Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Natali333
Natali333
4 августа 2020, 11:07
Пішла в банк поновити дані. Дала паспорт і індентифікаційний код. В відділенні мені повідомили, що буцімто мій паспорт не дійсний і треба міняти фото. Фото міняють в 25 і 45 років. Я 1982 року народження. В 25 років нове фото наклеєне. Скажіть будь ласка, що мені робити — чекати 45 років і тоді звертатись у ваш банк??????
Приватбанк
Ответ банка
4 августа 2020, 12:21
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути описаний випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні ваш контактний номер.
Lesyaqq
Lesyaqq
4 августа 2020, 9:08
В новинах лякають якимись змінами щодо переказів, блокуванням карток. Яка реальність? Якщо я щомісяця вивожу зі свого електронного гаманця (на моєму прізвищі) на свою карту 250 доларів, для мене нічого не зміниться?
Приватбанк
Ответ банка
4 августа 2020, 9:28
На поточний момент змін в проведенні переказів не проводилось. Ви можете особисто стежити за новинами банку на сайті https://privatbank.ua/news/archive
Ruslanka190
Ruslanka190
4 августа 2020, 0:19
Що робити якщо забула пароль для входу в приват 24. Оскільки я зараз знаходжуся в Польщі, я номер привязаний до Київстар, а роумінг не включаються. І смс повідомлень від Київстар я не бачу. Як можна онлайн звязатися з оператором приват банку для консультації?
Приватбанк
Ответ банка
4 августа 2020, 9:02
Знаходячись за кордоном, Ви можете змінити номер телефону для входу, звернувшись до нашого чату pb.ua/chat/
Вам також знадобиться веб-камера та паспорт. 
Natalia2014
Natalia2014
3 августа 2020, 17:45
Нталья, Черкасы
Добрый день.
в марте 2014 года переехала из Крыма на постоянное место жительство в Черкассы.
Подала заявку на разблокировку моей карты 51687420066051628, номер заявки 118-74-77.
Уже шесть лет не могу воспользоваться своими деньгами, когда банк мне поможет?
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2020, 19:38
Добрий вечір!
Ваше питання було раніше розглянуто нашими профільними фахівцями і по результату з Вами був проведений зворотній зв'язок з наданням детальної інформації.
З повагою, ПриватБанк.
ViktorHoonigan
ViktorHoonigan
3 августа 2020, 13:38
Виктор, Арнэдо
Здравствуйте, у меня задолженность по кредиту, выехал за границу и перестал вносить деньги на карту из-за начавшейся пандемии. На днях был суд, в котором меня обязали выплатить задолженность. Как связаться со отделом по работе с проблемной задолженностью, чтобы уведомить их что в ближайшее время я выплачу задолженность в полном размере. Не хочу чтоб коллектора приехали по адресу прописки где живёт одинокая бабушка. Спасибо за ваше внимание.
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2020, 14:54
Добрий день!
Не забувайте, що своєчасне виконання зобов’язань – запорука формування позитивної кредитної історії. Завдяки бездоганній кредитній історії Ви можете розраховувати на лояльне ставлення банку в разі надання Вам нових кредитів. Ознайомитися детально з інформацією Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
torri
torri
3 августа 2020, 12:18
Вика , Покровск
В этом месяце сократили кредит (забрали весь остаток). Обязательный платеж, (согласно СМС и приват24), который надо было оплатить до 25.07 20г., был оплачен 22.07.20г. Без всяких предупреждений и СМС сообщений, оказывается насчитали в этом месяце, за использование кредита, еще один обязательный платеж, сделав нас должниками ( чего я не допускаю). Все это я увидела 02.08.20г. когда пришла СМС о списании суммы. Я так поняла, что обязательный платеж, который был оплачен 22.07.2020г. был просто принят как сумма для пополнения кредитки, и на остаток насчитали в тот же день сумму за использование кредита. В приват 24 этого не видно, а видно 01.08.2020г. списание начисленного долга. Поясните, как так? И как оплачивать теперь обязательные платежи, чтобы не оплачивать дважды?
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2020, 12:57
Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок та розібратися в ситуації, що склалася.
Leo21
Leo21
2 августа 2020, 13:33
Запитання ще раз!!! Банк надае довiдку для бугалтерii колгоспу для виплат коштiв за аренду паiв в якому вказаний рахунок з карткою. Чому банк зачислив кошти зовсiм на iнший рахунок?.. кошти з цего рахунка неможливо перерахувати на iншi рахунки даже в (всi послуги). Не водьте в оману людей, кошти автоматично перераховуться на технологiчний рахунок, це закладено в програмi iблокуться на рахунку. Дайте вiдповiдь поэтапного переводу коштiв на картку
Приватбанк
Ответ банка
2 августа 2020, 13:39
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Leo21
Leo21
2 августа 2020, 12:26
Взяв реквiзити в банку, колгосп по ци реквiзитам перерахував грошi за аренду паiв по вказаним реквiзитам. Чому банк самовiльно зарахував кошти на технологiчний рахунок, позбавивши мене можливрстiкористуватись моiми грошима
Приватбанк
Ответ банка
2 августа 2020, 12:47
Добрий день!
Якщо відправник не вказав картку, на яку Банк має зарахувати кошти, а лише реквізити та ІПН отримувача, то для зручності клієнта, щоб не повертати платіж, він міг бути зарахований на поточний рахунок. Даний рахунок можна бачити в веб версії Приват24 та перерахувати з нього кошти на картку в меню «Всі послуги».
Dembel1810
Dembel1810
1 августа 2020, 15:43
Доброго дня! У мене запитання
Я зараз за кордоном.у мене є заборгованість.у приват 24 не можу зайти тому що заблокована карта.А суму боргу не знаю.
Як мені зв'язатися з банком?
Приватбанк
Ответ банка
1 августа 2020, 15:48
Добрий день!
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Viktor6633
Viktor6633
31 июля 2020, 16:02
Доброго дня! Чи зможу я спокійно здійснювати платежі з мобільного Приват24, якщо я поміняю на нетривалий час своє місце проживання на іншу область в Україні?
Приватбанк
Ответ банка
31 июля 2020, 16:36
Добрий день.
Місцезнаходження не впливає на можливість користування застосунком.

Olga1240
Olga1240
29 июля 2020, 18:41
Николаев
Здравствуйте
Недавно в «бабушкиных запасах» нашла гривны старого образца, купюры по 200 гривен 2001 года выпуска, если не ошибаюсь. Естественно из оборота их вывели давно. Но вот интересно, можно ли их ещё обменять на «ходовые» или можно выкидывать?
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2020, 19:00
Добрий вечір!
Для уточнення інформації ми звернулись до Вас в особистому повідомленні.
lstadnik
lstadnik
28 июля 2020, 14:52
У нас в смт. Чррний Острів не працює термінал. Куди звертатися, щоб його поремонтувати?
Приватбанк
Ответ банка
28 июля 2020, 15:18
Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішенні питання.
wolter
wolter
27 июля 2020, 20:55
как дозвонится до оператора после 18 часов
Приватбанк
Ответ банка
28 июля 2020, 9:06
Доброго ранку!
Для зв'язку з банком в телефонному режимі, ви можете звернутись за номером 3700 (цілодобово).
Також, ви можете задати питання нам в особистих повідомленнях або ж на сайті банку, натиснувши в правому нижньому куті іконку чата і описати питання нашим операторам.
Lyosya19872011
Lyosya19872011
27 июля 2020, 18:51
Здравствуйте, можно ли через приват 24 узнать откуда именно пришла оплата на карту? С какого города? Так как оплата была произведена из терминала самообслуживания
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2020, 20:07
Добрий вечір.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та перевірити інформацію. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
AlexTs
AlexTs
27 июля 2020, 16:54
Олександр, Київ
Доброго дня. Як повернути гроші, які шахрайським шляхом несанкціоновано були переведені з моєї картки за «Покупка, ДАТИРОВАНИЕ УСЛУГ: +74993807404 Кипр». SMS чи дзвінка із запитом на підтвердженням оплати я не отримував. Більше того, навіть інформації про зняття цих коштів банк не надсилав.
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2020, 19:17
Добрий день.
Рекомендуємо заблокувати картку в особистому кабінеті, та звернутись до нашої підтримки за будь-яким із доступних каналів для формування заявки до міжнародної платіжної системи на претензійну роботу.
Ми склали кілька простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв: https://privatbank.ua/safeness
DimaSDA
DimaSDA
27 июля 2020, 12:30
Дмитро, Дніпро
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я в кассе Приватбанка обменять старые купюры (2011-2014 г. в.) на новые банкноты 20, 50, 200 гривен (2018-2019 г. в.)? Имеются ли такие купюры в кассах, или они бывают не так часто? Если да — то нужно как-то заранее заказывать наличные?
Понимаю, что мой вопрос не первостепенной важности, но, любопытства ради, если есть возможность, хотелось бы посмотреть и подержать в руках деньги, которые уже второй год находятся в обращении, но которые почти никто и нигде не видел.
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2020, 13:16
Добрий день.
Національна валюта приймається тільки для поповнення рахунків, проведення платежів та переказів. Обміну немає.
KRAVCHUKD
KRAVCHUKD
26 июля 2020, 14:24
Доброго дня! Я не може зайти до Приват24, знаходжуся закордоном, українська сім карта не працює!?
Приватбанк
Ответ банка
26 июля 2020, 14:40
Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішенні питання.
1234568
1234568
25 июля 2020, 20:43
А, Лисичанск
Здравствуйте! Состою в центре занятости. 3 месяца нет выплат. В центре занятости сказали, что деньги начислены в Приватбанк. Почему нет выплат? г. Лисичанск Луганская обл.
Приватбанк
Ответ банка
26 июля 2020, 8:50
Добрий ранок!
В першу чергу, хочемо зауважити, що банк проводить виплату, після того як нам переведуть кошти. Ви є нашим клієнтом і наше головне завдання — це надати Вам якісний сервіс і своєчасне надходження платежів.
kostoss
kostoss
25 июля 2020, 13:35
константин
добрый день.супруге пришел перевод по системе WESTERN UNION почему банк отказывает в выплате потребовал документы отправителя она предоставила банк посоветовал получить в другом банке.Можете обьяснить в чем проблема?
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2020, 14:15
Добрий день!
Банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
У разі виникнення питань клієнт власник картки може звертатись будь-яким авторизованим каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти.
whitehorse2020
whitehorse2020
25 июля 2020, 8:48
Доброго, дня при повненні рахунку за реквізитами іншого банку через термінали Приват, в мене заблокувало 100 грн, я не є коіентом Вашого банку и поповнив рахунок свого товариша, як мені повернути кошти?
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2020, 8:58
Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.6 44.2
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.6 44.2
Все курсы банка