Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.8 | 49.8 |
| USD | 41.79 | 42.39 |
| Все курсы банка | ||
Вопрос №1:
Что банк предлагает человеку который понадеялся на карту привата в Европпе и стоит на автобане в Австрии с почти пустым баком бензина и не может оплатить вашей картой топливо а Горячая линия предлагает подождать день. (было очень смешно такое слышать)
Вопрос №2:
Почему Горячая линия ничем не может помочь? я понимаю что они не всемогущи, но им была описана ситуация из которую нужно было как то решать а не читать заранее подготовленный текст.
Вопрос №3:
Как получить ответ от банка на каком основании сотрудник службы безопастности мне заблокировал карту? было бы очень хорошо если бы к таким сотрудникам применялись штрафы в виде лишения зарплаты или увольнения, ибо я не вижу логики — по карте несколько оплат на заправках Европпы, и после очередной оплаты мне блокируют карту, при том что возможности уведомить меня у банка не было
Пока сделал для себя вывод что для поездок в Европпу нужно использовать другой банк, ибо ждать день на заправке пока вам разблокируют карту — очень смешно с Вашей стороны.
Приносим наши искренние извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией. Позвольте более детально рассмотреть информацию по Вашему случаю для предоставления Вам подробных ответов на поставленные вопросы. Будем признательны, если Вы отправите на наш адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, номер карты, с которой возникла трудность, а также Ваш контактный телефон. Не будем оставлять надежды, что в будущем у Вас будет возможность пересмотреть свою позицию в отношении банка. Заранее спасибо за Ваше письмо!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
В банке предусмотрена услуга — пополнение карт в банках-партнерах. В отделении ПриватБанка (Россия) Вы можете пополнить платежную карту ПриватБанка (Украина).
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Подскажите пожалуйста!
Спасибо за Ваше обращение.
Если на депозит не перешли средства, мы бы хотели проверить информацию по Вашей карточке и проверить куда пошло списание 300 грн, для этого пришлите нам, пожалуйста, на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua Ваш контактный номер телефона, номер карты и дату списания.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
Заранее спасибо.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
номер кошелька был введен правильно. что вы советуете?
Спасибо за Ваше обращение.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
В случае если средства не поступили на счет, который Вы пополняли через терминал самообслуживания, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 3700.
Сотрудником проверяется успешность операции и в случае ее сбоя, подается заявка на возврат средств. Заявка обрабатывается в течение 3-х банковских дней.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
номер кошелька был введен правильно. что вы советуете?
Хотим обратить Ваше внимание, что регламент зачисления средств — 2 банковских дня, но зачастую это происходит значительно быстрее. Если платеж все еще не зачислен на счет, Вы можете в любое время обратиться в наш чат с сайта pb.ua или по бесплатному номеру 3700, где после проверки персональных данных наши сотрудники смогут проверить состояние платежа.
С уважением и уверенностью в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, ПриватБанк.
Написать комментарий
номер кошелька был введен правильно. что вы советуете?
Хотим обратить Ваше внимание, что регламент зачисления средств — 2 банковских дня, но зачастую это происходит значительно быстрее. Если платеж все еще не зачислен на счет, Вы можете в любое время обратиться в наш чат с сайта pb.ua или по бесплатному номеру 3700, где после проверки персональных данных наши сотрудники смогут проверить состояние платежа. Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за Ваше обращение.
Уточните, пожалуйста, на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua, за какую дату неверно начислены Вам проценты и с кем именно Вы общались по данному вопросу? Заранее спасибо.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Льготный период действует в случае полного погашения задолженности до 25 числа месяца, следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом. В случае частичного погашения задолженности или зачисления средств после 25-го числа, проценты за пользование кредитным лимитом, будут начислены за весь период пользования средствами.
Расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365.
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте «Универсальная», Вы можете на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua, в разделе платежные карты.
Чтобы предоставить консультацию по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами и ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Конечно! Для получения «Карты для выплат», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура оформления займет всего 15-ть минут.
Хотели бы обратить Ваше внимание: на «Карту для выплат» Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.
С Картой для выплат Вы можете:
-снимать наличные с карты как в Украине, так и за рубежом;
-без комиссии оплачивать покупки и услуги;
-оплачивать коммунальные услуги в кассах банка, через терминалы самообслуживания, Приват24 или мобильное приложение «ФотоКасса»;
-совершать покупки через Интернет;
-заказывать билеты, бронировать отели и т. д.;
-переводить деньги на другие карты;
-оплачивать покупки за границей, при этом конвертация в валюту карты осуществляется по наличному коммерческому курсу, действующему в отделениях ПриватБанка на день покупки, и уже не меняется до списания со счета.
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за Ваше обращение!
Подарочная карта «Кредитка для друга» — это комплект кредитной карты, сам пластик неактивный. По собственному усмотрению карту можно «передать другу» (другу, близкому человеку, коллеге, соседу и т.д.). После оформления и активации данной карты, Вы получаете вознаграждение от банка за привлечение кредитной карты 16 грн.
Если Вы карту не передавали. рекомендуем обратиться в отделение, где карта была получена.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
В случае банкоматной невыдачи средств, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 3700. Сотрудником проверяется успешность операции и в случае ее сбоя, подается заявка на возврат средств. Заявка обрабатывается в течение 3-х банковских дней.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПриватБанк сотрудничает со страховыми компаниями такие как: СК Кредо (ОСАГО),AIG Украина
(Тур. страховки) и Ингосстрах.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Хотели бы обратить Ваше внимание, что для получения платежной пластиковой карты «Универсальная», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Если Вы заказывали карту по телефону горячей линии 3700
(Украина), 8 800 200 20 80 (Россия) или на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua/ (Украина), www.privatbank.ru (Россия), рекомендуем дождаться звонка от курьера. Банковские продукты доставляются в течение 14-ти, в рабочее время.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
2) что значат слова «Размещение временно свободных средств на вклад „До востребования“?
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Для проверки информации и оказания помощи в решении вопроса по открытию депозитного вклада, пожалуйста, отправьте скриншот страницы с ошибкой на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
На платежной пластиковой карте «Универсальная», может быть установлен кредитный лимит до 25 000.
грн.
Для увеличения кредитного лимита, достаточно подать заявку по телефона горячей линии 3700 или написав в чат-онлайн на сайте privatbank.ua.
Напоминаем: регулировать сумму кредитного лимита, Вы также можете самостоятельно, с помощью системы Приват24, меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».
Хотели ли бы обратить Ваше внимание: решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
—активность использования Вами банковских карт и счетов.
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение по увеличению кредитного лимита в следующий раз, Вы можете:
-предоставить справку о доходах.
-активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита.
-пополнять карту личными деньгами.
Хотели бы обратить Ваше внимание: у платежной карты «Универсальная» есть масса преимуществ. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры. Пополнение карты осуществляется в режиме реального времени, то есть деньги поступают на карту через несколько минут после их внесения.
Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания. Карта принимает участие в программе Бонус+. Карту можно использовать как личную дебитную карту. При хранении личных средств более 100 грн (выше кредитного лимита) Вам начисляется процент на остаток (10% годовых).
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
После получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.
Обращением Ваше внимание: решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Напоминаем: регулировать сумму кредитного лимита, Вы также можете самостоятельно, с помощью системы Приват24, меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат — онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Так как Вы, скорее всего столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы по факту не получения товара/услуги, а также посетить любое отделение ПриватБанка для написания заявления в службу безопасности, подробно описав сложившуюся ситуацию.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации
по Вашей карте, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий