Приватбанк
Не зміг отримати картку після email оповіщення що вона готова.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 18
- +
- +6
-
- Qwerty1999
- 11 апреля 2017, 23:25
- #
Вам изготовили карту в срок 14 дней, доставили в указанное отделение, сотрудник вам её выдал на руки — но вам всегда чего-то ещё не хватает в этой жизни.
Именные карты с фото активируются обычно через банкомат.
Ну была очередь к банкомату в этом отделении и в это время — и что с того, это не вина сотрудников.
Могли бы взять карту и активировать её через любой другой приватовский банкомат в любое другое время, но вы же «прынцыпиальный» клиент, почти как дитя малое — «хочу вот это прямо сейчас, всё и сразу и на всех наплевать».
А теперь будете строчить жалобы, как вас все обижают и как вам долго приходиться всего ожидать…
Именные карты с фото активируются обычно через банкомат.
Ну была очередь к банкомату в этом отделении и в это время — и что с того, это не вина сотрудников.
Могли бы взять карту и активировать её через любой другой приватовский банкомат в любое другое время, но вы же «прынцыпиальный» клиент, почти как дитя малое — «хочу вот это прямо сейчас, всё и сразу и на всех наплевать».
А теперь будете строчить жалобы, как вас все обижают и как вам долго приходиться всего ожидать…
По-перше я в Польші в супермаркеті стояв як дурень з купою товару і без готівки на касі бо картка не читалась із-за баги самої картки.
Чому я не був про це попереджений завчасно а взнав це по факту?
по-друге із-за їньої помилки час мусив витрачати я.
Накипіло…
Чому я не був про це попереджений завчасно а взнав це по факту?
по-друге із-за їньої помилки час мусив витрачати я.
Накипіло…
А до робітниці самого відділення я й справді не маю ніяких притензій.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 12 апреля 2017, 11:54
- #
«Накипіло…»
Верю. :-)
По памяти помню, что все банки просят при выезде в роуминг (за пределы Украины) указывать предполагаемый период и страну.
Перестраховщики обычно берут с собой карты минимум двух разных банков и немножечко наличными.
Верю. :-)
По памяти помню, что все банки просят при выезде в роуминг (за пределы Украины) указывать предполагаемый период и страну.
Перестраховщики обычно берут с собой карты минимум двух разных банков и немножечко наличными.
Приват забрав цю вимогу вже може рік тому а то й більше, і як на мене це правильно було зроблено. З тою карткою я вже багато разів подорожував і проблем не було.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 12 апреля 2017, 12:17
- #
«Приват забрав цю вимогу вже може рік тому»
Я до сих пор по вайберу сообщаю эту инфу своему персональному менеджеру, а она не спешит меня разубеждать. :-)
Спасибо за информацию, приму к сведению.
Я до сих пор по вайберу сообщаю эту инфу своему персональному менеджеру, а она не спешит меня разубеждать. :-)
Спасибо за информацию, приму к сведению.
«А теперь будете строчить жалобы, как вас все обижают и как вам долго приходиться всего ожидать…» — недавно нашел очень емкое и точное определение термина «нищеброд». Теперь убеждаюсь как их много, целый пласт.
Є ще варіанти як виправити лаги системи, чи по-вашому треба просто терпіти і чекати що само все зробиться?
- +
- +1
-
- Qwerty1999
- 12 апреля 2017, 12:13
- #
Личное мнение — из одного большого отзыва сделать два, но поменьше и с большими подробностями.
И если по первому — стоять в Польше в очереди в кассу без наличных и с картой которая не читается, то это конечно не смешно.
Хотя я даже на отдых в Одессу беру минимум парочку карт — вдруг одну сопрут, смогу спокойно отдохнуть пользуясь второй. А уж в загранку сам бог велел перестраховываться, на всякий случай.
А по второй части — вы были слишком эмоциональны, надо было положить не активированную карту в карман и пойти домой. Утро вечера мудренее, да и активировать карту можно даже в шесть часов утра, когда возле внешних банкоматов Приватбанка нет ни одного клиента.
А в остальном — бывало и хуже.
И если по первому — стоять в Польше в очереди в кассу без наличных и с картой которая не читается, то это конечно не смешно.
Хотя я даже на отдых в Одессу беру минимум парочку карт — вдруг одну сопрут, смогу спокойно отдохнуть пользуясь второй. А уж в загранку сам бог велел перестраховываться, на всякий случай.
А по второй части — вы были слишком эмоциональны, надо было положить не активированную карту в карман и пойти домой. Утро вечера мудренее, да и активировать карту можно даже в шесть часов утра, когда возле внешних банкоматов Приватбанка нет ни одного клиента.
А в остальном — бывало и хуже.
Вы как банковский цербер преклонного возраста. Да, Вы много знаете, но не все же такие грамотные! Дело в том, что свежераспечатанная карта должна влиться в систему. Это не один час. И сотрудник должен был это внятно растолковать клиенту. Неужели нельзя было активировать карту в кассе или платёжном терминале? Например, запросить остаток на счету.
Корректно було б написати, що Ви самі відмовились від картки через неприйнятні для вас особисто умови активації картки та небажання витрачати час на цю обов'язкову процедуру. Чи працівник Вам особисто сказав, що не віддасть картку якщо Ви її не активуєте в банкоматі та стояв з Вами поряд в черзі до банкомату? Чи всеж таки це ваш особистий погляд на досить тривале обслуговування в банку? Чьому б Вам не замислитись над перевагами Віп статусу
Напевно ви праві:
и всеж таки це ваш особистий погляд на досить тривале обслуговування в банку
не маю ніяких притензій до співробітників банку у відділенні, вони працюють як можуть. Просто спроба активувати картку в терміналі була не успішною, тож я очикував те саме і від банкомату.
Насправді інтернет банкінг в них найкращій це основна причина чому я користуюсь послугами цього банку. Але походи у відділення таки часом виводять з себе, це просто не перший раз і тут я вже не стримався(
и всеж таки це ваш особистий погляд на досить тривале обслуговування в банку
не маю ніяких притензій до співробітників банку у відділенні, вони працюють як можуть. Просто спроба активувати картку в терміналі була не успішною, тож я очикував те саме і від банкомату.
Насправді інтернет банкінг в них найкращій це основна причина чому я користуюсь послугами цього банку. Але походи у відділення таки часом виводять з себе, це просто не перший раз і тут я вже не стримався(
Всім дякую за альтернативну точку зору, «строчити скарги» не буду :)
Просто новую карту надо расшарить — а это время. Есть задержка от времени засвета в системе до времени восприятия. И прочие навороты. Также обязательно ознакомьтесь с тарификацией по Вашим картам. Это очень важно, чтобы учесть %, который высчитывается поверх суммы платежа.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.1 | 43.1 |
| USD | 39.5 | 40.1 |
| Все курсы банка | ||
Картка й справді була готова і була знайдена працівником банку. Але по її словах «картки не було в системі». Ми разом спробували активувати її через термінал (через той що грощі приймає) це нам не вдалось. Після цього мені було запропоновано піти на вулицю і спробувати те саме в банкоматі. В банкоматі на той час була черг з 7ми людей. Я відмовився це робити і віддав картку назад робітнику банку.
От скажіть будь ласка скілька часу я маю ще витратити на отримання заміни картки котра фактично не працювала в деяких маганизинних терміналах закордоном??? Я витратив не менш як 40 хвилин (не рахуючи часу на чергу) щоб замовити цю картку, бо «оператори» з якими спілкувалась працівниця «довго відповідали». А тепер ще й не можу забрати цю картку?
help@pb.ua мені на це звернення ось так відповів:
Приносимо вибачення за доставлені незручності. Карта з фото виготовляється в термін до 14 днів, після чого буде доставлена у вказане відділення.
Приносимо свої вибачення за завданні незручності.
У разі, якщо у Вас повторно виникнуть труднощі при активуванні картки, повідомте, будь ласка, нас про це приватним повідомленням, вказавши Ваші контактні дані.
Хочемо зазначити, що активувати картку Ви можете в будь-якому зручному банкоматі ПриватБанку.
З повагою, ПриватБанк.