Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

7 августа 2020, 7:49

Михайло

Доброго дня. Не можу увійти в Приват 24, номер пише що не авторизований, хоч я маю депозит. Я можу підтвердити що я є власник через номер карти і подавши онлайн документи?

Приватбанк

Ответ банка

7 августа 2020, 8:37

Добрий ранок!
Щоб допомогти у вирішенні питання ми звернулись до вас у особистому повідомленні.

Написать комментарий

6 августа 2020, 22:18

Доброго вечора, поповнила сьогодні свою картку через термінал, пройшло більше 3-х годин, кошти до цього часу не зараховані. зазвичай, зарахування було за кілька хвилин. У чому може бути причина і як перевірити операцію?

Приватбанк

Ответ банка

7 августа 2020, 8:39

Добрий ранок!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та уточнили деталіі, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

Написать комментарий

6 августа 2020, 22:13

Заказал билет на самолет через приват 24. А рейсы с Вильнюса отменили из-за вируса. Заказывал с Вильнюса в Киев одной авиакомпании с которой получилось обменять билет на промкод. А с Киева в Днепр другая авиакомпания. Которая сказала что нужно обратиться к Вам. Сам я нахожусь за границей.Могу ли я из-за причины вируса, почему не могу лететь, вернуть деньги за билет откомпании WINDROSE

Комментарии (2)

6 августа 2020, 13:40

Доброго дня. У мене виникла проблема на мою думку з шахраями. Я продавав на Олх колеса, які обходились покупцю у дуже велику суму. Покупець сказав що буде проводити повну передоплату на мою картку Приват банку. Під вечір до мене подзвонили «працівники приват банку»
Запитали чи я очікую платіж на певну суму.
Скалали — для підтвердження вашої особи нам потрібно знати деякі дані вашої картки.
І так почали задавати певні питання.
1)номер картки
2)яка сума на даний момент на вашій картці
3)чи встановлений кредитний ліміт на вашій картці
4) і яка остання операція проведена по вашій картці.
Далі сказали що ваша картка не може прийняти такий великий платіж.
Попросили найти інакшу.
Дзвонили напевно десь 10 раз.
І називалися представниками приват банку.
«Покупець» який представив себе як Дмитрик Олег Владимирович — ‭+380 (63) 432 75 42‬
«Представники приват банку» — ‭+380 (91) 924 17 16‬
Які намагалися випитати в мене усі дані про карту. Пізніше я здогадався що це шахраї.
Прошу службу безпеки приват банку. Розібратися у цьому питані. Щоб інші люди не попалися на цю аферу. І не зіпсували репутацію приват банку. Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

6 августа 2020, 14:13

Добрий день!
Дякуємо за сигнал! ‬У разі, якщо вами було надано шахраям дані по картці, рекомендуємо заблокувати її в Приват24 або звернувшись в підтримку банку та в подальшому перевипустити картку.
Ми склали декілька простих правил, дотримуючись яких, ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security

Написать комментарий

6 августа 2020, 11:08

Здравствуйте.Я за границей.Польша. Захожу в приват 24 и не срабатывает код.Мне необходимо открыть карту для выплат, срочно.Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

6 августа 2020, 11:26

Добрий день!
Щоб допомогти у вирішенні питання ми звернулись до вас у особистому повідомленні.

Написать комментарий

5 августа 2020, 22:10

Доброго вечора! Мене дуже цікавить питання кредитних канікул за іпотекою. В мене іпотека, під час карантину на сайті банку була інформація, що можна оформити кредитні канікули. Зателефонувала на підтримку, щоб дізнатись умови, відповіли: « Оформлюєте заявку через сайт, вам її погоджують, а далі хочете вносите платежі, хочете ні, на ваш розсуд». Засумнівалась, передзвонила ще раз, відповідь така ж. Ще сказали, що вам передзвонить менеджер і все розповість. Подала заяву, у відповідь — тиша, знову телефоную на підтримку, повідомили, що канікули погодили. На питання, розясніть умови? Знову хочете платите хочете ні, на ваш розсуд (про якісь додаткові умови не повідомлялось). Платежі вносила регулярно, крім останнього місяця. Закінчується термін канікул, дзвінка від банку не має, телефоную сама. Питаю, що робити? Вам подзвонить менеджер, чекайте. Дочекалась, подзвонили. Відповідь: вносьте всю недоплату, або нотаріально оформлюємо реструктуризацію ( тобто платно). Починаю розпитувати більш детально, відповідь- дізнаємось більш детально передзвонимо. Звертаюсь на підтримку уточнюю інформацію, де мені повідомляють, що оформленя додаткової угоди безкоштовно. Дзвоню менеджеру — відповідь, ні реструктуризація — платно. Або вносьте всю недоплату. Чому додаткова угода платна, мені не зменшують відсоткову ставку, мені не зменшують платіж, чому платно? Переформувати новий графік платежів, додати один платіж, уже платно ( 2000тис.)? Неодноразово зверталась на підтримку, кажуть безкоштовно, до менеджера — платіть. ЧОМУ не попереджуєте про додаткові витрати? Дуже неприємна ситуація. Доречі залишилось три дні до кінця канікул, дзвінка від банку немає. Розясніть, будь ласка, ситуацію. Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

6 августа 2020, 8:04

Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

Написать комментарий

5 августа 2020, 15:17

Не можу увійти в приват 24.цілий час піше невірний пін код хоча нічого не змінювала

Приватбанк

Ответ банка

5 августа 2020, 15:42

Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас та перевірити інформацію. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Написать комментарий

5 августа 2020, 12:19

Здравствуйте, меня зовут Александр и я являюсь клиентом ПриватБанка с 2017 года. 15.05.2020 года я пополнял счёт на сайте Водафон через платёжную систему EasyPay, деньги с карты списали, а на счёт не пришли, и чек система не выдала, но сообщение от ПриватБанка прилшло, что 25 грн списано. Я обратился в службу поддержки EasyPay так как посчитал, что мои деньги зависли где-то в платёжной системе, и чтобы они разобрались в ситуации, куда пропали деньги. Они ответили, что платеж был ошибочный и ситуация требует более детальной проверки, и по результатам проверки мне придёт письмо. 20.05.2020. мне пришло письмо, что моя проблема рассмотрена, и что они передают запрос в банк для восстановления списанной суммы на моём счёт, срок восстановления до 30 дней. На следующий день 21 мая банк меня блокирует и разрывает со мной деловые отношения, потому что я создал какой-то неприемлемо высокий уровень риска, а также что я могу обратиться в отделение банка с заявлением, паспортом, кодом и реквизитами другого банка для перевода моих денежных средств в другой банк. Конкретных причин никто из операторов банка не может объяснить. Хочу узнать более подробные причины, ведь у меня есть сообщение от ПриватБанка, что деньги действительно были списаны. С уважением Александр.

Приватбанк

Ответ банка

5 августа 2020, 12:40

Добрий день!
Зазначимо, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення'
Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
У разі, якщо у вас залишились додаткові питання, ви можете надіслати запит на адресу для кореспонденції.

Написать комментарий

Анон Анон

4 августа 2020, 21:31

Никита

Добрый вечер у меня есть долларовые купюры номиналом 100 долларов 1996 года до 2006 года на некоторых немного подтертый портрет на одной стоит маленький штампик а так вообщем они в нормальной состоянии принимаются ли они в банках и можно ли проводить с ними валютные операции вообще?

Приватбанк

Ответ банка

5 августа 2020, 8:27

Доброго ранку!
Критерієм для прийому є стан купюри: ступінь забруднення, наявність надривів, збереження елементів захисту та інше.
Так як касир несе матеріальну відповідальність за прийняті купюри, то він приймає тільки ті купюри, в платіжності яких він впевнений.

Написать комментарий

4 августа 2020, 17:34

Максим, Киев

Добрый день. Не нашел на сайте формы для подачи заявки о мошенниках, обращаюсь здесь. 02 февраля 2020 года были переведены средства на 5168 7422 3268 2322 Степанова Ирина Ивановна за предоплату по автозапчастям. Есть вся фиксация в переписке на портале avto.pro, квитанции. Так же в переписке на сервисе есть текста что деньги вернут, из месяца в месяц, таких пострадавших много. Остается вопрос как вернуть свои средства?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2020, 18:00

Добрий день.
Нам дуже прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Змушені констатувати, що оскільки Вами особисто були перераховані кошти третій особі, дані відносини класифікуються як цивільно-правові, і, отже, знаходяться поза зоною відповідальності банку. Наполегливо рекомендуємо з відповідною заявою звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом всю необхідну інформацію для проведення розслідування.

Написать комментарий

4 августа 2020, 11:07

Пішла в банк поновити дані. Дала паспорт і індентифікаційний код. В відділенні мені повідомили, що буцімто мій паспорт не дійсний і треба міняти фото. Фото міняють в 25 і 45 років. Я 1982 року народження. В 25 років нове фото наклеєне. Скажіть будь ласка, що мені робити — чекати 45 років і тоді звертатись у ваш банк??????

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2020, 12:21

Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути описаний випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні ваш контактний номер.

Комментарии (1)

4 августа 2020, 9:08

В новинах лякають якимись змінами щодо переказів, блокуванням карток. Яка реальність? Якщо я щомісяця вивожу зі свого електронного гаманця (на моєму прізвищі) на свою карту 250 доларів, для мене нічого не зміниться?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2020, 9:28

На поточний момент змін в проведенні переказів не проводилось. Ви можете особисто стежити за новинами банку на сайті https://privatbank.ua/news/archive

Написать комментарий

4 августа 2020, 0:19

Що робити якщо забула пароль для входу в приват 24. Оскільки я зараз знаходжуся в Польщі, я номер привязаний до Київстар, а роумінг не включаються. І смс повідомлень від Київстар я не бачу. Як можна онлайн звязатися з оператором приват банку для консультації?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2020, 9:02

Знаходячись за кордоном, Ви можете змінити номер телефону для входу, звернувшись до нашого чату pb.ua/chat/
Вам також знадобиться веб-камера та паспорт.

Написать комментарий

3 августа 2020, 17:45

Нталья, Черкасы

Добрый день.
в марте 2014 года переехала из Крыма на постоянное место жительство в Черкассы.
Подала заявку на разблокировку моей карты 51687420066051628, номер заявки 118-74-77.
Уже шесть лет не могу воспользоваться своими деньгами, когда банк мне поможет?
Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2020, 19:38

Добрий вечір!
Ваше питання було раніше розглянуто нашими профільними фахівцями і по результату з Вами був проведений зворотній зв'язок з наданням детальної інформації.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2020, 13:38

Виктор, Арнэдо

Здравствуйте, у меня задолженность по кредиту, выехал за границу и перестал вносить деньги на карту из-за начавшейся пандемии. На днях был суд, в котором меня обязали выплатить задолженность. Как связаться со отделом по работе с проблемной задолженностью, чтобы уведомить их что в ближайшее время я выплачу задолженность в полном размере. Не хочу чтоб коллектора приехали по адресу прописки где живёт одинокая бабушка. Спасибо за ваше внимание.

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2020, 14:54

Добрий день!
Не забувайте, що своєчасне виконання зобов’язань – запорука формування позитивної кредитної історії. Завдяки бездоганній кредитній історії Ви можете розраховувати на лояльне ставлення банку в разі надання Вам нових кредитів. Ознайомитися детально з інформацією Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom

Комментарии (1)

3 августа 2020, 12:18

Вика , Покровск

В этом месяце сократили кредит (забрали весь остаток). Обязательный платеж, (согласно СМС и приват24), который надо было оплатить до 25.07 20г., был оплачен 22.07.20г. Без всяких предупреждений и СМС сообщений, оказывается насчитали в этом месяце, за использование кредита, еще один обязательный платеж, сделав нас должниками ( чего я не допускаю). Все это я увидела 02.08.20г. когда пришла СМС о списании суммы. Я так поняла, что обязательный платеж, который был оплачен 22.07.2020г. был просто принят как сумма для пополнения кредитки, и на остаток насчитали в тот же день сумму за использование кредита. В приват 24 этого не видно, а видно 01.08.2020г. списание начисленного долга. Поясните, как так? И как оплачивать теперь обязательные платежи, чтобы не оплачивать дважды?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2020, 12:57

Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок та розібратися в ситуації, що склалася.

Написать комментарий

2 августа 2020, 13:33

Запитання ще раз!!! Банк надае довiдку для бугалтерii колгоспу для виплат коштiв за аренду паiв в якому вказаний рахунок з карткою. Чому банк зачислив кошти зовсiм на iнший рахунок?.. кошти з цего рахунка неможливо перерахувати на iншi рахунки даже в (всi послуги). Не водьте в оману людей, кошти автоматично перераховуться на технологiчний рахунок, це закладено в програмi iблокуться на рахунку. Дайте вiдповiдь поэтапного переводу коштiв на картку

Приватбанк

Ответ банка

2 августа 2020, 13:39

Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

Написать комментарий

2 августа 2020, 12:26

Взяв реквiзити в банку, колгосп по ци реквiзитам перерахував грошi за аренду паiв по вказаним реквiзитам. Чому банк самовiльно зарахував кошти на технологiчний рахунок, позбавивши мене можливрстiкористуватись моiми грошима

Приватбанк

Ответ банка

2 августа 2020, 12:47

Добрий день!
Якщо відправник не вказав картку, на яку Банк має зарахувати кошти, а лише реквізити та ІПН отримувача, то для зручності клієнта, щоб не повертати платіж, він міг бути зарахований на поточний рахунок. Даний рахунок можна бачити в веб версії Приват24 та перерахувати з нього кошти на картку в меню «Всі послуги».

Написать комментарий

1 августа 2020, 15:43

Доброго дня! У мене запитання
Я зараз за кордоном.у мене є заборгованість.у приват 24 не можу зайти тому що заблокована карта.А суму боргу не знаю.
Як мені зв'язатися з банком?

Приватбанк

Ответ банка

1 августа 2020, 15:48

Добрий день!
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.

Написать комментарий

31 июля 2020, 16:02

Доброго дня! Чи зможу я спокійно здійснювати платежі з мобільного Приват24, якщо я поміняю на нетривалий час своє місце проживання на іншу область в Україні?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2020, 16:36

Добрий день.
Місцезнаходження не впливає на можливість користування застосунком.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.35
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.35
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰