Приватбанк горячая линия

Марина, добрый день!
Спасибо за то что пользуетесь услугами нашего банка и за Ваш вопрос! Кредитный лимит устанавливается на карты по Вашему желанию, и в размере установленный банком, в случае, если кредитный лимит на карте равен нулю. Рекомендуем использовать карту «Универсальная» как дебетную. В дальнейшем, возможно, банк пересмотрит решение об установке Вам кредитного лимита.
С уважением, Дмиртий.
ПриватБанк.

Loretta, добрый день!
Спасибо за вопрос! В случае, если Вы являетесь поручителем по кредиту, задолженность можно узнать позвонив по телефону клиентской поддержки для звонков из-за рубежа +38056 716 11 31. Оператор подскажет необходимую информацию.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Олеся, добрый день!
Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Одним из важнейших условий установления кредитного лимита является своевременное внесение ежемесячных платежей. Для установки кредитного рекомендуем, также, использовать карту в режиме дебетной, предоставить выписку по зарплатной карте другого банка или оформить дополнительные продукты банка. Всё это может повлиять на установление кредитного лимита в дальнейшем.
С уважением, Дмитрий.
Приватбанк.

Шановний клієнт!
Дякуємо за запитання! У разі помилкового переказу коштів на карту третьої особи, радимо для вирішення цього питання звернутися за телефоном 3700. Також, якнайшвидше звернутися в будь-яке відділення банку і правоохоронних органів для написання відповідної заяви.
З повагою, Дмитро.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Для пополнения карты третьего лица достаточно иметь номер карты, и кроме того — нет необходимости посещать отделение банка! Операцию пополнения Вы можете совершить в любом терминале самообслуживания. Комиссия будет зависеть от типа карты, для карты «Универсальная» — комиссия отсутствует, а для «Карты для выплат» — составит 0,5% от суммы.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Елена, добрый день!
Спасибо за вопрос! Получить информацию касательно кредитного рейтинга Вы можете в Приват24 или терминале самообслуживания, а также заказать информирование о всех изменениях кредитного рейтинга.
В случае утери карты, рекомендуем как можно скорее её заблокировать используя любой из каналов: телефон 3700, Приват24, СМС. После чего получить новую карту в любом отделении банка за 15 минут.
С уважением, Дмитрий. ПриватБанк.

Степан, добрый день!
Действительно, на остаток средств по пенсионным картам начисляется 10% годовых, при условии активации депозитной функции карты в «Приват24» (раздел «Мои счета») или банкомате ПриватБанка, а также наличия на пенсионной карте остатка не менее 1000 грн в течение календарного месяца.

Предоставленная информация проверена, по Вашей карте 5*48 депозитное свойство активировано 08.10.2013г., по этой причине проценты на положительный остаток за сентябрь месяц начислены не были.

Проценты за октябрь, успешно зачислены на карту 08.11.2013г.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Kudryasha, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Чтобы проверить успешность транзакции, пожалуйста, отправьте нам скриншот чека и контактный номер телефона для обратной связи, на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Переводы Western Union получить возможно в любом отделении ПриватБанка, в Приват24, банкомате.
Для получения перевода нужно:

Шаг 1. Предъявите сотруднику банка паспорт или документ его заменяющий.

Шаг 2. Сообщите детали перевода: контрольный номер, сумму, ФИО отправителя и страну отправки.

Шаг 3. Получите деньги в кассе.

Переводы выплачиваются без каких-либо дополнительных комиссий.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Владимир, добрый вечер!
Спасибо за вопрос!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Ольга, доброго дня!
Дякую за запитання!

У випадку якщо Ви дізнаєтеся реквізити карти, то Ви маєте можливість здійснити платіж по Україні в Приват24, ​​терміналі самообслуговування, відділенні банку. Комісія буде становити 3 грн.

Якщо у Вас буде тільки номер картки, то Ви маєте можливість провести платіж на карту будь-якого банку світу (P2P), комісія буде становити 10 грн + 1%.

З повагою, Олена.
ПриватБанк.

Артур, добрый день!

Приносим извинения за возникшие трудности при проведении платежей в Приват24. Мы проверили информацию, платеж по покупке билета ЛЬВОВ (10.01.2014 15:32) — ЗАПОРОЖЬЕ 1 (11.01.2014 14:42) забракован. Возврат денег проходит автоматически в кротчайшие сроки.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Согласно постановления от 6.06.2013 № 208 «О порядке зачисления гривневого эквивалента от продажи поступлений в пользу физических лиц из-за пределов Украины» переводы, которые физические лица получают из-за границы в иностранной валюте на сумму, равную или превышающую эквивалент 150 000 гривен по курсу НБУ в месяц, должны выплачиваться в гривне.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

В случае отсутствия просроченной задолженности по карте «Универсальная» Вы можете совершать поездки по всему миру без затруднений. Погашать минимальный ежемесячный платеж может как родственник в терминале самообслуживания по номеру карты, или же Вы в любом банке Российской Федерации по реквизитам. Проверять баланс и движение по счету возможно дистанционно в Приват24. Хотим обратить Ваше внимание, что номер телефона, который является логином в Приват24 должен находиться в роуминге, и должен получать смс с динамическим паролем в роуминге. Как альтернативой можно будет воспользоваться QR-кодом.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Юрий, добрый день!

Обращаем Ваше внимание, что по генеральной доверенности, консульской, нотариальной, доверенности, выданной ЖЭКом, главврачом больницы или начальником СИЗО, возможно выпустить/перевыпустить только дополнительную карту, подвязав ее к основной.

Обязательное условие выпуска/перевыпуска дополнительной карты — основная карта должна быть активна (или заблокирована), если основная карта просрочена (истек срок действия) — выпуск/перевыпуск дополнительной карты по доверенности невозможны.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Спасибо за предоставленные данные! Мы проверили информацию, рекомендуем проводить платежи в кассе банка, терминале самообслуживания.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Вы можете пополнить карту другого банка в терминале самообслуживания с помощью перевода по Украине.
Также возможно пополнить в Приват24 (Платежи по Украине, а также платеж на любую карту мира VISA или MasterCard) и по телефону 3700.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.