, 22:32
Киев
#
Номер по структуре похож на тот, с которого звонят перед допуском к работе с ТСО. Но если Вы не работаете в данный момент с терминалом, то лучше не поднимайте трубку.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
5 июня 2017, 23:32
Qwerty, Ольгино
#
Номера Приватбанка…

Исходящая связь:
— 056-733-50-40 — для обычных клиентов
— 056-736-91-29 — для участников голд-клуба

Входящая связь:
— 056-716-11-31 — для звонков из роуминга
— 3700 — для звонков по Украине

Занесите их в адресную книгу и всегда сможете отличить звонок из банка от звонка мошенников.
+
+10
kievpbh
kievpbh
6 июня 2017, 0:14
#
У Привата есть пул номеров с которых они звонят, прямо сейчас они мне звонят 067. Сегодня звонили с 056 XXX XX XX которых нет среди тех что вы оставили.
+
0
sawaya
sawaya
6 июня 2017, 13:14
Запорожье
#
То ж робот. Не рассказывайте ему ничего:-)
+
0
kievpbh
kievpbh
6 июня 2017, 14:38
#
Какой робот, это обратный звонок с пула номеров. Я с живым человеком говорил.
+
0
sawaya
sawaya
7 июня 2017, 15:15
Запорожье
#
Вчера завис терминал при пополнении на 11к. Позвонил на 3700 — перезвонили с 056-736-91-29, а потом переключили на специалиста по 067-653-03-88. Не спросили даже фамилии, не пытали секреты:-)
+
0
kievpbh
kievpbh
6 июня 2017, 14:39
#
Приват всё же даст комментарии или будет игнорить вопрос? Какие есть номера «галавнога офиса»?

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться