Приватбанк
Банк делает что хочет
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Все началось с того, что я захотел пополнить себе интернет с карточки и все это вылилось в тонны отборной ненависти к данному банку. Серьезно, я уже 3й час пытаюсь себе пополнить счет, штурмуя их колл центр. Я терпел когда мне пришлось вводить все эти «милые» смс пароли, я терпел когда теперь, чтобы войти в систему, я был вынужден принимать некий звонок от привата и не просто звонок, а я должен был еще единичку нажать, чтобы подтвердить, мол, что я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочу войти в систему. А теперь они просто берут и отключают твой номер, если у тебя на счету минус. Я просто не знаю куда дальше, давайте еще сделаете подтверждение по вебкамере, где ваши сотрудники будут верификацией заниматься. А если что не так, то забирать деньги. На 100% уверен, что скоро и до этого дойдет. Это просто дно. Дальше некуда.
Написать комментарий
Комментарии - 10
- +
- 0
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 30 сентября 2016, 19:07
- #
Добрый день, уважаемый Автор!
На проверку могут выпадать различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за рубежом.
Если подтверждение платежа не осуществляется, платеж автоматически будет забракован.
Подобная процедура осуществляется в целях безопасности средств наших клиентов.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, их нам на help@pb.ua, указав свои контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
На проверку могут выпадать различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за рубежом.
Если подтверждение платежа не осуществляется, платеж автоматически будет забракован.
Подобная процедура осуществляется в целях безопасности средств наших клиентов.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, их нам на help@pb.ua, указав свои контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
-
- sergunya73
- 30 сентября 2016, 19:27
- #
«пополнить себе интернет с карточки»
Неужели нет способа пополнить счет кроме как через Приват 24? Через те же Easypay, Portmone или непосредственно на сайте оператора.
Неужели нет способа пополнить счет кроме как через Приват 24? Через те же Easypay, Portmone или непосредственно на сайте оператора.
А у меня нет и не было вопросов к вам, все что мне нужно было узнать, я уже узнал, а теперь просто хочу оставить свой негативный отзыв о вашем «замечательном» банке.
Хотел еще сказать о компетентности некоторых «замечательных» сотрудников колл центра, которые уверяли, что для того чтобы активировать номер, который вы, «замечательный» банк, заблокировали, на счету не должно быть отрицательного баланса. Но это не так. На счету должен быть положительный баланс +деньги на смс.
С уважением, уважаемый автор.
Хотел еще сказать о компетентности некоторых «замечательных» сотрудников колл центра, которые уверяли, что для того чтобы активировать номер, который вы, «замечательный» банк, заблокировали, на счету не должно быть отрицательного баланса. Но это не так. На счету должен быть положительный баланс +деньги на смс.
С уважением, уважаемый автор.
Очередной провокацыонный отзыв.
Дата регистрацыи автора 30 сентября 2016, и без данных, информацыя к размышлению.
Дата регистрацыи автора 30 сентября 2016, и без данных, информацыя к размышлению.
То, что банк защищает переводы — нормально. Другой вопрос — как он это делает. То ни одной проверки в течении месяца, то вдруг звонок с предложением нажать единицу. И все бы ничего, только время за полночь и телефон в другой комнате, пока возьмешь, всех перебудит. То люди пишут, что у них ночью снимают значительные суммы в несколько транзакций и ни одна смс не приходит, то за 20 грн — звонок для подтверждения. Короче, защита это хорошо и правильно, но что-то надо дорабатывать. Например, верифицированные белые айпи, чтобы не трогали, как вариант…
- +
- +14
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 1 октября 2016, 19:10
- #
Pens, здравствуйте.
Необходимость подтверждения платежа определяется специальным алгоритмом, который разработан с учетом всего накопленного опыта проведения платежей, включая мошеннические операции. В целях безопасности детали алгоритма не разглашаются.
С уважением, ПриватБанк.
Необходимость подтверждения платежа определяется специальным алгоритмом, который разработан с учетом всего накопленного опыта проведения платежей, включая мошеннические операции. В целях безопасности детали алгоритма не разглашаются.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо на реакцию на комментарий. Как уже написал выше, абсолютно поддерживаю защиту клиентов всевозможными способами, НО! Надеюсь на улучшение сервиса, т.к. не смотря на все действия. поток жалоб на банк не ослабевает. Благо у вас есть возможности исправлять ошибки и вводить инновации в банковский сектор. Удачи.
Вам захотелось пополнить интернет с карточки на которой минус «и все это вылилось в тонны отборной ненависти к данному банку».
Вы придумали уникальный способ пополнения интернета с минусом на карте. У вас с головой все в порядке?
Вы придумали уникальный способ пополнения интернета с минусом на карте. У вас с головой все в порядке?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 41.9 | 42.9 |
| USD | 39.25 | 39.85 |
| Все курсы банка | ||
