Приватбанк горячая линия

Уважаемый клиент!
По заявкам на увеличение кредитного лимита о решении Вы узнаете в
течение 3 банковских дней. Проверить результат обработки заявки Вы
можете в меню Еще — Кредиты — Архив.
Спасибо за Ваш вопрос.
С уважением, ПриватБанк.

DownLait, добрый день!
На текущий момент, действительно, отсутствует возможность пополнения Webmoney, в терминалах самообслуживания, в связи с работами, которые проводятся на серверах.
Как альтернативу для пополнения, можно использовать Интернет банк Приват24. Пожалуйста, войдите в личный кабинет с сайта privat24.ua и создайте платеж в разделе платежи/по Украине.
Реквизиты (номер счета, МФО и ОКПО) Вы можете уточнить в поддержке Webmoney.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Вами было совершено поплнение на сумму 5 грн, а в терминал вложена сумма 50 грн. Сдачу от операции Вы могли перевести на карту или на пополнение мобильного телефона, если сдача не была переведена, то рекомендуем Вам обратиться в Чат-онлайн по ссылке privatbank.ua или по звонку на горячую линию 0800 500 003 для оформления заявки на возврат средств.
С уважением, ПриватБанк.

tan333, здравствуйте!
Для добавления карты в аккаунт системы Приват24, пожалуйста, воспользуйтесь меню Еще — Настройки — Карты — Добавить карту. Введите номер карты, в комментариях можно ничего не писать и нажмите кнопку отправить. В течение 15-ти минут карта будет отображаться в списке.
Спасибо за обращение.
С уважением, ПриватБанк.

GFDSFDAS11, добрый день!
За нарушение сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня, размер которой рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по кредиту / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей 5 и более дней (если сумма просрочки составляет 50грн. и более) начисляется штраф в размере 1% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии), но не менее 30 грн., в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
Чтобы предоставить консультацию по Вашему карт-счету, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения консультации, пожалуйста, обратитесь по телефону горячей линии 0800 500 003 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

zavorotnyk, добрый день!
Депозиты открываются нерезидентам, согласно открытой визе или в случае безвизового въезда на основании документов, подтверждающих законность пребывания на территории Украины (миграционная карта, отметка в паспортном документе нерезидента об учебе или трудоустройстве). Ознакомиться со всеми видами депозитных вкладов и подобрать для себя наиболее выгодные условия, Вы можете на сайте privatbank.ua/depozity/.
С уважением, ПриватБанк.

irysya90, доброго ранку!
У цій ситуації, є можливість повернути платіж, але тільки за згодою власника карти, на яку були відправлені кошти. Провести зворотний зв'язок з одержувачем, пояснити ситуацію і домовитися про повернення, може співробітник банку. Ми б хотіли надати допомогу у вирішенні питання щодо повернення коштів, але для цього необхідні додаткові дані. Будь ласка, відправте нам лист на адресу електронної пошти mailto:web-hotmail@privatbank.ua посилаючись на це повідомлення, вказавши контактний номер телефону і зручний час для зворотного зв'язку.
З повагою, ПриватБанк.

delozerov, добрый вечер!
Чтобы перевыпустить карту, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура перевыпуска займет у Вас всего 15 минут.
Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/pensionnaya-karta/.
С уважением, ПриватБанк.

LaraA, добрый день!
Для получения карты Gold, нет необходимости погашать использованный кредитный лимит, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте Gold, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.
Если Вам понадобится дополнительная консультация, Вы всегда можете использовать бесплатную линию клиентской поддержки 0800 500 003 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Jyli, здравствуйте!
Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн. Рекомендуем платежи вносить заблаговременно.
Если Вам понадобится дополнительная консультация, Вы всегда можете использовать бесплатную линию клиентской поддержки 8 800 200 20 80 или Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ru
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

vikk1982, добрый день!
В подобных случаях ПриватБанка предлагает своим клиентам реструктуризацию.
Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации клиент заключает с банком договор кредитования на новых условиях…
Клиент при реструктуризации заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий. Однако эти уступки не выделяют клиента из числа других должников, и тем более не делают его условия лучше, чем у добросовестного клиента.

Обращаем внимание: в Вашем случае, подать заявку на реструктуризацию, можно на территории Украины, посетив любое отделение ПриватБанка.
Если Вам понадобится дополнительная консультация, Вы можете использовать линию 0800 505 120.
С уважением, ПриватБанк.

jrcfyf1966, добрый день!
После окончания срока действия депозитного вклада, он автоматически будет пролонгирован.
Автоматическая пролонгация депозитного вклада — автоматическое продление срока депозитного договора. Если по окончании срока вклада Вы не хотите разорвать договор, он будет автоматически продлен на следующий срок. При этом Вам не нужно приходить в отделение.
Условия по вкладу не меняются, но может измениться процентная ставка, которая действует на день пролонгации.
Если Вам понадобится дополнительная консультация, Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии
8 800 200 20 80 или Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ru
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

По карте для выплат действует ограничение по снятию наличных — до 5000 грн в день. При необходимости увеличить эту сумму (лимит расходных операций), Вы можете обратиться в Контактный центр 0800 500 003 или любое отделение ПриватБанка. Также лимит можно поднять в Приват 24 в меню Управление картой — изменение лимита на снятие наличных.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Если карта выпускается без назначенного ПИН-кода, по умолчанию на карте установлен ПИН-код 0000. Установить удобный для Вас ПИН-код можно после активации карты через: банкомат; терминал самообслуживания;.POS-терминал у сотрудника отделения. ПИН-код должен знать только держатель карты. Сотрудникам банка запрещено спрашивать ПИН-код у клиентов. Если у Вас спросили ПИН-код сотрудники банка, мы бы хотели рассмотреть этот случай индивидуально и применить меры к сотрудникам, допустившим некачественное обслуживание, для этого пришлите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, в котором укажите ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения (ФИО сотрудника), в котором у Вас сотрудник спрашивал ПИН-код.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Один клиент может погашать долг другого, но если хотите закрыть, пусть владелец карты, позвонит на горячую линию клиентской поддержки 0800 500 003, или же обратится в любое отделение ПриватБанка для закрытия карты.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по Вашему карт-счету, Вы можете обратиться по телефону
горячей линии 0800 500 003 или Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Перед получением денежного перевода, рекомендуем ознакомиться с его условиями на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua в разделе переводы.
Чтобы проверить предоставленную Вами информацию и оказать помощь в решении вопроса, уточните, пожалуйста, название денежного перевода.
Заранее спасибо.
С уважением, ПриватБанк.

Makss1, добрый день!
Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Если Вам понадобится дополнительная консультация, Вы всегда можете использовать бесплатную линию клиентской поддержки 0800 500 003 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua/. Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.