Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ludanepeluak
ludanepeluak
7 марта 2014, 18:30
люда
Скажіть чи працюють банки 8 березня тернопільській області борщівський район
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:09
Людмила, доброго дня!

Дізнатися про роботу відділень у святкові дні можна за посиланням privatbank.ua/map/. Вибрати за часом роботи: святкові дні.

З повагою, Олена.
ПриватБанк.
MissJIedu
MissJIedu
7 марта 2014, 18:26
Валентина, Николаев
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, на сегодняшний день, можно получить перевод с России «Золотая корона» в валюте, или нужно заказывать валюту, или можно сразу забрать в гривне
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:22
Валентина, добрый день!

В настоящее время все переводы, возможно, получить только на карту ПриватБанка. С карты возможно получить наличные не более эквивалента 15 000 грн. в день (по курсу на момент проведения операции) согласно постановления НБУ zakon4.rada.gov.ua/laws/show/v0104500-14.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
PhilippP
PhilippP
7 марта 2014, 17:54
сегодня перевел через приват терминал деньги на чужую карточку, произошла видимо задержка в переводе, хотелось бы уточнить деньги были уже доставлены или нет
номер чека: 07032014124353
время: 07.03.2014 12:43:53
адрес терминала: г.Запорожье ул. Авраменко, дом 4 а
сумма 475 грн.
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:16
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
matvei
matvei
7 марта 2014, 17:43
Олег
Скажите, у меня изменился мой номер телефона, что нужно делать?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:19
Олег, добрый день!

Вам необходимо банку сообщить свой новый номер как финансовый. Финансовый телефон — это номер мобильного телефона, который указан и подтвержден клиентом как номер телефона, с помощью которого могут проводиться финансовые операции. Инструкция как сделать номер финансовым по ссылке https://auth.privatbank.ua/info/cfp.html.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Elzara
Elzara
7 марта 2014, 17:42
Эльзара, Симферополь
Добрый вечер! У меня вопрос, почему вы не предупреждаете заранее своих клиентов о том, что будете лимитировать выдачу кредитных средств. А вывожу деньги через вебмани на карту привата, так сделала и вчера, а сегодня в магазине узнала, что не могу ими воспользоваться. Разве так можно, вы своими действиями оставляете людей без средств к существованию.
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 15:15
Эльзара, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
zagadka2088
zagadka2088
7 марта 2014, 17:40
когда начнет работать услуга оплата частями?
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 15:16
Уважаемый Клиент, добрый день!

Мы осознаем, насколько услуга Оплата Частями востребована нашими Клиентами. Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vvvvv
vvvvv
7 марта 2014, 16:54
Здравствуйте!27 февраля закончился срок депозита в валюте.депозит не выдали и еще оказалось, что по вине вашего сотрудника, депозит досрочно расторгнут (ввел дату неправильную) и проценты начислены как при досрочном расторжении.Депозит решили продлить на месяц, депозит в вашей базе на 4 марта висел как досрочно расторгнутый.как нам узнать в каком состоянии депозит на сегодняшний день? в отделение уже не хочется обращаться к тому сотруднику
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 16:57
Уважаемый Клиент, добрый день!

Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vinniti
vinniti
7 марта 2014, 14:56
Феодосия
задержка зарплатных платежей на 2 3 дня.
банкоматы Феодосии не дают посмотреть баланс по карте а только распечатаь за 0,1&. После смены власти хамство привата перешло все пределы! Если так дальше будет продолжаться прийдется переводить зарплатный проект на другой банк, и оченьнадеюсь что после референдума 16 го числа это будет один из российских банков.
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 15:47
Уважаемый Клиент, добрый день!

Заработная плата, социальные выплаты зачисляются на карту в день финансирования. Если Вам задерживают зарплату, о причинах рекомендуем уточнять в бухгалтерии организации.
Проверить баланс карты возможно в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
karolinafom
karolinafom
7 марта 2014, 14:51
Почему я не могу получить перевод Western Union?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 16:53
Уважаемый Клиент, добрый день!

Действительно на текущий момент могут наблюдаться трудности с выплатами переводов в Приват24. На данный момент выплачивать переводы возможно на карту в валюте перевода:
— доллар только на доллар;
— гривна только на гривну;
— евро только на евро.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
marusechka
Марина Лахно
7 марта 2014, 14:39
Марина
Вчера при переводе coinstar в отделении банка в размере 100 у е (+3 у е комиссия ) с меня сняли дополнительно 103 у е якобы ошибочно. 998 грн было снято и на вопрос мой о возврате моих денег мне конкретно ничего не могли сказать, отправили домой сказав мы вечером разберемся и перешлем ваши 998 грн. Перед этим я просидела в отделении 2 часа с ребенком 4 лет. Мне предлагали и карту валютную открыть и вернуть 103 уе. На что я ответила, с карты с меня сняли по курсу 9,7, а отдают по курсу 9… причем моей вины в том что там ошибка произошла не было. Вообщем мне пообещали вернуть деньги только бы лишь я ушла наверное. Сегодня звоню специалисту который мне проводил эти деньги, узнать как обстоят дела с моими деньгами на что мне уклончиво сказали надо ждать и сколько не известно, и что бы я не звонила и не мешала ей, потому как я ставлю её в неудобное положение перед клиентами. А то что у меня украли 998 грн это нормально. На звонки службы поддержки мне заучеными текстами говорят оставьте заявку мы вам перезвоним в течении 3 дней. Поискав инете информацию пришла в к шокирующим выводам защиты прав клиентов у приват банка нет. Никто ни за что не отвечает. у меня украл банк 998 грн и обратится мне не к кому все отсылают подальше с улыбкой на устах. это как называется????? Вчера же на мое требование позвать начальника отделение мне уклончиво отказали, на просьбу принять письменное заявление тоже отказали. как потом оказалось начальник сидел рядом и ни разу не обратился ко мне узнать в чем суть вопроса итд. Для меня шок, сотрудники привата реально посылают всех подальше милой вежливой улыбкой, мы вам перезвоним. И вот до сих пор мне никто не звонит. КАк мне добится возврата своих денег которые банк у меня украл. Сейчас написав в потдержку мне вообще ответили, если вам не вернут деньги, обращайтесь туда куда их отправили, но я же не знаю куда отправили мне сказали они повисли в воздухе, это ошибка программы. И что в таких ситуациях делать?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 16:08
Марина, добрый день!

Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
nezhyvenko72
Алексей Неживенко
7 марта 2014, 13:36
Добрый день. Я житель Севастополя почему можно снимать только 150 дол. В день. А в других регионах по 1500 дол в день. Почему такая несправедливость.
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 17:05
Алексей, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Также Национальным Банком Украины введены временные ограничения на снятие валюты в АР Крым.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
nyni59
nyni59
7 марта 2014, 13:17
ирина
Сегодня необходимо снять 1500 долларов с карточки валютного счета( Зарплата).Заранее записалась, дали добро выстояла в очереди2,5 часа, но увы… зависли программы и денег никто не дает! Что теперь будет с валютным депозитом у меня заканчивается срок? Мне по расторжению договора сумму вклада переведут на карточку и я не смогу опять же снять ни копейки? Это что происходит ??? Банк много лет пользовался моими средствами, я имею золотую карту, что делать теперь*?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 17:13
Ирина, добрый день!

В работе с программами действительно иногда бывают сбои. Если наличные Вам в отделение привезли, они будут Вас ожидать. Просьба повторно обратиться в тоже отделение банка. Если будут возникать трудности, уточните, пожалуйста, контактные данные, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. И мы сделаем все возможное, что бы вопрос решился максимально быстро.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
4041975
4041975
7 марта 2014, 11:45
когда разблокируют кридитки в крыму?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 17:15
Уважаемый Клиент, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
lorik23
lorik23
7 марта 2014, 9:25
лариса, кролевец
Это что за безобразие с получением переводов? Итак зарплату задерживают! А что делать матери-одиночке??? Помогли родственники, а этими деньгами, выходит, пользуется банк?? Впереди три дня выходных, это когда банк собирается устранять проблему, как мне там ответили.Я гражданка Украины, имею право пользоваться услугами любого банка Украины без ограничений.Отдайте мне мои деньги.!
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 18:00
Лариса, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
aneta
анна вишнякова
7 марта 2014, 9:05
анна, севастополь
У меня на кредитке долг кредитных средств если я их не положу будет штраф на остаток, а если положу то не сниму больше так.
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 18:56
Анна, добрый вечер!

Стоит обратить Ваше внимание, что ограничения временные. Как только ситуация станет стабильной, оно будет отменено. А ежемесячный платеж необходимо вносить, иначе возникнет просрочка, за которую будет насчитана пеня и штраф.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
oksik
oksik
7 марта 2014, 8:43
оксана, керчь
Здравствуйте скажите пожалуйста зачисление детских пособий уже было?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 19:40
Оксана, добрый вечер!

Хотим обратить Ваше внимание, что социальные выплаты выплачиваются на карту в день финансирования организацией. Если сумма на карту не поступала, значит, еще не было финансирования.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
zybec
zybec
7 марта 2014, 7:57
Молодогвардейск
у меня была карта Приват Банка (Основная карта:4627081718023430) мне на неё переводили зарплату.Потом нам стали переводить зарплату на карту «Укрсиббанка» Я забрал все деньги с баланса карты и тут закончился срок действия карты.Я не знал что её нужно ещё и закрыть.Меня никто не уведомлял.Прошло много лет и я узнаю что должен банку 51,60 гривен за СМС которые мне отсылались.Даже когда карта была действительной мне никогда не приходили СМС а тем более в последнее время они бесплатные.А у меня долг всё растёт.Я не помню не пин-кода и всего остального.Хотел оформить кредитную карту но мне отказали.Как мне быть? С уважением Сергей.
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 19:54
Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Спасибо за Ваше обращение!
Для нас Важен каждый Клиент, и мы делаем все возможное, для решения возникающих вопросов. Так как карта была просроченная, а услуга насчитывалась мы подали заявку на перерасчет договора. По факту решения с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Karovskij1961
Karovskij1961
7 марта 2014, 4:38
Алексей, Новочеркасск
Почему пенсионная карточка не работает в России, хотя в банке сказали, что ею можно можно будет пользьзоваться.

Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 20:00
Алексей, добрый вечер!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что карты мгновенного выпуска действуют только на территории Украины. За границей работают только персонализированные карты международного класса (карта с ФИО и фото).
Если у Вас карта с фото не работает за рубежом, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
oksik
oksik
7 марта 2014, 0:47
оксана, керчь
здравствуйте скажите пожалуйста детские пособия поступили?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 20:03
Оксана, добрый вечер!

Хотим обратить Ваше внимание, что социальные выплаты выплачиваются на карту в день финансирования организацией. Если сумма на карту не поступала, значит, еще не было финансирования.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
oksik
oksik
7 марта 2014, 0:45
оксана, керчь
скажите вам уже перечислили пособия на детей и когда будет завершение?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 20:04
Оксана, добрый вечер!

Хотим обратить Ваше внимание, что социальные выплаты выплачиваются на карту в день финансирования организацией. Если сумма на карту не поступала, значит, еще не было финансирования.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка